94 комментария к публикации Кофемашина с подвохом: как зарубежные продавцы дурят новосибирцев на Ozon — вместо товара за десятки тысяч приходят фальшивки
Странно. А почему покупатель должен отправлять товар? Она через почту заказывала что ли? Как-то раз был у меня прецедент на Озоне. Заказал датчик температуры у зарубежного продавца. Но заказывал именно через пункт выдачи Озона. Повёлся из-за того, что нижний диапазон температуры у датчика был заявлен до -40. По цене что-то в районе 1300. Прислали, но абсолютно другой и с другими параметрами. Решил вернуть. Написал в поддержку Озона. Мне объяснили как нужно действовать. Сначала открыл спор с продавцом. Он предложил компенсацию 300 рублей. Я отказался. Ещё раз оформил заявку. Продавец снова предложил компенсацию, но уже 30 (тридцать 😂) рублей. Естественно я отказался. Ещё раз написал в поддержку Озона, приложил фотки. И каково было моё удивление, когда Озон просто вернул мне деньги. Даже не пришлось нести этот датчик в пункт выдачи. 😨 Может это до определённой суммы действует, конечно. Х.З.
на фото очевидно только несовпадение моделей кофемашин, но не ценовая вилка. И как "сибирячка" писала им в Инстаграме*, если деятельность соцсети запрещена в РФ? Сама столкнулась с морочностью заказов через Озон из-за рубежа. Для покупки оплетки на руль светить свои паспортные данные - это ненормально. По моему личному опыту, с возвратом средств Озон очень оперативен. Был инцидент заказа гидрокостюма, и размер не подошел, но торг помог - цена стала адекватной для подарка носителю присланного размера
Пошла новая тема, когда одно и то же изделие имеет разные уровни качества, для интернета делают из дешевых компонентов, для амазона или озона какого-нибудь условного специально, не для продажи в обычных магазинах.
Там функций меньше, материалы другие используются, но это не подделка, это по лицензии совместный продукт.
Дешевая цена в интернете не значит что ребята забесплатно решили работать, они просто где-то убрали качество в согласовании с производителем.
Зачем заказывать из Китая? Решила сэкономить? Куча позиций с российских складов озон и доставкой озон.
Но там немного подороже. И премиум продавцы с кучей отзывов и нормальным возвратом.
Не гнался бы ты, поп, за дешевизной..
Озон - это очередное сборище спекулянтов. То что на али стоит 100 рублей, на озоне будет 300. У них и по продуктам питания, в магазине через дорогу 130, на озоне 200.
Класс. Если я в магазине куплю брак, то могу адресовать претензию либо магазину, либо производителю, на мой выбор. Но вот к "маркетплейсу" почему-то нельзя. Они не магазин, а "витрина"? Хорошо устроились.
А почему все такие покупатели подают заявление на возврат в тот же озон, а не заявление о мошенничестве озона в суд? Ведь всегда же роль подобных площадок была в предоставлении гарантий покупателю и продавцу, в том числе и взятие рисков на себя, за это им деньги и платятся. Или остались ещё люди готовые при общедоступном интернете платить за услугу предоставления информации о бытовом товаре и его цене?
Оригинальный товар такая же паль может быть - легко, достаточно заказать кофе Лавацца за 1000+р кг, там зерна с помойки вместо кофе, сотни отзывов, что это подделка, но оригинальный товар все так же стоит на этом кофе.
Никогда не было проблем с возвратом на Озоне. По сравнению с Вайлдбериз. Где меня даже при отказе в пункте выдачи заставляют нести домой и возврат делать в личном кабинете. Еще приговаривая, что в возврате могут отказать.
OZON с китайцами опрокинули мне 2 раза загнав жесткие рамки своих условий, когда шопинг стал головной болью, хотя не могу отметить что есть и позитив, но только в рамках наших продавцов, не сильно шарю в нюансах, но аликом пользуюсь гораздо дольше и никогда не было подобных проблем... на ОЗОНе присылали абсолютно другой товар со ссылкой что перепутали или товар несоответствующий описанию.... и возврат всегда стоит в разы дороже самого товара... плюс куча условий возврата... о никаких гарантий... почте мне сказали что как правило они просто не забирают возвраты... сам озон гасится... и отвечает всегда бот с одними и теми же инструкциями... вообщем если нужен геморой ОЗОН способен предоставить в лучшем виде)))
Озон дно днищенское - заказали пару раз, все пришлось возвращать - цвет не тот у детали, второй раз пазлов не хватило, доставляли, последний раз байк пришёл весь в царапинах и сорвана резьба.. больше даже рисковать не стали.. Яндекс или Валдбериз - они уже проверенные, что не так, просто отказ.. научены никогда не платить деньги вперёд, сначала товар, потрогал, пощупал и только потом оплата..
Я тоже стала такой жертвой, купила вышивальную машину а птлучила бу 3д принтер. Отправила в китай почтой, написала в поддержку, еще все впереди. Но сто процентов лохотрон
Тут и Чайка лукавит и покупатель правила не читает.
Имел опыт покупки на озоне у китайского продавца, отзывы в порядке(да и там больше половина отзывов это за денюжку). В общем обычная история, что заказал одно, приходит другое, другая модель. Ну типа так недобросовестные китайцы делают бизнес, с расчетом, что человек из РФ не станет заморачиваться с возвратом. Я переписывался с продавцом, я переписывался с озоном. Возврат делал через почту, как написано. Стоимость возврата на почте была порядка 4 тысяч рублей.
1. Китайский продавец не явился за товаром, когда он доехал до Китая
2. Ждать денег обратно пришлось около полутора месяцев
3. Стоимость пересылки озон тоже вернул
4. Конечно потраченное время и не много нервов озон не вернёт...
Больше через озон у китайцев не заказываю. Али в этом смысле куда надёжней.
Озон то ещё днище. Заказали упаковку кофе там, пришла явная паль, зерна все разного цвета и прожарки. Потом начал разбираться в вопросе, нашел признаки подделки, на которые указывает сам бренд (ушел из России). Пишу с претензией в Озон, а они отвечают чушь, что типа не может быть, мы всё тщательно проверяем, есть сертификат.
Но признаки на лицо - замятие на упаковке (на оригинале нет), дата, время и партия производства у всех одинаковое, грамматические ошибки в тексте, типа вместо "Made in Italy" - "Made in lily", вместо "ORIGINAL" - "Ongin", запайка пачки не соответствует оригиналу. А сертификат выдан на другое юрлицо ввозившее кофе. Написал в Роспотребнадзор - ответили, что они не при делах, это гражданско-правовые, разбирайтесь сами. В итоге так ничего доказать им не удалось - кофе отправлен в помойку
Странно. А почему покупатель должен отправлять товар? Она через почту заказывала что ли? Как-то раз был у меня прецедент на Озоне. Заказал датчик температуры у зарубежного продавца. Но заказывал именно через пункт выдачи Озона. Повёлся из-за того, что нижний диапазон температуры у датчика был заявлен до -40. По цене что-то в районе 1300. Прислали, но абсолютно другой и с другими параметрами. Решил вернуть. Написал в поддержку Озона. Мне объяснили как нужно действовать. Сначала открыл спор с продавцом. Он предложил компенсацию 300 рублей. Я отказался. Ещё раз оформил заявку. Продавец снова предложил компенсацию, но уже 30 (тридцать 😂) рублей. Естественно я отказался. Ещё раз написал в поддержку Озона, приложил фотки. И каково было моё удивление, когда Озон просто вернул мне деньги. Даже не пришлось нести этот датчик в пункт выдачи. 😨 Может это до определённой суммы действует, конечно. Х.З.
Есть же прекрасный сайт на А начинается на экспресс кончается ...зачем такие квесты
Лохотрон все это, надо на рынке восток все брать
на фото очевидно только несовпадение моделей кофемашин, но не ценовая вилка. И как "сибирячка" писала им в Инстаграме*, если деятельность соцсети запрещена в РФ? Сама столкнулась с морочностью заказов через Озон из-за рубежа. Для покупки оплетки на руль светить свои паспортные данные - это ненормально. По моему личному опыту, с возвратом средств Озон очень оперативен. Был инцидент заказа гидрокостюма, и размер не подошел, но торг помог - цена стала адекватной для подарка носителю присланного размера
Пошла новая тема, когда одно и то же изделие имеет разные уровни качества, для интернета делают из дешевых компонентов, для амазона или озона какого-нибудь условного специально, не для продажи в обычных магазинах.
Там функций меньше, материалы другие используются, но это не подделка, это по лицензии совместный продукт.
Дешевая цена в интернете не значит что ребята забесплатно решили работать, они просто где-то убрали качество в согласовании с производителем.
Зачем заказывать из Китая? Решила сэкономить? Куча позиций с российских складов озон и доставкой озон.
Но там немного подороже. И премиум продавцы с кучей отзывов и нормальным возвратом.
Не гнался бы ты, поп, за дешевизной..
Читайте отзывы и анализируйте перед покупкой.
Озон - это очередное сборище спекулянтов. То что на али стоит 100 рублей, на озоне будет 300. У них и по продуктам питания, в магазине через дорогу 130, на озоне 200.
А почему бы просто не сходить в магазин? Скоро уже пакет молока будут заказывать из Китая по интернету.
"Елена начала изучать продавца и заметила, что кроме этого товара у него не было никаких карточек"
Побуду Кэпом и скажу, что изучать продавца желательно было ДО, а не ПОСЛЕ покупки.
А Балда приговаривал с укоризной... (с)
Класс. Если я в магазине куплю брак, то могу адресовать претензию либо магазину, либо производителю, на мой выбор. Но вот к "маркетплейсу" почему-то нельзя. Они не магазин, а "витрина"? Хорошо устроились.
Ради халявных нескольких тыр рисковать десятками -- так себе. Скупой платит не один раз по жизни.
Уже лучше тогда на Али заказывать такие вещи, там таких проблем с возвратом нет.
А ещё на таможне подменяют, особенно телефоны, просто кладут свои бушные вместо нового.
😡Господи, уж сколько раз было сказано что Ozon Global-на 98 прОцентов сплошное налюбилово! 🤬🤬🤬
А почему все такие покупатели подают заявление на возврат в тот же озон, а не заявление о мошенничестве озона в суд? Ведь всегда же роль подобных площадок была в предоставлении гарантий покупателю и продавцу, в том числе и взятие рисков на себя, за это им деньги и платятся. Или остались ещё люди готовые при общедоступном интернете платить за услугу предоставления информации о бытовом товаре и его цене?
Оригинальный товар такая же паль может быть - легко, достаточно заказать кофе Лавацца за 1000+р кг, там зерна с помойки вместо кофе, сотни отзывов, что это подделка, но оригинальный товар все так же стоит на этом кофе.
С ОЗОНом, с этого года не работаю и вам не советую, пришлют Ситечко вместо чайника
Камерку DJI Osmo Action 4, например, не купить у местных без накрутки, но на Озоне отзывы покупателей норм.
на О3 у желтокожих брать не стоит! Именно поэтому: общение, сервис, возврат заморочен. Как повезет. У дедушки Али проще.
Никогда не было проблем с возвратом на Озоне. По сравнению с Вайлдбериз. Где меня даже при отказе в пункте выдачи заставляют нести домой и возврат делать в личном кабинете. Еще приговаривая, что в возврате могут отказать.
OZON с китайцами опрокинули мне 2 раза загнав жесткие рамки своих условий, когда шопинг стал головной болью, хотя не могу отметить что есть и позитив, но только в рамках наших продавцов, не сильно шарю в нюансах, но аликом пользуюсь гораздо дольше и никогда не было подобных проблем... на ОЗОНе присылали абсолютно другой товар со ссылкой что перепутали или товар несоответствующий описанию.... и возврат всегда стоит в разы дороже самого товара... плюс куча условий возврата... о никаких гарантий... почте мне сказали что как правило они просто не забирают возвраты... сам озон гасится... и отвечает всегда бот с одними и теми же инструкциями... вообщем если нужен геморой ОЗОН способен предоставить в лучшем виде)))
Озон зон зон...
Обязательно должны быть ответственные лица. Иначе международное воровство получается.
Заказал велосипед на Озон у иностранного продавца. Велосипед пришёл за 45 дней, вообщем все хорошо.
Озон дно днищенское - заказали пару раз, все пришлось возвращать - цвет не тот у детали, второй раз пазлов не хватило, доставляли, последний раз байк пришёл весь в царапинах и сорвана резьба.. больше даже рисковать не стали.. Яндекс или Валдбериз - они уже проверенные, что не так, просто отказ.. научены никогда не платить деньги вперёд, сначала товар, потрогал, пощупал и только потом оплата..
Я тоже стала такой жертвой, купила вышивальную машину а птлучила бу 3д принтер. Отправила в китай почтой, написала в поддержку, еще все впереди. Но сто процентов лохотрон
Печатать и скотчем адрес клеить
Тут и Чайка лукавит и покупатель правила не читает.
Имел опыт покупки на озоне у китайского продавца, отзывы в порядке(да и там больше половина отзывов это за денюжку). В общем обычная история, что заказал одно, приходит другое, другая модель. Ну типа так недобросовестные китайцы делают бизнес, с расчетом, что человек из РФ не станет заморачиваться с возвратом. Я переписывался с продавцом, я переписывался с озоном. Возврат делал через почту, как написано. Стоимость возврата на почте была порядка 4 тысяч рублей.
1. Китайский продавец не явился за товаром, когда он доехал до Китая
2. Ждать денег обратно пришлось около полутора месяцев
3. Стоимость пересылки озон тоже вернул
4. Конечно потраченное время и не много нервов озон не вернёт...
Больше через озон у китайцев не заказываю. Али в этом смысле куда надёжней.
Господи, когда уже дойдет до всех, просто не берите ничего с китая, 99.9% это обман.
Озон то ещё днище. Заказали упаковку кофе там, пришла явная паль, зерна все разного цвета и прожарки. Потом начал разбираться в вопросе, нашел признаки подделки, на которые указывает сам бренд (ушел из России). Пишу с претензией в Озон, а они отвечают чушь, что типа не может быть, мы всё тщательно проверяем, есть сертификат.
Но признаки на лицо - замятие на упаковке (на оригинале нет), дата, время и партия производства у всех одинаковое, грамматические ошибки в тексте, типа вместо "Made in Italy" - "Made in lily", вместо "ORIGINAL" - "Ongin", запайка пачки не соответствует оригиналу. А сертификат выдан на другое юрлицо ввозившее кофе. Написал в Роспотребнадзор - ответили, что они не при делах, это гражданско-правовые, разбирайтесь сами. В итоге так ничего доказать им не удалось - кофе отправлен в помойку