зачем робот который записывает к врачу. для этого должен быть копеечные интернет-сервис. и он такой был. и не один.
это всё напоминает внедрение автоматической системы регулирования дорожное движение: проект запущен (заведомо бесполезный), средства освоены, проект свёрнут, и здравствуй новый проект.
Теперь представьте, что будет когда они свою цифровизацию доведут до нового уровня. У вас все блокировано, или иные проблемы , а Николай вас посылает по известному адре..а сорри ссылке. Меня тут судьба свела с роботом от ВТБ. Ребята это что то! Раньше много лет был клиентом этого банка и всегда специалисты помогали в решении вопросов, но все изменилось теперь. Пробиться через их робота просто невозможно, он даже не разговаривает, он задает вам вопрос и если ответ он не понимает, то сбрасывает. Слава богу обстоятельства заставили закрыть счет в этом банке , это нереально просто так работать. СБ просто отдыхает в этом плане. Вообще это издевательство над людьми , похоже кто то на этих дебильных программах просто пилит бабло или это какая то новая форма издевательства над населением.
Позвонила я как то в единую регистратуру, надо было записать ребенка на прием. Ответила на кучу вопросов этому роботу и в конце получила ответ - я вас не могу записать, соединяю с оператором. Пришлось по второму кругу все оператору рассказывать и оператор записал в итоге. Вопрос - нафига этот робот?
А ещё, при записи к врачу, выслушивая бестолкового Николая, мы оплачиваем исходящий звонок. Таким образом, чем больше тупит Николай, тем дороже нам обходится звонок. Платим не только из бюджета, но и из личного кармана! Необходимо сделать звонки на роботов бесплатными!
Этот Николай бесполезен. Все выслушает, а потом говорит, что не может записать к терапевту, ждите ответа оператора. Но оператор почему то кладет трубку, но сначала пару минут музыку послушаешь. А денежки тю тю.
СГК и Сбер тоже робота поставили. Ну не хотят общаться и ладно, я тоже с их роботами общаться не собираюсь. Только когда звонят с этих организаций уже живые люди, желания общаться у меня тоже нет - не обессудьте, терпите.
Горит здание Сбербанка.
Звонок в пожарную охрану:
- Срочно приезжайте!!! Пожар в здании Сбербанка!!!
- Одну минуту, я переключу вас на специалиста
играет бодрая музыка, затем слышатся радостные фразы
- если вы хотите узнать о наших новых услугах - нажмите "1".
Если хотите заключить договор на монтаж противопожарного оборудования - нажмите "2".
Внимание! Пожарная охрана представляет вам совершенно новый способ тушения пожаров! Хотите узнать больше? Нажмите "3".
Не услышали свой вариант? Оставайтесь на линии. Приготовьте кадастровый номер вашего объекта, а также паспортные данные его владельца.
Ваш звонок очень важен для нас - оставайтесь на линии.
Хотите попробовать потушить пожар самостоятельно? Воспользуйтесь услугой "Продвинутый пожарный"! Чтобы узнать, как подключить - нажмите "5"
........
- Оператор пожарной охраны Сергей, чем я могу вам помочь?
- У нас пожар! Горит три помещения!
- Скажите, как я могу к вам обращаться?
- Вы идиот? У нас здание горит! Не надо ко мне обращаться, срочно выезжайте тушить!
- Подскажите кадастровый номер здания и ФИО владельца
- Да не знаю я никакого кадастрового номера, я назвал вам адрес! Этого недостаточно, чтобы выехать на тушение пожара?!
- Оставайтесь на линии, я переведу вас на специалиста по поддержке
Играет бодрая музыка
(продолжение будет)
Создать видимость движения в развитии высокотехнологичных IT производств. Попил бабла, куча совсем не посторонних контор занимаются внедрением этих вот николаев и массового видеонаблюдения с распознаванием.
А чем живые люди плохи? В чём проблема я не пойму? Зачем садить робота для общения вместо живого человека? С живым человеком общаться намного приятнее и можно даже обсудить нюансы своего вопроса и решить его.
Робот в регистратуре или в службе поддержки - это неприятно, но хотя бы понятно. Непонятно - когда этот самый робот тебе дозванивается и пытается чего-то рекламировать. Лично я бросаю трубку после первой же фразы. Уверен, так поступает 99% людей (1% - кому ну ооочень скучно и совсем нечем заняться). Смысл в таких обзвонах?
вопрос тому, кто делает таких роботов (набор алгоритмов) - это чудо реально помогает?
Ответ разработчика - еще как. Купил квартиры детям, себе авто поменял, жене поменял...
А я научилась роботов обходить. Главное - отвечать односложно и лучше охарактеризовать свою проблему вообще одним словом. Робот быстро переводит на человека.
Необходимо добавить опросник: "Сколько раз Вам помог робот (не потребовалось переключение на оператора)?" Варианты ответов: а) нуль, б) больше нуля.
И что-то мне подсказывает, что вариант б) будет непопулярным.
Я роботу всегда говорю: "робот человека позови", до тех пор пока он не соединит с оператором.
Я считаю, общаться с ним, это потеря времени, легче коту что-то объяснить, чем этому электронному болванчику.
Сокращения и оптимизация рабочей силы. Только не надо приводить в пример Японию где работают сплошные роботы, можно сразу сравнить уровень жизни в Японии и в России, а также развития технологий, и ещё в Японии сколько жителей живёт на их территории? Не протолкнуться, а сколько в России? Во, во пустующие, огромные территории, кроме нескольких больших городов, так что все эти оптимизации и сокращения это не для России, вначале деревянные сортиры надо убрать и заменить их на приличные.
теперь у нас 3 робота! Игорек,Фёдор и Николай! мы почти догоняем Boston dynamics ща ещё на луну улетит на все наши деньги и вообще Илон Маск примет гражданство РФ
Несколько раз в году в сильный порывистый ветер у нас на поселке вырубает свет. Начинаю названивать диспетчеру, один раз сразу взяли трубку, несколько раз вообще не мог дозвониться, а обычно удавалось сделать заявку через минут 20... Пару месяцев назад так же позвонил и тут же попал на робота, который в течение двух минут принял заявку. Единственный раз в моей практике, когда робот на месте. Когда пытаюсь решить вопрос с банком или почтой и попадаю на железку, сразу требую оператора и бросаю трубку, если железяка настаивает на том, что все операторы заняты и мне не светит ничего кроме разговора с ним.
Не люблю роботов. Они могут ответить только на самый простой вопрос. Если вопрос сложный, он не понимает и просить по-другому сформулировать. Минуты две бьешься - он тебя так и не понял )
Был раньше прекрасный сайт zdravnsk. В статье пишут, что удобство робота в том, что можно записаться к врачу хоть ночью. Вы не поверите - было ещё более удобное средство записаться к врачу в любое время - интернет-сайт! Не надо тратить деньги на звонок, разговаривать с роботом, можно было увидеть сразу всё свободное время. Мало того, когда всё время у врача было расписано, я держала в течение дня открытой страницу этого сайта и периодически её обновляла, и всегда рано или поздно появлялось свободное время - наверное, когда кто-то отказывался. С телефонными звонками такое невозможно.
ЗАЧЕМ ЗАКРЫЛИ САЙТ ZDRAVNSK?!! Есть одна версия: на этом сайте можно было увидеть, когда некоторые нечестные врачи записывали пациентов на приём без их ведома. Пациенты об этом не знали и не приходили. А врачи то ли отдыхали таким образом, то ли им деньги с этого шли - не знаю. Но со многими такое было, со мной тоже. А теперь мы ничего не видим и не знаем...
Причины откуда есть робот Николай две: 1. - коррупция. Надо "осваивать" бюджет. 2. Это хлеб программистов, на которых сейчас всё завязано. Голодный программист начинает взламывать сайты, банки, поэтому приходится их кормить.
Это всё лишь жалкая дань моде и просаживание денег в трубу на подконтрольные властям конторы по разработке подобной чухни. Лучше бы сначала добились, чтоб по горячей линии и на сайте (скажем, почты) была бы одинаковая и не противоречащая информация. Мой друг 3 раза звонил на горячую линию почты - все 3 раза давали разные ответы на один вопрос, а на почте ему сообщили совсем другой вообще.
Но это, конечно, посложней будет, чем робота поставить, который бесит людей своей тупостью. Зато можно отчитаться наверх об "инновациях" и премию в карман положить. Так же как в технопарке - вбухиваются миллиарды в здание и т.д. - а конторки там занимаются всякой фигнёй бесполезной, и работает вся система ТОЛЬКО для отчётности и потраченных средствах якобы на "благое дело".
"первым отвечает на все 100% входящих вызовов. А если все же затрудняется это сделать" - а эти роботы всегда затрудняются и просят перефразировать вопрос. могут только рассказать то, что звонящий и сам может прочитать. а ведь кто-то на этом зарабатывает. очередной лохотрон
Этo всё лишь жалкая дань моде и просаживание денег в трубу на подконтрольные властям конторы по разработке подобной чухни. Лучше бы сначала добились, чтоб по горячей линии и на сайте (скажем, почты) была бы одинаковая и не противоречащая информация. Мой друг 3 раза звонил на горячую линию почты - все 3 раза давали разные ответы на один вопрос, а на почте ему сообщили совсем другой вообще. Но это, конечно, посложней будет, чем робота поставить, который бесит людей своей тупостью. Зато можно отчитаться наверх об "инновациях" и премию в карман положить. Так же как в технопарке - вбухиваются миллиарды в здание и т.д. - а конторки там занимаются всякой фигнёй бесполезной, и работает вся система ТОЛЬКО для отчётности и потраченных средствах якобы на "благое дело".
Полный бред. Раньше дозвониться в единую регистратуру было целой проблемой. Минут по 10 слушаешь музыку... Теперь, с роботом этим, вообще никаких проблем. Ответ почти сразу. Вызвал ребёнку врача недавно на дом буквально за 1 минуту.
Методично внедряется программа "золотой миллиард", когда наладят систему обслуживающую их интересы без помощи людей, будет проведена тотальная стерилизация, чтобы освободить планету от лишних едоков. Таковы принципы капитализма..
зачем робот который записывает к врачу. для этого должен быть копеечные интернет-сервис. и он такой был. и не один.
это всё напоминает внедрение автоматической системы регулирования дорожное движение: проект запущен (заведомо бесполезный), средства освоены, проект свёрнут, и здравствуй новый проект.
Теперь представьте, что будет когда они свою цифровизацию доведут до нового уровня. У вас все блокировано, или иные проблемы , а Николай вас посылает по известному адре..а сорри ссылке. Меня тут судьба свела с роботом от ВТБ. Ребята это что то! Раньше много лет был клиентом этого банка и всегда специалисты помогали в решении вопросов, но все изменилось теперь. Пробиться через их робота просто невозможно, он даже не разговаривает, он задает вам вопрос и если ответ он не понимает, то сбрасывает. Слава богу обстоятельства заставили закрыть счет в этом банке , это нереально просто так работать. СБ просто отдыхает в этом плане. Вообще это издевательство над людьми , похоже кто то на этих дебильных программах просто пилит бабло или это какая то новая форма издевательства над населением.
Позвонила я как то в единую регистратуру, надо было записать ребенка на прием. Ответила на кучу вопросов этому роботу и в конце получила ответ - я вас не могу записать, соединяю с оператором. Пришлось по второму кругу все оператору рассказывать и оператор записал в итоге. Вопрос - нафига этот робот?
А ещё, при записи к врачу, выслушивая бестолкового Николая, мы оплачиваем исходящий звонок. Таким образом, чем больше тупит Николай, тем дороже нам обходится звонок. Платим не только из бюджета, но и из личного кармана! Необходимо сделать звонки на роботов бесплатными!
Этот Николай бесполезен. Все выслушает, а потом говорит, что не может записать к терапевту, ждите ответа оператора. Но оператор почему то кладет трубку, но сначала пару минут музыку послушаешь. А денежки тю тю.
Роботов ввели, чтобы люди меньше обращались в поддержку и в услуги.
По моему опыту, самый адский ад - этот роботы Альфа банка, Росреестра и Новосибирскэнерго. Перед звонком туда надо накачиваться успокоительным
Кладу трубку практически сразу, как только распознаю робота. И призываю всех делать так же.
СГК и Сбер тоже робота поставили. Ну не хотят общаться и ладно, я тоже с их роботами общаться не собираюсь. Только когда звонят с этих организаций уже живые люди, желания общаться у меня тоже нет - не обессудьте, терпите.
Сперла с анекдотного сайта:
Горит здание Сбербанка.
Звонок в пожарную охрану:
- Срочно приезжайте!!! Пожар в здании Сбербанка!!!
- Одну минуту, я переключу вас на специалиста
играет бодрая музыка, затем слышатся радостные фразы
- если вы хотите узнать о наших новых услугах - нажмите "1".
Если хотите заключить договор на монтаж противопожарного оборудования - нажмите "2".
Внимание! Пожарная охрана представляет вам совершенно новый способ тушения пожаров! Хотите узнать больше? Нажмите "3".
Не услышали свой вариант? Оставайтесь на линии. Приготовьте кадастровый номер вашего объекта, а также паспортные данные его владельца.
Ваш звонок очень важен для нас - оставайтесь на линии.
Хотите попробовать потушить пожар самостоятельно? Воспользуйтесь услугой "Продвинутый пожарный"! Чтобы узнать, как подключить - нажмите "5"
........
- Оператор пожарной охраны Сергей, чем я могу вам помочь?
- У нас пожар! Горит три помещения!
- Скажите, как я могу к вам обращаться?
- Вы идиот? У нас здание горит! Не надо ко мне обращаться, срочно выезжайте тушить!
- Подскажите кадастровый номер здания и ФИО владельца
- Да не знаю я никакого кадастрового номера, я назвал вам адрес! Этого недостаточно, чтобы выехать на тушение пожара?!
- Оставайтесь на линии, я переведу вас на специалиста по поддержке
Играет бодрая музыка
(продолжение будет)
Создать видимость движения в развитии высокотехнологичных IT производств. Попил бабла, куча совсем не посторонних контор занимаются внедрением этих вот николаев и массового видеонаблюдения с распознаванием.
бесят все эти роботы, ни разу не смог решить через них свои проблемы
А чем живые люди плохи? В чём проблема я не пойму? Зачем садить робота для общения вместо живого человека? С живым человеком общаться намного приятнее и можно даже обсудить нюансы своего вопроса и решить его.
Люди не хотят общаться с ботами, потому что боты никогда ничего не знают, и от интеллекта там только название.
Интересно, что-то изменится после этой публикации и обсуждения? Или очередной словесный ветер не оставит следа нигде?
Люди социальные существа, им жизненно необходимо живое общение. А с роботами они тупеют и звереют.
Робот в регистратуре или в службе поддержки - это неприятно, но хотя бы понятно. Непонятно - когда этот самый робот тебе дозванивается и пытается чего-то рекламировать. Лично я бросаю трубку после первой же фразы. Уверен, так поступает 99% людей (1% - кому ну ооочень скучно и совсем нечем заняться). Смысл в таких обзвонах?
деньги текут рекой операм связи.
робот-соучастник
Позови оператора!
А меня бесят боты! Что делать? Нгсу как никому это знакомо, посвятили бы новость, что делать с ботами.
напишите как обходить робота
это не дурдом,
на очереди хромые лошади и зимние вишни
вопрос тому, кто делает таких роботов (набор алгоритмов) - это чудо реально помогает?
Ответ разработчика - еще как. Купил квартиры детям, себе авто поменял, жене поменял...
А я научилась роботов обходить. Главное - отвечать односложно и лучше охарактеризовать свою проблему вообще одним словом. Робот быстро переводит на человека.
Необходимо добавить опросник: "Сколько раз Вам помог робот (не потребовалось переключение на оператора)?" Варианты ответов: а) нуль, б) больше нуля.
И что-то мне подсказывает, что вариант б) будет непопулярным.
Я роботу всегда говорю: "робот человека позови", до тех пор пока он не соединит с оператором.
Я считаю, общаться с ним, это потеря времени, легче коту что-то объяснить, чем этому электронному болванчику.
Всё началось с ЕГЭ...
Это не радует, оперативно вопрос с роботом не решить.
Ничего себе.
А у нас все по старинке - звони по телефону и записывайся на приём.
Сокращения и оптимизация рабочей силы. Только не надо приводить в пример Японию где работают сплошные роботы, можно сразу сравнить уровень жизни в Японии и в России, а также развития технологий, и ещё в Японии сколько жителей живёт на их территории? Не протолкнуться, а сколько в России? Во, во пустующие, огромные территории, кроме нескольких больших городов, так что все эти оптимизации и сокращения это не для России, вначале деревянные сортиры надо убрать и заменить их на приличные.
теперь у нас 3 робота! Игорек,Фёдор и Николай! мы почти догоняем Boston dynamics ща ещё на луну улетит на все наши деньги и вообще Илон Маск примет гражданство РФ
Несколько раз в году в сильный порывистый ветер у нас на поселке вырубает свет. Начинаю названивать диспетчеру, один раз сразу взяли трубку, несколько раз вообще не мог дозвониться, а обычно удавалось сделать заявку через минут 20... Пару месяцев назад так же позвонил и тут же попал на робота, который в течение двух минут принял заявку. Единственный раз в моей практике, когда робот на месте. Когда пытаюсь решить вопрос с банком или почтой и попадаю на железку, сразу требую оператора и бросаю трубку, если железяка настаивает на том, что все операторы заняты и мне не светит ничего кроме разговора с ним.
Не люблю роботов. Они могут ответить только на самый простой вопрос. Если вопрос сложный, он не понимает и просить по-другому сформулировать. Минуты две бьешься - он тебя так и не понял )
Самое страшное, что эти роботы заменяют людей, которые остаются без работы
Сейчас налетит целое стадо роботов-болтологов, и расскажет чем цифровизация и дибилизация нам полезна
Был раньше прекрасный сайт zdravnsk. В статье пишут, что удобство робота в том, что можно записаться к врачу хоть ночью. Вы не поверите - было ещё более удобное средство записаться к врачу в любое время - интернет-сайт! Не надо тратить деньги на звонок, разговаривать с роботом, можно было увидеть сразу всё свободное время. Мало того, когда всё время у врача было расписано, я держала в течение дня открытой страницу этого сайта и периодически её обновляла, и всегда рано или поздно появлялось свободное время - наверное, когда кто-то отказывался. С телефонными звонками такое невозможно.
ЗАЧЕМ ЗАКРЫЛИ САЙТ ZDRAVNSK?!! Есть одна версия: на этом сайте можно было увидеть, когда некоторые нечестные врачи записывали пациентов на приём без их ведома. Пациенты об этом не знали и не приходили. А врачи то ли отдыхали таким образом, то ли им деньги с этого шли - не знаю. Но со многими такое было, со мной тоже. А теперь мы ничего не видим и не знаем...
вам нужно иметь своего робота Дусю и натравить ее на Николая. тогда они договорятся.
Когда звоню Николаю то сразу прошу перевести на Владимира Владимировича.
Он вопросы быстро решает.
в пожарную часть поставьте робота, чтоб пока дозвонился - уже все сгорело
Вопрос времени . Технологии оттачиваются ..... рано иди поздно Николай или какая нибудь Алиса заговорит полноценно. Ещё и поддержать беседу сможет
Позабыты хлопоты, остановлен бег, Вкалывают роботы, а не человек!
Причины откуда есть робот Николай две: 1. - коррупция. Надо "осваивать" бюджет. 2. Это хлеб программистов, на которых сейчас всё завязано. Голодный программист начинает взламывать сайты, банки, поэтому приходится их кормить.
Да привыкайте уже к этому цифровому дурдому#Мы в нем живём)))
многие чиновники по общению очень похожи на робота Николая. так зачем их содержать то? Николай их всех заменит.
Это всё лишь жалкая дань моде и просаживание денег в трубу на подконтрольные властям конторы по разработке подобной чухни. Лучше бы сначала добились, чтоб по горячей линии и на сайте (скажем, почты) была бы одинаковая и не противоречащая информация. Мой друг 3 раза звонил на горячую линию почты - все 3 раза давали разные ответы на один вопрос, а на почте ему сообщили совсем другой вообще.
Но это, конечно, посложней будет, чем робота поставить, который бесит людей своей тупостью. Зато можно отчитаться наверх об "инновациях" и премию в карман положить. Так же как в технопарке - вбухиваются миллиарды в здание и т.д. - а конторки там занимаются всякой фигнёй бесполезной, и работает вся система ТОЛЬКО для отчётности и потраченных средствах якобы на "благое дело".
"первым отвечает на все 100% входящих вызовов. А если все же затрудняется это сделать" - а эти роботы всегда затрудняются и просят перефразировать вопрос. могут только рассказать то, что звонящий и сам может прочитать. а ведь кто-то на этом зарабатывает. очередной лохотрон
Этo всё лишь жалкая дань моде и просаживание денег в трубу на подконтрольные властям конторы по разработке подобной чухни. Лучше бы сначала добились, чтоб по горячей линии и на сайте (скажем, почты) была бы одинаковая и не противоречащая информация. Мой друг 3 раза звонил на горячую линию почты - все 3 раза давали разные ответы на один вопрос, а на почте ему сообщили совсем другой вообще. Но это, конечно, посложней будет, чем робота поставить, который бесит людей своей тупостью. Зато можно отчитаться наверх об "инновациях" и премию в карман положить. Так же как в технопарке - вбухиваются миллиарды в здание и т.д. - а конторки там занимаются всякой фигнёй бесполезной, и работает вся система ТОЛЬКО для отчётности и потраченных средствах якобы на "благое дело".
ну да -робот то платный -деньги то списывают --прибыль опять же хозяевам сотовой связи --мне лично такое не нужно
Полный бред. Раньше дозвониться в единую регистратуру было целой проблемой. Минут по 10 слушаешь музыку... Теперь, с роботом этим, вообще никаких проблем. Ответ почти сразу. Вызвал ребёнку врача недавно на дом буквально за 1 минуту.
Методично внедряется программа "золотой миллиард", когда наладят систему обслуживающую их интересы без помощи людей, будет проведена тотальная стерилизация, чтобы освободить планету от лишних едоков. Таковы принципы капитализма..