499 комментариев к публикации Таксист высадил мужчину на костылях на мосту, и ему пришлось ползти на животе по снегу
Правда
7 дек 2016 в 10:20
А как насчет уголовной статьи за оставление в опасности? По-моему это тот самый случай когда надо ее применить. И компенсацию хорошую клиенту за счет такси.
Правда, а водитель злополучного такси, видя, что клиент ограничен в возможностях передвижения, разве не мог остановить проезжающую машину и усадить человека туда! Наверняка нашлись бы водители с пониманием и довезли хотя бы до остановки общественного транспорта.
Правда, а водитель злополучного такси, видя, что клиент ограничен в возможностях передвижения, разве не мог остановить проезжающую машину и усадить человека туда! Наверняка нашлись бы водители с пониманием и довезли хотя бы до остановки общественного транспорта.
Поверь, собственно человек на костылях мог и сам это сделать? Сломана то нога, а не руки. Значит так нужна ему была помощь.
Владимир, в соответствии с упк - размещение публичной информации в СМИ является сообщением о преступлении и должна быть проведена проверка на нарушение статей административного либо уголовного кодекса.
УК РФ, Статья 238. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности
Такси Сатурн стоит задуматься над качеством своей работы, тоже вызывала такси для своей 84 летней бабушки. Маршрут по МЖК пролегал, так таксист высадил ее у другого дома, а улице мороз минус 25. Вышла ее встречать, долго ждала и нашла у другого дома, плелась бедняжка с палочкой и рассматривала номера домов и подъездов, так как на улице стемнело уже, а для пожилого человека это уже проблема. Деньги взяли, а довезти не удосужились, водитель из средней Азии, может толком и района не знает, не говоря уже про город.
Так у них в реальности нет технической возможности. Номеров водителей диспетчеры не знают, всё идёт через программу, где подставил адрес и водители увидели, куда ехать за пассажирами. Хвала автоматизации! Диспетчеров и водителей через пару лет и вовсе заменят на роботов, тогда можно будет не только Хармса, но и Рэя Брэдбери повспоминать, Курта Воннегута, Филипа Дика и даже Вачовски.
Ну что-же, раз у них так диспетчерская служба "немножко недорабатывает" то и я исключу такси Сатурн из списка контактов. Не хотелось бы с ребёнком оказаться в такой же или похожей ситуации. Фирм такси у нас в городе много
Диспетчеры новосибирских такси сидят в других городах. Поэтому диспетчеру нужен номер дома, чтобы принять заказ, а разбираться в наших мостах нет возможности. Почему они сидят в других городах, думаю, не стоит обьяснять.
Это проблема не только такси, пробится через оператора и войти в положение просто невозможно.. Вот недавно, у меня старший ребенок с инвалилностью, он врачей вообще не переносит, рот ему нельзя разжать даже силой. И вот у него заболели зубы, заболели очень сильно, он плачет, не ест, не спит. Побежала я по частным клиникам, чтобы вылечили под наркозом, и что Вы думаете, все как одна, времени нет, записывайтесь заранее, да е мое... ребенок с острой болью, неконатктный и тут когда я уже в слезах попросила девушку оператора помочь, спросить у врачей может кто в выходной выйдет, она дошла до врачей и те приняли без очереди в выходной день врача и анастезиолога. Я уже рассматривала вариант Москвы, потому что наши просто не хотели брать. А что делать то? Хорошо хоть деньги есть, и то с ними не пробьешься.. Не думала что будет такой острой проблемой помочь ребенку. По человечески просишь хотя бы спросить, узнать, причем часто руководители, директора. компаний без проблем вегда войдут в положение, а вот рядовой персонал фиг поможет ис делает все, чтобы ты сквозь него не пробился.
У собственника не было желания научить своих сотрудников из кол центра. Девушкам в кол центре - фиолетово, что там с машинами, Водители такси сами ремонтируют свои машины, как могут или не могут. В общем: ТАКСИ "САТУРН" - забыть о их существовании НАВСЕГДА в Новосибирске.
Но ведь проблема в том, что все эти девушки из кол центра плавно переместятся в какое-нибудь "такси Марс" и будут так же плевать на клиентов. А люди, спешащие куда-то, будут так же обходить инвалида на костылях (старушку, мамочку с ребенком на руках и т.д.), стоящего перед скользкой лестницей.
Народ окончательно потерял смекалку. Просят назвать адрес - называете. Об остальном договариваетесь с таксистом. Выше MannGegenMann то же самое написал... В конце концов можно было вызвать другое такси. Можно подумать, в городе такси мало.
В общем мужик-тугодум. Выздоровления ему. Скорейшего. И быстрого соображения.
Товарищу на костылях, видно не судьба была вызвать такси другого оператора. Все эти многочисленные службы такси не несут никакой ответственности. Пользоваться надо только официальными такси. Дороже, но надежнее.
О боже... Какая сложность в 2016-м году вызвать нормальное такси на точку на карте... Uber, Gett, Yandex - и ещё несколько мелких прекрасно работают с картой. В Gett можно текстовый комментарий оставить - забрать там-то и позвонить водителю. В Убер - позвонить. Яндексом не позвользовался, но суть та же.. Вы всё ещё вызываете такси по телефону через хамоватого оператора? ))) Потратьте уже 5 тысяч, купите современный смартфон с GPRS и GPS! А 200 рублей в месяц за интернет - это не деньги!
надо компенмацию деньгами отдавать. Не думаю я, что у него есть желание вообще ездить на этом Сатурне.... А на мсет привязки к дому... Просто маразм. Куда уж точнее - мост - направление и не промахнешься. Оператора- уволить!!!
Раньше проблема была летом вызвать такси на дачу в Мошковский район, нет у них таких мест на карте и все!!! А сейчас наверное научились навигаторами пользоваться и стали приезжать без проблем! Молодцы, прогресс на лицо!)
Возможно, диспетчерам запрещено отправлять машины куда-то там на коммунальный мост, вот они и не отправляли, чтобы не быть депремированными или получить выговор от руководства.
Как же я ненавижу колл-центры!!! Особенно с трёх-уровневой диспетчеризацией. Звонишь, рассказываешь, минуточку, я вас переключу... Аллё, да-да. да.. хм.. страннно, что вас сюда перевели, это для юридичепских лиц, вам надо физлица, переключаю.. Аллё.. Хм, нет, у нас такой услуги нет, попробуйте посмотреть на сайте. В смысле на сайте есть? Ну я не могу вам подключить услугу. А кто может? Ну позвоните по первому номеру... Дурдом, короче! И хорошо, если где-то сразу переводят на техподдержку, а чаще оператор на оператора. Хуже органов власти, чесслово! Если ГИБДД сразу говорит, что ваши проблемы нас не волнуют, у нас план, то эти вызывают опасную иллюзию помощи! Порой до получаса бесполезного висения на линии проходит! МТС, Ростелеком, Билайн - это только за неделю с кем пришлось пообщаться.
Меня угораздило как-то, за не имением других вариантов, сделать заказ....так они до ночи слали свои смски, хотя я отказалась дважды от одного и того же заказа(из за 40-50мин.ожидания). В метро спустилась (1час прошел после отказа от заявки) смотрю звонки какие-то, а это водитель мне названивает: "Драстье,приехал я!" Нормально, да? Потом пишут мне, что денег я им должна! чувствую, нервишки слабеют, звонить им, а там этот "голос" бесконечно, короче плюнула. В общем, я впервые с таким уродским таксишным сервисом столкнулась, так,что не удивлена ни чуть!
Когда ломал ногу. договаривался со знакомым, чтобы он возил меня до больницы. Выходило дешевле чем на такси. А если бы оказался в такой же ситуации как пострадавший- остановить попутку, договорится подвести, и потом требовать компенсацию со службы такси.
Мой опыт общения показывает, что уже многие фирмы научились красиво и грамотно извиняться, каяться и изъявлять желание исправить обнаруженную брешь в технологии работы.
Однако, к сожалению, все это - просто набор фраз из учебников. Реально ничего не меняется.
Это Россия! Здесь каждый должен уметь со сломанной ногой преодолевать преграды и ползти на животе до поликлиники! Родину не выбирают, нужно уметь любить ее такой!
Виноват таксист. Он отвечает за своего пассажира. И вариантов было много, но только не тот который он выбрал.
1.Самому надо было объяснить ситуацию оператору, поговорить с начальством.
2.Остановить другую машину, люди когда видят машину на аварийке, останавливаются даже в неположенном месте, проверенно. Хотя бы, до остановки довёз каждый, человека на костылях.
3. Позвонить в ГИБДД, пункт совсем рядом, поди не бросили бы человека, довезли бы до остановки.
4.Ну на крайний случай, сначала помог бы дойти человеку, спуститься с лесницы, а потом бы занимался своей машиной.
И не потому, что таксист и это его работа, человеком надо быть.
Диспетчеры такси с трудом понимают, что такое "вход во дворе". Вот у них навигатор показывает дом, а он буквой " Г "к примеру... А если геометрия дома сложнее, то будешь бегать вокруг этого дома с чемоданом, пытаясь найти такси.
А никто не в курсе, что операторы такси "Сатурн" вообще сидят в другом городе (вот забыл в каком), и Новосибирска в жизни не видели?
Вообще не заказывайте никогда это чудо.
28 мая доехали в такси от Сатурн до места и я оставил в салоне телефон. Буквально он отъехал, заметили пропажу, стал звонить на собственный номер.. И что? В начале гудки пошли, потом абонент стал недоступен.. Звоним диспетчеру, так они сидят в Москве. Стали ссылаться на водителя, тот сказал, что нет телефона. Была заява в полицию и тд... И ни хрена. Так что самая гнусная фирма!! Подальше посылать таких. Таксисты частники, найм, свободный график у них..И ни какой ответственности...
Жесть(((( а таксит попутку не мог тормознуть?Водила с грузовика не мог довезти человека до ближайшего дома с адресом и оттуда заказать другое такси???А по поводу подарочных сертификатов-на кой они нужны мужику ПОТОМ,если вы СЕЙЧАС не смогли решить ситуацию.
САТУРН - в топку!!!!!!!!!!!!
Давно не пользуюсь этим такси... После того, как года два назад заказала для того, чтобы уехать от подруги домой. Спускаюсь - внизу мужчина который плохо говорит (и наверно понимает тоже) по-русски и рядом женщина. Это был первый момент удивления, дальше было веселее. Женщину он представил как жену, дескать не стоит волноваться и спросил меня как проехать до заказанного адреса, дескать у него нет навигатора и город не знает. Потом поехал между домами (ночь, толи осень, толи зима) опять же спрашивая меня может ли он там проехать, на что я развела руками - район-то не мой... Оказалось он не заметил каких-то ограждений и влетел в яму. Повис на днище, меня благополучно высадили, стали ждать эвакуатор. Темно, холодно, куда он меня привез я вообще не ориентируюсь. Кое-как нашла номер на доме каком-то, звоню операторам "ваш заказ может быть принят только через 40 минут" и на мои возмущения плевать хотели. Позвонила в другое такси, приехали за пять минут и нормально довезли.
в последнее время диспетчерские службы -это жуть! хамство, бросание трубок, долгое ожидание. при всей моей ретроградности и консерватизме, скачал интернет приложение и проблемы исчезли.
В такси Сатурн вообще очень странные диспетчера....несколько раз пыталась вызвать такси по адресу пос. Краснообск ул. Западная 226...все остальные такси приезжают без проблем, а здесь оператор до хрипоты пыталась мне объяснить, что такого дома не существует, так как в их базе его нет и поэтому они подадут машину по другому адресу (не к самому близкому хочу заметить). Клиентоориентированность у них прям зашкаливает - ниже нуля!!!
Давно вычеркнула такси "Сатурн" из списка таксоидов в своём телефоне.
После ответа диспетчера: "Ой, пробки, знаете ли, ждите, скоро подъедем", на вопрос (резонный!!!) где они находятся в 17.00. а заказ был на 16.00, , это было нетрудно.
Мужчине советую, этот вопиющий случай не оставлять на самотёк.
НЕ знаю, по юридическому как и сколько, а по справедливости (субъективная, конечно, штука) - тысяч 5-15 сдёрнуть бы с "Сатурна" за такое "техническое неполадко".
А у меня вот какие случаи были в этом году с такси. В машине из Яндекс.Такси закончился бензин за пару километр-полтора от дома. Уже была полночь, а идти нужно было не по людному участку микрорайона. Так вот таксист проводил меня пешком! Спасибо ему!
С месяц назад, когда я ехала на "Лидере", машина сломалась. Так вот водитель вызвал другую, она быстро приехала и мой заказ автоматически перешел тому другому водителю. Так что до дома в обоих случаях добралась благополучно!
Да уж...в Америке бы за это он несколько сот тысяч компенсации бы стрёс с такси, если не миллионов. Но у нас народ терпеливый,кинут "несколько сертификатов" на тыщу и забудет все унижение.
На самом деле причина этого предельно проста - у всех современных фирм такси нет своих таксистов, а значит нет диспетчерской.
Несколько раз сталкивался с тем, что при возникновении проблем сам таксист пытался дозвониться до своих через обычный номер колцентра, по которому идёт вызов и не мог, потому что номер был занят. У них у всех отдельного номера для техподдержки своих не существует, все проблемы решаются через девочку в колцентре, ничего в этом не понимающую.
Был бы таксопарк - был бы завгар и была бы техпомощь. И такой проблемы бы не возникло.
А как насчет уголовной статьи за оставление в опасности? По-моему это тот самый случай когда надо ее применить. И компенсацию хорошую клиенту за счет такси.
УК РФ, Статья 238. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности
Такси Сатурн стоит задуматься над качеством своей работы, тоже вызывала такси для своей 84 летней бабушки. Маршрут по МЖК пролегал, так таксист высадил ее у другого дома, а улице мороз минус 25. Вышла ее встречать, долго ждала и нашла у другого дома, плелась бедняжка с палочкой и рассматривала номера домов и подъездов, так как на улице стемнело уже, а для пожилого человека это уже проблема. Деньги взяли, а довезти не удосужились, водитель из средней Азии, может толком и района не знает, не говоря уже про город.
Так у них в реальности нет технической возможности. Номеров водителей диспетчеры не знают, всё идёт через программу, где подставил адрес и водители увидели, куда ехать за пассажирами. Хвала автоматизации! Диспетчеров и водителей через пару лет и вовсе заменят на роботов, тогда можно будет не только Хармса, но и Рэя Брэдбери повспоминать, Курта Воннегута, Филипа Дика и даже Вачовски.
Ну что-же, раз у них так диспетчерская служба "немножко недорабатывает" то и я исключу такси Сатурн из списка контактов. Не хотелось бы с ребёнком оказаться в такой же или похожей ситуации. Фирм такси у нас в городе много
Надо было вызвать МЧС и стоимость их услуги взыскать с Сатурна.
Диспетчеры новосибирских такси сидят в других городах. Поэтому диспетчеру нужен номер дома, чтобы принять заказ, а разбираться в наших мостах нет возможности. Почему они сидят в других городах, думаю, не стоит обьяснять.
А помимо Сатурна, в городе других перевозчиков разве нет? Можно было вызвать такси и с другой конторы!
Это проблема не только такси, пробится через оператора и войти в положение просто невозможно.. Вот недавно, у меня старший ребенок с инвалилностью, он врачей вообще не переносит, рот ему нельзя разжать даже силой. И вот у него заболели зубы, заболели очень сильно, он плачет, не ест, не спит. Побежала я по частным клиникам, чтобы вылечили под наркозом, и что Вы думаете, все как одна, времени нет, записывайтесь заранее, да е мое... ребенок с острой болью, неконатктный и тут когда я уже в слезах попросила девушку оператора помочь, спросить у врачей может кто в выходной выйдет, она дошла до врачей и те приняли без очереди в выходной день врача и анастезиолога. Я уже рассматривала вариант Москвы, потому что наши просто не хотели брать. А что делать то? Хорошо хоть деньги есть, и то с ними не пробьешься.. Не думала что будет такой острой проблемой помочь ребенку. По человечески просишь хотя бы спросить, узнать, причем часто руководители, директора. компаний без проблем вегда войдут в положение, а вот рядовой персонал фиг поможет ис делает все, чтобы ты сквозь него не пробился.
Такси "Лидер" - та же ерунда. Диспетчеры ничего не знают, ничем помочь не могут.
Есть мнение, что надо было звонить в ГИБДД. Сколько писали, как они в экстренных ситуациях помогают автомобилистам?
У собственника не было желания научить своих сотрудников из кол центра. Девушкам в кол центре - фиолетово, что там с машинами, Водители такси сами ремонтируют свои машины, как могут или не могут. В общем: ТАКСИ "САТУРН" - забыть о их существовании НАВСЕГДА в Новосибирске.
Но ведь проблема в том, что все эти девушки из кол центра плавно переместятся в какое-нибудь "такси Марс" и будут так же плевать на клиентов. А люди, спешащие куда-то, будут так же обходить инвалида на костылях (старушку, мамочку с ребенком на руках и т.д.), стоящего перед скользкой лестницей.
Народ окончательно потерял смекалку. Просят назвать адрес - называете. Об остальном договариваетесь с таксистом. Выше MannGegenMann то же самое написал... В конце концов можно было вызвать другое такси. Можно подумать, в городе такси мало.
В общем мужик-тугодум. Выздоровления ему. Скорейшего. И быстрого соображения.
Товарищу на костылях, видно не судьба была вызвать такси другого оператора. Все эти многочисленные службы такси не несут никакой ответственности. Пользоваться надо только официальными такси. Дороже, но надежнее.
Сертификат на несколько бесплатных поездок звучит как издевательство.
О боже... Какая сложность в 2016-м году вызвать нормальное такси на точку на карте... Uber, Gett, Yandex - и ещё несколько мелких прекрасно работают с картой. В Gett можно текстовый комментарий оставить - забрать там-то и позвонить водителю. В Убер - позвонить. Яндексом не позвользовался, но суть та же.. Вы всё ещё вызываете такси по телефону через хамоватого оператора? ))) Потратьте уже 5 тысяч, купите современный смартфон с GPRS и GPS! А 200 рублей в месяц за интернет - это не деньги!
отвратительная работа такси
надо компенмацию деньгами отдавать. Не думаю я, что у него есть желание вообще ездить на этом Сатурне.... А на мсет привязки к дому... Просто маразм. Куда уж точнее - мост - направление и не промахнешься. Оператора- уволить!!!
антиреклама Сатурна))
Раньше проблема была летом вызвать такси на дачу в Мошковский район, нет у них таких мест на карте и все!!! А сейчас наверное научились навигаторами пользоваться и стали приезжать без проблем! Молодцы, прогресс на лицо!)
"Сатурн" - вычеркиваем. Ставим крестик, обводим в кружочек и вычеркиваем.
Возможно, диспетчерам запрещено отправлять машины куда-то там на коммунальный мост, вот они и не отправляли, чтобы не быть депремированными или получить выговор от руководства.
Как же я ненавижу колл-центры!!! Особенно с трёх-уровневой диспетчеризацией. Звонишь, рассказываешь, минуточку, я вас переключу... Аллё, да-да. да.. хм.. страннно, что вас сюда перевели, это для юридичепских лиц, вам надо физлица, переключаю.. Аллё.. Хм, нет, у нас такой услуги нет, попробуйте посмотреть на сайте. В смысле на сайте есть? Ну я не могу вам подключить услугу. А кто может? Ну позвоните по первому номеру... Дурдом, короче! И хорошо, если где-то сразу переводят на техподдержку, а чаще оператор на оператора. Хуже органов власти, чесслово! Если ГИБДД сразу говорит, что ваши проблемы нас не волнуют, у нас план, то эти вызывают опасную иллюзию помощи! Порой до получаса бесполезного висения на линии проходит! МТС, Ростелеком, Билайн - это только за неделю с кем пришлось пообщаться.
Меня угораздило как-то, за не имением других вариантов, сделать заказ....так они до ночи слали свои смски, хотя я отказалась дважды от одного и того же заказа(из за 40-50мин.ожидания). В метро спустилась (1час прошел после отказа от заявки) смотрю звонки какие-то, а это водитель мне названивает: "Драстье,приехал я!" Нормально, да? Потом пишут мне, что денег я им должна! чувствую, нервишки слабеют, звонить им, а там этот "голос" бесконечно, короче плюнула. В общем, я впервые с таким уродским таксишным сервисом столкнулась, так,что не удивлена ни чуть!
Когда ломал ногу. договаривался со знакомым, чтобы он возил меня до больницы. Выходило дешевле чем на такси. А если бы оказался в такой же ситуации как пострадавший- остановить попутку, договорится подвести, и потом требовать компенсацию со службы такси.
Так чем же это официальное такси лучше неофициальных хамоватых лидеров?
Мой опыт общения показывает, что уже многие фирмы научились красиво и грамотно извиняться, каяться и изъявлять желание исправить обнаруженную брешь в технологии работы.
Однако, к сожалению, все это - просто набор фраз из учебников. Реально ничего не меняется.
Интересно, а про то чтобы вызвать другое такси товарищ не подумал ? Вроде как их у нас больше чем одно.
Это Россия! Здесь каждый должен уметь со сломанной ногой преодолевать преграды и ползти на животе до поликлиники! Родину не выбирают, нужно уметь любить ее такой!
Виноват таксист. Он отвечает за своего пассажира. И вариантов было много, но только не тот который он выбрал.
1.Самому надо было объяснить ситуацию оператору, поговорить с начальством.
2.Остановить другую машину, люди когда видят машину на аварийке, останавливаются даже в неположенном месте, проверенно. Хотя бы, до остановки довёз каждый, человека на костылях.
3. Позвонить в ГИБДД, пункт совсем рядом, поди не бросили бы человека, довезли бы до остановки.
4.Ну на крайний случай, сначала помог бы дойти человеку, спуститься с лесницы, а потом бы занимался своей машиной.
И не потому, что таксист и это его работа, человеком надо быть.
Сюжет для программы "Ревизорро"
Диспетчеры такси с трудом понимают, что такое "вход во дворе". Вот у них навигатор показывает дом, а он буквой " Г "к примеру... А если геометрия дома сложнее, то будешь бегать вокруг этого дома с чемоданом, пытаясь найти такси.
А никто не в курсе, что операторы такси "Сатурн" вообще сидят в другом городе (вот забыл в каком), и Новосибирска в жизни не видели?
Вообще не заказывайте никогда это чудо.
28 мая доехали в такси от Сатурн до места и я оставил в салоне телефон. Буквально он отъехал, заметили пропажу, стал звонить на собственный номер.. И что? В начале гудки пошли, потом абонент стал недоступен.. Звоним диспетчеру, так они сидят в Москве. Стали ссылаться на водителя, тот сказал, что нет телефона. Была заява в полицию и тд... И ни хрена. Так что самая гнусная фирма!! Подальше посылать таких. Таксисты частники, найм, свободный график у них..И ни какой ответственности...
Какой у Сатурна телефонный номер? Интересуюсь чтобы оттуда такси никогда не заказывать.
Сертификатом решили отмазаться.) Засудить бы это такси, да по полной программе, с возмещением ущерба.
А чем не нравится орфография у Александра? Что-то не увидела никаких ошибок. Может, надо очень внимательно прочитать, и одну найду?
По существу - по-моему. таксист должен был организовать помощь. Он в данном случае представитель перевозчика.
Жесть(((( а таксит попутку не мог тормознуть?Водила с грузовика не мог довезти человека до ближайшего дома с адресом и оттуда заказать другое такси???А по поводу подарочных сертификатов-на кой они нужны мужику ПОТОМ,если вы СЕЙЧАС не смогли решить ситуацию.
САТУРН - в топку!!!!!!!!!!!!
А в "Лидере" после поломки первой машины на коммунальном мосту замену прислали через семь минут (без доплат)
У меня теперь контекстная реклама костылей :)
Давно не пользуюсь этим такси... После того, как года два назад заказала для того, чтобы уехать от подруги домой. Спускаюсь - внизу мужчина который плохо говорит (и наверно понимает тоже) по-русски и рядом женщина. Это был первый момент удивления, дальше было веселее. Женщину он представил как жену, дескать не стоит волноваться и спросил меня как проехать до заказанного адреса, дескать у него нет навигатора и город не знает. Потом поехал между домами (ночь, толи осень, толи зима) опять же спрашивая меня может ли он там проехать, на что я развела руками - район-то не мой... Оказалось он не заметил каких-то ограждений и влетел в яму. Повис на днище, меня благополучно высадили, стали ждать эвакуатор. Темно, холодно, куда он меня привез я вообще не ориентируюсь. Кое-как нашла номер на доме каком-то, звоню операторам "ваш заказ может быть принят только через 40 минут" и на мои возмущения плевать хотели. Позвонила в другое такси, приехали за пять минут и нормально довезли.
в последнее время диспетчерские службы -это жуть! хамство, бросание трубок, долгое ожидание. при всей моей ретроградности и консерватизме, скачал интернет приложение и проблемы исчезли.
В такси Сатурн вообще очень странные диспетчера....несколько раз пыталась вызвать такси по адресу пос. Краснообск ул. Западная 226...все остальные такси приезжают без проблем, а здесь оператор до хрипоты пыталась мне объяснить, что такого дома не существует, так как в их базе его нет и поэтому они подадут машину по другому адресу (не к самому близкому хочу заметить). Клиентоориентированность у них прям зашкаливает - ниже нуля!!!
Вызвать такси другой фирмы сложнее, чем преодолевать все преграды?? А потом можно хоть судиться с первым! Что за мазохизм?
Давно вычеркнула такси "Сатурн" из списка таксоидов в своём телефоне.
После ответа диспетчера: "Ой, пробки, знаете ли, ждите, скоро подъедем", на вопрос (резонный!!!) где они находятся в 17.00. а заказ был на 16.00, , это было нетрудно.
Мужчине советую, этот вопиющий случай не оставлять на самотёк.
НЕ знаю, по юридическому как и сколько, а по справедливости (субъективная, конечно, штука) - тысяч 5-15 сдёрнуть бы с "Сатурна" за такое "техническое неполадко".
А у меня вот какие случаи были в этом году с такси. В машине из Яндекс.Такси закончился бензин за пару километр-полтора от дома. Уже была полночь, а идти нужно было не по людному участку микрорайона. Так вот таксист проводил меня пешком! Спасибо ему!
С месяц назад, когда я ехала на "Лидере", машина сломалась. Так вот водитель вызвал другую, она быстро приехала и мой заказ автоматически перешел тому другому водителю. Так что до дома в обоих случаях добралась благополучно!
Да уж...в Америке бы за это он несколько сот тысяч компенсации бы стрёс с такси, если не миллионов. Но у нас народ терпеливый,кинут "несколько сертификатов" на тыщу и забудет все унижение.
О, если буду в городе, то буду знать, какую машину не вызывать)
Пострадавший не полз по снегу, как вы пишете, а ПЕРЕПОЛЗАЛ снежные завалы. Большая разница в смысловом значении.
На самом деле причина этого предельно проста - у всех современных фирм такси нет своих таксистов, а значит нет диспетчерской.
Несколько раз сталкивался с тем, что при возникновении проблем сам таксист пытался дозвониться до своих через обычный номер колцентра, по которому идёт вызов и не мог, потому что номер был занят. У них у всех отдельного номера для техподдержки своих не существует, все проблемы решаются через девочку в колцентре, ничего в этом не понимающую.
Был бы таксопарк - был бы завгар и была бы техпомощь. И такой проблемы бы не возникло.