потреот, Вы во всем специалист? Разбираетесь во всех вопросах? Сами можете ноутбук почистить, машину отремонтировать, полечить себя и выписать нужные лекарства и т.п.?
потреот, с превеликим удовольствием бы скрыл Вас с глаз долой, но к сожалению вы не зарегестрированный пользователь. Терпеть не могу троллей.
Евген968, забавно другое нашлись же люди которые плюсуют! Невежество, потреот, не тут надо наказывать. У них спросили они промычали 2-3 тыры, надо было полицию вызвать и говорить что проникли в дом и пусть бы в райотделе разбирались. А я бы еще и поглумился над такими мастерами. Все таки надо разбираться что можно делать а что нельзя. Хотя я убежден что работа эта примитивная ее сейчас любой школьник обязан уметь делать так что 2-3 это уже развод. А тут какие совсем убалбешенные ребята попались.
потреот, Вы же сами понимаете, что речь не о том, что кто-то не умеет, а кто-то умеет и зарабатывает на этом. Речь о чистого вида разводе.
Антон, согласен, наши соотечественники совесть потеряли. У меня такой же случай был пару месяцев назад. Сначала приехал спец, потом сказал, что восстановить систему надо часов 8, забрал ноут типа в офис, в итоге пропал на 2 дня! Хотя обещали срочный ремонт. Потом позвонил и начал меня раскатывать на 15 000 - 16 000. Компания тоже официальная - в яндексе первой выскакивает. Кому бы там не звонил, всё стрелки на друг друга переводят. Пригрозил полицией - привезли ноут и взяли с меня 4000 тыра, даже не извинившись. Да и лечение помогло не ахти.
сразу видно, что вы с обычными юзерами в этой сфере не работали. не представляете, что у них в такие моменты в головах тварится...
logOS,
а пользоваться юзерской "беспомощностью" за конские деньги это ок? мне интересно это ж какие дрова надо было поставить аж за почти 6тыр?
не порядочно это... презрение и позор таким спецам
потреот, Какого уровня должен быть специалист, чтобы получать больше 1000 руб в час? Явно не уровня эникейщика.
Aleksandrm, Не надо тут принижать эникейщиков, они в отличии от админов не специализируются на чем то конкретном, а понемногу разбираются во всех вопросах.
Антон, согласен, наши соотечественники совесть потеряли. У меня такой же случай был пару месяцев назад. Сначала приехал спец, потом сказал, что восстановить систему надо часов 8, забрал ноут типа в офис, в итоге пропал на 2 дня! Хотя обещали срочный ремонт. Потом позвонил и начал меня раскатывать на 15 000 - 16 000. Компания тоже официальная - в яндексе первой выскакивает. Кому бы там не звонил, всё стрелки на друг друга переводят. Пригрозил полицией - привезли ноут и взяли с меня 4000 тыра, даже не извинившись. Да и лечение помогло не ахти.
GreenPa, вся работа - скопировать ваши файлы на внешник (больше всего времени занимает), форматнуть диск С, поставить винду (не больше часа), поставить драйвера (ещё максимум час). Настроить все. ещё полчаса.
Ну если ноут разбирали - другое дело. но вряд ли.
Не ходите в официальные фирмы. они завышают цены в разы
Кучеряво живет товарищи. Чего они там на 10К рублей то понастраивали????
Или они для транспортировки себя заказали какой нить мерседес?
Обман чистой воды.
Пора наказывать за такие деяния.К моим родителям тоже пришли такие же деятели и поменяли две ручки на пластиковых окнах за 2 тысячи рублей.Пришлось звонить в эту контору и" вежливо "просить вернуть деньги.Вернули.
Да любой студент за 500 рублей все установит и оптимизирует!!! Хотя, с другой стороны, хотели качества, получили качество. Реально же зашустрил девайс.
Сами отдали деньги, сами и лопухи. Надо было отказаться платить сославшись на неудовлетворенность оказанной услугой - Закон о защите прав потребителей.
Разброс цен админских услуг составляет для частных потребителей 1000-2000 рублей в час, сервера и прочее сложное оборудование частники не заказывают как правило. Покупки софта здесь не было. Соответственно считайте какую доп. денежку компания заработала.
>В итоге отдел контроля качества ООО «Эксперт» принял решение частично вернуть клиентке деньги — 5690 руб.
То есть по мнению ООО "Эксперт" - содрать с пожилой женщины оставшиеся три с половиной тысячи за мифическую работу с "системными файлами", и две с половиной - за "настройку" неизвестных приложений - это нормальный ценник?
Да даже оставшиеся 700 рублей за установку драйверов - что это как не обман неразбирающегося потребителя? И это не считая других неозвученных сумм.
Жесть,. установку драйверов, работу с системными файлами и настройку приложений, могли бы и бесплатно сделать бабушке! А не выписывать чеки на две пенсии.
Даже 8-10 много. Тут из перечисленного на 1500-2000 р. Пере установить винду, воткнуть драйвера под железо и с системными файлами поработать. Просто развели со 1000% накруткой - авось прокатит.
Ни стыда ни совести у людей. Даже если в итоге вернут 6 тыр то все равно 10 тыр это черезчур. Максимум такая работа стоит 1,5-2,5 тыр. Где прейскурант на услуги компании? Очень хотелось бы на него взглянуть. Налицо навязывание услуг. Я бы на месте сына бабушки вплотную взялся за эту конторку )прокурату, отдел по защите прав потребителей и др.)
Подобные компании и иже с ними таким образом и наживаются на подобных клиентах. Цена вопроса для любого не самого продвинутого пользователя вообще ни о чем - т.е. никаких трудозатрат. Позорище!!! Прочитал, что сделали - слюной плеваться хочется. Ладно устранили последствия наличия вируса или системной ошибки (синий экран) из-за корявого драйвера на железо конфликта ПО и т.д., а так просто по "колесам попинали"! Вообще бы надо требовать всех денег назад и статью за "мошенство"
Люди, НИКОГДА, не обращайтесь к этим лже-мастерам по объявлениям и никому неизвестным конторам, если рядом нет знакомого человека, кто проконтролирует, что они делают. Это настоящий уровень "легального" мошенничества с баснословными суммами за услуги. Их сотрудники проходят целые тренинги, как накручивать стоимость обслуживания. Сбились настройки роутера? Давайте-ка мы бонусом обновим вам антивирус за 3-4 тысячи рублей и т.д.
Донесите эту информацию до ваших средневозрастных родных и близких, кто не шарят в технике.
Думаю, роспотребнадзор заинтересовался бы вопросом прейскуранта цен на услуги этой чудесной организации. И если ребята обслужили по прейскуранту, то маркетинг тандема с ростелекомом весьма заинтересовал бы ФАС.
Как то заходил в офис Ростелекома за телефон заплатить. Там очередь стояла, и все с коробками и злобными лицами. Оказалось все возвращают оборудование для интернета, ругаются и клянутся никогда в жизни не связываться с Ростелекомом. Видно не от хорошей жизни люди это делают.
Жене ориентировочно по заявленным проблемам подобная компания назвала сумму 1,5 тыс рублей. После ремонта потребовали плату в 6 тыс рублей. Ни документов никаких не предоставляют, ни прайсов на услуги, все от фонаря. В итоге пришлось с ними очень сильно поругаться и в итоге заплатили 3 тыс. рублей. Одним словом - вымогатели и мошенники.
"Однако Евгений уверен, что выплаченная сумма слишком велика с учетом продолжительности времени, которое специалисты потратили на работу."
Специалист тем и отличается от не специалиста, что время затраченное на работу в разы меньше. Вот из-за таких как этот Евгений, достаточно часто, приходится затягивать время на выполнение операций при ремонте. Ведь можно день угробить на поиск неисправности, а можно и час, но знания применённые для ускорения процесса, зарабатывались не одним днём, и стоят денег.
Ни в коем случае не оправдываю жуликов, а как по мне тут обман чистой воды.
Правильно было бы увидев в клиенте бабашку предупредить сколько это будет стоить и сказать что за эти деньги можно купить новый ком. и получив ответ уже дальше действовать: если бабушка согласилась на ремонт-ремонтировать, если нет - до свидания. Я понимаю что каждая работа должна оплачиваться, но где уважение, снисхождение, просто человеческое отношение к старости.
Что это за работа с системными файлами еще такая и настройка приложений???? Обман.
100 % поди поставили Винду "Зверь" в которой и драйвера есть все.
Я такое и бесплатно многим знакомым делаю.
Пользуюсь "Новотелекомом" уже 10 лет. Всегда настройки- БЕСПЛАТНО. В прошлый раз работали 1,5 часа - не настроили. Денег- ни копейки, все входит в абонентскую плату.
А чего сами в таком случае не устранили неполадки? За невежество всегда приходилось платить, зачастую и большие суммы...
Бизнес по русски!
Нельзя так со старыми доверчивыми людьми поступать.
бабка ещё мечтами в СССР когда всё было бесплатно.
Сейчас СОФТина самая дорогая часть любого компьютера
Вернуть все деньги, а сотрудникам выговор. А бабушке респект! В таком возрасте пользоваться ноутбуком уметь!
Жесть. В людях ничего святого нет.
Кучеряво живет товарищи. Чего они там на 10К рублей то понастраивали????
Или они для транспортировки себя заказали какой нить мерседес?
Обман чистой воды.
Сильно, эти компьютерщики совсем обнаглели...
похоже обман пенсионеров - самый выгодный бизнес в России. и пенсионные накопления, и мошенники, и ООО "Эксперт" все грабят песионеров
Позорище. А потом виним во всем президента и чиновников
Пора наказывать за такие деяния.К моим родителям тоже пришли такие же деятели и поменяли две ручки на пластиковых окнах за 2 тысячи рублей.Пришлось звонить в эту контору и" вежливо "просить вернуть деньги.Вернули.
Да любой студент за 500 рублей все установит и оптимизирует!!! Хотя, с другой стороны, хотели качества, получили качество. Реально же зашустрил девайс.
Совсем офигели рвачи.Делов на полторашку ну на двушку.Бабулю развели на червонец тупо.
Сами отдали деньги, сами и лопухи. Надо было отказаться платить сославшись на неудовлетворенность оказанной услугой - Закон о защите прав потребителей.
Разброс цен админских услуг составляет для частных потребителей 1000-2000 рублей в час, сервера и прочее сложное оборудование частники не заказывают как правило. Покупки софта здесь не было. Соответственно считайте какую доп. денежку компания заработала.
>В итоге отдел контроля качества ООО «Эксперт» принял решение частично вернуть клиентке деньги — 5690 руб.
То есть по мнению ООО "Эксперт" - содрать с пожилой женщины оставшиеся три с половиной тысячи за мифическую работу с "системными файлами", и две с половиной - за "настройку" неизвестных приложений - это нормальный ценник?
Да даже оставшиеся 700 рублей за установку драйверов - что это как не обман неразбирающегося потребителя? И это не считая других неозвученных сумм.
Позор такой фирме!!!
Мерзавцы, решили навариться на несчастной пенсионерке.
Ещё одна жертва "домашних мастеров".
Жесть,. установку драйверов, работу с системными файлами и настройку приложений, могли бы и бесплатно сделать бабушке! А не выписывать чеки на две пенсии.
Даже 8-10 много. Тут из перечисленного на 1500-2000 р. Пере установить винду, воткнуть драйвера под железо и с системными файлами поработать. Просто развели со 1000% накруткой - авось прокатит.
Считаю, что фирма обязана вернуть всё, что сверх 2,5 - 3 тысяч рублей, о которых была предварительная договорённость - это раз.
Принести публичные и личные извинения в лице допустивших это сотрудников и их руководства - это два.
Компенсировать моральный ущерб - это три.
"Намерены вернуть деньги" - давайте денег дождемся... А вообще-то это супернаглость наживаться на пенсионерах Им сложно в нашей жизни выживать.
Ни стыда ни совести у людей. Даже если в итоге вернут 6 тыр то все равно 10 тыр это черезчур. Максимум такая работа стоит 1,5-2,5 тыр. Где прейскурант на услуги компании? Очень хотелось бы на него взглянуть. Налицо навязывание услуг. Я бы на месте сына бабушки вплотную взялся за эту конторку )прокурату, отдел по защите прав потребителей и др.)
Внукам надо бы что-то понимать в компьютерах, тогда не понадобятся такие ремонты. Это теперь необходимые навыки, примерно, как уметь гвоздь забить.
Подобные компании и иже с ними таким образом и наживаются на подобных клиентах. Цена вопроса для любого не самого продвинутого пользователя вообще ни о чем - т.е. никаких трудозатрат. Позорище!!! Прочитал, что сделали - слюной плеваться хочется. Ладно устранили последствия наличия вируса или системной ошибки (синий экран) из-за корявого драйвера на железо конфликта ПО и т.д., а так просто по "колесам попинали"! Вообще бы надо требовать всех денег назад и статью за "мошенство"
Ростелеком - молодец!!! Работают с какими-то грабителями.
Этим "чудо-компьютерщикам" с деньгами и глубочайшими извинениями бежать надо, стыдно товарищи, старых людей на деньги разводить!
"оптимизация работы", стоит от 500 до 1000р.
и час работы
Люди, НИКОГДА, не обращайтесь к этим лже-мастерам по объявлениям и никому неизвестным конторам, если рядом нет знакомого человека, кто проконтролирует, что они делают. Это настоящий уровень "легального" мошенничества с баснословными суммами за услуги. Их сотрудники проходят целые тренинги, как накручивать стоимость обслуживания. Сбились настройки роутера? Давайте-ка мы бонусом обновим вам антивирус за 3-4 тысячи рублей и т.д.
Донесите эту информацию до ваших средневозрастных родных и близких, кто не шарят в технике.
Думаю, роспотребнадзор заинтересовался бы вопросом прейскуранта цен на услуги этой чудесной организации. И если ребята обслужили по прейскуранту, то маркетинг тандема с ростелекомом весьма заинтересовал бы ФАС.
Как то заходил в офис Ростелекома за телефон заплатить. Там очередь стояла, и все с коробками и злобными лицами. Оказалось все возвращают оборудование для интернета, ругаются и клянутся никогда в жизни не связываться с Ростелекомом. Видно не от хорошей жизни люди это делают.
6 решили вернуть....а как обосновали 10 оставшихся?РТК сами мутные и партнеру у них под стать
После поправок Яровой, Ростелеком пытается найти деньги на оборудование иначе уйдут с рынка...
Я так думаю!
Ну а в принципе конечно аховый ценник!
я считаю что это некошерно называть ориентировочную сумму 2,5-3,5 тысячи и выставлять счет на 16000. так как люди согласились на 3,5 тысячи максимум
ООО "Эксперт", говорите? Запомним, куда обращаться не надо и кого не рекомендовать никому
Примерно оштрафовать.и уволить по статье причастных! Нашли на ком наживаться -они должны были сказать что проще купить новый !
Как говориться, яблоко от яблони...
Компьютерщика надо заводить по рекомендации надежных знакомых, как стоматолога и гинеколога.
Ростелеком - вроде как государственная контора, а грабит беззащитных бабушек, да и ещё в таком возрасте. ПОЗОР такой конторе!!!
Вот и обращайся потом к таким "специалистам", лучше купить диск с автоустановкой и самому всё сделать.
Жене ориентировочно по заявленным проблемам подобная компания назвала сумму 1,5 тыс рублей. После ремонта потребовали плату в 6 тыс рублей. Ни документов никаких не предоставляют, ни прайсов на услуги, все от фонаря. В итоге пришлось с ними очень сильно поругаться и в итоге заплатили 3 тыс. рублей. Одним словом - вымогатели и мошенники.
В суд на них подать нужно!
Это как бомбилы таксисты везут 200 метров за тыщу рублей
а ведь эти айтишники тоже когда-то станут старыми....
"Однако Евгений уверен, что выплаченная сумма слишком велика с учетом продолжительности времени, которое специалисты потратили на работу."
Специалист тем и отличается от не специалиста, что время затраченное на работу в разы меньше. Вот из-за таких как этот Евгений, достаточно часто, приходится затягивать время на выполнение операций при ремонте. Ведь можно день угробить на поиск неисправности, а можно и час, но знания применённые для ускорения процесса, зарабатывались не одним днём, и стоят денег.
Ни в коем случае не оправдываю жуликов, а как по мне тут обман чистой воды.
Правильно было бы увидев в клиенте бабашку предупредить сколько это будет стоить и сказать что за эти деньги можно купить новый ком. и получив ответ уже дальше действовать: если бабушка согласилась на ремонт-ремонтировать, если нет - до свидания. Я понимаю что каждая работа должна оплачиваться, но где уважение, снисхождение, просто человеческое отношение к старости.
Что это за работа с системными файлами еще такая и настройка приложений???? Обман.
100 % поди поставили Винду "Зверь" в которой и драйвера есть все.
Я такое и бесплатно многим знакомым делаю.
** в наиболее крупные суммы специалисты оценили установку драйверов (6360 руб.)**
15 минут скачать драйвера(любые),причем абсолютно бесплатно.
**работу с системными файлами (3680 руб.)**
эм..? дефрагментация диска С+ чистка реестра? 3600? серьезно?)))
** настройку приложений (2630 руб.)**
галочку в Опере *включить турбо*? 2600? правда?))
хотя чему удивляться...ростелеком... и этим все сказано.
Пользуюсь "Новотелекомом" уже 10 лет. Всегда настройки- БЕСПЛАТНО. В прошлый раз работали 1,5 часа - не настроили. Денег- ни копейки, все входит в абонентскую плату.