Белка №1, чушь не пишите! Драйверы вообще в 99.99999999% бесплатны, так как "прилогаются" к железу устройства.
Платные только на специфичные модели оборудования, типа управляющие контроллеры станка ЧПУ и т.п.
Белка №1, чушь не говорите, её не софт меняли, а драйвера поставили (которые для стандартного железа бесплатны) и просто прогнали оптимизацию системных файлов. т.е. деньги взяли за услуги, а не за ПО. и таки да цена не соответствует затраченным работам, тем более вначале озвучивать одну цену, а потом выкатывать многократно превышающую - это вообще мошенничество.
Белка №1, софтина софтине рознь. При цене среднего ноутбука 30-60 т.р., лицензия на Виндовз - около 5 т.р. (Стартовая версия - бесплатна). Гугл Хром и видео-плеер - бесплатны. Драйвера бесплатно прилагаются к железу. Или вы думаете, что у бабушки стоит лицензионный Автокад или Фотошоп?
Белка №1, чушь не говорите, её не софт меняли, а драйвера поставили (которые для стандартного железа бесплатны) и просто прогнали оптимизацию системных файлов. т.е. деньги взяли за услуги, а не за ПО. и таки да цена не соответствует затраченным работам, тем более вначале озвучивать одну цену, а потом выкатывать многократно превышающую - это вообще мошенничество.
Логин, Погоди. т.е. ты сейчас решил за слова вцепиться ?
Хорош. Специалист не может сразу сказать, на сколько потянет работа. Может просто по добру сказал очень приблизительно
Да и это просто слова, ты ими потом ни где защитишся
Kluniya, Из статьи вообще ни чего не понятно.Может ей операционку переустановили ?
Так, что ВАШИ наглые минусовки моего комментария просто удивляют
Белка №1, родственники перечислили содержание счета, в счет вошли только услуги. Переустановка операционки это не приобретение, иначе бабушке была бы выдана коробочка с номером для активации винды. Без коробочки распространяются только версии от производителей, когда покупаешь ноутбук вместе с предустановленной операционкой, так называемая ОЕМ.
Белка №1,
Какая, черт возьми, операционка?
Бабушка пожаловалась на проблемы с интернетом. 99% таких случаев - это проблемы либо на магистрали либо с оборудованием у провайдера. Все что сделали бабушке за 16 тысяч - это разводилово старого человека на бабло. Грубое бесстыдное разводилово. Потому что даже если допустить что она попала в 1% случаев где проблема была именно у нее - реальная стоимость такой работы не 16 тысяч, а раз в десять меньше.
Логин, Погоди. т.е. ты сейчас решил за слова вцепиться ?
Хорош. Специалист не может сразу сказать, на сколько потянет работа. Может просто по добру сказал очень приблизительно
Да и это просто слова, ты ими потом ни где защитишся
Белка №1, вы не из этой конторы, раз так яро их защищаете
Логин, Погоди. т.е. ты сейчас решил за слова вцепиться ?
Хорош. Специалист не может сразу сказать, на сколько потянет работа. Может просто по добру сказал очень приблизительно
Да и это просто слова, ты ими потом ни где защитишся
Белка №1, Хорош. Специалист поглядев на масштаб работы может предупредить, что работа будет дороже, чем первоначально и озвучить рамки. А плохой специалист сперва озвучивает одну цену, а потом меняет её не передупреждая
Белка №1,
Какая, черт возьми, операционка?
Бабушка пожаловалась на проблемы с интернетом. 99% таких случаев - это проблемы либо на магистрали либо с оборудованием у провайдера. Все что сделали бабушке за 16 тысяч - это разводилово старого человека на бабло. Грубое бесстыдное разводилово. Потому что даже если допустить что она попала в 1% случаев где проблема была именно у нее - реальная стоимость такой работы не 16 тысяч, а раз в десять меньше.
Astrey, 99 процентов таких случаев - это как раз проблемы с троянами. И до конца они вычищаются как раз полной переустановкой.
Логин, Погоди. т.е. ты сейчас решил за слова вцепиться ?
Хорош. Специалист не может сразу сказать, на сколько потянет работа. Может просто по добру сказал очень приблизительно
Да и это просто слова, ты ими потом ни где защитишся
Белка №1, раз вы такая умная, то объясните хотя бы за чем на один ноутбук целых ДВА "специалиста"? Они что в четыре руки клавиши нажимали?
Белка №1, не городите ерунды, тем более в тех вещах, о которых понятия не имеете. Судя по квитанции эти "специалисты" НЕ УСТАНАВЛИВАЛИ ни Windows, ни какие другие системные программы. НЕ ставился никакой прикладной софт. Они устанавливали ТОЛЬКО драйвера, а они по определению БЕСПЛАТНЫ. Стоимость такой работы - 500 рублей максимум. По хорошему, за такую "работу" Роспотребнадзору эту контору надо оштрафовать для начала, на сумму явно больше этих 16 тысяч. Работа без договора - 1. Не указаны тарифы и расценки - 2. Явное введение в заблуждение пользователя. А то иш, расщедрились... 5 тысяч вернут....
Astrey, 99 процентов таких случаев - это как раз проблемы с троянами. И до конца они вычищаются как раз полной переустановкой.
Фывап, бред пишите. Полностью вычищается ЛЮБОЙ троян. Троян - это всего лишь программа. Точнее троян - это один из способов доставки специально написанной программы. А полностью переустанавливают только спецы типа "отремонтирую комп за дешево!" на подъездах висят их бумазейки. Причем, сколько раз видел, сносят лицензионную винду и городят свою пиратскую сборку....
Белка №1,
Бред не пиши.
Какая такая софтина? Ничего особенного они ей не сделали.
Я за такую работу 2000-3000 беру, не больше.
С бабушки бы вообще 1000 взял.
Astrey, 99 процентов таких случаев - это как раз проблемы с троянами. И до конца они вычищаются как раз полной переустановкой.
Фывап,
99% случаев троянов - это лазить где не попадя в интернете.
Я так и представляю бабушку, которая серфит в интернете по всем ссылкам подряд. Я не сильно ошибусь если скажу что она дальше одноклассников и еще 1-2 сайтов (в зависимости от ее интересов) не ходила ни разу.
Фывап,
99% случаев троянов - это лазить где не попадя в интернете.
Я так и представляю бабушку, которая серфит в интернете по всем ссылкам подряд. Я не сильно ошибусь если скажу что она дальше одноклассников и еще 1-2 сайтов (в зависимости от ее интересов) не ходила ни разу.
Astrey,
Да так и есть.
И кроме браузера и Скайпа ничего не включает, скорее всего.
Белка №1, софтина софтине рознь. При цене среднего ноутбука 30-60 т.р., лицензия на Виндовз - около 5 т.р. (Стартовая версия - бесплатна). Гугл Хром и видео-плеер - бесплатны. Драйвера бесплатно прилагаются к железу. Или вы думаете, что у бабушки стоит лицензионный Автокад или Фотошоп?
Anton,
Скорее всего, MS втихушку накатила версию 10 и некоторые драйверы пришлось переустанавливать. Для ноутбуков может оказаться не самой тривиальной задачей.
Белка №1, вообще то все драйвера бесплатны. их стоимость входит в стоимость железа. Купил видеокарту - драйвер прилагается, или скачивается на сайте производителя за 5 сек
Фывап,
99% случаев троянов - это лазить где не попадя в интернете.
Я так и представляю бабушку, которая серфит в интернете по всем ссылкам подряд. Я не сильно ошибусь если скажу что она дальше одноклассников и еще 1-2 сайтов (в зависимости от ее интересов) не ходила ни разу.
Astrey, не) по опыту своей бабушки, она как раз не видя или не глядя на всплывающие окна нередко жмет и проваливается далеко в дебри вирусных сайтов:).. не сложные случаи но не редко:)
Логин, Погоди. т.е. ты сейчас решил за слова вцепиться ?
Хорош. Специалист не может сразу сказать, на сколько потянет работа. Может просто по добру сказал очень приблизительно
Да и это просто слова, ты ими потом ни где защитишся
Белка №1, я как раз этот специалист и я могу сказать, сколько стоит эта работа.
Работа стоит не более 1500р (это если перестановкой винды). ничего дополнительно не ставили. значит брать там не за что.
Белка №1,
Какая, черт возьми, операционка?
Бабушка пожаловалась на проблемы с интернетом. 99% таких случаев - это проблемы либо на магистрали либо с оборудованием у провайдера. Все что сделали бабушке за 16 тысяч - это разводилово старого человека на бабло. Грубое бесстыдное разводилово. Потому что даже если допустить что она попала в 1% случаев где проблема была именно у нее - реальная стоимость такой работы не 16 тысяч, а раз в десять меньше.
Astrey, очень верное замечание.
скорее всего у провайдера отвалился DNS сервак, как водится.
а они этим воспользовались и дали заработать своим прихлебаям
Фывап, бред пишите. Полностью вычищается ЛЮБОЙ троян. Троян - это всего лишь программа. Точнее троян - это один из способов доставки специально написанной программы. А полностью переустанавливают только спецы типа "отремонтирую комп за дешево!" на подъездах висят их бумазейки. Причем, сколько раз видел, сносят лицензионную винду и городят свою пиратскую сборку....
Андрей1969, ну-ну. Всегда забавляли люди, которые похваляются раньше времени.
Фывап,
99% случаев троянов - это лазить где не попадя в интернете.
Я так и представляю бабушку, которая серфит в интернете по всем ссылкам подряд. Я не сильно ошибусь если скажу что она дальше одноклассников и еще 1-2 сайтов (в зависимости от ее интересов) не ходила ни разу.
Astrey, вот-вот, одноклассники - мэйловский проект. А мэйл.ру - это как раз и есть главный рассадник троянов.
Astrey, очень верное замечание.
скорее всего у провайдера отвалился DNS сервак, как водится.
а они этим воспользовались и дали заработать своим прихлебаям
Владимир Юрганов, поцстолом. У ростелекома отвалился днс-сервак. Если это шутка, то очень хорошая. Тогда бы во всём городе интернет отвалился.
Андрей1969, ну-ну. Всегда забавляли люди, которые похваляются раньше времени.
Фывап, пока еще с 1995 года не встречал НИ ОДНОГО трояна или какого другого вирусняка, который нельзя было вычистить из системы. Если встанет проблема с трояном - обращайся.
P.S. Не путайте только с криптолоккерами. Удалить их не проблема. А вот файлы расшифровать, бывает проблема не выполнимая. Слишком много имитаторов появилось, которые вместо шифрования первые 256 байт мусором забивают.
Владимир Юрганов, поцстолом. У ростелекома отвалился днс-сервак. Если это шутка, то очень хорошая. Тогда бы во всём городе интернет отвалился.
Фывап, будете смеяться, но то, что у Ростелекома отвалился ДНС - БЫЛО. Я в ручную прописал их официальный альтернативный и у меня интернет был, а город полдня был без тырнета, а по 062 рассказывала барышня механическая об аварии в сети. Так что...
Фывап, бред пишите. Полностью вычищается ЛЮБОЙ троян. Троян - это всего лишь программа. Точнее троян - это один из способов доставки специально написанной программы. А полностью переустанавливают только спецы типа "отремонтирую комп за дешево!" на подъездах висят их бумазейки. Причем, сколько раз видел, сносят лицензионную винду и городят свою пиратскую сборку....
Андрей1969, Троян это просто программа, так же как онкология это просто размножившиеся злокачественные клетки. Можно не сносить систему, а все вычистить. Можно. Но иногда это просто намного дольше и сложнее. Я лично иду таким путем ТОЛЬКО в случае, если в системе есть специализированные программы, которые надо заново переустанавливать и настраивать. Есть теория, а есть практика. Обычному пользователю проще откачать данные и все переустановить. Сам за такую работу взял бы с бабули 1.5-2 т.р. вместе с драйверами и софтом.
Фывап,
99% случаев троянов - это лазить где не попадя в интернете.
Я так и представляю бабушку, которая серфит в интернете по всем ссылкам подряд. Я не сильно ошибусь если скажу что она дальше одноклассников и еще 1-2 сайтов (в зависимости от ее интересов) не ходила ни разу.
Astrey, бабушка есть бабушка. А вот приходящие в выходные внуки это другое.
Андрей1969, Троян это просто программа, так же как онкология это просто размножившиеся злокачественные клетки. Можно не сносить систему, а все вычистить. Можно. Но иногда это просто намного дольше и сложнее. Я лично иду таким путем ТОЛЬКО в случае, если в системе есть специализированные программы, которые надо заново переустанавливать и настраивать. Есть теория, а есть практика. Обычному пользователю проще откачать данные и все переустановить. Сам за такую работу взял бы с бабули 1.5-2 т.р. вместе с драйверами и софтом.
Kosh, Я и говорю из практики. Без всякой теории. Редко, очень редко, когда вирус плодится и размножается как бешеный. Был у меня случай, когда я девушке предложил на выбор - либо за всю работу 500 рэ, либо за каждый вирус по 50 коп. Она выбрала второе. Результат - более 18 00 тел вирусов. :-) Пожалел - отыграли на 1 вариант. Но это было в 2006 году. Сейчас тел вирусов обычно не более десятка. Плюс с пяток записей в реестре. Смысл всё сносить?
Тем более, что в ноуте можно откатить до заводских настроек, если конечно какой-нить умник не снес лицензионку и рекавери вместе с ней...
Kosh, Я и говорю из практики. Без всякой теории. Редко, очень редко, когда вирус плодится и размножается как бешеный. Был у меня случай, когда я девушке предложил на выбор - либо за всю работу 500 рэ, либо за каждый вирус по 50 коп. Она выбрала второе. Результат - более 18 00 тел вирусов. :-) Пожалел - отыграли на 1 вариант. Но это было в 2006 году. Сейчас тел вирусов обычно не более десятка. Плюс с пяток записей в реестре. Смысл всё сносить?
Тем более, что в ноуте можно откатить до заводских настроек, если конечно какой-нить умник не снес лицензионку и рекавери вместе с ней...
Андрей1969, однажды принесли компьютер и сказали, что заберут только через неделю. Симптомы - медленная работа от загрузки до конкретных программ. Проверил железо - нормальное. Решил ради спортивного интереса просто почистить. Я правил реестр, удалял кучу рекламы и "якобы чистильщиков", оптимизировал, дефрагментировал и занимался подобным онанизмом около шести часов. Тормозить стало значительно меньше, но все равно не идеально. Плюнул, снес систему. Компьютер летает, как новый. Ну и зачем все это, если снести легче? Мелочи я по удаленке вообще бесплатно минут за 10 устраняю как реклама своей работы. Откат ноутбука до заводских настроек означает только то, что снос системы после этого практически неизбежен. Я тот умник, который не понимает разницы между лицензионкой, если мы не работаем на предприятии и сносит ее к чертям. Никто еще не жаловался. Около трех ноутбуков в месяц мне приносят из магазина только с одной целью - убрать восьмерку с десяткой и поставить семерку. Это реальность.
Белка №1, в СССР никогда ничего бесплатного не было.
мухаха, ну убеждать Вас в обратном - себя не уважать.Но то,что такого бесстыдного и бессовестного разводилова не было,это даже Вам должно быть известно.
Kluniya, Из статьи вообще ни чего не понятно.Может ей операционку переустановили ?
Так, что ВАШИ наглые минусовки моего комментария просто удивляют
Белка №1, операционку говоришь? Ха! Ну так в статье про операционку ни слова. Да и на старый ноутбук ставить новую Windows 10 - это нонсентс. А вот бесплатные драйверы продать за 16 тыс. это верх наглости!
Фывап, будете смеяться, но то, что у Ростелекома отвалился ДНС - БЫЛО. Я в ручную прописал их официальный альтернативный и у меня интернет был, а город полдня был без тырнета, а по 062 рассказывала барышня механическая об аварии в сети. Так что...
Андрей1969, в данном случае проблема была у единичной старушки. Вот и причём тут днс-сервер.
Кучеряво живет товарищи. Чего они там на 10К рублей то понастраивали????
Или они для транспортировки себя заказали какой нить мерседес?
Обман чистой воды.
Пора наказывать за такие деяния.К моим родителям тоже пришли такие же деятели и поменяли две ручки на пластиковых окнах за 2 тысячи рублей.Пришлось звонить в эту контору и" вежливо "просить вернуть деньги.Вернули.
Да любой студент за 500 рублей все установит и оптимизирует!!! Хотя, с другой стороны, хотели качества, получили качество. Реально же зашустрил девайс.
Сами отдали деньги, сами и лопухи. Надо было отказаться платить сославшись на неудовлетворенность оказанной услугой - Закон о защите прав потребителей.
Разброс цен админских услуг составляет для частных потребителей 1000-2000 рублей в час, сервера и прочее сложное оборудование частники не заказывают как правило. Покупки софта здесь не было. Соответственно считайте какую доп. денежку компания заработала.
>В итоге отдел контроля качества ООО «Эксперт» принял решение частично вернуть клиентке деньги — 5690 руб.
То есть по мнению ООО "Эксперт" - содрать с пожилой женщины оставшиеся три с половиной тысячи за мифическую работу с "системными файлами", и две с половиной - за "настройку" неизвестных приложений - это нормальный ценник?
Да даже оставшиеся 700 рублей за установку драйверов - что это как не обман неразбирающегося потребителя? И это не считая других неозвученных сумм.
Жесть,. установку драйверов, работу с системными файлами и настройку приложений, могли бы и бесплатно сделать бабушке! А не выписывать чеки на две пенсии.
Даже 8-10 много. Тут из перечисленного на 1500-2000 р. Пере установить винду, воткнуть драйвера под железо и с системными файлами поработать. Просто развели со 1000% накруткой - авось прокатит.
Ни стыда ни совести у людей. Даже если в итоге вернут 6 тыр то все равно 10 тыр это черезчур. Максимум такая работа стоит 1,5-2,5 тыр. Где прейскурант на услуги компании? Очень хотелось бы на него взглянуть. Налицо навязывание услуг. Я бы на месте сына бабушки вплотную взялся за эту конторку )прокурату, отдел по защите прав потребителей и др.)
Подобные компании и иже с ними таким образом и наживаются на подобных клиентах. Цена вопроса для любого не самого продвинутого пользователя вообще ни о чем - т.е. никаких трудозатрат. Позорище!!! Прочитал, что сделали - слюной плеваться хочется. Ладно устранили последствия наличия вируса или системной ошибки (синий экран) из-за корявого драйвера на железо конфликта ПО и т.д., а так просто по "колесам попинали"! Вообще бы надо требовать всех денег назад и статью за "мошенство"
Люди, НИКОГДА, не обращайтесь к этим лже-мастерам по объявлениям и никому неизвестным конторам, если рядом нет знакомого человека, кто проконтролирует, что они делают. Это настоящий уровень "легального" мошенничества с баснословными суммами за услуги. Их сотрудники проходят целые тренинги, как накручивать стоимость обслуживания. Сбились настройки роутера? Давайте-ка мы бонусом обновим вам антивирус за 3-4 тысячи рублей и т.д.
Донесите эту информацию до ваших средневозрастных родных и близких, кто не шарят в технике.
Думаю, роспотребнадзор заинтересовался бы вопросом прейскуранта цен на услуги этой чудесной организации. И если ребята обслужили по прейскуранту, то маркетинг тандема с ростелекомом весьма заинтересовал бы ФАС.
Как то заходил в офис Ростелекома за телефон заплатить. Там очередь стояла, и все с коробками и злобными лицами. Оказалось все возвращают оборудование для интернета, ругаются и клянутся никогда в жизни не связываться с Ростелекомом. Видно не от хорошей жизни люди это делают.
Жене ориентировочно по заявленным проблемам подобная компания назвала сумму 1,5 тыс рублей. После ремонта потребовали плату в 6 тыс рублей. Ни документов никаких не предоставляют, ни прайсов на услуги, все от фонаря. В итоге пришлось с ними очень сильно поругаться и в итоге заплатили 3 тыс. рублей. Одним словом - вымогатели и мошенники.
"Однако Евгений уверен, что выплаченная сумма слишком велика с учетом продолжительности времени, которое специалисты потратили на работу."
Специалист тем и отличается от не специалиста, что время затраченное на работу в разы меньше. Вот из-за таких как этот Евгений, достаточно часто, приходится затягивать время на выполнение операций при ремонте. Ведь можно день угробить на поиск неисправности, а можно и час, но знания применённые для ускорения процесса, зарабатывались не одним днём, и стоят денег.
Ни в коем случае не оправдываю жуликов, а как по мне тут обман чистой воды.
Правильно было бы увидев в клиенте бабашку предупредить сколько это будет стоить и сказать что за эти деньги можно купить новый ком. и получив ответ уже дальше действовать: если бабушка согласилась на ремонт-ремонтировать, если нет - до свидания. Я понимаю что каждая работа должна оплачиваться, но где уважение, снисхождение, просто человеческое отношение к старости.
Что это за работа с системными файлами еще такая и настройка приложений???? Обман.
100 % поди поставили Винду "Зверь" в которой и драйвера есть все.
Я такое и бесплатно многим знакомым делаю.
Пользуюсь "Новотелекомом" уже 10 лет. Всегда настройки- БЕСПЛАТНО. В прошлый раз работали 1,5 часа - не настроили. Денег- ни копейки, все входит в абонентскую плату.
Читал я где-то про таких мошенников - приходят создают видимость кипучей деятельности, просят подписать договор не глядя на тарифы, а потом еще и угрожают, если не оплатите - по судам затаскаем.
Позор Ростелекому, что с такими кидалами связались!
терпеть не могу ростелеком за их сервис. какой то он подлый, с подводными камнями, и почти всегда некачественный. попользовался как то пару месяцев, спасибо, хватило проблем.
бабка ещё мечтами в СССР когда всё было бесплатно.
Сейчас СОФТина самая дорогая часть любого компьютера
Вернуть все деньги, а сотрудникам выговор. А бабушке респект! В таком возрасте пользоваться ноутбуком уметь!
Жесть. В людях ничего святого нет.
Кучеряво живет товарищи. Чего они там на 10К рублей то понастраивали????
Или они для транспортировки себя заказали какой нить мерседес?
Обман чистой воды.
Сильно, эти компьютерщики совсем обнаглели...
похоже обман пенсионеров - самый выгодный бизнес в России. и пенсионные накопления, и мошенники, и ООО "Эксперт" все грабят песионеров
Позорище. А потом виним во всем президента и чиновников
Пора наказывать за такие деяния.К моим родителям тоже пришли такие же деятели и поменяли две ручки на пластиковых окнах за 2 тысячи рублей.Пришлось звонить в эту контору и" вежливо "просить вернуть деньги.Вернули.
Да любой студент за 500 рублей все установит и оптимизирует!!! Хотя, с другой стороны, хотели качества, получили качество. Реально же зашустрил девайс.
Совсем офигели рвачи.Делов на полторашку ну на двушку.Бабулю развели на червонец тупо.
Сами отдали деньги, сами и лопухи. Надо было отказаться платить сославшись на неудовлетворенность оказанной услугой - Закон о защите прав потребителей.
Разброс цен админских услуг составляет для частных потребителей 1000-2000 рублей в час, сервера и прочее сложное оборудование частники не заказывают как правило. Покупки софта здесь не было. Соответственно считайте какую доп. денежку компания заработала.
>В итоге отдел контроля качества ООО «Эксперт» принял решение частично вернуть клиентке деньги — 5690 руб.
То есть по мнению ООО "Эксперт" - содрать с пожилой женщины оставшиеся три с половиной тысячи за мифическую работу с "системными файлами", и две с половиной - за "настройку" неизвестных приложений - это нормальный ценник?
Да даже оставшиеся 700 рублей за установку драйверов - что это как не обман неразбирающегося потребителя? И это не считая других неозвученных сумм.
Позор такой фирме!!!
Мерзавцы, решили навариться на несчастной пенсионерке.
Ещё одна жертва "домашних мастеров".
Жесть,. установку драйверов, работу с системными файлами и настройку приложений, могли бы и бесплатно сделать бабушке! А не выписывать чеки на две пенсии.
Даже 8-10 много. Тут из перечисленного на 1500-2000 р. Пере установить винду, воткнуть драйвера под железо и с системными файлами поработать. Просто развели со 1000% накруткой - авось прокатит.
Считаю, что фирма обязана вернуть всё, что сверх 2,5 - 3 тысяч рублей, о которых была предварительная договорённость - это раз.
Принести публичные и личные извинения в лице допустивших это сотрудников и их руководства - это два.
Компенсировать моральный ущерб - это три.
"Намерены вернуть деньги" - давайте денег дождемся... А вообще-то это супернаглость наживаться на пенсионерах Им сложно в нашей жизни выживать.
Ни стыда ни совести у людей. Даже если в итоге вернут 6 тыр то все равно 10 тыр это черезчур. Максимум такая работа стоит 1,5-2,5 тыр. Где прейскурант на услуги компании? Очень хотелось бы на него взглянуть. Налицо навязывание услуг. Я бы на месте сына бабушки вплотную взялся за эту конторку )прокурату, отдел по защите прав потребителей и др.)
Внукам надо бы что-то понимать в компьютерах, тогда не понадобятся такие ремонты. Это теперь необходимые навыки, примерно, как уметь гвоздь забить.
Подобные компании и иже с ними таким образом и наживаются на подобных клиентах. Цена вопроса для любого не самого продвинутого пользователя вообще ни о чем - т.е. никаких трудозатрат. Позорище!!! Прочитал, что сделали - слюной плеваться хочется. Ладно устранили последствия наличия вируса или системной ошибки (синий экран) из-за корявого драйвера на железо конфликта ПО и т.д., а так просто по "колесам попинали"! Вообще бы надо требовать всех денег назад и статью за "мошенство"
Ростелеком - молодец!!! Работают с какими-то грабителями.
Этим "чудо-компьютерщикам" с деньгами и глубочайшими извинениями бежать надо, стыдно товарищи, старых людей на деньги разводить!
"оптимизация работы", стоит от 500 до 1000р.
и час работы
Люди, НИКОГДА, не обращайтесь к этим лже-мастерам по объявлениям и никому неизвестным конторам, если рядом нет знакомого человека, кто проконтролирует, что они делают. Это настоящий уровень "легального" мошенничества с баснословными суммами за услуги. Их сотрудники проходят целые тренинги, как накручивать стоимость обслуживания. Сбились настройки роутера? Давайте-ка мы бонусом обновим вам антивирус за 3-4 тысячи рублей и т.д.
Донесите эту информацию до ваших средневозрастных родных и близких, кто не шарят в технике.
Думаю, роспотребнадзор заинтересовался бы вопросом прейскуранта цен на услуги этой чудесной организации. И если ребята обслужили по прейскуранту, то маркетинг тандема с ростелекомом весьма заинтересовал бы ФАС.
Как то заходил в офис Ростелекома за телефон заплатить. Там очередь стояла, и все с коробками и злобными лицами. Оказалось все возвращают оборудование для интернета, ругаются и клянутся никогда в жизни не связываться с Ростелекомом. Видно не от хорошей жизни люди это делают.
6 решили вернуть....а как обосновали 10 оставшихся?РТК сами мутные и партнеру у них под стать
После поправок Яровой, Ростелеком пытается найти деньги на оборудование иначе уйдут с рынка...
Я так думаю!
Ну а в принципе конечно аховый ценник!
я считаю что это некошерно называть ориентировочную сумму 2,5-3,5 тысячи и выставлять счет на 16000. так как люди согласились на 3,5 тысячи максимум
ООО "Эксперт", говорите? Запомним, куда обращаться не надо и кого не рекомендовать никому
Примерно оштрафовать.и уволить по статье причастных! Нашли на ком наживаться -они должны были сказать что проще купить новый !
Как говориться, яблоко от яблони...
Компьютерщика надо заводить по рекомендации надежных знакомых, как стоматолога и гинеколога.
Ростелеком - вроде как государственная контора, а грабит беззащитных бабушек, да и ещё в таком возрасте. ПОЗОР такой конторе!!!
Вот и обращайся потом к таким "специалистам", лучше купить диск с автоустановкой и самому всё сделать.
Жене ориентировочно по заявленным проблемам подобная компания назвала сумму 1,5 тыс рублей. После ремонта потребовали плату в 6 тыс рублей. Ни документов никаких не предоставляют, ни прайсов на услуги, все от фонаря. В итоге пришлось с ними очень сильно поругаться и в итоге заплатили 3 тыс. рублей. Одним словом - вымогатели и мошенники.
В суд на них подать нужно!
Это как бомбилы таксисты везут 200 метров за тыщу рублей
а ведь эти айтишники тоже когда-то станут старыми....
"Однако Евгений уверен, что выплаченная сумма слишком велика с учетом продолжительности времени, которое специалисты потратили на работу."
Специалист тем и отличается от не специалиста, что время затраченное на работу в разы меньше. Вот из-за таких как этот Евгений, достаточно часто, приходится затягивать время на выполнение операций при ремонте. Ведь можно день угробить на поиск неисправности, а можно и час, но знания применённые для ускорения процесса, зарабатывались не одним днём, и стоят денег.
Ни в коем случае не оправдываю жуликов, а как по мне тут обман чистой воды.
Правильно было бы увидев в клиенте бабашку предупредить сколько это будет стоить и сказать что за эти деньги можно купить новый ком. и получив ответ уже дальше действовать: если бабушка согласилась на ремонт-ремонтировать, если нет - до свидания. Я понимаю что каждая работа должна оплачиваться, но где уважение, снисхождение, просто человеческое отношение к старости.
Что это за работа с системными файлами еще такая и настройка приложений???? Обман.
100 % поди поставили Винду "Зверь" в которой и драйвера есть все.
Я такое и бесплатно многим знакомым делаю.
** в наиболее крупные суммы специалисты оценили установку драйверов (6360 руб.)**
15 минут скачать драйвера(любые),причем абсолютно бесплатно.
**работу с системными файлами (3680 руб.)**
эм..? дефрагментация диска С+ чистка реестра? 3600? серьезно?)))
** настройку приложений (2630 руб.)**
галочку в Опере *включить турбо*? 2600? правда?))
хотя чему удивляться...ростелеком... и этим все сказано.
Пользуюсь "Новотелекомом" уже 10 лет. Всегда настройки- БЕСПЛАТНО. В прошлый раз работали 1,5 часа - не настроили. Денег- ни копейки, все входит в абонентскую плату.
Жесть какая...че творят-то и хотят.Как-будто 90 вернулись.
Читал я где-то про таких мошенников - приходят создают видимость кипучей деятельности, просят подписать договор не глядя на тарифы, а потом еще и угрожают, если не оплатите - по судам затаскаем.
Позор Ростелекому, что с такими кидалами связались!
терпеть не могу ростелеком за их сервис. какой то он подлый, с подводными камнями, и почти всегда некачественный. попользовался как то пару месяцев, спасибо, хватило проблем.