147 комментариев к публикации «Хорошо, что средств на карте не было»: как Wildberries списывает деньги за несуществующие заказы — истории сибиряков

Кто там ещё остался, видимо, готовы терпеть неуважение со стороны компании. Я удалила аккаунт, как только прочла про то, как людям автоматически всё высылали из корзины. Ну их. Озон не хуже.

Никогда и ничего там не беру. Ноут брал в июне в ДНС, под заказ и за наличку. Приехал, осмотрел, включил, а уж тогда оплатил.

Хамский маркетплейс. Такое ощущение, что некоторые бракованные товары специально туда-сюда ездят, чтобы на доставке заработать. Заказала костюм, пришёл без штанов, отказ, сняли 50 р. Повторно заказала такой же. Снова пришёл без штанов.

так не сюда надо писать а сразу заявление в прокуратуру

Хотел зайти проверить - вообще не приходит смс для входа. Видимо окончательно разбежались айтишники после новых законов..

золотая середина

5 авг 2023 в 09:43

Прекращайте спорить в комментах! Госдума приняла закон о возврате Банком денег в случае ошибочного\мошенничество списания средств. Но, заявление в по\милицию надо будет подавать обязательно, в статье об этом и упомянули.

К начальному посадить владельцев этого экстремисткого магазина

Зося Синицкая

5 авг 2023 в 09:55

Вообще глупость платить за возврат. Вы, когда в магазин возвращаете вещь, тоже платите? А за посылку-пересылку пусть сама контора отвечает, они не альтруисты и бизнес не ради "спасибо" от клиента затевается.

Почему мне Вайлдберриз всё всегда присылает вовремя, именно то, что было заказано и никогда лишнего не списывает?
Что я делаю не так?!

На каком основании Сбер перечисляет деньги, если не было смс с кодом?? Это просто грабёж. Удалила свой аккаунт на этом непотребном МП, что и всем советую. Такое надо наказывать.

Несколько лет регулярно для всей семьи делаю заказы через Wildberries. Ни разу никаких проблем не было. Есть такая вещь, как невозвратные товары - белье, ещё что-то, написано мелким шрифтом, не все читают. Поэтому, если вы взяли, с вас автоматически спишут деньги, т к товар невозвратный. Ещё был случай, получила я товар, мне сказали, что оплата прошла. А на другой день я обнаружила в ЛК, что денег на карте было недостаточно, и нужно доплатить. Я проверила , это действительно было так, просто на выдаче этого не заметили и товар мне отдали, докинула денег и доплатила.

Интересный факт.

Товар купленный с предоплатой, всегда оплачивается после ввода кода из смс-ки.

Но если заказать товар с постоплатой, то списание происходит без смс-ки, сразу же после получения и подтверждения что он мне подходит.

Так же как на кассе любого магазина.

Некоторые магазины мой банк вообще блокирует при первой покупке. Что то типа несанкционированное списание денег в непонятном направлении.

Проще перекинуть деньги на другую карту, чем согласовать оплату с банком.

Видимо все зависит от банка.
У меня не из первой тройки госгигантов.
Наш, Новосибирский банк. Всем советую.

Лайф-хак.

В настройках банка нужно указать, на какое устройство будут приходить пуш уведомления с кодами.

Если мужик закупает товар на валберисе и платит с карты, то баба, даже зная все пароли не получит уведомления с кодами подтверждения оплаты.
И не сможет оплатить заказ.
Уведомления приходят на марку/модель телефона владельца карты.
Любые левые телефоны можно отключить.

Ну и если мужик поменяет телефон, а номер останется тот же то оплата только через оператора в банке.

Новый телефон, новое посещение банка.

Сколько лет уже покупаю там, ничего такого не было. Просто люди такие

Маркетплейсы, рентакары, супермаркеты, автострахование жизнеспособны только в цивилизованных странах, где обороты огромные, зарплаты большие, воровать и кидать смысла нет никакого, репутация дороже. В рф репутации нет, да и порядочности тоже, а есть блатные и лохи.
Атрибут красивой жизни а по факту разводилово.
Кстати тарифы мобильной связи тож самое, на западе тарифы простые и ясные, а в РФ три абзаца вот читай разбирайся и если мозги есть то угадай загадку где мы вас нахлобучим, пять условий, три переменных уравнение, и в итоге деньги улетают в трубу.

Полтора месяца внла с ними переписку. У заказв после оплаты на сайте самостоятельно изменился адрес доставки на совнршенно посторонний в 2000км от меня. Отмену сделать теперь не возможно. Адрес изменить они не в состоянии, хотя на сборке был больше 3х дней. После истечения срока хранения, сразу сняли деньги за возврат. Потом почти 3 недели билась с ними чтоб вернули мне мои деньги.(200р так и не вернули). Самое интересное, что после этого у одного из других заказанных товаров за вечер самостоятельно 5 раз менялся адрес доставки, но хоть в пределах города. Служба поддержки внятного объяснения не дала.

Алишка вам возвращает деньги ?

Прокуратура не хочет этим маркетплейсом заняться?

Валберис или АлиЭкспресс ?

Однозначно валберис.

Почему нет новостей про Али ?

Совесть не позволяет ?

На Али много больше отрицательных отзывов

Как можно заказывать одежду или обувь? Ну это если совсем в глухой деревне.... Мне вот нужно все пощупать, померить. Важна ткань, реальная расцветка, посадка... Да и вообще, как вещь на мне.... Только обычные магазины для этого.... Да и приятнее там погулять, чем в грязном пвз!

Не пойму в чем валберис хуже или лучше озона ?

То же самое, но валберисы привозят быстрее.

Возьмите 2 одинаковых товара.
На озоне говорят, привезут завтра.
Но фиг вам, привезут после после завтра.

На валберисе день в день.

С кем спорим на ящик коньяка ?

Озон тормозит

У меня на работе владельцы карт из первой тройки хохочут.

Зачем тебе вводить коды из смс.

У тебя мелкобанк, не из первой тройки.
А у нас не надо вводить коды. Все автоматом. Любая покупка.

Просто нажал кнопку и купил.

Моя паранойя не кажется сладкой ловушкой.
Просто ввод кода при каждой покупке меня не напрягает.

И деньги не списываются.

Не так как в зелёных

Карта похоже в зелёном Сбербанке ?

Сбер он такой

Карта в мега гос банке .

О чем ещё можно говорить

Покажите скрины, какой банк ?

У W юристов 9ти этажка, они на этом живут

Почему в валберисе можно заказать 2 вещи разных размеров и оплатить только одну после примерки.

На озоне надо заплатить за обе вещи, а потом ждать неделю возврата денег, после примерки.

Озон, ауу.

Зачем ты берешь мои деньги и держишь их 2-3 недели на своих счетах.
Проценты зарабатываешь ?

Заказал кроссовки в озоне.
По 15 тыс за пару.
Размер точно не знаю. Кто то пишет маломерят, кто то норм.

Заказал 2 пары с разными размерами.

Заплатил сразу 30 тыс руб.

Жду 2 недели, когда приедут из Китая.

Но потом мне не вернут 15 тыс руб за кроссовки, которые мне не подошли по размеру.

Или это только в валберисе ?

Когда озон вернёт мне деньги, и вернёт ли вообще ?

А может скажет, забирай все, что купил.

Я уже на озоне Беру,
там дешевле выходит продавец с Китая,
на Али 6100р.
На озоне этот же магазин продаёт за 5400 р.

Жду когда привезут.

Если будет брак, не понятно как возвращать деньги.

Озон деньги не хочет возвращать.

Интересно знать, служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека существует ?

На озоне гораздо тяжелей найти нужный товар. Всегда сравниваю по ценам с Вайлдберис. Покупаю что удобнее по ценам и срокам. Косяки были так с той так и с другой конторой (обувь в одной коробке разных моделей, детский стульчик без одной ножки).Очень редко так случалось. В основном все норм.Оба пункта выдачи рядом, нет приоритетов.Сейчас глянула - за все время пользования и там и там около трехсот покупок. Конфликтов не было никогда, один раз платье не подошло после домашнего обсматривания по размеру с Озона, фото прислала что не брак, вернули.

Удалил у них свой аккаунт год назад, и так хорошо себя чувствую, читая подобные сообщения. Сколько ещё Дур... народу пользуется ягодкой, и ждут когда их облапошат. Ладно, пойду получать посылки из Озона, ещё 3 шт пришли.

Заказала две футболки, обе пришли с явным браком. На месте оформили как брак. Меня приемщица уверила, что деньги за возврат брака не снимут. Сняли 200 рублей

Ozon Global от интернет-магазина Озон - Лишитесь денег и нервов

Ни денег, ни товара

Зачем иметь дело с Помойками, если есть ОЗОН?
Еще не доели кактус? Тогда понимаю.

На фоне Озона, WB-помойка!

Невыкупленный товар может быть браком или подменой. И значит другой заказчик оплатит дважды

Вот с браком действительно не надо взымать плату. Это нарушение прав потребителя

Пошел ботинки получать в Озон(через два дома), с примеркой-оплата после примерки. И это уже не первый раз.
Зачем мне кто-то, если есть ОЗОН!

С сайта озона

В течение гарантийного срока
Можно вернуть товар при обнаружении скрытых дефектов.

При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.

Где я должен искать эксперта ?

Все авторизованные сервисные центры свалили из России после начала сво

Что делать ?

Только в суд. Много месяцев и нервов.

Опять бабье скандалит.
Публикация - заказная.
Если вы ищете мужские трусы или носки на этом сайте, то в отзывах обязательно будет одна-две бабы, которые написали отрицательные отзывы.

скорее всего новый вид мошенничества. Причем здесь маркетплейс!? Особенно про карту, которой на было в профиле.... просто где то карты скомпрометированы были...

Также списали деньги, объяснили платной доставкой. Вещь оказалась с браком, за доставку денег не вернули. Никуда не было возможности ни дозвониться, ни дописаться. С электронного адреса поддержки тоже приходили письма, что эта почта не для клиентов и не для решения их проблем.
Жалобу в Роспотребнадзоре тоже особо никто не рассматривал, отписались общими фразами, не вникая в суть проблемы, хотя все скрины были предоставлены!

Человеческий фактор или умысел ?

Это воровство. И оно должно быть наказано

Этой шарагой прокуратура должна заниматься.. раз люди терпят, но всех всё устраивает! Уже давно вб облаглело.

Мне не подходит озон из-за долгой доставки, ещё не нравится отсутствие упаковки. И ,конечно, списывают сразу средства. На Вайлдберриз не нравится, что убрали кнопку отказа от товара и платная доставка от некоторых продавцов.

Вайлдберриз портит свою репутацию, но от этого не страдает! Раньше был намного лучше и порядочнее! Слишком богатые стали хозяева... список Форбс Татьяна Бакальчук - 17 место среди российских миллионеров!

Валдберрис - помойка! Когда это поймут люди?

Ну на ответ сбербанка, что не могут вернуть леньги, что подписка, пишется заявление, где указываете, что безакцептное списание может производиться только с вашего письменного согласия и ссылаетесть на п. 1 ст. 854 ГК РФ, которая гласит, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. А так же на Положение Банка России "О безналичных расчетах в Российской Федерации" от 12 апреля 2001 г. 11.2. Безакцептное списание денежных средств со счета в случаях, предусмотренных основным договором, осуществляется банком при наличии в договоре банковского счета условия о безакцептном списании денежных средств либо на основании дополнительного соглашения к договору банковского счета, содержащего соответствующее условие. Есть договор? Нет? Верните деньги. И возвращают. Сама сталкивалась 3 раза списывали, банк сылается на подписку, после заявления все три списания банк вернул