S7 объяснила отказ в перевозке, приведший к штрафу

Авиакомпания S7 прокомментировала инциденты с отказом в перевозке, которые привели к штрафу в 75 тысяч рублей от Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.

Ситуация произошла осенью 2025 года в аэропортах Толмачево (Новосибирск) и Барнаула. 14 пассажиров, планировавших рейсы в Тюмень, Красноярск, Улан-Удэ, Екатеринбург и Москву, не смогли улететь, поскольку количество зарегистрированных превысило число мест в самолётах.

В компании пояснили, что превышение пассажиропотока на отдельных рейсах обычно связано с необходимостью пересадки для путешественников, утративших стыковку из-за внешних обстоятельств.

«Такие потери могут быть по разным причинам — ограничения воздушного пространства, погодные условия, технические неполадки и другое — причем не всегда зависящим от перевозчика. Эти обстоятельства являются обоснованными с точки зрения правил перевозки. Дополнительных мест на данные рейсы продано не было», — заявили в авиакомпании.

Представители S7 отметили, что действовали в интересах клиентов, стараясь максимально оперативно отправить тех, кто остался без стыковочного рейса.

Ранее авиакомпания уже привлекалась к ответственности за схожий случай: 12 пассажиров не смогли вылететь из Новосибирска из-за овербукинга. Тогда в сумму штрафа также включили нарушение, связанное с отсутствием рядом мест для ребёнка и родителя.