Меня бесят списания без моего согласия. Одно дело, в оффлайн магазине я товар беру, тут претензий нет, хотя пин-кодом любые суммы покупок подтверждаться должны, по моему мнению, карту ведь
и потерять можно, и украсть могут. Совсем другое - интернет-магазины: может, это мошенники? С такси тоже постоянная проблема у людей.
А меня бесит, когда сотрудники банка названивают и навяливают очередной кредит с конскими процентами или кредитку с неадекватными условиями, причем простого "нет" им недостаточно. Начинают давить и нести бред про то, как прекрасно жить по уши в кредитах и отстёгивать конские проценты банку. Чего удивляются тогда ответам от клиентов с пешими эротическими маршрутами? Хамите и лезет к человеку, который явно сказал, что не желает продолжать беседу? Получайте симметричную ответку. Как показала практика, большинство из вас вежливые слова просто не воспринимает.
они вообще тогда нюх потеряют и краёв видеть перестанут. как пример - зелёный банк. как не крути, а он №1 по работе с населением. и к чему это приводит?
Давно все говорю, что пора отменить все пособия и подачки.
Ведь яжематери тратят эти средства на маникюр, суши и алкомаркеты.
Но выборы прошли, даже будет стабильность без подачек.
Онанисты звонят из банков и пока объясняешь им, что они пользуются персональными данными, полученными незаконно, пытаются как можно быстрее протараторить про свои услуги.
Сбер самый лучший банк, вклады только в нём и храню, потому что надёжный, не то что остальные, сегодня есть завтра нет. Про кредиты и ипотеки незнаю, у меня их просто нет.
Бесят не операторы , бесят эти дебилойдные программы роботы , ты еще прорвись через него со своей проблемой......Реально все эти грефаподобные топ менеджеры банков , кто тратит деньги на такие программы в своем собственном мире каком то живут.
Стоит ещё помнить что эти телефонисты сами бесят людей.Ведь если мне нужна будет услуга я сама обращусь.Не надо меня отвлекать и раздражать своими звонками.Так что за что боролись на то и напоролись.И уж тем более я не собираюсь отвечать за чьи-то не оплачиваемые кредиты.Ведь банк всё равно все потери компенсирует страховкой(иначе на кой она нужна?) и бешенными процентами.Я поручителем ни к кому не шла,так какой с меня спросс?
Банки обманывают людей: специальные условия мелким шрифтом, скрытые проценты и комиссии, навязывание ненужных услуг и страховок. Люди, работающие в банке у меня уважения не вызывают, только омерзение.
Конечно эти девочки, что на телефоне, что в офисе, низшее звено. На простые вопросы ответят, но не более. Натасканы так, что ответить не знаю, они не могут.
Про онанистов повеселило, дзюбы везде есть.
Ну какие там могут быть образованные специалисты, если они два плюс два в уме сложить не могут. У вас есть эта работа и этот колл-центр существует именно потому что необходимо кому-то отвечать на постоянные звонки, пусть и в основном неадекватов. Если бы вам звонили бы только по делу и получали бы краткий квалифицированный ответ, то с этим справилось бы очень малое количество людей. Если к вам не будут звонить такие "неадкваты", то вас просто уволят. И ваша "квалификация" не будет никому нужна. Радуйтесь что вам хватает зарплаты на этой работе чтобы ездить на такси, это вот за этих всех звонящих по непонятным поводам вам и платят. Не бесить они должны, а радовать. Или вы считаете лучше на паперти стоять, а не в уютном офисе по телефону беседовать?
По регламенту не можешь ответить - вы это озвучили звонившему? Спорим, что нет? А упорно идиотничали по кольцевым скриптам и просили ожидать? Или шпарили кусками текста, не связанными с вопросом? Или игнорировали слова, что то-другое-третье человек уже сделал без вашего ценного совета, оно не сработало - потому он и звонит?
Я вот верю в такое развитие диалога с таксистом на 100 процентов. Все ведь взрослые люди, все имеют опыт общения.
И ведь не с коллекторами общаемся, со службой "поддержки клиентов", которая по идее должна не кошмарить людей, а наоборот.
Как клиент банков, сотрудники которых названивают порой по три раза в день и рассказывают, какие сказочные условия они предлагают только и исключительно любимому клиенту мне, скажу, что меня бесит только одно.
Они по-русски не понимают! ПОтому что на простое "спасибо, не интересует" они на затыкаются, словно не слышат, и продолжают трындеть, пока завод не кончится. Раз "не интересует", два "не интересует" (уже громче), а на третий уже хамски бросаю трубку.
Какие-то слышат и реагируют. Но продолжают уговаривать.
Я взрослый человек. Если мне что-то понадобится в банке, я сама приду. Не надо меня доставать.
И еще. Ах, какие плохие клиенты, личный кабинет не заводят.
А обязаны???? С какого, простите, бодуна, я в каждом банке должна по ЛК заводить? Не хочу.
А кто-то и не может. Даже не 1938 года рождения (да, целая одна бабушка сумела, и не исключено, что не она, а ее внук), а вовсе не старые.
Тех кого бесит работа, надо увольнять немедленно почти в любой сфере. Особенно, если работа связана с необходимостью общения с другими людьми, с транспортом, со сложной техникой, с промышленной безопасностью и пр.
По банкам, учитываю их жадность, бестолковость, текучку персонала, не удобный интерфейс ЛК, не надежность, обман, манипуляции, безответственность, утечки личных данных - и по возможности пытаюсь не "попасть", но, на вскидку;
-получение простой, не именной карты (из рекламы 10 мин), реально 5 менеджеров и почти час;
-навязали кредитку по тлф (очень созвучное название с другой), оказалось потом, что необходимо делать оборот в месяц от 150 тыс, иначе существенная плата за обслуживание (отказался конечно);
-неточности в описании услуги, когда начинаются комиссии за операции;
-навязывание инвестиционных вкладов;
-сообщают в ЛК, что перечислили проценты по вкладу, но реально деньги доступны только через сутки;
-для закрытия вклада, вынуждают идти в офис, хотя есть возможность просто перевести деньги на карту этого-же банка;
-звонки с рекламой и навязыванием продуктов;
-звонки от коллекторов и поиск неизвестных мне людей (проданные данные очевидно с ошибкой номера), на мой тлф;
-длительное ожидание в офисах;
-списание без подтверждения, двойные списания при покупках,
-меняют условия кэшбэк (бонусы) на очень неудобные для клиента, ну и тд и тп.
Бесит - не работай, в чём проблема? Если человека что-то бесит, значит, у него трудности как минимум психологического характера. Писхически здорового уравновешенного человека ничто бесить не может, и он, соответственно, никогда не употребит подобное слово для описания своего состояния.
А вот у меня такой вопрос. Пользуюсь картами разных банков. И когда перевожу какие-то суммы онлайн, то в смс с подтверждением всегда указывается итоговая сумма. То есть, если перевод подразумевает дополнительную комиссию, то в смс указывается сумма с комиссией. И так делают почти все банки. И это нормально. Но вот Альфа-Банк думает по другому. Там всё происходит по принципу "не знал про комиссию - сам дурак". Отправляешь 10 тысяч, в смс написано 10000 руб. Снимается 10500 руб. Пишешь в чат, спрашиваешь. А тебе говорят "а комиссия 😈😈😈". Так вот меня интересует, а на сколько это законно? Ведь я в смс подтверждаю одну сумму, а снимается другая.
Граждане, давайте "мухи отдельно, котлеты отдельно" )) звонят, сотрудники прямых продаж, у них работа такая, не интересует-кладите трубку.
Чем виноват оператор колл-центра? Какой смысл срываться на нем за другого сотрудника, вынесшего вам мозг? Даже если вас не устраивает банк в целом, оператор здесь ни причем, не стоит портить ему настроение. У меня супруга работает в колл-центре, не банка но смысл тот же. Постоянно звонят разные дегенераты и срываются на человеке, который просто выполняет свою работу, матирят, стараются унизить и т п. Стыдно товарищи!
Давайте будем добрее! :)
Хочу заметить, подача заявления на закрытие счета ещё не значит, что счёт бак закроет и удалит информацию из базы, при взятии кредита в другом банке вы узнаете, что счёт в предыдущем ещё открыт и это через полгода, клиент банка это предмет для извлечения прибыли банка, не более.
А меня бесит, что сотрудники колл центра банка не способны решить проблему по профилю банка. Не держите людей за идиотов, можно подумать принцип работы колл центра это тайна такая, завернуть клиента по сценарию за минуту, чтоб не жаловался что трубку не берут. Выбрала бесполезную работу, не жалуйся.
Друзья, при выпиливании себя из банка. Не забывайте написать заявление на запрещение использования личных данных банку и третьих лиц связанных с ним. И добавьте что вам посоветовала оператор. Через месяц напишите в ЦБ РФ заявление на проверку прекращения использования личных данных банком. Будущая работа оператора, уборщица лесничных клеток в МКД.🤭
издержки профессии, не более.
Обожаю отговорки, от меня ничего не зависит, это все начальство злое. если за не бесит, то все норм на тел4фон он такой
Жалуется на маленькую зарплату, но с работы на такси едет? Ну-ну.
Меня бесят списания без моего согласия. Одно дело, в оффлайн магазине я товар беру, тут претензий нет, хотя пин-кодом любые суммы покупок подтверждаться должны, по моему мнению, карту ведь
и потерять можно, и украсть могут. Совсем другое - интернет-магазины: может, это мошенники? С такси тоже постоянная проблема у людей.
Опять бесполезная профессия. Не даром заменяют роботами
пользоваться только налом
А меня бесит, когда сотрудники банка названивают и навяливают очередной кредит с конскими процентами или кредитку с неадекватными условиями, причем простого "нет" им недостаточно. Начинают давить и нести бред про то, как прекрасно жить по уши в кредитах и отстёгивать конские проценты банку. Чего удивляются тогда ответам от клиентов с пешими эротическими маршрутами? Хамите и лезет к человеку, который явно сказал, что не желает продолжать беседу? Получайте симметричную ответку. Как показала практика, большинство из вас вежливые слова просто не воспринимает.
они вообще тогда нюх потеряют и краёв видеть перестанут. как пример - зелёный банк. как не крути, а он №1 по работе с населением. и к чему это приводит?
сотрудники банков бесят своими тупыми акциями навязанными просто ради галочки наплевав на всех
Давно все говорю, что пора отменить все пособия и подачки.
Ведь яжематери тратят эти средства на маникюр, суши и алкомаркеты.
Но выборы прошли, даже будет стабильность без подачек.
Держитесь, у вас действительно работа такая, что и врагу не пожелаешь , скоро посадят роботов и эта профессия уйдёт в никуда.
Онанисты звонят из банков и пока объясняешь им, что они пользуются персональными данными, полученными незаконно, пытаются как можно быстрее протараторить про свои услуги.
Как показывает практика, девочки с колл-центра отродясь ничего не знают.
Сбер самый лучший банк, вклады только в нём и храню, потому что надёжный, не то что остальные, сегодня есть завтра нет. Про кредиты и ипотеки незнаю, у меня их просто нет.
Бесят не операторы , бесят эти дебилойдные программы роботы , ты еще прорвись через него со своей проблемой......Реально все эти грефаподобные топ менеджеры банков , кто тратит деньги на такие программы в своем собственном мире каком то живут.
Стоит ещё помнить что эти телефонисты сами бесят людей.Ведь если мне нужна будет услуга я сама обращусь.Не надо меня отвлекать и раздражать своими звонками.Так что за что боролись на то и напоролись.И уж тем более я не собираюсь отвечать за чьи-то не оплачиваемые кредиты.Ведь банк всё равно все потери компенсирует страховкой(иначе на кой она нужна?) и бешенными процентами.Я поручителем ни к кому не шла,так какой с меня спросс?
Банки обманывают людей: специальные условия мелким шрифтом, скрытые проценты и комиссии, навязывание ненужных услуг и страховок. Люди, работающие в банке у меня уважения не вызывают, только омерзение.
Конечно эти девочки, что на телефоне, что в офисе, низшее звено. На простые вопросы ответят, но не более. Натасканы так, что ответить не знаю, они не могут.
Про онанистов повеселило, дзюбы везде есть.
Ну какие там могут быть образованные специалисты, если они два плюс два в уме сложить не могут. У вас есть эта работа и этот колл-центр существует именно потому что необходимо кому-то отвечать на постоянные звонки, пусть и в основном неадекватов. Если бы вам звонили бы только по делу и получали бы краткий квалифицированный ответ, то с этим справилось бы очень малое количество людей. Если к вам не будут звонить такие "неадкваты", то вас просто уволят. И ваша "квалификация" не будет никому нужна. Радуйтесь что вам хватает зарплаты на этой работе чтобы ездить на такси, это вот за этих всех звонящих по непонятным поводам вам и платят. Не бесить они должны, а радовать. Или вы считаете лучше на паперти стоять, а не в уютном офисе по телефону беседовать?
Банки работают, я бы сказала, беспардонно.
По регламенту не можешь ответить - вы это озвучили звонившему? Спорим, что нет? А упорно идиотничали по кольцевым скриптам и просили ожидать? Или шпарили кусками текста, не связанными с вопросом? Или игнорировали слова, что то-другое-третье человек уже сделал без вашего ценного совета, оно не сработало - потому он и звонит?
Я вот верю в такое развитие диалога с таксистом на 100 процентов. Все ведь взрослые люди, все имеют опыт общения.
И ведь не с коллекторами общаемся, со службой "поддержки клиентов", которая по идее должна не кошмарить людей, а наоборот.
Как клиент банков, сотрудники которых названивают порой по три раза в день и рассказывают, какие сказочные условия они предлагают только и исключительно любимому клиенту мне, скажу, что меня бесит только одно.
Они по-русски не понимают! ПОтому что на простое "спасибо, не интересует" они на затыкаются, словно не слышат, и продолжают трындеть, пока завод не кончится. Раз "не интересует", два "не интересует" (уже громче), а на третий уже хамски бросаю трубку.
Какие-то слышат и реагируют. Но продолжают уговаривать.
Я взрослый человек. Если мне что-то понадобится в банке, я сама приду. Не надо меня доставать.
И еще. Ах, какие плохие клиенты, личный кабинет не заводят.
А обязаны???? С какого, простите, бодуна, я в каждом банке должна по ЛК заводить? Не хочу.
А кто-то и не может. Даже не 1938 года рождения (да, целая одна бабушка сумела, и не исключено, что не она, а ее внук), а вовсе не старые.
телефонные онанисты-это ,как раз,сотрудники банков
Тех кого бесит работа, надо увольнять немедленно почти в любой сфере. Особенно, если работа связана с необходимостью общения с другими людьми, с транспортом, со сложной техникой, с промышленной безопасностью и пр.
По банкам, учитываю их жадность, бестолковость, текучку персонала, не удобный интерфейс ЛК, не надежность, обман, манипуляции, безответственность, утечки личных данных - и по возможности пытаюсь не "попасть", но, на вскидку;
-получение простой, не именной карты (из рекламы 10 мин), реально 5 менеджеров и почти час;
-навязали кредитку по тлф (очень созвучное название с другой), оказалось потом, что необходимо делать оборот в месяц от 150 тыс, иначе существенная плата за обслуживание (отказался конечно);
-неточности в описании услуги, когда начинаются комиссии за операции;
-навязывание инвестиционных вкладов;
-сообщают в ЛК, что перечислили проценты по вкладу, но реально деньги доступны только через сутки;
-для закрытия вклада, вынуждают идти в офис, хотя есть возможность просто перевести деньги на карту этого-же банка;
-звонки с рекламой и навязыванием продуктов;
-звонки от коллекторов и поиск неизвестных мне людей (проданные данные очевидно с ошибкой номера), на мой тлф;
-длительное ожидание в офисах;
-списание без подтверждения, двойные списания при покупках,
-меняют условия кэшбэк (бонусы) на очень неудобные для клиента, ну и тд и тп.
НЕНАВИЖУ
Бесит - не работай, в чём проблема? Если человека что-то бесит, значит, у него трудности как минимум психологического характера. Писхически здорового уравновешенного человека ничто бесить не может, и он, соответственно, никогда не употребит подобное слово для описания своего состояния.
А вот у меня такой вопрос. Пользуюсь картами разных банков. И когда перевожу какие-то суммы онлайн, то в смс с подтверждением всегда указывается итоговая сумма. То есть, если перевод подразумевает дополнительную комиссию, то в смс указывается сумма с комиссией. И так делают почти все банки. И это нормально. Но вот Альфа-Банк думает по другому. Там всё происходит по принципу "не знал про комиссию - сам дурак". Отправляешь 10 тысяч, в смс написано 10000 руб. Снимается 10500 руб. Пишешь в чат, спрашиваешь. А тебе говорят "а комиссия 😈😈😈". Так вот меня интересует, а на сколько это законно? Ведь я в смс подтверждаю одну сумму, а снимается другая.
Граждане, давайте "мухи отдельно, котлеты отдельно" )) звонят, сотрудники прямых продаж, у них работа такая, не интересует-кладите трубку.
Чем виноват оператор колл-центра? Какой смысл срываться на нем за другого сотрудника, вынесшего вам мозг? Даже если вас не устраивает банк в целом, оператор здесь ни причем, не стоит портить ему настроение. У меня супруга работает в колл-центре, не банка но смысл тот же. Постоянно звонят разные дегенераты и срываются на человеке, который просто выполняет свою работу, матирят, стараются унизить и т п. Стыдно товарищи!
Давайте будем добрее! :)
Хочу заметить, подача заявления на закрытие счета ещё не значит, что счёт бак закроет и удалит информацию из базы, при взятии кредита в другом банке вы узнаете, что счёт в предыдущем ещё открыт и это через полгода, клиент банка это предмет для извлечения прибыли банка, не более.
Оставайтесь на линии для оценки качества» — не спешите бросать трубку. Знайте, что это наш хлеб.
Зачем вы нужны нам со своим хлебом раз это бесит, то бесит и вообще вы самые умные, значит найдете как заработать на хлеб без нашей помощи.
А меня бесит, что сотрудники колл центра банка не способны решить проблему по профилю банка. Не держите людей за идиотов, можно подумать принцип работы колл центра это тайна такая, завернуть клиента по сценарию за минуту, чтоб не жаловался что трубку не берут. Выбрала бесполезную работу, не жалуйся.
мне эта сотрудница банка напомнила охранника концлагеря - "это ж гитлер придумал евреев в печах сжигать, а мы приказы выполняем, просто сложный день"
Друзья, при выпиливании себя из банка. Не забывайте написать заявление на запрещение использования личных данных банку и третьих лиц связанных с ним. И добавьте что вам посоветовала оператор. Через месяц напишите в ЦБ РФ заявление на проверку прекращения использования личных данных банком. Будущая работа оператора, уборщица лесничных клеток в МКД.🤭