Мне, как пассажиру, купившему билет на рейс, начхать на их овербукинг.
Я тебе билет - ты мне место. Или истерика вселенских масштабов вам будет обеспечена на месте. Всяко снимут какого-нибудь ботана в очках и посадят меня.
А вообще, так поступать с людьми во имя ничтожной финансовой выгоды нельзя.
Ну и чем, гражданка, вы после этого будете отличаться от наглой авиакомпании?
А это уже не мои проблемы и заботы. Я купила билет, зарегистрировалась - предоставляйте место и вежливо улыбайтесь на входе в салон самолёта.
Полетать пришлось достаточно и таких ситуаций со мной или с кем - то из членов семьи никогда не происходило, к счастью. Но я всегда с ужасом читаю о таких моментах и в паническом настроении еду в аэропорт, готовясь мысленно воевать за свое законное место.
Они были бы не правы и я готова это доказать, пусть и за счёт какого то другого пассажира. Почему мои планы должны рушиться из - за осознанного надувательства авиакомпании? За чей счёт разрешится ситуация - мне откровенно пофиг, я должна улететь и всё тут. Потому что в данном случае будут нарушены не только мои планы, но и планы достаточно большого количества людей, которые меня ждут в строго определенное время и в строго определенном месте, а это уже проблема и не только моя.
# Я_ИНАЯ, скорее ботан в очках полетит, а истеричная гопница останется в аэропорту 🤣
Давай наспор, что полечу я, а не ты. 🤣🤣
И при чем тут гопница? Я человек, отстаивающий свои права, а не терпила какая - нибудь.
Пусть терпит кто-то другой, мне пофиг.
Полечу именно я, потому что терпилой быть не привыкла.
Вы всерьез считаете, что граждане, не попавшие на рейс, смиренно уходили, понурив голову? А ботаны в очках на рейс регистрируются онлайн и в аэропорт приезжают не в последнюю минуту, не полагаясь на случай.
Давай наспор, что полечу я, а не ты. 🤣🤣
И при чем тут гопница? Я человек, отстаивающий свои права, а не терпила какая - нибудь.
Пусть терпит кто-то другой, мне пофиг.
# Я_ИНАЯ, потому что истеричных пассажиров снимают с рейса под руки вместе с полицией. А интеллигентные люди умеют отстаивать свои права без истерик.
# Я_ИНАЯ, потому что истеричных пассажиров снимают с рейса под руки вместе с полицией. А интеллигентные люди умеют отстаивать свои права без истерик.
Дело в другом. Тут важно кто ты - терпила или тот, кто требует неукоснительного исполнения своих прав.
И так абсолютно во всех сферах жизни. Одного будут постоянно пинать и кормить "завтраками", а другому предоставят необходимое здесь и сейчас.
Выбор, кем быть - только за вами.
Уважаемый юрист, давший комментарий и порядок действий- хоть раз представлял в суде интересы пассажира по овербукингу? Скорее- нет. Иначе не постеснялся бы сказать, что главный документ, который вам надо затребовать сразу после отказа в посадке на борт- это то, что вы прибыли вовремя и посадка ещё идёт. Эту справку выдает аэропорт. Без нее в суде авиакомпания будет настаивать, что вы опоздали на посадку. А доказать вы не сможете.
Мы выиграли суд по овербуку у победы. Оплатили все, включая моральный ущерб и последующие сегменты авиабилета.
НГС, вам нужно было не молча глотать эти ответы, а задать вопрос, который так и просится - почему при задержке группы из 16 человек снимают того, у кого УЖЕ есть регистрация? Если и снимать, то того, кто заранее не регистрировался и в последний момент прибежал на стойку. А получается так, что снимают как раз тех, кто не надеялся на авось, заранее все сделал.
Если так много случаев с опозданием пассажиров из-за задержки рейсов, то не надо продавать билеты с такой маленькой 45-минутной пересадкой. 45 минут- это вообще ни о чем, за 40 минут заканчивается регистрация.
Что за чушь они пишут, какой сбой? При онлайн регистрации система просто не даст место, если оно уже занято. Пусть так и говорят, что продано билетов больше, чем мест в самолёте, в надежде что 4-5 человек опоздает, а если все приехали вовремя тогда и овербукинг их возникает.
Если мне продали билет,то я так понимаю и лететь я буду в назначенное время и планы мои не пострадают,а если случится "овербуг" слово то какое,а по русски обман,то должна нести ответственность та компания которая обслуживает клиента.Не предоставили услугу оплатите стоимость билета,штраф за моральный ущерб,штраф за сорванный отпуск,деловую встречу,и т.д. в двойном размере.Только так можно добиться хорошей работы компании.
S7 катастрофически теряет свой уровень при этом дико подняв цены. Сегодня из всех компаний у них самая высокая цена перелетов. Разница с Аэрофлотом может достигать 20%
а я никогда не покупаю билеты с пересадками. если надо сложный рейс- просто сама покупаю 2 билета, стыкую их сама, с нужным мне временным интервалом. и да, всегда приобретаю страховку от невылета. не так уж и дорого.
Не выгодно???? Из-за опоздавших? А чем невыгодно то? Деньги за билет то опоздавшему все равно не возвращают, если отказываешься заранее от полета, то либо штраф, либо всю сумму не возвращают, при этом этот билет выкидывается в продажу и без скидок, а по заоблачной цене, но и на него находится покупатель, которому надо именно на этот рейс, вы там в шоколаде плаваете, не выгодно им. Судна они меняют. Штраф пару раз оплатить бы им по 500 тысяч, бизнес - кинутым пассажирам и хороший отель с питанием, тогда сразу все станет на места - 100 билетов купили - 100 человек посадили. Всякой х....занимаются, пересадки какие-то, перепродажи, перекидывания с рейса на рейс.
Я в декабре прошлого года сама столкнулась с такой ситуацией в нашем аэропорту, проблема только в том, что я летела с 11-летним ребенком! оба нормально прошли регистрацию, получили посадочные талоны, но при посадке в самолет его билет норм, а мой пищит... и таких, как я, стояло около 10-15 человек, нас в салон не пропускали, сказали, ждать окончания посадки. Когда посадка закончилась, оказалось, что один человек не пришел, меня пропустили на его место только потому, что со мной рядом стоял ребенок, все остальные пассажиры не вылетели!
А если бы тот пассажир все-таки пришел??? Я должна была отправить ребенка одного по их логике?))
да в чем вопрос? прикрутить поручни - и вперёд с песней. Ну, может цену на стоячие места снизить чуток.
а если серьезно: все прекрасно понимают, что все это сказки - и причина всему лишь желание получить денег побольше. невыгодно перевозчику продавать дешевле.
Так это Аня и Вася опоздали, а не самолёт S7? А если, наоборот, S7 оформит же им билеты на следующий рейс Turkish с предоставлением гостиницы в Стамбуле, и компенсацией дня отпуска, да?
99% пассажиров купив билет на самолет никогда не опоздают, дисциплинированно зарегистрируются и приедут в а/п заранее, а а/к начинает задерживать рейсы, меняя воздушные судна, перекидывая пассажиров на другой рейс, совмещают рейсы, гоняют людей по всему домодедово меняя выходы, а люди терпеливо всё сносят, потому что другого выхода нет, на такси или метро не уедешь
Аня и Вася не опоздали на самолёт.
Самолёт опоздал на следующий самолёт. Что же делать? А есть же овербукинг! Поэтому на следующем улетели Оля и Саша😎
Думайте, как компания, местами и издержками для неё🤓
Сравните недавно увеличенные в 10 раз штрафы для физ.лиц - известно за что, и штрафы для социально близких - в данном случае, авиаперевозчика. Они ниже)))
Бла, бла, бла. Лучше написали (на карточках= пошагово), как подавать в суд. Какие документы нужны, где их брать, бланк-заявление в суд. И конкретный пример.
Штраф в один миллион за каждый случай - и сразу все игры закончатся. Перевозчику намного выгоднее регулярно платить копеечные штрафы, чем отказаться от применяемой практики.
Это как если бы за безбилетный проезд в транспорте штраф для пассажира был 1 рубль, причём, если попался - платишь только этот рубль, без стоимости поездки в 30 рублей.))
И в реальности порядок цифр ещё выгоднее для авиаперевозчика, чем в моём примере.
По каждому случаю вызывать ментов и садиться с ментами.
Писать не претензию по овербукингу, а заявление о мошенничестве.
Движения по заявлению нет - в прокуратуру маляву на райотдел.
Как то не очень стыкуются слова анонимного сотрудника с оф. данными. Если трансферный овербукинг такой масштабный, НГС освещает такие случаи постоянно и всего 120 отказов пассажирам за полгода. Исходя из статьи таких пассажиров должны быть тысячи.
Наверняка такие случаи есть, но это скорее исключение чем правило.
А вообще лучше бы посчитали общий пассажиропоток и количество неулетевших, сколько это будет в % соотношении
Хотелось бы спросить у правительства как оно дает лицензии на строительство, новый Новосибирский аэропорт одно название, просто бестолковая высокая башня. Международные линии это просто позор Сибири, сарай который трудного найти такой же, три работающих окна таможни на 2 борта из Душанбе и Дубая и ты проходишь таможню 3 часа!!!! В духоте, Кондиционеры в Сибири видимо не нужны они думали. Когда закончится эта показуха, когда начнут думать олигархи с Москвы (ведь аэропорт же их) о людях а не только о своем кошельке!!!! Замучили уже друзья босса и местные поставленые комиссары растаскивать страну, высасывать деньги из Сибири
Что всегда убивало в опросниках НГС - почему нельзя просто объективные варианты ответов написать, а не додумывания за отвечающего, как во втором пункте? У меня был вариант "Всегда хватало мест", но к чему эта приставка "сказки рассказываете"??? Я это сказками не считаю, несмотря на то, что сам жертвой овербукинга никогда не был.
Летел со Влада, до Новосиба, выбрал платно место у окна, на посадке объявляют, вам место поменяли, начинаю ругаться, с какого перепугу, мне в ответ - вас перевели в бизнес... P.s. есть карта лояльности S7
То есть они минимизируют свои риски за наш счет.
Ну супер.
А почему бы не сделать так: не пустили на рейс человека (который вообще онлайн зарегистрировался) - он летит в другое время совершенно бесплатно. То есть ему полностью возвращают плату за билет и выбор места при регистрации.
А редакторы НГС русским языком владеют? Не удивлюсь, что процентов на 80 не имеют понятие что это такое. Есть простые русские слова и понятные, и не надо делать из себя интеллектуалов господа редакторы НГС, когда вам по русскому оценка "уд" за счастье.
Почему то в нашей стране потерпевшая сторона должна бегать, собирать документы, что то кому то доказывать. Не улетел человек по билету- авиакомпания обязана возместить все затраты и моральный ущерб. Без всяких проволочек. ГД у нас есть ? Где законы?
Вот это новости, теперь страшно даже покупать билеты s7. Получается купи и гадай на ромашке "попаду-не попаду на рейс". Почему из-за не правильной логистики должны страдать люди? Я считаю штрафы за такое должны быть в 10 раз больше, чтобы не было повадно мухлевать.
Это чё такое? Тому кто опоздал нужно места искать и борт добавлять, если что. Ведь у них же должны быть запасные? Это явления само по себе дичь какая-то.
Если стыковка не получается за 45 минут, значит надо более длинную. Если прилетел опоздавший с толпой, то резервный борт, а не вот это все. Книжки надо читать по менеджменту, учебник по ценообразованию рекомендую прям. Если сильно на всем экономить, то вследствии упавшего сервиса ваши конкуренты радостно получат клиентов, а с конкурентами там много направлений.
Мне, как пассажиру, купившему билет на рейс, начхать на их овербукинг.
Я тебе билет - ты мне место. Или истерика вселенских масштабов вам будет обеспечена на месте. Всяко снимут какого-нибудь ботана в очках и посадят меня.
А вообще, так поступать с людьми во имя ничтожной финансовой выгоды нельзя.
страна где все друг друга обманывают !
Все в рамках закона, закон подписан на высшем уровне, что вы паникуете тут
Уважаемый юрист, давший комментарий и порядок действий- хоть раз представлял в суде интересы пассажира по овербукингу? Скорее- нет. Иначе не постеснялся бы сказать, что главный документ, который вам надо затребовать сразу после отказа в посадке на борт- это то, что вы прибыли вовремя и посадка ещё идёт. Эту справку выдает аэропорт. Без нее в суде авиакомпания будет настаивать, что вы опоздали на посадку. А доказать вы не сможете.
Мы выиграли суд по овербуку у победы. Оплатили все, включая моральный ущерб и последующие сегменты авиабилета.
Вывод... Не летать компанией S7.. Что и делаю.. Летаю Россией...
НГС, вам нужно было не молча глотать эти ответы, а задать вопрос, который так и просится - почему при задержке группы из 16 человек снимают того, у кого УЖЕ есть регистрация? Если и снимать, то того, кто заранее не регистрировался и в последний момент прибежал на стойку. А получается так, что снимают как раз тех, кто не надеялся на авось, заранее все сделал.
Всегда арендуем только бизнес джет и летим по работе в Дубай. Удобно, выгодно - всем советую!
Если так много случаев с опозданием пассажиров из-за задержки рейсов, то не надо продавать билеты с такой маленькой 45-минутной пересадкой. 45 минут- это вообще ни о чем, за 40 минут заканчивается регистрация.
те,кто опоздал пусть летят на свободных местах.а не на чужих. это уже нарушение
Что за чушь они пишут, какой сбой? При онлайн регистрации система просто не даст место, если оно уже занято. Пусть так и говорят, что продано билетов больше, чем мест в самолёте, в надежде что 4-5 человек опоздает, а если все приехали вовремя тогда и овербукинг их возникает.
Обманывая людей просто так не проходит, негатив на владельцев компании свое дело делает.
270k это десять билетов. даже не смешно
Если мне продали билет,то я так понимаю и лететь я буду в назначенное время и планы мои не пострадают,а если случится "овербуг" слово то какое,а по русски обман,то должна нести ответственность та компания которая обслуживает клиента.Не предоставили услугу оплатите стоимость билета,штраф за моральный ущерб,штраф за сорванный отпуск,деловую встречу,и т.д. в двойном размере.Только так можно добиться хорошей работы компании.
Чхал С7 на все ваши запросы , чисто потребительская контора, где человек это сырье как внутри компании , так и клиент..
Я - полковник! Сами вы там все овербекины.
S7 катастрофически теряет свой уровень при этом дико подняв цены. Сегодня из всех компаний у них самая высокая цена перелетов. Разница с Аэрофлотом может достигать 20%
а я никогда не покупаю билеты с пересадками. если надо сложный рейс- просто сама покупаю 2 билета, стыкую их сама, с нужным мне временным интервалом. и да, всегда приобретаю страховку от невылета. не так уж и дорого.
Не выгодно???? Из-за опоздавших? А чем невыгодно то? Деньги за билет то опоздавшему все равно не возвращают, если отказываешься заранее от полета, то либо штраф, либо всю сумму не возвращают, при этом этот билет выкидывается в продажу и без скидок, а по заоблачной цене, но и на него находится покупатель, которому надо именно на этот рейс, вы там в шоколаде плаваете, не выгодно им. Судна они меняют. Штраф пару раз оплатить бы им по 500 тысяч, бизнес - кинутым пассажирам и хороший отель с питанием, тогда сразу все станет на места - 100 билетов купили - 100 человек посадили. Всякой х....занимаются, пересадки какие-то, перепродажи, перекидывания с рейса на рейс.
Я в декабре прошлого года сама столкнулась с такой ситуацией в нашем аэропорту, проблема только в том, что я летела с 11-летним ребенком! оба нормально прошли регистрацию, получили посадочные талоны, но при посадке в самолет его билет норм, а мой пищит... и таких, как я, стояло около 10-15 человек, нас в салон не пропускали, сказали, ждать окончания посадки. Когда посадка закончилась, оказалось, что один человек не пришел, меня пропустили на его место только потому, что со мной рядом стоял ребенок, все остальные пассажиры не вылетели!
А если бы тот пассажир все-таки пришел??? Я должна была отправить ребенка одного по их логике?))
да в чем вопрос? прикрутить поручни - и вперёд с песней. Ну, может цену на стоячие места снизить чуток.
а если серьезно: все прекрасно понимают, что все это сказки - и причина всему лишь желание получить денег побольше. невыгодно перевозчику продавать дешевле.
Так это Аня и Вася опоздали, а не самолёт S7? А если, наоборот, S7 оформит же им билеты на следующий рейс Turkish с предоставлением гостиницы в Стамбуле, и компенсацией дня отпуска, да?
99% пассажиров купив билет на самолет никогда не опоздают, дисциплинированно зарегистрируются и приедут в а/п заранее, а а/к начинает задерживать рейсы, меняя воздушные судна, перекидывая пассажиров на другой рейс, совмещают рейсы, гоняют людей по всему домодедово меняя выходы, а люди терпеливо всё сносят, потому что другого выхода нет, на такси или метро не уедешь
Аня и Вася не опоздали на самолёт.
Самолёт опоздал на следующий самолёт. Что же делать? А есть же овербукинг! Поэтому на следующем улетели Оля и Саша😎
Думайте, как компания, местами и издержками для неё🤓
Сравните недавно увеличенные в 10 раз штрафы для физ.лиц - известно за что, и штрафы для социально близких - в данном случае, авиаперевозчика. Они ниже)))
Как дочка начала рулить, так s7 опустился ниже плинтуса,раньше была хорошая авиакомпания
Бла, бла, бла. Лучше написали (на карточках= пошагово), как подавать в суд. Какие документы нужны, где их брать, бланк-заявление в суд. И конкретный пример.
Я бы очень разозлилась. И карма существует даже для хозяев. Их обращение к нам возвращается бумерангом.
Штраф в один миллион за каждый случай - и сразу все игры закончатся. Перевозчику намного выгоднее регулярно платить копеечные штрафы, чем отказаться от применяемой практики.
Это как если бы за безбилетный проезд в транспорте штраф для пассажира был 1 рубль, причём, если попался - платишь только этот рубль, без стоимости поездки в 30 рублей.))
И в реальности порядок цифр ещё выгоднее для авиаперевозчика, чем в моём примере.
а нельзя прекратить эту цепочку, просто послать Аню и Васю лесом? почему из них другие должны страдать.
Чья то алчность и лицемерие лежит в основе большинства наших проблем.
А вы заметили,что это происходит в основном с авиакомпанией S7.Пассажирам надо задуматься...
Идитотизм полнейший! Авиакомпания продает 5 билетов на одно место, а ты потом бегай и доказывай что ты не верблюд! Издевательство над пассажирами!
а есть субсидированные билеты для пенсионеров до Москвы?
По каждому случаю вызывать ментов и садиться с ментами.
Писать не претензию по овербукингу, а заявление о мошенничестве.
Движения по заявлению нет - в прокуратуру маляву на райотдел.
полезное вынес: нужно летать с багажом и спецпитанием
запомню
У Победы аналогичные проблемы. Только на рейс не попадают по вине авиакомпании гораздо больше, чем 2-3 человека
Как то не очень стыкуются слова анонимного сотрудника с оф. данными. Если трансферный овербукинг такой масштабный, НГС освещает такие случаи постоянно и всего 120 отказов пассажирам за полгода. Исходя из статьи таких пассажиров должны быть тысячи.
Наверняка такие случаи есть, но это скорее исключение чем правило.
А вообще лучше бы посчитали общий пассажиропоток и количество неулетевших, сколько это будет в % соотношении
Муравьед Майя искупалась в ванне в Новосибирском зоопарке — такое вы точно ни разу в жизни не видели
Хотелось бы спросить у правительства как оно дает лицензии на строительство, новый Новосибирский аэропорт одно название, просто бестолковая высокая башня. Международные линии это просто позор Сибири, сарай который трудного найти такой же, три работающих окна таможни на 2 борта из Душанбе и Дубая и ты проходишь таможню 3 часа!!!! В духоте, Кондиционеры в Сибири видимо не нужны они думали. Когда закончится эта показуха, когда начнут думать олигархи с Москвы (ведь аэропорт же их) о людях а не только о своем кошельке!!!! Замучили уже друзья босса и местные поставленые комиссары растаскивать страну, высасывать деньги из Сибири
Что всегда убивало в опросниках НГС - почему нельзя просто объективные варианты ответов написать, а не додумывания за отвечающего, как во втором пункте? У меня был вариант "Всегда хватало мест", но к чему эта приставка "сказки рассказываете"??? Я это сказками не считаю, несмотря на то, что сам жертвой овербукинга никогда не был.
Летел со Влада, до Новосиба, выбрал платно место у окна, на посадке объявляют, вам место поменяли, начинаю ругаться, с какого перепугу, мне в ответ - вас перевели в бизнес... P.s. есть карта лояльности S7
То есть они минимизируют свои риски за наш счет.
Ну супер.
А почему бы не сделать так: не пустили на рейс человека (который вообще онлайн зарегистрировался) - он летит в другое время совершенно бесплатно. То есть ему полностью возвращают плату за билет и выбор места при регистрации.
А редакторы НГС русским языком владеют? Не удивлюсь, что процентов на 80 не имеют понятие что это такое. Есть простые русские слова и понятные, и не надо делать из себя интеллектуалов господа редакторы НГС, когда вам по русскому оценка "уд" за счастье.
Потому что надо заранее в аэропорт приезжать и всю процедуру проходить, а не за пару часов до вылета
Почему то в нашей стране потерпевшая сторона должна бегать, собирать документы, что то кому то доказывать. Не улетел человек по билету- авиакомпания обязана возместить все затраты и моральный ущерб. Без всяких проволочек. ГД у нас есть ? Где законы?
Главное « нельзя кошмарить бизнес». А пассажиров можно « кошмарить» ? Что можно сделать - НЕ брать билеты на самолеты этой авиакомпании.
Людей не уважают, деньги стригут, нет адекватного наказания.
То есть теперь беспредел называют овербукингом? Спасибо за обогащение словарного запаса, уважаемая S7! Будем знать :)
Вот это новости, теперь страшно даже покупать билеты s7. Получается купи и гадай на ромашке "попаду-не попаду на рейс". Почему из-за не правильной логистики должны страдать люди? Я считаю штрафы за такое должны быть в 10 раз больше, чтобы не было повадно мухлевать.
Это чё такое? Тому кто опоздал нужно места искать и борт добавлять, если что. Ведь у них же должны быть запасные? Это явления само по себе дичь какая-то.
Если стыковка не получается за 45 минут, значит надо более длинную. Если прилетел опоздавший с толпой, то резервный борт, а не вот это все. Книжки надо читать по менеджменту, учебник по ценообразованию рекомендую прям. Если сильно на всем экономить, то вследствии упавшего сервиса ваши конкуренты радостно получат клиентов, а с конкурентами там много направлений.