Заказы последние не вижу, возврат сделала одного заказа и тоже ничего. Только в сберонлай видно что оплатила, а вот как теперь с возвратом денег? И действительно очень не удобно, что сначала деньги списываются за товар, а потом только доставка, и если возврат то никаких же доказательств нет получается, что я вернула товар так как по размеру не подошла обувь
Вчера я увидела, что у меня "пропал" товар, который несколько дней назад уже был готов к получению. Зашла в пунк, переживая. Но мне отдали товар при предъвлении паспорта. Ура.
Сбой может быть, а не уважительного отношения к своим клиентам- не может быть. Руководство WB не нашло необходимым немедленно публично обратиться ко всем клиентам со словами извинения и разъяснения ситуации. Какие- то невнятные высказывания появились только в ответ на поток встревоженных ображений. Компания полностью потеряла лицо.
То, что данный магазин не дал официальных комментариев в первый и последующий дни, когда у них накрылась база, свидетельствуют о просто отвратительном и наплевательском отношении к своим клиентам. И чихать владелица на это все хотела, тем более с учётом настоящей обстановки этот магазин по ассортименту и ценам выигрывает у большинства подобных.
Вы цены на детскую обувь ОТЕЧЕСТВЕННОГО производителя видели? Это же неуёмное желание набить карманы побольше на фоне сегодняшней непростой ситуации. Причем модели лохматых годов сейчас стоят, как новинки !!! 3700 - 5000 р. за кожаные детские сандалики на этом сайте!!!
Страдаем в первую очередь от наших ожиревших и загребущих котов - продованов.
Я сегодня забрала свои оплаченные заказы по номеру телефона и ФИО, в доставке вся информация с понедельника пропала. Позвонила менеджеру, и он мне сказал, что все можно получить.
1. Россвязьнадзор при команде блокировки инсты просто попутал WB и инсту, рубанули оба ресурса.
2. ЗАЧЕМ привязывать карту к WB и делать предоплату? Покупки делаю только по факту доставки и получения. НИКАКИХ предоплат.
Чуш никаких неполадок не устранили!!! По крайней мере в Армении. Меня вообще выкинула страница и каким то чудом вдруг превратилась в незарегистрированную хотя была привязана карта и ждала заказ на приличную сумму.... Очень некрасиво
Хочу поддержать WB и поскорее наладить работу сайта. Лет 5 уже пользуюсь этой площадкой и мои проблемы одеть,обуть детей,купить нужные предметы обихода,спорттовары и т.п ,закончились. В магазины практически теперь и не хожу. Им бы сейчас еще отладить работу с продавцами,создать для них хорошие и выгодные условия,вообще бы было супер. Чем больше разных продавцов,тем богаче ассортимент.
Wb своей политикой отвернул от себя большое количество покупателей и я в их числе. Двое суток нет внятного объяснения о заказах и способов их получения
А я в неведении жила, вчера ночью решила оформить покупку на ВБ, сегодня ещё две... Все открывается, даже карты привязываются, поэтому не думала, что такая ж*опа. Уже когда узнала из новостей, поняла, почему не обновляется статус заказа... Теперь не знаю, что делать, когда забирать заказ, когда он придёт и тд... Кошмар!
главное и даже в разделе контакты ошибка. я на 10 тыс рублей заказал... вот так кинуть могут получается легко и даже некуда жаловаться никто не вернет. как такой бизнес может допускаться к работе в стране. если они уведомлений не делают по ошибка и срокам ошибок... значит они могут это не делать легко. А значит так они в один момент денег наберут на заказы напишут всем якобы доставляется... а потом все миллиарды выведут и добрый вечер. надеюсь это не такой момент, хотя вполне себе для них подходящий.
на свой страх и риск короче - это нужно в будущем учитывать при заказе на валберис. Так как морозятся они жестко. Просто спрятались, все убрали, и в контактах в место новости нужной людям (успокоить) они показывают код ошибки а не контакты или новость... то есть на такого дурака сливаются на мороз.
На свой страх и риск короче - такую плату теперь добавляйте к стоимости заказа. Практически как лотерея получается, только шансы получить товар очень высоки.
Вайберис попал,три дня ,ни привета,ни ответа,да здравствует озон!!!деньги и товар не возвращают,а на пункте выдачи ,оператор хамит,что ничего незнает)))ужас
7 марта оплатила заказ из трёх предметов. 2 дешёвых привезли и выдали . А самый основной - дорогой пуховик не приехал . После сбоя системы вся информация о покупке пропала . В пункте выдачи не находят и не выдают !!!! Обращения в личном кабинете не отправить . Чеков нигде , кроме банковского приложения нет. Хотя по закону обязаны выслать на почту ! Очень похоже на мошенничество! Это первый и последний заказ в этой шарашкиной конторе!
Во время сбоя я успела увидеть, что товар меня одидает в пункте получения. Но ни кода, ничего не было. Пришла в пункт получения, девица мнк явно хамила и издевалась. Не зотела отдавать мой заказ и говорила: ну, это ваги проблемы, я-то вижу у себя ваш заказ! С боем забрала 2 детских книги, 3 товар не дали, сказали его в заказе нет. Небольшой скребок доя теста. Вроде, мелочь, но осадок остался. 🤦♀️
А мне вчера пришёл новый товар появился код, пошла получать, выдают новый и половину старого заказа , в кабинете личном заказ который прибыл 14 числа вообще пропал , женщина которая выдает сидит и смеётся типо забирай и иди , не видит весь заказ , а почему я должна WB дарить свои деньги , я отказалась получать , вообще хамское отношение
Думаю, пора переходить на озон. Это смешно, сайт с многомиллионной аудиторией и они даже боятся дать комментарий. П. с. Не ждите, когда сайт восстановится, а идите с паспортом сейчас получать посылки, иначе они могут отправиться в обратное путешествие, после окончания срока хранения
У меня та же фигня, 14.03 заказ который оплатила был виден, а 16.03 исчез, как будто ничего не заказывала, исправили только то что им надо было, чтобы люди могли делать новые заказы, им наплевать на людей, лижбы денежки капали
Получила заказ 16-го марта , оплатила, сначала отображалось в доставке , что он ,, оформлен " , сегодня уже отсутствует в доставках , но и в покупках его тоже нет.
Заказы последние не вижу, возврат сделала одного заказа и тоже ничего. Только в сберонлай видно что оплатила, а вот как теперь с возвратом денег? И действительно очень не удобно, что сначала деньги списываются за товар, а потом только доставка, и если возврат то никаких же доказательств нет получается, что я вернула товар так как по размеру не подошла обувь
Вчера я увидела, что у меня "пропал" товар, который несколько дней назад уже был готов к получению. Зашла в пунк, переживая. Но мне отдали товар при предъвлении паспорта. Ура.
Тоже не вижу активных доставок ((пишет ,что доставка не ожидается
Сбой может быть, а не уважительного отношения к своим клиентам- не может быть. Руководство WB не нашло необходимым немедленно публично обратиться ко всем клиентам со словами извинения и разъяснения ситуации. Какие- то невнятные высказывания появились только в ответ на поток встревоженных ображений. Компания полностью потеряла лицо.
То, что данный магазин не дал официальных комментариев в первый и последующий дни, когда у них накрылась база, свидетельствуют о просто отвратительном и наплевательском отношении к своим клиентам. И чихать владелица на это все хотела, тем более с учётом настоящей обстановки этот магазин по ассортименту и ценам выигрывает у большинства подобных.
Возьмите паспорт и сходите в пункт выдачи. Вам выдадут оплаченные товары. Я сегодня так сделала и забрала товары.
Вскрыли вилдберрис? Будьте осторожны, может быть слив информации.
Конечно личные данные не пострадают, просто они станут общедоступными 😉
А я заказ забрала на приличную сумму, а деньги с карты до сих пор не сняли. И в покупках этих товаров не значится.
Зашла, посмотрела, мое все есть, и старые заказы на месте.
Хакеры 32 раза за ночь пытались взломать сайт Госуслуг. Если всё таки взломают, пусть меня к терапевту запишут.
Пока всё не вернётся как было в личном кабинете и списывание только после получения в пункте выдачи - теперь только так с W.
Вы цены на детскую обувь ОТЕЧЕСТВЕННОГО производителя видели? Это же неуёмное желание набить карманы побольше на фоне сегодняшней непростой ситуации. Причем модели лохматых годов сейчас стоят, как новинки !!! 3700 - 5000 р. за кожаные детские сандалики на этом сайте!!!
Страдаем в первую очередь от наших ожиревших и загребущих котов - продованов.
Я сегодня забрала свои оплаченные заказы по номеру телефона и ФИО, в доставке вся информация с понедельника пропала. Позвонила менеджеру, и он мне сказал, что все можно получить.
1. Россвязьнадзор при команде блокировки инсты просто попутал WB и инсту, рубанули оба ресурса.
2. ЗАЧЕМ привязывать карту к WB и делать предоплату? Покупки делаю только по факту доставки и получения. НИКАКИХ предоплат.
Свои товары я без проблем сегодня получила в пункте выдачи по ФИО, хотя у меня тоже ошибка в приложении
Я заказала 12 числа сумка готовую в роддом а у меня по предложению не показывает а сумму оплатила а мне срочно нужна только этого не хватала 😤😤😤😔
да нифига не починили, зайти невозможно с компа, а с телефона через раз и то ничего не отображает....
обнулился
Сходила на пунк выдачи, все выдали но номеру телефона и фамилии.
Скорее всего нужно не ждать с моря погоды, а каждый должен отстоять свои кровные и писать в жалобу в Роспотребнадзор. Тогда и начнут шевелиться.
А если доставку курьером заказала, а не в пункт выдачи, как товар получить? Куда обращаться?
Только половина оплаченных заказов отображается. Почему?!
Сахара нет. Нету
Если появится заказ. Сделайте быстро скрин кода. Я так сделал и на следующий день получил заказ по нему. Хотя код там меняется раз в сутки.
Оплаченные заказы не отображаются, всё исчезло, не понятно что будет, сумма для нас значительная, заказывала на подарок. Ни объяснений, ни извинений.
Чуш никаких неполадок не устранили!!! По крайней мере в Армении. Меня вообще выкинула страница и каким то чудом вдруг превратилась в незарегистрированную хотя была привязана карта и ждала заказ на приличную сумму.... Очень некрасиво
А если я оплатил заказ 13 он едет или валяется где-то на складе?
Хочу поддержать WB и поскорее наладить работу сайта. Лет 5 уже пользуюсь этой площадкой и мои проблемы одеть,обуть детей,купить нужные предметы обихода,спорттовары и т.п ,закончились. В магазины практически теперь и не хожу. Им бы сейчас еще отладить работу с продавцами,создать для них хорошие и выгодные условия,вообще бы было супер. Чем больше разных продавцов,тем богаче ассортимент.
Заказала заказ 3 марта, по последнему отслеживанию поступил сц Самара и пропал, в оплаченных товарах его нет,и походу не будет(((
Вот! Озон лучше и работает.
Wb своей политикой отвернул от себя большое количество покупателей и я в их числе. Двое суток нет внятного объяснения о заказах и способов их получения
Прекращу заказывать больше товара на этом wildberries тоже один товар зависание понятно Когда придёт
А я в неведении жила, вчера ночью решила оформить покупку на ВБ, сегодня ещё две... Все открывается, даже карты привязываются, поэтому не думала, что такая ж*опа. Уже когда узнала из новостей, поняла, почему не обновляется статус заказа... Теперь не знаю, что делать, когда забирать заказ, когда он придёт и тд... Кошмар!
главное и даже в разделе контакты ошибка. я на 10 тыс рублей заказал... вот так кинуть могут получается легко и даже некуда жаловаться никто не вернет. как такой бизнес может допускаться к работе в стране. если они уведомлений не делают по ошибка и срокам ошибок... значит они могут это не делать легко. А значит так они в один момент денег наберут на заказы напишут всем якобы доставляется... а потом все миллиарды выведут и добрый вечер. надеюсь это не такой момент, хотя вполне себе для них подходящий.
на свой страх и риск короче - это нужно в будущем учитывать при заказе на валберис. Так как морозятся они жестко. Просто спрятались, все убрали, и в контактах в место новости нужной людям (успокоить) они показывают код ошибки а не контакты или новость... то есть на такого дурака сливаются на мороз.
На свой страх и риск короче - такую плату теперь добавляйте к стоимости заказа. Практически как лотерея получается, только шансы получить товар очень высоки.
Вайберис попал,три дня ,ни привета,ни ответа,да здравствует озон!!!деньги и товар не возвращают,а на пункте выдачи ,оператор хамит,что ничего незнает)))ужас
7 марта оплатила заказ из трёх предметов. 2 дешёвых привезли и выдали . А самый основной - дорогой пуховик не приехал . После сбоя системы вся информация о покупке пропала . В пункте выдачи не находят и не выдают !!!! Обращения в личном кабинете не отправить . Чеков нигде , кроме банковского приложения нет. Хотя по закону обязаны выслать на почту ! Очень похоже на мошенничество! Это первый и последний заказ в этой шарашкиной конторе!
У меня не все заказы высвечиваются, показывает что ожидается только три товара .
Во время сбоя я успела увидеть, что товар меня одидает в пункте получения. Но ни кода, ничего не было. Пришла в пункт получения, девица мнк явно хамила и издевалась. Не зотела отдавать мой заказ и говорила: ну, это ваги проблемы, я-то вижу у себя ваш заказ! С боем забрала 2 детских книги, 3 товар не дали, сказали его в заказе нет. Небольшой скребок доя теста. Вроде, мелочь, но осадок остался. 🤦♀️
А мне вчера пришёл новый товар появился код, пошла получать, выдают новый и половину старого заказа , в кабинете личном заказ который прибыл 14 числа вообще пропал , женщина которая выдает сидит и смеётся типо забирай и иди , не видит весь заказ , а почему я должна WB дарить свои деньги , я отказалась получать , вообще хамское отношение
Вчера получила посылки в пункте выдачи по фамилии и номеру, доставка у меня тоже не появилась .
Заработало и пришел заказ
Да мне вот тоже интересно будет ли доставлен товар🤦 я вообще с г. Нур-султан
У меня сумма выкупа слетела, не все покупки отображаются. Товары все выдали, но возвраты сделать не получается.
Думаю, пора переходить на озон. Это смешно, сайт с многомиллионной аудиторией и они даже боятся дать комментарий. П. с. Не ждите, когда сайт восстановится, а идите с паспортом сейчас получать посылки, иначе они могут отправиться в обратное путешествие, после окончания срока хранения
У меня та же фигня, 14.03 заказ который оплатила был виден, а 16.03 исчез, как будто ничего не заказывала, исправили только то что им надо было, чтобы люди могли делать новые заказы, им наплевать на людей, лижбы денежки капали
Я сегодня заказала товар, деньги снялись, заказ написано оформлен и все тишина
В муравленко такая же ситуация возрат товара сделала 11 дней назад денег до сих пор нет .
Несколько лет оплачивала заказ после получения товара. После сбоя нет графы-ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА.
Получила заказ 16-го марта , оплатила, сначала отображалось в доставке , что он ,, оформлен " , сегодня уже отсутствует в доставках , но и в покупках его тоже нет.