Роспотребнадзор: как вернуть деньги за абонемент в спортзал

Отказаться от абонемента в фитнес-клуб и вернуть деньги за неиспользованные занятия жители Новосибирска могут в любой момент. Поводом нередко становятся изменившиеся планы, нехватка времени на тренировки или желание сменить клуб. Некоторые клубы при этом отказывают в возврате, ссылаясь на условия договора. В управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области пояснили: клиент вправе потребовать деньги обратно.

В ведомстве отметили, что потребитель может отказаться от услуг фитнес-клуба в любое время и потребовать возврата средств за неиспользованный абонемент.

По статье 32 закона «О защите прав потребителей» при расторжении договора клиент оплачивает исполнителю только фактически понесенные расходы. Клуб обязан подтвердить их документами. Это могут быть, например, затраты на изготовление клубной карты или бронирование времени, если такие услуги предусмотрены договором.

Условия договора, которые запрещают возврат денег или иным образом ущемляют права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными.

Если клуб не возвращает деньги, Роспотребнадзор советует направить ему письменную претензию со ссылкой на статью. Когда имущественные требования не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд.

Иск о защите прав потребителей можно подать по выбору истца: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания самого потребителя, а также по месту заключения или исполнения договора.

Ранее сообщалось, зачем новосибирцы теперь ходят в фитнес-залы и кто сегодня их заполняет.