Я не понимаю при чем тут стоимость поездки и бензина, расстояние, внешность и голос девушки и т.д. На лицо отказ от оказания услуги. А это административное нарушение. Плюсом идет ещё один гвоздь в крышку гроба нашей обслуживающей сферы.
Игорт, напишите подробнее какая статья КоАП нарушена и какой штраф предусмотрен? Услуга не была оплачена, договор не был заключен, где бы описывался порядок оказания и оплаты. Кто конкретно и чего нарушил?
Игорт, недоразумение яндекс не вписывается в сферу услуг, водители там не работают, а покупают заявки, невыгодные заявки не выполняют. ни кто и никому там ничего не обязан
Сомнительными такси типа яндекса не езжу, через приложения тачки не заказываю, только голосом по звонилке, с водителями рассчитываюсь наличкой и только по приезду. Все довольны. Кроме яндекса, но меня его проблемы не интересуют.
Он частник и сам решает, кто имеет право сидеть в его машине, а кто нет. Умеете договориться, уедете, не умеете, не уедете. Не нравится договариваться с частниками, вызывайте профессиональное такси, но оно дороже в 2-3 раза.
Поражаюсь большинству комментаторов, вы и в жизни такие же неприятные??? Просто противно читать, облили девчонку с головы до ног грязью. Зато таксист - он бедненький, с ипотекой, сутками работает, а вот цены-то на такси смешные и бла-бла-бла, типа он вообще не в курсе был куда на подработку устраивался.
Уровень культуры, порядочности, чувства справедливости у вас, комментаторы, ноль! Далеко нам еще до развитых стран и дело даже не в благосостоянии, а в культуре народа, в отношении к своим профессиональным обязанностям и в отношении к другим людям!!
вызывайте нормальное такси и ездите по таксишным тарифам,а не по цене автобуса.водитель прав,почему при уже снятом заказе,он должен тратить своё личное время.есть определенное время,которое даётся пассажиру на выход.не успел,твои проблемы
а чего вы собственно хотите от лоукостинга? Есть же b2b, там и сервис соответствующий, ну и цена само собой тоже. А схема у яндекса не самая лучшая, но всё же не такой трэш как в лидере
Службы заказа такси, которые принимают заказы виноваты. Потому что они знают, что заказ не выгодный и что будет отказ, но принимают его, не проинформировав таксиста и пассажира об этом. Поэтому всем заказывающим такси преждагаю задавать вопрос оператору, а таксист не отменит заказ?
правильно сделал,что выгнал,а то девочка похоже русского языка не понимает.а а вобще в такси давно порядок надо навести,если цена будет соответствовать такси,а не общественному транспорту,тогда все нищеброды будут ездить на трамвае,таких случаев уже не будет
Знаю эту девушку со студенческой скамьи! еще та скандалистка, всегда считала что все знает лучше всех, а в итоге как оказывалось не все)) замужем, есть сын, работает в рекламном агенстве, живет на тульской улице, на немировича наверное по работе была. удивлена ее здесь лицезреть!)
Заказала бы бизнес такси приехал бы Е или S класс мерседес была бы в салоне и водичка и свежая пресса, но и цена была бы 1500 р.За какую цену хотят доехать такой и сервис.
А давайте лучше вспомним позитивные случаи, когда сложилась ситуация что если не водитель такси-то было бы все плохо (или хуже)))) Неужели не было позитива связанного с такси?
Нормальная ситуация для яндекса... Заказ схватил, доехал, увидел, что далеко ехать и отказался...бывало раз по пять подряд отказывались... Удалил их приложение, теперь все хорошо))
Я очень сочувствую пассажирке. Сама регулярно "нарываюсь" на неадекватах в перевозках :((( вызываешь такси и как лотерея, кто же приедет...Едешь с кошкой (смирно сидит в переноске), пытаются отжать доп оплату, хотя оператора предупреждала при заказе. Или вызываешь такси, а приезжает машина, где сильно пахнет краской...что он там возит?!…А От?! вчера ехала на маршрутке, протянула 100р., он мне сдачу 30 р. Я скромно:еще 50 р. , пожалуйста. Он глянул на меня как на вымогателя и сдал 59 р. Я бы может и забыла это, ну устал, ну заропортовался, с кем не бывает. Но! Но пока я ехала до своей остановки, из салона так и звучали крики с просьбой додать им сдачу. Практика?! Никто ж обычно не смотрит особо, что им на сдачу в ладошку кинули. Короче. Все эти перевозчики, они бессовестные от чувства безнаказанности. Девушке-удачи в вопросе восстановления справедливости.
Вот ВЫ заказываете сначала что попало, типа Яндекс-такси, чтоб сэкономить, а потом какие то претензии к операторам и водителям. Ведь везде - как платите то и получаете. Вы же не поехали на нормальном такси за 350-400 руб, выбрали яндекс за 200. это тоже самое что требовать от кирзовых сапог за 100 руб, качество и т.д как от гуччи. Или в рабочей столовой, требовать официанта.
Какой эпичный наезд на Я-такси затеяли конкуренты! Судя по всему...
На всех площадках - сайты, соцсети - своры неадекватов-водителей из агрегаторов.
"Не связывайтесь с нами! Вызывайте нормальные фирмы, где все в штате!" - хором орут.
Приятно посмотреть.
Вчера тоже у меня была ситуация: я заказала вечером такси (с правого берега на левый), пришло оповещение - вас ожидает.... жму на кнопку «уже выхожу» (к слову это тоже был Яндекс.Такси). Одевалась/обувалась минут 5-7, выхожу - никого нет, а на экране - поездка отменена. Что за муть ?!
как платите,так и ездите.за малые заказы яндекс хорошо доплачивает водителям,поетому с короткими заказами проблем нет,а дальние заказы убыточны водителю,оправдывается только бензин и комиссия яндекс.пока не сделают полную видимость это и будет продолжаться
с точки зрения права: был заключен договор перевозки пассажира,
и односторонний отказ запрещен (309, 310 ГК РФ)
т.е. женщина права (в суде)
называется это потребительский экстремизм или злоупотребление правом (п. 1 ст. 10 ГК РФ)
зимой, в час пик, мост - его можно проехать за час.
200 руб. - не решают, т.к. тарификация не поминутная, а "За рейс".
скорее всего водитель не на ту "кнопку" на смартфоне нажал и принял заказ.
таксиста, полагаю, яндекс "накажет" деньгами
В конфликте виноват таксист. И точка. Работая в сервисе держи себя в руках. Не нравится иди работать в другое место. Не получится конфетку сьесть и на ведро присесть. Не та работа.
Похожий случай был. Заказал я Гетт. Вышел из подъезда, сел машину. И тут водитель начинает орать. Не на меня. А на женщину с ребенком на улице, - Нормальное такси надо заказывать, а не Яндекс!! Кого хочу, того и везу!!!
Ну, едем. Он сам рассказывает. Оказывается, сначала ему пришел заказ от нее по Яндексу. Он подъехал к подъезду. А потом появился мой заказ от Гетта. Он отказался от нее и согласился на мой. Женщина вышла и, ничего не подозревая, попыталась сесть. Он ее прогнал...
Если бы мне сразу сказали, я бы их посадил с собой и добавил бы еще один пункт высадки.
Яндекс.Такси лучше не пользоваться. Учитывая то, что в этом такси очень драконовские условия работы, таксисты спят по 2-3 часа, вместо положенных 7-8 часов, иначе они мало заработают... Если хотите на такси в ДТП попасть, вызывайте Яндекс.Такси с невыспавшимся водителем
Вообще, чему я удивляюсь то? Когда по Академгородку прокатиться на такси стоит чуть больше 1 евро! В Германии это же расстояние в 10 раз дороже. Цена на бензин всего в два раза.
Девушка - молодец! Многие таксисты пытаются что-то такое выкружить, обманывая Яндекс и клиентов. Надо, чтобы все сразу писали жалобы в службу поддержки. Тогда постепенно неадекватные таксисты отфильтруются и останутся нормальные работящие люди. , С которыми будет приятно ездить.
И прекратите писать чушь про "такси должно быть дорого". Такси должно быть дёшево! Тогда меньше будет личных машин и экология лучше станет, а многие нормальные, трудолюбивые люди получат в такси хорошую, стабильную работу, пусть и без сверхдоходов.
работал в яндексе пол года, постараюсь обяснить почему водитель отменил заказ. конечный адрес он увидит когда нажмет "пуск" тоесть когда пассажир в машине. увидев конечный адрес он сделал вывод что поездка либо в минус либо в маленький плюс. С 200 р комиссия яндекс примерно 50 р плюс 10-12 таксопарк, плюс бензин, также если в это время могли быть пробки, плюс с конечного адреса в это время невозможно поймать заказ.зачем же езать за копейки без возможности уехать с этого адреса? если можно подождать и взять боллее выгодный. на более короткое растояние и практически за эти же деньги. все мы работаем за деньги и каждый пытаеться заработать больше. последней каплей в такси ( подрабатывал вечерами) садиться девушка, по дороге ела булку салон в крошках) просила ехать быстрее) ну и самое главное по приезду к конечному адресу, это ло...дь рассыпала пол стакана кофе молотого, на что сказала ой мое кофе). я сказал девушка в метрах 200 есть мойка мы быстренко заедем вы оплатите и всё, на что она сказала это ваши проблемы либо дайте мне тряпку мокрую(?????) я смету все напол. нервы были на пределе) сдерживал себя как мог. попросив еще раз она просто выбежала из мащины и всё. позвонив в тех поддержку мне мягко обяснили даже если пассажир испачкает либо повредит ваш автомобиль вы не в праве требовать деньги с пассажира ( будете заблокироаанны) получаеться пассажир как-бы покупает на время ваш автомобиль и может делать сним что захочет, а если что не так водителя в бан и всё,). итог после разговора с тех поддержкой с такси покончено навсегда) вы думаете такси заработок огромный)? с 14 до 00 я зарабатывал 2000тр из них комиссия 500-650, бензин 700-1000тр что себе? считайте сами) и да еше и покушать бы хотель хоть раз на 200р ) )) всем удачи, будтье добрее к водителям не от жизни хорошей они возять за копейки)
А я всегда "комфорт" вызываю. На 10-30 р дороже. Зато заказы не отменяют, приезжают к подъезду, бахажник бесплатный. Водитель адекватный. А если еще и дорогу по дворам короткую подскажешь. Цены тебе как клиенту нету)).
Захотела эконом, ну так иди пешком!
И да всегда ставлю 5 звездочек, может в этом дело?)). Поди таксунов за людей не считает. Вот и получила в ответку!
ПС.
После поездки всегда ставлю честный отзыв (ниже 4 ставить не приходилось) и почти всегда оставляют 5% чаевых.
Для меня копейки при их-то ценах на услуги, а человеку, наверно, приятно...
да, на яндексе иногда такие кадры бывают... чаще всего, когда нужно именно с берега на берег прыгать. я в таком случае комфорт заказываю, там отбитых меньше
Девушка все сделала верно. Такси , это тоже сфера обслуживания, а ощущения что мы к ним бесплатно напрашиваемся на поездку. Вот бы он пришел к врачу , а ему ответили я вас принимать не буду , вы дверью не так хлопнули или от вас плохо пахнет.
Если труд таксиста нерентабелен, ему можно пойти копать. Ишь ты, никому не должен. А солидарные понабежавшие скоро довыступаются. Привезли на операцию к доктор передумал. Или унитаз засорился - а слесарю номер квартиры твоей не нравится. Ищи другого.
Я не понимаю при чем тут стоимость поездки и бензина, расстояние, внешность и голос девушки и т.д. На лицо отказ от оказания услуги. А это административное нарушение. Плюсом идет ещё один гвоздь в крышку гроба нашей обслуживающей сферы.
Сомнительными такси типа яндекса не езжу, через приложения тачки не заказываю, только голосом по звонилке, с водителями рассчитываюсь наличкой и только по приезду. Все довольны. Кроме яндекса, но меня его проблемы не интересуют.
Неадекватные пассажиры вызывают неадекватное такси! Вы нашли друг друга.
Он частник и сам решает, кто имеет право сидеть в его машине, а кто нет. Умеете договориться, уедете, не умеете, не уедете. Не нравится договариваться с частниками, вызывайте профессиональное такси, но оно дороже в 2-3 раза.
Поражаюсь большинству комментаторов, вы и в жизни такие же неприятные??? Просто противно читать, облили девчонку с головы до ног грязью. Зато таксист - он бедненький, с ипотекой, сутками работает, а вот цены-то на такси смешные и бла-бла-бла, типа он вообще не в курсе был куда на подработку устраивался.
Уровень культуры, порядочности, чувства справедливости у вас, комментаторы, ноль! Далеко нам еще до развитых стран и дело даже не в благосостоянии, а в культуре народа, в отношении к своим профессиональным обязанностям и в отношении к другим людям!!
Странно, что вы не проверяете информацию.
Сегодня она отменила "важную встречу"
А вчера она "ехала за ребенком"
Информация с её же страницы ВК
Все нормально. За то они бастуют. А по сути чудаки.
вызывайте нормальное такси и ездите по таксишным тарифам,а не по цене автобуса.водитель прав,почему при уже снятом заказе,он должен тратить своё личное время.есть определенное время,которое даётся пассажиру на выход.не успел,твои проблемы
а чего вы собственно хотите от лоукостинга? Есть же b2b, там и сервис соответствующий, ну и цена само собой тоже. А схема у яндекса не самая лучшая, но всё же не такой трэш как в лидере
Службы заказа такси, которые принимают заказы виноваты. Потому что они знают, что заказ не выгодный и что будет отказ, но принимают его, не проинформировав таксиста и пассажира об этом. Поэтому всем заказывающим такси преждагаю задавать вопрос оператору, а таксист не отменит заказ?
правильно сделал,что выгнал,а то девочка похоже русского языка не понимает.а а вобще в такси давно порядок надо навести,если цена будет соответствовать такси,а не общественному транспорту,тогда все нищеброды будут ездить на трамвае,таких случаев уже не будет
Знаю эту девушку со студенческой скамьи! еще та скандалистка, всегда считала что все знает лучше всех, а в итоге как оказывалось не все)) замужем, есть сын, работает в рекламном агенстве, живет на тульской улице, на немировича наверное по работе была. удивлена ее здесь лицезреть!)
Да уж, девушка не из приятных. Я бы наверное тоже такую высадил...
Заказала бы бизнес такси приехал бы Е или S класс мерседес была бы в салоне и водичка и свежая пресса, но и цена была бы 1500 р.За какую цену хотят доехать такой и сервис.
А давайте лучше вспомним позитивные случаи, когда сложилась ситуация что если не водитель такси-то было бы все плохо (или хуже)))) Неужели не было позитива связанного с такси?
Когда таксисты не хотят тебя везти за 200р, и никто не берет твой заказ - включаешь оплату по счетчику и радуешься - к тебе едут уже через 30 секунд
доехала бы за 200 р до пл. Маркса и на метро до Березовой рощи. Получилось бы раза в три быстрее, чем на таксо по пробкам.
Тяжело этой особе в жизни будет...
Нормальная ситуация для яндекса... Заказ схватил, доехал, увидел, что далеко ехать и отказался...бывало раз по пять подряд отказывались... Удалил их приложение, теперь все хорошо))
Я очень сочувствую пассажирке. Сама регулярно "нарываюсь" на неадекватах в перевозках :((( вызываешь такси и как лотерея, кто же приедет...Едешь с кошкой (смирно сидит в переноске), пытаются отжать доп оплату, хотя оператора предупреждала при заказе. Или вызываешь такси, а приезжает машина, где сильно пахнет краской...что он там возит?!…А От?! вчера ехала на маршрутке, протянула 100р., он мне сдачу 30 р. Я скромно:еще 50 р. , пожалуйста. Он глянул на меня как на вымогателя и сдал 59 р. Я бы может и забыла это, ну устал, ну заропортовался, с кем не бывает. Но! Но пока я ехала до своей остановки, из салона так и звучали крики с просьбой додать им сдачу. Практика?! Никто ж обычно не смотрит особо, что им на сдачу в ладошку кинули. Короче. Все эти перевозчики, они бессовестные от чувства безнаказанности. Девушке-удачи в вопросе восстановления справедливости.
Вот ВЫ заказываете сначала что попало, типа Яндекс-такси, чтоб сэкономить, а потом какие то претензии к операторам и водителям. Ведь везде - как платите то и получаете. Вы же не поехали на нормальном такси за 350-400 руб, выбрали яндекс за 200. это тоже самое что требовать от кирзовых сапог за 100 руб, качество и т.д как от гуччи. Или в рабочей столовой, требовать официанта.
На метро можно было уехать, тоже мне проблема.
Какой эпичный наезд на Я-такси затеяли конкуренты! Судя по всему...
На всех площадках - сайты, соцсети - своры неадекватов-водителей из агрегаторов.
"Не связывайтесь с нами! Вызывайте нормальные фирмы, где все в штате!" - хором орут.
Приятно посмотреть.
Вчера тоже у меня была ситуация: я заказала вечером такси (с правого берега на левый), пришло оповещение - вас ожидает.... жму на кнопку «уже выхожу» (к слову это тоже был Яндекс.Такси). Одевалась/обувалась минут 5-7, выхожу - никого нет, а на экране - поездка отменена. Что за муть ?!
как платите,так и ездите.за малые заказы яндекс хорошо доплачивает водителям,поетому с короткими заказами проблем нет,а дальние заказы убыточны водителю,оправдывается только бензин и комиссия яндекс.пока не сделают полную видимость это и будет продолжаться
Сдаётся, что версия водителя такси будет "не много" другой...
с точки зрения права: был заключен договор перевозки пассажира,
и односторонний отказ запрещен (309, 310 ГК РФ)
т.е. женщина права (в суде)
называется это потребительский экстремизм или злоупотребление правом (п. 1 ст. 10 ГК РФ)
зимой, в час пик, мост - его можно проехать за час.
200 руб. - не решают, т.к. тарификация не поминутная, а "За рейс".
скорее всего водитель не на ту "кнопку" на смартфоне нажал и принял заказ.
таксиста, полагаю, яндекс "накажет" деньгами
да ездил на такси ценики вообще детские кто захочет возить? Яндексу пора поднять цену я за 145 ехал а что. водитель получил?
Таксуют на личных машинах. А им в их же собственности еще и права качают. Ну "нормально" чо...
Так торопилась, что нашла время вызвать участкового и ждать)
Мне тоже кажется, что сервис такси в России крайне недорогой. Как они зарабатывают вообще¿
да надо было ему спокойно ехать на следующий заказ, совсем в другое место, сама бы выскочила
В конфликте виноват таксист. И точка. Работая в сервисе держи себя в руках. Не нравится иди работать в другое место. Не получится конфетку сьесть и на ведро присесть. Не та работа.
последнее время часто такое с яндексом ...думал наговаривают, пока сам не столкнулся с отменами заказов , по которым якобы машина уже пришла
Похожий случай был. Заказал я Гетт. Вышел из подъезда, сел машину. И тут водитель начинает орать. Не на меня. А на женщину с ребенком на улице, - Нормальное такси надо заказывать, а не Яндекс!! Кого хочу, того и везу!!!
Ну, едем. Он сам рассказывает. Оказывается, сначала ему пришел заказ от нее по Яндексу. Он подъехал к подъезду. А потом появился мой заказ от Гетта. Он отказался от нее и согласился на мой. Женщина вышла и, ничего не подозревая, попыталась сесть. Он ее прогнал...
Если бы мне сразу сказали, я бы их посадил с собой и добавил бы еще один пункт высадки.
Самый большой страх в жизни у меня, если настигнет подобная особа...
Яндекс.Такси лучше не пользоваться. Учитывая то, что в этом такси очень драконовские условия работы, таксисты спят по 2-3 часа, вместо положенных 7-8 часов, иначе они мало заработают... Если хотите на такси в ДТП попасть, вызывайте Яндекс.Такси с невыспавшимся водителем
Очумела.
Ломится в частную машину, а когда ее оттуда вышвыривают - пишет заявление в полицию...
Вообще, чему я удивляюсь то? Когда по Академгородку прокатиться на такси стоит чуть больше 1 евро! В Германии это же расстояние в 10 раз дороже. Цена на бензин всего в два раза.
Девушка - молодец! Многие таксисты пытаются что-то такое выкружить, обманывая Яндекс и клиентов. Надо, чтобы все сразу писали жалобы в службу поддержки. Тогда постепенно неадекватные таксисты отфильтруются и останутся нормальные работящие люди. , С которыми будет приятно ездить.
И прекратите писать чушь про "такси должно быть дорого". Такси должно быть дёшево! Тогда меньше будет личных машин и экология лучше станет, а многие нормальные, трудолюбивые люди получат в такси хорошую, стабильную работу, пусть и без сверхдоходов.
Очки ужас
работал в яндексе пол года, постараюсь обяснить почему водитель отменил заказ. конечный адрес он увидит когда нажмет "пуск" тоесть когда пассажир в машине. увидев конечный адрес он сделал вывод что поездка либо в минус либо в маленький плюс. С 200 р комиссия яндекс примерно 50 р плюс 10-12 таксопарк, плюс бензин, также если в это время могли быть пробки, плюс с конечного адреса в это время невозможно поймать заказ.зачем же езать за копейки без возможности уехать с этого адреса? если можно подождать и взять боллее выгодный. на более короткое растояние и практически за эти же деньги. все мы работаем за деньги и каждый пытаеться заработать больше. последней каплей в такси ( подрабатывал вечерами) садиться девушка, по дороге ела булку салон в крошках) просила ехать быстрее) ну и самое главное по приезду к конечному адресу, это ло...дь рассыпала пол стакана кофе молотого, на что сказала ой мое кофе). я сказал девушка в метрах 200 есть мойка мы быстренко заедем вы оплатите и всё, на что она сказала это ваши проблемы либо дайте мне тряпку мокрую(?????) я смету все напол. нервы были на пределе) сдерживал себя как мог. попросив еще раз она просто выбежала из мащины и всё. позвонив в тех поддержку мне мягко обяснили даже если пассажир испачкает либо повредит ваш автомобиль вы не в праве требовать деньги с пассажира ( будете заблокироаанны) получаеться пассажир как-бы покупает на время ваш автомобиль и может делать сним что захочет, а если что не так водителя в бан и всё,). итог после разговора с тех поддержкой с такси покончено навсегда) вы думаете такси заработок огромный)? с 14 до 00 я зарабатывал 2000тр из них комиссия 500-650, бензин 700-1000тр что себе? считайте сами) и да еше и покушать бы хотель хоть раз на 200р ) )) всем удачи, будтье добрее к водителям не от жизни хорошей они возять за копейки)
А я всегда "комфорт" вызываю. На 10-30 р дороже. Зато заказы не отменяют, приезжают к подъезду, бахажник бесплатный. Водитель адекватный. А если еще и дорогу по дворам короткую подскажешь. Цены тебе как клиенту нету)).
Захотела эконом, ну так иди пешком!
И да всегда ставлю 5 звездочек, может в этом дело?)). Поди таксунов за людей не считает. Вот и получила в ответку!
ПС.
После поездки всегда ставлю честный отзыв (ниже 4 ставить не приходилось) и почти всегда оставляют 5% чаевых.
Для меня копейки при их-то ценах на услуги, а человеку, наверно, приятно...
да, на яндексе иногда такие кадры бывают... чаще всего, когда нужно именно с берега на берег прыгать. я в таком случае комфорт заказываю, там отбитых меньше
Девочка просто хайпануть решила, вот и все.
Девочка все правильно сделала, должен везти хоть в убыток, он же изначально принял условия игры с яндексом.
Девушка все сделала верно. Такси , это тоже сфера обслуживания, а ощущения что мы к ним бесплатно напрашиваемся на поездку. Вот бы он пришел к врачу , а ему ответили я вас принимать не буду , вы дверью не так хлопнули или от вас плохо пахнет.
Если труд таксиста нерентабелен, ему можно пойти копать. Ишь ты, никому не должен. А солидарные понабежавшие скоро довыступаются. Привезли на операцию к доктор передумал. Или унитаз засорился - а слесарю номер квартиры твоей не нравится. Ищи другого.
Непонятная резкая мадам , ну не срослось что - то , вызывай следующую ,
они быстро приезжают , а лучше на трамвай , мы как - то 5 раз подряд вызывали
, пока не дошло что они с другой стороны дома подъезжают , а дом большой :) .