Банк ОБЯЗАН вернуть деньги, которые мошенники увели с вашей карты. Обязан, но не делает этого. Банк жадный, поэтому не исполняет закон в надежде на то, что клиент не будет отстаивать свои права. Итак, есть Федеральный закон "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ, в части 11 статьи 9 которого сказано: «В случае использования электронного средства платежа без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору ... в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта ..., но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции» - перевод с юридического на русский - как только заметили пропажу денег с карты, сразу звоните в банк. А часть 12 статьи 9 того же закона говорит: «После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления» - перевод с юридического на русский - банк обязан вернуть деньги! Но банки тупят и не хотят по хорошему исполнять закон. Что же делать, если у вас с карты увели деньги? 1. Официально сообщить об этом в банк;
2. Если банк начнёт тупить и не станет возвращать деньги - подавать в суд на банк.
Они плакали, но продолжали лезть на кактус. Все мы уже знаем, что за банк Сбер, но его популярность у населения продолжает расти. Скоро у нас будет Сбер государство, так как эта империя Грефа , захватывает все сферы и направления. В поисковиках теперь на запросы выскакивает Сбермаркет, заполоняя собой все результаты поиска. Были в Ленте вчера, на кассах толпы, на добрую часть состоящие из людей в костюмчиках Сбермаркета, сборщиков заказов. Очень опасная монополизация всех потребительских сфер.
Мне бывает на дню раза два звонят какие то мутные типы и говорят, что из моего онлайн банка оформлен кредит. Хотя у меня нет онлайн банка и вообще никаких счетов в Сбербанке.
Но получается, что зря радуюсь. Могут и счет открыть, и кредит оформить. И ты еще будешь за все расчитываться.
Сберу нету доверия. Как можно было проигнорировать письменные заявления клиентки? Почему не заблокировали карту? Удачи потерпевшей в отстаивании своих правды.
Судя по смс и тексту запросы на переводы были сразу (там же отображается остаток), так что, вероятно, мошенники получили средства сразу и тогда же вывели. Поэтому факт обращения уже ничего не решал, блокировать было нечего.
А вот доступ, тут интересней. Нужен пароль + телефон.
А несколько первых списаний на сумму 20 тыс 06 и 08 числа Анна не оспаривает? Это ее действия? Тогда почему она сама пользовалась кредитными деньгами (остаток на момент поступления кредитных средств существенно меньше последующих списаний до оспариваемых).
И к чему указан статус мать-одиночка? Это какой то особый статус в отношениях с банком, полицией и мошенниками? И так то, сыну Анны уже 20 лет как стукнуть должно...или там повторное?
Это все что нужно знать про ваши любимые карты банков!!! Прогресс, которому все радуются, работает ровно против человека. Не перевелись ещё лохи в России- и этим пользуются!!!!!! Сбер то вообще чудит с деньгами, а народ верть, что это разовая оплошность и все у них хорошо…🙊
Народ, вы вот вынесите из этой истории для себя главное - женщина обратилась к юристу, а он посоветовал оббежать кучу офисов и везде требовать заблокировать карту. Это ведь не спроста, значит у юриста на столе стопка похожих дел, где сбер не блокировал счета по требованию... и наверное отмазывался, что мол "не было заявлений, подавайте в суд". И адвокат уже всё, что мог попытался сделать, чтобы подать заявление.
Что делать по этому поводу? Ну например закрыть карту в сбере и открыть в другом банке. А если волнуетесь, что переводы неудобно будет совершать, так погуглите условия - на многих даже бесплатных картах переводы до какой-то суммы в месяц бесплатные - на подарки скинуться или долг отдать точно хватит. А попадать как эта женщина кому охота?
Лично сталкивался с плохой работой сбера, а когда пошёл в полицию мне ровно это же самое следователь и посоветовал, да ещё показал стопку дел на столе и "все про сбер".
Скорее всего у нее смартфон на андроиде. Там стоит какое-нибудь приложение, которое читает СМС и передает их злоумышленникам. Те получают ваши коды авторизации и вводят их. С точки зрения банка и договора с банком - это вы.
1. НЕМЕДЛЕННО ОТКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ НА ТЕЛЕФОНЕ! Так троянское приложение не сможет передать коды злоумышленникам. Хотя может и не сработать, если оно будет передавать их с помощью СМС.
2. ЗВОНИТЕ В БАНК И БЛОКИРУЙТЕ КАРТОЧКУ СРАЗУ ЖЕ.
Также для профилактики.
1. Удалите все приложения, которые имеют доступ к СМС, телефонной книге. Кроме тех, которым вы точно доверяете, типа WhatsApp.
2.Кстати, широко рекламируемый GetContact на самом деле сливает всю вашу личную информацию на свой сервер. Никогда не устанавливайте его или подобные приложения.
3. Некоторые дешевые кнопочные телефоны (бабушкофоны) имеют внутри трояна, который также перехватывает ваши СМС, сам звонит на короткие номера, списывая с вас деньги.
4. Лучший телефон для безопасности - это старенький iPhone с самой свежей iOS, на котором больше ничего не установлено.
Сбербанк вообще такое ощущение ч то работает в сговоре с мошенниками. Они всегда отказывают в отмене операции, даже если операция между счетами одного клиента.
В данном случае точно не было лоховства со стороны клиентки банка. Зато есть преступное бездействие самого банка и списание средств со счета клиента, когда клиент потребовал не списывать эти самые средства.
А может быть "мошенники" - это знакомые "пострадавшей", которые, якобы, "украли" деньги с карты. Теперь деньги у них, а "пострадавшая" требует с банка возмещения, в надежде, что банк возместит, а "украденную" сумму она потом попилит с "мошенниками". Пишу это для тех, кто обвиняет тут и банк, и сотрудников, не зная, что случилось на самом деле.
А почему Сбербанк до сих пор не внесен в список иноагентов? Когда-то некоторые неадекватные жители кричали на каждом углу, что с присвоением ИНН государство на каждого накладывает проклятие - "число зверя". Но все оказалось гораздо проще. Именно Сбербанк и "оцифровал" всех граждан. При этом, в Сбербанке куча их "правил", которые напрямую противоречат законам РФ. И эти "правила" нарушают конституционные права граждан. Но никто не жалуется и не сопротивляется. Мало кто прредставляет масштабы профанаций и нарушений в Сбербанке. Все противоречия безусловно трактуются в пользу Сбербанка. Даже в этой ситуации, если потерпевшая и будет признана потерпевшей, то Сбарбанку пофигу. Деньги-то все равно Сберовские, и не важно, у кого они находятся и кто их возместит. А возместит их пенсионер, который пенсию через Сбер получает, возместит кредитный должник. Сберу истина, тем более юридическая, абсолютно не нужна. Сбер- монстр, который пережевывает людей и высасывает их кровь.
Сталкивалась. Я, правда, сама виновата была, потому банк не обвиняю (не Сбер, но тоже... немаленький), но меня оооооочень удивило, что банк не может (не хочет?) хотя бы заморозить деньги, которые со счета ушли, но на счет жуликов еще не поступили.
Вот как это?
Сбер чуть ли не автоматом блокирует зачисление одобренного онлайн кредита на карту и блокирует кабинет. А когда СБ-шник говорит, что разблокировал кабинет и можно заказать перечисление, то оказывается, что уже одобренный кредит отклонен. Ну а в описанном случае почему-то всё наоборот.
Что-то бред какой-то. Как можно оформить кредит без личного участия? Без фотографирования и личной подписи? Или что-то не договаривает, или одно и двух...
кто зарегистрирован на сайте госуслуг может установить дополнительно себе страховку.Установить двухфакторную аутентификацию на сайте Госуслуг. Это можно сделать в вашем профиле в личном кабинете Госуслуг. Просто включите переключатель «Вход с подтверждением по смс» в разделе «Безопасность».Так же в личном кабинете спербанка установить суточный лимит на перевод денег,изменение его согласуется личным звонком сотруднику банка.
Я думаю, что банк виноват. В век высоких технологий, они не могут вычислить мошенников? Видимо сами украли. И уже до такой степени обнаглели, что даже не потрудились исправить ситуацию, когда клиент это заметил. Здесь нужна проверка соответствующих органов. Наверняка раскроется не одно такое дело
Повторяю еще раз!
Конкретно СБЕРБАНК тут не причем.
Так можно украсть деньги из ЛЮБОГО банка, где есть авторизация через СМС.
Просто с вероятностью 90% у человека, который установил твой вирус на свой телефон, есть карточка в Сбербанке. Поэтому отрабатывают его в первую очередь.
Это выписка по счету карты. Когда деньги снимаются с карты, ее баланс уменьшается сразу, а операции по счету проходят через несколько дней, когда Сбер получит подтверждение об исполнении операций. Это характерно для переводов в другой банк. Совершенно реально, что мошенники сняли все деньги 6/09, еще до обращения в Сбер, а по счету транзакции прошли 8/09.
И так, господа. То что, вы, всю свою сознательную жизнь тратили время в пустую, не занимались саморазвитием и повышением собственного IQ, Сбербанк не виноват. Это инструмент, который предоставляет определенные услуги. Например как нож, которым вы режете хлеб. Вы когда порезали палец, не выбрасываете же нож? Криворукие сами,нож тут не причем! Вот так и со Сбером!
На мою знакомую так же повесили 175000 руб. Она нигде не работает, но тем не менее мошенники оформили на неё кредит, а Сбер и глазом не повёл, все же получается в его пользу…
Возмущена, но не удивлена. В Новосибирске СБ работает отвратительно! У меня тоже было несколько неприятных историй, хотя и с меньшим ущербом. Не получила ни одного вразумительного ответа на свои жалобы - только отписки. Теперь пользуюсь услугами других банков.
Зачисление средств на карту без договора в офисе? Ведь кредит не должен выдаваться по телефону. Те должна быть проверка паспорта и финансовых возможностей гражданина, кроме того озвучена цель кредита. Ведь получается, что Сбербанк финансирует преступные группы, если даёт кредиты через интернет или по телефону. Кроме того, есть ограничение на снятие средств в день и в месяц. Надеюсь, что девушка победит.
"— Для кого-то сумма в 246 тысяч под 20% может показаться и незначительным ущербом."
Аня, да какая разница, сколько там сняли.
Сняли против вашей воли. Это хищение.
Безработная мать-одиночка не написала, какой у нее телефон. Скорее всего это Android, потому что их взламывают миллионами, а с Apple такого практически не бывает. Наверное, какой-то вирус или приложение-шпион отправлял мошенникам одноразовые коды операций, приходившие на ее телефон. В этом случае никакой вины Сбера нет, а потерпевшая виновата, что не использовала антивирус.
Банк ОБЯЗАН вернуть деньги, которые мошенники увели с вашей карты. Обязан, но не делает этого. Банк жадный, поэтому не исполняет закон в надежде на то, что клиент не будет отстаивать свои права. Итак, есть Федеральный закон "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ, в части 11 статьи 9 которого сказано: «В случае использования электронного средства платежа без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору ... в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта ..., но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции» - перевод с юридического на русский - как только заметили пропажу денег с карты, сразу звоните в банк. А часть 12 статьи 9 того же закона говорит: «После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления» - перевод с юридического на русский - банк обязан вернуть деньги! Но банки тупят и не хотят по хорошему исполнять закон. Что же делать, если у вас с карты увели деньги? 1. Официально сообщить об этом в банк;
2. Если банк начнёт тупить и не станет возвращать деньги - подавать в суд на банк.
а почему не усмотреть
ст.174УК или еще и ч.3 ст.174 УК РФ?
В личном кабинете эти вопросы решаются самим клиентом за несколько минут.
Они плакали, но продолжали лезть на кактус. Все мы уже знаем, что за банк Сбер, но его популярность у населения продолжает расти. Скоро у нас будет Сбер государство, так как эта империя Грефа , захватывает все сферы и направления. В поисковиках теперь на запросы выскакивает Сбермаркет, заполоняя собой все результаты поиска. Были в Ленте вчера, на кассах толпы, на добрую часть состоящие из людей в костюмчиках Сбермаркета, сборщиков заказов. Очень опасная монополизация всех потребительских сфер.
Мне бывает на дню раза два звонят какие то мутные типы и говорят, что из моего онлайн банка оформлен кредит. Хотя у меня нет онлайн банка и вообще никаких счетов в Сбербанке.
Но получается, что зря радуюсь. Могут и счет открыть, и кредит оформить. И ты еще будешь за все расчитываться.
Самый отвратительный банк в стране
Законодателям нет дела до мошенников как и банкам, у них другие задачи обвешать вас штрафами и налогами.
Походу вебкам, утекли фото лица с паспортом или с фишенговых сайтов, скам биржах под предлогом верификации, или с HDD если бал компьютерный мастер.
И что? Зато Путин и ЕР победили на выборах, это самое главное в жизни любого россиянина!
Сберу нету доверия. Как можно было проигнорировать письменные заявления клиентки? Почему не заблокировали карту? Удачи потерпевшей в отстаивании своих правды.
Забыл народ как в Сбере в 1991 году вклады дедов и родителей сгорели, снова на грабли наступает.
Судя по смс и тексту запросы на переводы были сразу (там же отображается остаток), так что, вероятно, мошенники получили средства сразу и тогда же вывели. Поэтому факт обращения уже ничего не решал, блокировать было нечего.
А вот доступ, тут интересней. Нужен пароль + телефон.
А несколько первых списаний на сумму 20 тыс 06 и 08 числа Анна не оспаривает? Это ее действия? Тогда почему она сама пользовалась кредитными деньгами (остаток на момент поступления кредитных средств существенно меньше последующих списаний до оспариваемых).
И к чему указан статус мать-одиночка? Это какой то особый статус в отношениях с банком, полицией и мошенниками? И так то, сыну Анны уже 20 лет как стукнуть должно...или там повторное?
Без злоумышленных действий сотрудников банка такое невозможно. Банки такие схемы и запускают
Это все что нужно знать про ваши любимые карты банков!!! Прогресс, которому все радуются, работает ровно против человека. Не перевелись ещё лохи в России- и этим пользуются!!!!!! Сбер то вообще чудит с деньгами, а народ верть, что это разовая оплошность и все у них хорошо…🙊
Народ, вы вот вынесите из этой истории для себя главное - женщина обратилась к юристу, а он посоветовал оббежать кучу офисов и везде требовать заблокировать карту. Это ведь не спроста, значит у юриста на столе стопка похожих дел, где сбер не блокировал счета по требованию... и наверное отмазывался, что мол "не было заявлений, подавайте в суд". И адвокат уже всё, что мог попытался сделать, чтобы подать заявление.
Что делать по этому поводу? Ну например закрыть карту в сбере и открыть в другом банке. А если волнуетесь, что переводы неудобно будет совершать, так погуглите условия - на многих даже бесплатных картах переводы до какой-то суммы в месяц бесплатные - на подарки скинуться или долг отдать точно хватит. А попадать как эта женщина кому охота?
Лично сталкивался с плохой работой сбера, а когда пошёл в полицию мне ровно это же самое следователь и посоветовал, да ещё показал стопку дел на столе и "все про сбер".
КАК СМОГЛИ ОФОРМИТЬ КРЕДИТ?
Скорее всего у нее смартфон на андроиде. Там стоит какое-нибудь приложение, которое читает СМС и передает их злоумышленникам. Те получают ваши коды авторизации и вводят их. С точки зрения банка и договора с банком - это вы.
1. НЕМЕДЛЕННО ОТКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ НА ТЕЛЕФОНЕ! Так троянское приложение не сможет передать коды злоумышленникам. Хотя может и не сработать, если оно будет передавать их с помощью СМС.
2. ЗВОНИТЕ В БАНК И БЛОКИРУЙТЕ КАРТОЧКУ СРАЗУ ЖЕ.
Также для профилактики.
1. Удалите все приложения, которые имеют доступ к СМС, телефонной книге. Кроме тех, которым вы точно доверяете, типа WhatsApp.
2.Кстати, широко рекламируемый GetContact на самом деле сливает всю вашу личную информацию на свой сервер. Никогда не устанавливайте его или подобные приложения.
3. Некоторые дешевые кнопочные телефоны (бабушкофоны) имеют внутри трояна, который также перехватывает ваши СМС, сам звонит на короткие номера, списывая с вас деньги.
4. Лучший телефон для безопасности - это старенький iPhone с самой свежей iOS, на котором больше ничего не установлено.
Сбербанк вообще такое ощущение ч то работает в сговоре с мошенниками. Они всегда отказывают в отмене операции, даже если операция между счетами одного клиента.
Все эти новомодные онлайн-банки - дыра на дыре. Пользоваться ими нельзя.
"о списании с меня всей сумму в пользу неизвестных лиц" - осспидя, ну когда уже псевдожурналисты НГС изучат падежи в своей начальной школе((
В данном случае точно не было лоховства со стороны клиентки банка. Зато есть преступное бездействие самого банка и списание средств со счета клиента, когда клиент потребовал не списывать эти самые средства.
А может быть "мошенники" - это знакомые "пострадавшей", которые, якобы, "украли" деньги с карты. Теперь деньги у них, а "пострадавшая" требует с банка возмещения, в надежде, что банк возместит, а "украденную" сумму она потом попилит с "мошенниками". Пишу это для тех, кто обвиняет тут и банк, и сотрудников, не зная, что случилось на самом деле.
Мутная история.
А почему Сбербанк до сих пор не внесен в список иноагентов? Когда-то некоторые неадекватные жители кричали на каждом углу, что с присвоением ИНН государство на каждого накладывает проклятие - "число зверя". Но все оказалось гораздо проще. Именно Сбербанк и "оцифровал" всех граждан. При этом, в Сбербанке куча их "правил", которые напрямую противоречат законам РФ. И эти "правила" нарушают конституционные права граждан. Но никто не жалуется и не сопротивляется. Мало кто прредставляет масштабы профанаций и нарушений в Сбербанке. Все противоречия безусловно трактуются в пользу Сбербанка. Даже в этой ситуации, если потерпевшая и будет признана потерпевшей, то Сбарбанку пофигу. Деньги-то все равно Сберовские, и не важно, у кого они находятся и кто их возместит. А возместит их пенсионер, который пенсию через Сбер получает, возместит кредитный должник. Сберу истина, тем более юридическая, абсолютно не нужна. Сбер- монстр, который пережевывает людей и высасывает их кровь.
Сталкивалась. Я, правда, сама виновата была, потому банк не обвиняю (не Сбер, но тоже... немаленький), но меня оооооочень удивило, что банк не может (не хочет?) хотя бы заморозить деньги, которые со счета ушли, но на счет жуликов еще не поступили.
Вот как это?
Сбер чуть ли не автоматом блокирует зачисление одобренного онлайн кредита на карту и блокирует кабинет. А когда СБ-шник говорит, что разблокировал кабинет и можно заказать перечисление, то оказывается, что уже одобренный кредит отклонен. Ну а в описанном случае почему-то всё наоборот.
Как понять деньги перевелись на счета неизвестных лиц?У банка нет сведений о владельцах счетов, куда ушли деньги?без паспорта счет открыть невозможно
Вот жесть то!!!
Пусть палиция разбирается с банком как они дают деньги без ее соглашения значит замешаны
Что-то бред какой-то. Как можно оформить кредит без личного участия? Без фотографирования и личной подписи? Или что-то не договаривает, или одно и двух...
Из всех сканов я понял, что карту она не блокировала.
граждане не держите деньги в сберегательной кассе
кто зарегистрирован на сайте госуслуг может установить дополнительно себе страховку.Установить двухфакторную аутентификацию на сайте Госуслуг. Это можно сделать в вашем профиле в личном кабинете Госуслуг. Просто включите переключатель «Вход с подтверждением по смс» в разделе «Безопасность».Так же в личном кабинете спербанка установить суточный лимит на перевод денег,изменение его согласуется личным звонком сотруднику банка.
Я думаю, что банк виноват. В век высоких технологий, они не могут вычислить мошенников? Видимо сами украли. И уже до такой степени обнаглели, что даже не потрудились исправить ситуацию, когда клиент это заметил. Здесь нужна проверка соответствующих органов. Наверняка раскроется не одно такое дело
Интересно, кто же это все придумал?
Повторяю еще раз!
Конкретно СБЕРБАНК тут не причем.
Так можно украсть деньги из ЛЮБОГО банка, где есть авторизация через СМС.
Просто с вероятностью 90% у человека, который установил твой вирус на свой телефон, есть карточка в Сбербанке. Поэтому отрабатывают его в первую очередь.
ну нафиг. пошла я в тиньков лучше
Это выписка по счету карты. Когда деньги снимаются с карты, ее баланс уменьшается сразу, а операции по счету проходят через несколько дней, когда Сбер получит подтверждение об исполнении операций. Это характерно для переводов в другой банк. Совершенно реально, что мошенники сняли все деньги 6/09, еще до обращения в Сбер, а по счету транзакции прошли 8/09.
И так, господа. То что, вы, всю свою сознательную жизнь тратили время в пустую, не занимались саморазвитием и повышением собственного IQ, Сбербанк не виноват. Это инструмент, который предоставляет определенные услуги. Например как нож, которым вы режете хлеб. Вы когда порезали палец, не выбрасываете же нож? Криворукие сами,нож тут не причем! Вот так и со Сбером!
На мою знакомую так же повесили 175000 руб. Она нигде не работает, но тем не менее мошенники оформили на неё кредит, а Сбер и глазом не повёл, все же получается в его пользу…
Все делается с помощью Сбера , это однозначно ! Это Россия
Возмущена, но не удивлена. В Новосибирске СБ работает отвратительно! У меня тоже было несколько неприятных историй, хотя и с меньшим ущербом. Не получила ни одного вразумительного ответа на свои жалобы - только отписки. Теперь пользуюсь услугами других банков.
Зачисление средств на карту без договора в офисе? Ведь кредит не должен выдаваться по телефону. Те должна быть проверка паспорта и финансовых возможностей гражданина, кроме того озвучена цель кредита. Ведь получается, что Сбербанк финансирует преступные группы, если даёт кредиты через интернет или по телефону. Кроме того, есть ограничение на снятие средств в день и в месяц. Надеюсь, что девушка победит.
Государство никак людей не защищает а только себя
Время очешуительных историй.
"— Для кого-то сумма в 246 тысяч под 20% может показаться и незначительным ущербом."
Аня, да какая разница, сколько там сняли.
Сняли против вашей воли. Это хищение.
сразу вспомнил, как наше государство насаждает биометрию, в случае с биометрией вообще никак не доказать, что это не ты взял кредит
название поменяли, но ничего не изменилось
Спасибо, закрыл карты сбер
Безработная мать-одиночка не написала, какой у нее телефон. Скорее всего это Android, потому что их взламывают миллионами, а с Apple такого практически не бывает. Наверное, какой-то вирус или приложение-шпион отправлял мошенникам одноразовые коды операций, приходившие на ее телефон. В этом случае никакой вины Сбера нет, а потерпевшая виновата, что не использовала антивирус.