«Домой вернулась злая как собака»: ответ ЗСЖД на жалобы о духоте в электричках

В Новосибирске почти два месяца держалась аномальная жара — столбики термометров поднимались до +30 градусов и выше. В пригородных поездах из-за зноя, переполненности и отсутствия кондиционеров пассажирам приходилось непросто. Корреспондент НГС пообщался с людьми на популярном направлении «Новосибирск-Главный — Обское море» и собрал их вопросы, после чего передал их в Западно-Сибирскую железную дорогу. Публикуем ответы ведомства.

Кондиционеры есть, но не везде

Главная претензия пассажиров — отсутствие охлаждения в вагонах старого образца. Люди спасаются веерами, мини-вентиляторами и подручными средствами.

В ЗСЖД пояснили: сегодня по пригородным маршрутам Новосибирской области ходят 34 электропоезда. Только треть парка (13 составов) — новые серии ЭП2Д(М), оснащённые современными кондиционерами. Их поставили на самые протяжённые и загруженные маршруты, в том числе на южное направление. В остальных моделях система охлаждения конструкцией не предусмотрена — воздух обновляется за счёт приточно-вытяжной вентиляции и открытых форточек.

«Для улучшения ситуации на южных маршрутах некоторые составы увеличили до 8 и 10 вагонов», — сообщили в ЗСЖД.

Стало плохо? Жмите на кнопку

Вторая проблема — реакция на духоту и нехватку воздуха. Редко кто приходит на помощь человеку, которому стало плохо, а многие пассажиры просто не знают, что делать в экстренной ситуации.

«Если пассажиру стало плохо в электропоезде или он увидел, что кому-то требуется помощь, нужно немедленно сообщить машинисту. Для этого внутри вагона есть специальная кнопка связи. В разговоре следует чётко объяснить ситуацию, сказать, что нужна помощь, и по возможности назвать номер вагона», — объяснили в ЗСЖД.

Машинист по громкой связи оповестит контролёров-кассиров и сотрудников транспортной безопасности, а также уточнит, нет ли среди пассажиров медработника, готового оказать помощь. Если связаться с машинистом не получается, а сотрудников рядом нет — звоните 112 с мобильного и подробно объясняйте ситуацию.

Алкоголь в вагонах

Третий повод для недовольства — распитие спиртного в электричках. По закону употребление алкоголя в общественных местах (включая транспорт) запрещено.

«За нарушение предусмотрена административная ответственность — привлекать к ней могут только сотрудники транспортной полиции. Пассажира также могут снять с рейса, если он нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию окружающих», — ответили в пресс-службе ЗСЖД.

Также стало известно, что в Ленинском районе Новосибирска появится новая остановочная платформа. Договорённость между мэрией и железнодорожниками уже достигнута.