Энергетиков не выбирают: Сибирская генерирующая компания, греющая практически весь Новосибирск, решила отчитаться перед горожанами о подготовке к отопительному сезону. Доступный хоть студенту, хоть пенсионеру доклад с инфографикой объясняет, чем занимаются люди в касках, когда все лето раскапывают дороги и тротуары.
Запись прямого эфира с обсуждением интерактивного документа смотрите по ссылке.
Сибирская генерирующая компания (СГК) представила публичный доклад о подготовке Новосибирска к отопительному сезону 2020/2021 года. Инфографика, честные цифры и интерактивные сервисы, интервью с работниками — покликать на страницы можно на repair.sibgenco.ru.
«Так устроено отечественное теплоснабжение, что потребитель не имеет возможности выбирать, с кем иметь дело, — поясняет СГК смысл доклада. — Чтобы все испытывали как можно меньше дискомфорта, считаем себя обязанными сообщать жителям, что мы делаем для обеспечения теплоснабжения. Открытость перед потребителями — принципиальная позиция компании».
Что в докладе?
Теплый сезон — время для планового ремонта и модернизации теплосетей. В 2020 году СГК в Новосибирске меняет, ремонтирует и модернизирует 30,5 км тепловых сетей.
Для работы привлекают подрядчиков — ремонтно-строительные компании. В докладе названы не только сами компании, но и их руководители, привели даже номера их телефонов.
Не делают секрета из того, как и чем ремонтируют тепловые сети. СГК показывает трубопроводы, запорную аппаратуру, материалы для теплоизоляции — и предъявляет названия заводов-производителей. Здесь же поясняют, почему у бригады не получится использовать некачественные материалы или неновую трубу — налажен многоуровневый контроль: как внутри компании, так и со стороны контролирующих органов.
Есть и интерактивные сервисы. Перечисляем самое полезное, пользуйтесь!
Статистика отключений тепла и горячей воды в вашем доме. Набрав свой адрес в специальной строке, вы получите всю информацию о неплановых отключениях. Если отключений много, то к вашему дому идут старые сети, и их пора менять. Эту статистику использует СГК, выбирая участок теплотрассы для капремонта или реконструкции.
На специальной карте оставьте комментарий по качеству ремонта или последующего благоустройства. Выберите точку участка — текст увидят все пользователи. И его сразу прочтут в СГК.
Кроме того, в конце доклада есть тест: «Настоящий ли ты сибиряк?», викторина откроет много фактов из истории города и заставит улыбнуться. Пишите в комментариях к статье, каков ваш результат, о чем не знали и что удивило.
Ответили на всё
После презентации доклада представители теплосетевого подразделения СГК — заместитель главного инженера по режимам Роман Корниенко и советник директора Петр Бажин ответили в прямом эфире на вопросы горожан о ремонтах, горячей воде, расчетах за тепло.
Публикуем самые популярные вопросы и ответы на них.
— Что сейчас перекрыто? Предупредите автомобилистов.
— Продолжаются сужения и перекрытия улиц в связи с капремонтом и текущими ремонтами. Остается закрытой улица Котовского и перекресток с улицей Пархоменко — здесь капремонт стартовал в мае, до конца августа мы его завершим.
Остается ограниченным движение по улице Кошурникова. Здесь СГК реализует большой инвестпроект по строительству теплосети протяженностью 1,8 км. Планируем завершить до 15 сентября.
Сужение, которое особенно влияет на работу транспорта — на улице Сибиряков-Гвардейцев. Здесь была крупная авария в ноябре 2019 года. Работы по замене 130-метрового участка трубы в активной фазе: с 21 августа по 1 сентября будет остановлено трамвайное движение в сторону Затулинки.
Перекрыто движение по улице Дачной.
Не проехать по улице Автогенной в районе домов 94–96. Теплосеть проходит по самому центру дороги, просто сузить ее нет никакой возможности. Это перекрытие не из разряда плановых, мы не могли заранее предупредить автовладельцев.
— Сколько еще терпеть отключения горячей воды? Из-за чего это происходит и когда закончится?
— Отключения происходят во всех районах города. В первой половине лета они связаны с испытаниями тепловых сетей. Затем необходимы при капремонтах и текущих профилактических ремонтах.
По итогам испытаний нашли свыше 1100 дефектов, бо́льшую часть уже устранили. До начала отопительного сезона на теплосетях города остается еще 150 повреждений, 65 из них — на магистральных трубопроводах, от которых зависит теплоснабжение большого количества домов.
К сожалению, текущий, а также капитальный ремонт потребуют новых кратковременных отключений горячего водоснабжения потребителей, но необходимо провести все работы в летний период.
Приносим горожанам извинения за доставляемые неудобства. Мы стремимся максимум работ производить в теплый период, когда отсутствие горячей воды не так болезненно. Повреждения трубопровода случаются и в отопительный период. Тем не менее радует, что с каждым годом удается всё больше слабых мест выявлять летом — следовательно, зимой количество дефектов снижается.
В целом, помимо капитального ремонта на пяти километрах трубопроводов, СГК заменит в этом году в Новосибирске 22 километра сетей в рамках аварийного ремонта.
— Из крана редко идет горячая вода нужной температуры. Кто виноват?
— В домах, построенных с 50-х по 80-е года прошлого века, не предусматривались линии непрерывной циркуляции горячей воды. Когда водоразбор минимальный — ночью, ранним утром — вода остывает. В городе есть программа по решению проблемы: к 2026 году в таких домах проложат необходимые линии циркуляции.
— Что происходит на улице Серебренниковской, неужели прорвало?
— Это разрытие не связано с ремонтом. Здесь проходит участок трубопровода, где зимой ремонт крайне сложен: трубы заложены глубоко или по соседству много других коммуникаций — высоковольтных кабелей, труб с холодной водой. Такие сети проходят в непосредственной близости от домов или даже под домами.
Для подобных участков применяем неразрушающий метод контроля — внутритрубную диагностику, когда специальный аппарат с помощью электромагнитных индукций определяет толщину трубопровода. Такое обследование существенно снижает риски порывов зимой.
— Когда СГК перенесет сети из-под проезжей части хотя бы на обочины? Люки на дороге — это небезопасно, а постоянные разрытия раздражают.
— За несколько десятков лет Новосибирск стал миллионником. Изначально для тепловых сетей не предусмотрели технологических коридоров, поэтому основные магистральные сети проходят под важными транспортными артериями — улицей Фрунзе, Сибиряков-Гвардейцев и т.д.
В России нет практики по выносу тепловых сетей из-под автомобильных дорог. Вариант переноса под тротуар — вряд ли лучше.
Для СГК разрытие проезжей части дороже и хлопотнее ремонта в других местах ремонта. На время ремонта нужно выставлять знаки и блоки, ограничивающие автодвижение. И всякий раз сталкиваться с негативом горожан. Компания просит относиться с пониманием, это делается ради наших с вами теплых зим.
— Изменится ли система оплаты по 1/12 — когда общегодовая сумма распределяется равными частями на 12 месяцев и приходится за отопление платить летом. Неудобный и непрозрачный механизм.
— Изменение этой системы оплаты — вне компетенции СГК. В Новосибирской области действует порядок равномерной оплаты за коммунальную услугу по отоплению в течение года, утвержденный постановлением правительства региона. Изменение порядка оплаты коммунальной услуги также относится к компетенции власти субъекта РФ.
Но в любом случае начисление платы строго регламентировано. Размер платы за отопление формируется на основе фактического потребления тепла в предыдущем году, разделенного на двенадцать частей — по числу месяцев в году. Например, для расчета размера платы по отоплению за 2019 год использовались данные о среднемесячном потреблении тепловой энергии за 2018 год. Корректировка начисления платы за отопление проводится в первом квартале года, следующего за годом корректировки, то есть за 2019 год — до 31 марта 2020 года.
Корректировка платы за отопление проводится управляющей компанией или ТСЖ. СГК делает корректировку только тем собственникам жилья, которые заключили с компанией прямые договоры на отопление.
— Если я не вносил плату за отопление с мая по август, мне придется платить пени или нет?
— Постановлением правительства РФ № 424 приостановлено право исполнителей коммунальных услуг требовать от жителей уплаты пеней в связи с неполной или несвоевременной оплатой коммунальных услуг с 6 апреля 2020 года — даты вступления в силу постановления, до 1 января 2021 года.
В постановлении речь не идет об уменьшении размера платы за коммунальные услуги или о том, чтобы оплачивать коммунальные услуги в более поздние сроки. Более того, если пени возникли за период задолженности, возникший до 6 апреля, то исполнитель коммунальных услуг вправе пени взыскать.
