Два часа по шпалам: новосибирцы не смогли выйти на станции

Вечером 28 мая на станции «Дубрава» произошла нештатная ситуация: последний вагон пригородного поезда №6517 «Новосибирск-Главный – Жеребцово» остановился за пределами платформы. В результате несколько пассажиров не смогли выйти и проследовали до следующей остановки в Комаровке, откуда им пришлось два часа идти по шпалам до дачного участка.

Сибирячка Елена рассказала, что её родители (79 и 68 лет) вместе с 85-летней соседкой ехали в пятом вагоне, как обычно. Когда поезд прибыл, они поняли, что дверь не достаёт до перрона. «Прыгать было очень высоко. Родители побежали в другую дверь, но двери закрылись и электричка поехала, не простояв положенное время. Подбежала контролер и нажимала на кнопку «связь с машинистом», просила остановить электричку, но машинист сказал, что не остановит», — вспоминает Елена. По её словам, мать хотела сорвать стоп-кран, но он не двигался, а контролёр возражала против этого. Пришедший машинист заявил, что остановить состав уже невозможно.

Пассажиры вышли в Комаровке. Дороги оттуда до Дубравы отсутствуют, есть только железнодорожное полотно. «И родители два часа шли по шпалам и гравию до своей дачи. В силу возраста и состояния здоровья очень сложно преодолеть было этот путь и опасно тем, что там постоянно ходят поезда. Очень повезло, что они дошли до дачи, было уже 12 часов ночи», — добавила Елена.

В пресс-службе Западно-Сибирской железной дороги (ЗСЖД) подтвердили, что часть последнего вагона оказалась за пределами платформы. Из-за этого пассажиры из конца состава не могли выйти, а времени перейти к другим дверям не хватило из-за короткой стоянки. «К сожалению, машинист получил сообщение о ситуации уже после того, как поезд тронулся и набрал скорость. В настоящее время по данной ситуации проводится внутренняя проверка. По её итогам будут приняты необходимые меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. «Западно-Сибирская железная дорога» сожалеет о случившемся и приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства», — сообщили в ведомстве.

В ЗСЖД также разъяснили порядок действий для пассажиров, которые не могут выйти на своей остановке. В такой ситуации следует нажать кнопку экстренной связи с машинистом, расположенную в салоне, и сообщить о проблеме локомотивной бригаде. Также можно обратиться к контролёрам или сотрудникам транспортной полиции, находящимся в поезде.

Ранее новосибирцы жаловались на другую неисправность в электричках: в некоторых составах не выдвигаются нижние ступени, что затрудняет вход и выход из вагона.