МТС давно испортился. Я бы даже сказал опустился. Год назад приехал с отпуска отправил запрос на снятие услуги "везде как дома",по моему. Пришел ответ что уже отключена, а по факту продолжала быть включенной. В этом году на мобильном интернете сменили тариф без моего ведома (естественно на невыгодный) уже 3 недели отвечают на претензию. Так пока не написал претензию писали и звонили хуже коллекторов. Когда сказал у них в офисе, что перейду к другому оператору - мне менеджер в наглой форме ответила:"ДА ПОЖАЛУЙСТА! ПЕРЕХОДИТЕ". А я клиент с 2000 года. Позор этой компании
проверьте контору Repay! они тоже говорят звонок в тех поддержку бесплатный а на деле как будто в другой город звонишь при этом ты ждёшь оператора а не общаешься с ним! операторы 24 часа в сутки заняты! и это самая малость из того что я сказал
Будучи в другом городе я позвонил другу четыре раза в течении одного часа. Так МТС с меня сняли деньги как будто я каждый раз по часу разговаривал. Когда пришел в офис разбираться девушка оператор мне хамила ,разбираться не хотела. Во всем меня обвиняли. Пришлось вызвать старшего оператора. Написал претензию. через два месяца пришла смс ,что симку подключат. Еще через месяц подключили ,но деньги ни кто не вернул. Поэтому с МТС я больше не играю.
Т.е МТС заработали кучу бабла на обмане и только пальчиком пригрозили. А как же наказание за мошенничество и штрафы на сумму с 10 0-ми?..УФАС бесполезное управление
Нет спасибо не надо. Была у меня лет семь- восемь назад симка МТС. Постоянно деньги уходили в никуда. Два раза побегала с распечатками доказывая что я не верблюд. Доказала. Симку уничтожила и выкинула. Вернулась к пчелке. Не жалею.
Скажу следующее: МТС часто закрывают(закрывали) глаза на то, что с их ведома, Абонентов МТС обманывают мошенники с коротких номеров(подключённых в МТС). Присылают смс и на сайтах разных предлагают различные с первого вида безобидные услуги, но делается это намеренно что бы похитить деньги Абонентов МТС!!! Это безобразие! Только сразу предупреждаю мтс или их представителей-не нужно говорить, что МТС не отвечает за деятельность мошенников, которым они всего навсего выделили короткий номер. Каким образом оформляются эти номера, с помощью которых происходит воровство?? На чьё имя оформляются номера? Это же делается на основании паспортных данных или учредительных документов фирмы.
МТС вообще бесят последнее время! мало того, что перестали присылать напоминания о необходимости пополнить счет перед списанием ежемесячного тарифа, так и кредитный лимит меняют без уведомления. Вот в этом месяце - пополнила счет, посмотрев задолженность. на след. утро рано ехать по трассе на межгород - хочу позвонить в пути - а связи нет!!!!! кредитный лимит в одностороннем порядке уменьшен и средств не хватает! смс-кой в блокировке с карты не оплатишь, мобильный интернет тоже отключен, естественно. у меня родственники переволновались, когда звонили мне в пути, а я - заблокирована! пока не доехала до работающего терминала на какой-то заправке по пути. свинское отношение! конские тарифы! уже всерьез думаю заморочиться переходом на другого оператора с сохранением номера. Абонентом МТС являюсь еще со всемен, когда они были ССС-900. Достали. Хамское отношение к клиентам.
только МТС?
другие операторы тоже балуются обманом.
подключаешься на одних условиях,через некоторое время,опочки,всё поменяли.дороже конечно.
МТС любят подключать по тихому услуги,о которых не просил.
и пресловутый мелкий текст и звёздочки.
Не могу не сказать о розничной сети продаж МТС, а именно ЗАО РТК, которое вводит в заблуждение тем,что работает под брендом МТС. Загуглите ЗАО РТК жалоба/претензия и все поймете! По всей России идет постоянное нарушение законодательства, куда смотрит Роспотребнадзор и прокуратура? Товары ненадлежащего качества не возвращают, претензии писать бесполезно, приходит один и тот же ответ, с орфографическими ошибками бездарной госпожи Мурановой -начальника юрслужбы ЗАО РТК. Ни одного телефона у РТК нет, только факс. Единственный выход -идти в суд,что и делаю сейчас. Сотрудники хамят, особенно пожилым клиентам, неоднократно слышала как общаются на ул. Вокзальная маг-ль 16 с клиентами, увольнять надо за такое хамство! Пенсионеры приходят,им сложно разобраться в гаджетах,тарифах, сотрудники сидят до последнего отпинывая их,потом сквозь зубы односложно отвечают, будто делают одолжение. Я была 15 лет клиентом МТС, теперь благодаря ЗАО РТК ухожу и всю семью перевожу к другому оператору.
МТС вообще творит с тарифами все что хочет - в одностороннем меняет условия тарифов - раньше на Супер МТС были 30 минут бесплатных в сутки, а теперь 20 осталось! Решили что 10 минут их озолотят. Не был бы номер рабочим давно бы выкинул их симку.
Я когда в Турции в сентябре была, подключала ноль без границ за 60/руб/сутки, а они снимали по 63 руб, и за смс сняли 38 руб, вместо заявленных 19 руб. А ещё, оказывается дозвоны абонентам Мтс в Россию тоже тарифицировались как за минуту разговора (60 или 80 руб не помню)... В итоге писала претензию в Мтс, через две недели вернули 600 руб на счёт! Кстати, в прошлом году, та же история была, тоже с Турцией, но только там не уведомили, что в услугу "ноль без границ" входят только 200 мин бесплатно, я наговорила больше, в итоге с претензией тоже вернули.
Компания МТС как всегда не несет ответственности? 100 процентов - разводы случаются с ведома оператора. Деньги через них снимают. Кто отаветит? - да НЕУСТАНОВЛЕННЫЕ ЛИЧНОСТИ.. А заплатит кто? ДА ВЫ.
хочу добавить, у МТС вообще агрессивная реклама, звонят и сообщают, что завтра у вас в подъезде будет бесплатное подключение к цифре, мы придем и бла бла бла.... как я долго с ними.... когда будете дома.... не интересуясь, оно мне надо?
Не люблю кивать на Запад, у них своих тараканов хватает. Но в таком вот случае на Западе вкатили бы оператору многомиллионный штраф и обязательство провести разъяснительную рекламную компанию. Именно поэтому подобных мошенничеств в стиле 90-х на Западе нет. Другие есть, а таких наглых нет.
Входящие в роуминге у МТС - бесплатные на всех тарифах, сам только что из Крыма и Краснодара. Исходящие - бесплатно начиная со Smart (на телефоны МТС России). Smart mini - есть ограничения. Читайте условия тарифа.
МТС компания которая имеет самые глубокие "подводные камни", всё и вся у них завуалировано под различными услугами, бонусами, пакетами. Рекламируют тариф и пишут 0 рублей*, а под звёздочкой имеется ввиду только первая минута и то при подключенной услуге которая стоит 200 в месяц и количество накопленных баллов, но чтобы накопить столько баллов нужно потратить тысячи, вот тебе и 0 рублей.
Волею судьбы стал обладателем красивого номера МТС,и если бы не это обстоятельство,давно бы уже ушел от них:качество связи-плохое,обслуживание -вообще никакое! Пользуюсь смартфоном на две сим-карты,вторая Би Лайн уже 13 лет. Очень доволен этим оператором,а на МТС жалоб всегда было очень много.
Как мне это все знакомо от МТС. Всегда читал их мелкий шрифт и с недоверием относился ко всему.
Только второй месяц живу на Билайне, и пока все нормально. А МТС с ультры разжаловал до ... Не помню как тариф называется, вообщем без абонплаты.
Вот также сдулась Нокия, также сдувалась Сони, но поправидась. Ребята, сегодня вы монополисты, а завтра весь мир покупает телефоны Zte или фуньвэн бин и говорит через провайдера дзынькосмонавтикнет через вотсап.. Много гонора, неуважение к клиентам и забивание на их интересы - вот вы и на помоечке с шапкой для мелочи ходите. Мтс это я к тебе, ушел от тебя и 2 фирмы где работал увел.
"УФАС выдала оператору предписание устранить нарушение — компания должна перестать распространять подобные буклеты."
Лучше бы в виде устранения нарушения заставили сделать звонки внутри сети действительно бесплатными, как было написано в рекламе. А не буклеты с рекламой отменить!
Сколько сталкивался МТСу вааааааааабще наплевать на клиентов. На любой вопрос оператору ответ один либо не в нашей компетенции либо подключите платную услугу.
Добрый вечер всем! Хотелось бы спросить, может знает кто, зачем МТС почти каждый день звонит и говорит, что раз они переходят на какой- то новый формат телевидения, то нам просто необходимо поставить какую- то приставку, якобы бесплатно, а абонентская плата увеличится всего на 20 руб (сейчас 280, а станет 300)? Никто такую не ставил?
Дополняет Миша Рыцаревъ: в свое время (в нач. августа) некоторые сми в городе обошла новость, что новосибирцы задолжали за усл. связи около 280 млн. р. Я бы не стал считать МТС или еще там кого хуже других. У каждого есть свои и плюсы и минусы, и недостатки там не редко бывают схожими. У меня у самого всегда с собой 6 телефонов, и в таком варианте мне лучше всего (и не только мне но и тем, кто мне сам звонит). На каждом из них я заглядываю в личный кабинет и имею возможность полноценнаго контроля расходов. Поэтому непредвиденные расходы у меня там бывают редко.
Еще одна "химия"- как на тот долг что и я попали многие тысячи абонентов уже проводного интернета от МТС: раньше это была сеть "Хоумнет". Потом ее перекупило МТС и одновременно с этим там начались масштабные работы по глобальной модернизации и реконструкции сети, и в этот период там и резко ухудшилась связь, и абоненты массово стали уходить к др. провайдерам (но не расторгая договоры, чтобы оставить эту сеть на будущее как резервную- ведь ранее в "минус" баланс там не уходил (и тарифы там подешевле были)). Но не тут-то было- абонентам вообще всем там непрошено были и значительно повышены цены со скоростью, и заодно и баланс там стал неизбежно уходить в "минус". А большинство этого и не знали, и договоры вовремя не расторгли, и стали должны (автоинформатор теперь звонит с требованием погасить долг- как это оспорить?)
Мне мегафон названивал с предложением перейти на "выгодный" тариф. Пришлось вежливо попросить оператора больше не предлагать не нужные мне услуги и тарифы. А за одно изучить великие стройки СССР.
пользовался мтс пока не появилась йота. теперь НАМНОГО дешевле. и звонки, и инет безлимитный... только для международного роуминга симку мтс оставил, там норм условия
Да у этих мобильных операторов всё так! Меня еще умиляют их БЕЗЛИМИТНЫЕ тарифы на интернет, где после ЛИМИТА в 1Gb скорость режется до уровня модема конца девяностых.
в мае 2015 года компания распространяла...
9 декабря УФАС рассмотрело дело...
Феерическая оперативность рассмотрения рекламного буклета! УФАС поражает :)
Пальчиком погрозили - нельзя так делать! - адекватное наказание, ничего не скажешь.
мтс и роуминг отменил говорили они)))) звони откуда хочешь говорили они))
Больше поражает суровое наказание! Да как могли эти ничтожные УФАСы запретить ВЕЛИКОМУ МТСу распространять рекламки?
устранить нарушение - сделать звонки бесплатными, как в рекламе. по край не мере подключившимся.
Маркетологов МТС хоть немного мучает совесть что тысячи пенсионеров платят за услугу "Вам звонили" подленько подключённую.
МТС давно испортился. Я бы даже сказал опустился. Год назад приехал с отпуска отправил запрос на снятие услуги "везде как дома",по моему. Пришел ответ что уже отключена, а по факту продолжала быть включенной. В этом году на мобильном интернете сменили тариф без моего ведома (естественно на невыгодный) уже 3 недели отвечают на претензию. Так пока не написал претензию писали и звонили хуже коллекторов. Когда сказал у них в офисе, что перейду к другому оператору - мне менеджер в наглой форме ответила:"ДА ПОЖАЛУЙСТА! ПЕРЕХОДИТЕ". А я клиент с 2000 года. Позор этой компании
а еще у них на буклетах в салонах написано смарт топ от 900 рублей,а на самом деле 1200 абонентская за 2000 мин
проверьте контору Repay! они тоже говорят звонок в тех поддержку бесплатный а на деле как будто в другой город звонишь при этом ты ждёшь оператора а не общаешься с ним! операторы 24 часа в сутки заняты! и это самая малость из того что я сказал
Будучи в другом городе я позвонил другу четыре раза в течении одного часа. Так МТС с меня сняли деньги как будто я каждый раз по часу разговаривал. Когда пришел в офис разбираться девушка оператор мне хамила ,разбираться не хотела. Во всем меня обвиняли. Пришлось вызвать старшего оператора. Написал претензию. через два месяца пришла смс ,что симку подключат. Еще через месяц подключили ,но деньги ни кто не вернул. Поэтому с МТС я больше не играю.
Т.е МТС заработали кучу бабла на обмане и только пальчиком пригрозили. А как же наказание за мошенничество и штрафы на сумму с 10 0-ми?..УФАС бесполезное управление
Нет спасибо не надо. Была у меня лет семь- восемь назад симка МТС. Постоянно деньги уходили в никуда. Два раза побегала с распечатками доказывая что я не верблюд. Доказала. Симку уничтожила и выкинула. Вернулась к пчелке. Не жалею.
Штрафу миллионов 5 и это пойдет на пользу
Скажу следующее: МТС часто закрывают(закрывали) глаза на то, что с их ведома, Абонентов МТС обманывают мошенники с коротких номеров(подключённых в МТС). Присылают смс и на сайтах разных предлагают различные с первого вида безобидные услуги, но делается это намеренно что бы похитить деньги Абонентов МТС!!! Это безобразие! Только сразу предупреждаю мтс или их представителей-не нужно говорить, что МТС не отвечает за деятельность мошенников, которым они всего навсего выделили короткий номер. Каким образом оформляются эти номера, с помощью которых происходит воровство?? На чьё имя оформляются номера? Это же делается на основании паспортных данных или учредительных документов фирмы.
и штраф бы еще, хотя бы лямов 10, чтоб в следующий раз думали о последствиях.
МТС вообще бесят последнее время! мало того, что перестали присылать напоминания о необходимости пополнить счет перед списанием ежемесячного тарифа, так и кредитный лимит меняют без уведомления. Вот в этом месяце - пополнила счет, посмотрев задолженность. на след. утро рано ехать по трассе на межгород - хочу позвонить в пути - а связи нет!!!!! кредитный лимит в одностороннем порядке уменьшен и средств не хватает! смс-кой в блокировке с карты не оплатишь, мобильный интернет тоже отключен, естественно. у меня родственники переволновались, когда звонили мне в пути, а я - заблокирована! пока не доехала до работающего терминала на какой-то заправке по пути. свинское отношение! конские тарифы! уже всерьез думаю заморочиться переходом на другого оператора с сохранением номера. Абонентом МТС являюсь еще со всемен, когда они были ССС-900. Достали. Хамское отношение к клиентам.
Так я тоже могу подать на них в суд???
мтс плохой оператор и дорогой
Кто знает, с МТС на Билайн уже можно перейти с сохранением номера? А то МТС уже достала.
только МТС?
другие операторы тоже балуются обманом.
подключаешься на одних условиях,через некоторое время,опочки,всё поменяли.дороже конечно.
МТС любят подключать по тихому услуги,о которых не просил.
и пресловутый мелкий текст и звёздочки.
Не могу не сказать о розничной сети продаж МТС, а именно ЗАО РТК, которое вводит в заблуждение тем,что работает под брендом МТС. Загуглите ЗАО РТК жалоба/претензия и все поймете! По всей России идет постоянное нарушение законодательства, куда смотрит Роспотребнадзор и прокуратура? Товары ненадлежащего качества не возвращают, претензии писать бесполезно, приходит один и тот же ответ, с орфографическими ошибками бездарной госпожи Мурановой -начальника юрслужбы ЗАО РТК. Ни одного телефона у РТК нет, только факс. Единственный выход -идти в суд,что и делаю сейчас. Сотрудники хамят, особенно пожилым клиентам, неоднократно слышала как общаются на ул. Вокзальная маг-ль 16 с клиентами, увольнять надо за такое хамство! Пенсионеры приходят,им сложно разобраться в гаджетах,тарифах, сотрудники сидят до последнего отпинывая их,потом сквозь зубы односложно отвечают, будто делают одолжение. Я была 15 лет клиентом МТС, теперь благодаря ЗАО РТК ухожу и всю семью перевожу к другому оператору.
отказался от МТС,постоянно пытались обмануть
МТС вообще творит с тарифами все что хочет - в одностороннем меняет условия тарифов - раньше на Супер МТС были 30 минут бесплатных в сутки, а теперь 20 осталось! Решили что 10 минут их озолотят. Не был бы номер рабочим давно бы выкинул их симку.
Я когда в Турции в сентябре была, подключала ноль без границ за 60/руб/сутки, а они снимали по 63 руб, и за смс сняли 38 руб, вместо заявленных 19 руб. А ещё, оказывается дозвоны абонентам Мтс в Россию тоже тарифицировались как за минуту разговора (60 или 80 руб не помню)... В итоге писала претензию в Мтс, через две недели вернули 600 руб на счёт! Кстати, в прошлом году, та же история была, тоже с Турцией, но только там не уведомили, что в услугу "ноль без границ" входят только 200 мин бесплатно, я наговорила больше, в итоге с претензией тоже вернули.
Компания МТС как всегда не несет ответственности? 100 процентов - разводы случаются с ведома оператора. Деньги через них снимают. Кто отаветит? - да НЕУСТАНОВЛЕННЫЕ ЛИЧНОСТИ.. А заплатит кто? ДА ВЫ.
хочу добавить, у МТС вообще агрессивная реклама, звонят и сообщают, что завтра у вас в подъезде будет бесплатное подключение к цифре, мы придем и бла бла бла.... как я долго с ними.... когда будете дома.... не интересуясь, оно мне надо?
Не люблю кивать на Запад, у них своих тараканов хватает. Но в таком вот случае на Западе вкатили бы оператору многомиллионный штраф и обязательство провести разъяснительную рекламную компанию. Именно поэтому подобных мошенничеств в стиле 90-х на Западе нет. Другие есть, а таких наглых нет.
Вот поэтому и я пользуюсь Yota. Все прозрачно и никаких переплат.
Входящие в роуминге у МТС - бесплатные на всех тарифах, сам только что из Крыма и Краснодара. Исходящие - бесплатно начиная со Smart (на телефоны МТС России). Smart mini - есть ограничения. Читайте условия тарифа.
МТС компания которая имеет самые глубокие "подводные камни", всё и вся у них завуалировано под различными услугами, бонусами, пакетами. Рекламируют тариф и пишут 0 рублей*, а под звёздочкой имеется ввиду только первая минута и то при подключенной услуге которая стоит 200 в месяц и количество накопленных баллов, но чтобы накопить столько баллов нужно потратить тысячи, вот тебе и 0 рублей.
имею мнение: мтс обнаглела.ушел к билайну
Волею судьбы стал обладателем красивого номера МТС,и если бы не это обстоятельство,давно бы уже ушел от них:качество связи-плохое,обслуживание -вообще никакое! Пользуюсь смартфоном на две сим-карты,вторая Би Лайн уже 13 лет. Очень доволен этим оператором,а на МТС жалоб всегда было очень много.
Как мне это все знакомо от МТС. Всегда читал их мелкий шрифт и с недоверием относился ко всему.
Только второй месяц живу на Билайне, и пока все нормально. А МТС с ультры разжаловал до ... Не помню как тариф называется, вообщем без абонплаты.
Когда то было по 30 минут ежедневно. Из за кризиса чтоли перешли на 20?
Вот также сдулась Нокия, также сдувалась Сони, но поправидась. Ребята, сегодня вы монополисты, а завтра весь мир покупает телефоны Zte или фуньвэн бин и говорит через провайдера дзынькосмонавтикнет через вотсап.. Много гонора, неуважение к клиентам и забивание на их интересы - вот вы и на помоечке с шапкой для мелочи ходите. Мтс это я к тебе, ушел от тебя и 2 фирмы где работал увел.
"УФАС выдала оператору предписание устранить нарушение — компания должна перестать распространять подобные буклеты."
Лучше бы в виде устранения нарушения заставили сделать звонки внутри сети действительно бесплатными, как было написано в рекламе. А не буклеты с рекламой отменить!
Сколько сталкивался МТСу вааааааааабще наплевать на клиентов. На любой вопрос оператору ответ один либо не в нашей компетенции либо подключите платную услугу.
Мтс как и теле2 не уважаю. Все жалуются и все пользуются. Как мария ра
"УФАС выдала оператору предписание устранить нарушение — компания должна перестать распространять подобные буклеты"
Гораздо действенные было бы предписание изменить тариф в соответствии с рекламным буклетом.
Добрый вечер всем! Хотелось бы спросить, может знает кто, зачем МТС почти каждый день звонит и говорит, что раз они переходят на какой- то новый формат телевидения, то нам просто необходимо поставить какую- то приставку, якобы бесплатно, а абонентская плата увеличится всего на 20 руб (сейчас 280, а станет 300)? Никто такую не ставил?
Дополняет Миша Рыцаревъ: в свое время (в нач. августа) некоторые сми в городе обошла новость, что новосибирцы задолжали за усл. связи около 280 млн. р. Я бы не стал считать МТС или еще там кого хуже других. У каждого есть свои и плюсы и минусы, и недостатки там не редко бывают схожими. У меня у самого всегда с собой 6 телефонов, и в таком варианте мне лучше всего (и не только мне но и тем, кто мне сам звонит). На каждом из них я заглядываю в личный кабинет и имею возможность полноценнаго контроля расходов. Поэтому непредвиденные расходы у меня там бывают редко.
Еще одна "химия"- как на тот долг что и я попали многие тысячи абонентов уже проводного интернета от МТС: раньше это была сеть "Хоумнет". Потом ее перекупило МТС и одновременно с этим там начались масштабные работы по глобальной модернизации и реконструкции сети, и в этот период там и резко ухудшилась связь, и абоненты массово стали уходить к др. провайдерам (но не расторгая договоры, чтобы оставить эту сеть на будущее как резервную- ведь ранее в "минус" баланс там не уходил (и тарифы там подешевле были)). Но не тут-то было- абонентам вообще всем там непрошено были и значительно повышены цены со скоростью, и заодно и баланс там стал неизбежно уходить в "минус". А большинство этого и не знали, и договоры вовремя не расторгли, и стали должны (автоинформатор теперь звонит с требованием погасить долг- как это оспорить?)
Мне мегафон названивал с предложением перейти на "выгодный" тариф. Пришлось вежливо попросить оператора больше не предлагать не нужные мне услуги и тарифы. А за одно изучить великие стройки СССР.
Пусть фас обязует МТС организовать бесплатные звонки без всяких лимитов на этом тарифе
Степануш, все зависит от того какому региону пренадлежит ваша симкарта
Я честно и вовремя плачу МТС деньги уже 15 лет, а МТС периодически занимается обманом.
пользовался мтс пока не появилась йота. теперь НАМНОГО дешевле. и звонки, и инет безлимитный... только для международного роуминга симку мтс оставил, там норм условия
Если бы данная новость была о Билайне/Мегафоне, все бы в комментариях поливали грязью их. Причем половина - те же комментаторы.
Бесплатной связи не бывает господа!!!
Бесплатный только сыр в мышеловке!!!
Да у этих мобильных операторов всё так! Меня еще умиляют их БЕЗЛИМИТНЫЕ тарифы на интернет, где после ЛИМИТА в 1Gb скорость режется до уровня модема конца девяностых.