Т.е люди запланировали и взяли отпуск. Потом прождали несколько часов вылета. А потом им просто вернут деньги. Вместо долгожданных тепла и моря.
Да уж, чартерные рейсы турагентств, конечно, иногда выгоднее. Но уж лучше самостоятельно свой отдых организовывать.
настоящий гость, с самостоятельным отдыхом может то же самое случиться - и самолет поменять могут, да и продажи большего количества билетов, чем есть мест в наличии - не такая уж редкая вещь.
настоящий гость, Да а еще возврат денег только через суд , и может занять несколько лет . Я уже возвращала , 2 года ушло , и причем суд признал вернуть деньги , и билет отштампованы что вылет отменен , но трансаэро , прятолось как трус . после судебного иска о возврате мне денег , мне пришлось обратиться судебным приставам , чтоб взыскать деньги , положенные . Ушло 2 года +инфляция , что суд не учел ... Отдыхайте в РОССИИ
настоящий гость, вы еще пропустили в этой цепочке: люди прокредитовали без процентов Пегас на несколько месяцев - билеты то покупаются бывает и за пол года вперед
лена,Туроператор к примеру как пегас туристик является собственником авиакомпании норд винд именно он организует рейсы и сам отдых, а агенство это лишь распространители этих услуг за определенную скидку.
динара, можно исполнительный лист прямо в банк нести, где у должника счет. Поскольку агентства деятельность ведут так или иначе через счет, то это самый быстрый путь исполнения судебного решения. Если деятельности нет, то тогда сложнее.
настоящий гость,
этот Пегас всегда такой! Кому-то везёт, а кому-то нет с их перелётами! Они мотают свои самолёты безостановочно, поэтому и задержки и переносы у них не редкость, а сейчас вообще поломка, это ЧП, конечно, для оператора, поэтому не удивляет сия прискорбная ситуация! По хорошему, оператору следовало бы предложить гораздо лучшие условия отдыха, чем оплатили эти семеро!
А отбирали тех 8 несчастных кто не полетит? жребий тянули? явно же никто не был согласен с призывом "Эй, ребята, кто хочет остаться дома сделайте шаг вперед"
Ничего себе путешествие получается!))))) просидеть в эропорту, потом пол России облететь, пол Египта.....и наконец-таки оказаться в отеле! Это как минимум пару суток из отдыха можно выкинуть! Позор подобным операторам! Почему в России никто не стремится создавать сервис для клиентов! В России клиент, это чисто выгода и не более! Противно это все осознавать!
Вот юлит! Просто не набралось достаточно желающих, поэтому решили объединить 2 рейса в 1 самолёт! Поэтому через Казань. Поэтому в Хургаду. А то рассказывает сказки про дозаправку... Это же очевидно!
Интересно, вернут деньги! турист собрался, приехал в аэропорт, запланировал отдых, (купил билет заранее), взял отпуск например, а тебе места не хватило и предложили вернуть деньги! здорово! =) спасибо за заботу - называется!
да уж, дурдом.
сочувствую тем кто все-таки не попал... да и те кто попали с 2 пересадками лететь, так же не весело.
интересует еще вот такой вопрос, покупал путевку за 10т.р, отдадут 10, а если теперь выросли цены и аналогичный тур стоит 15 ??? я еще и доплатить должен???
Объявить уже этому Пегасу байкот и не летать с ним. Реально же есть куча других операторов. Сам пару раз попал так с Пегасом, больше не суюсь, хватило 15 часов сидения в Толмачах, а потом из Шарма почти так же. Творят что хотят!!!
Процитирую только несколько свежих заголовков
07.02 Террористы подорвали полицейский участок в Александрии
31.01 Беспорядки в Каире: двое погибших, десятки пострадавших
31.01 В Египте в результате беспорядков погибли два человека
Так что вместо тепла и моря можно легко получить свинца в голову. Может, оно и к лучшему, ну, для тех, кто не попал на рейс, как думаете?
Директор по туризму новосибирского офиса «Пегаса» Марина Безрядина лучше бы объяснила почему 8 человек в этом году во время отпуска будут смотреть зомбоящик и с "удовольствием" гулять в -20 по погруженному в смог городу, вместо того что бы отдыхнуть от рабочих будней.
Собрались люди в отпуск и на такое. Хоть раз суд обязал бы, хоть одну тур фирму выплатить раз в 10 больше компенсации за испорченный отпуск, глядишь и не было бы таких прецедентов!!!
Пегас весьма грамотно для себя поступил, воскресив полумертвую региональную авиакомпанию ИКАР и передав туда 2 Боинга 757-200 из Нордвинда для совершения рейсов из городов Сибири на курорты. Дочка Пегаса Нордвинд уже открестился от Икара, сказав, что никакого отношения к ним не имеет, и теперь при любых неурядицах виноват не Пегас, не белый и пушистый Нордвинд, а какой-то там Икар, а у Пегаса всё зашибись!
Серьезные авиакомпании в таких случаях не "снимают пассажиров с рейса", а находят устраивающее всех решение. Например, предлагают желающим солидную компенсацию за согласие полететь чуть попозже, уступив место тем, кто непременно хочет полететь именно этим рейсом. Как правило, всегда находятся те, кому не к спеху, а лишние деньги не помешают. Компания, конечно, остается в некотором убытке, но про нее не появляются негативные новости в СМИ и не расходятся слухи по друзьям и родственникам потерпевших. Ну а те, для кого "репутация" - это пустой звук, те, конечно, просто ссаживают и возвращают деньги... в лучшем случае.
Во-первых, виноваты не турагентства а Оператор Пегас. Во-вторых, все туристы сами выбирают пегас вместо других операторов, потому что дешевле. Знаю не по наслышке.
Я как раз с этого рейса,сейчас ещё сижу в зале ожидания,обещают вылет в 17 час.Какой же терпеливый русский народ,сильно никто не возмущается,и.к.никто не верит в компенсации за моральный вред и вообще разве можно в нашей стране что–то отсудить?
вы, извините, но за такой непрофессионализм с туристической компании, нужно брать штрафы для туристов: вернуть деньги за путевку + компенсация в 100 тысяч. Может хоть штрафами повысим профессионализм?!
плохие новости, тем более, что у нас тур в Шарм из Нска на 24 февраля (летим с маленьким ребенком). В турагенстве, в котором покупали тур в Египет. Рассказывали про т/оператора Пегас такие ужасы: в конце прошлого года Пегас "забыл" в Тайланде туристов - более 12 часов ждали вылета. По возвращению в Нск пытались претензии предъявлять, а Пегас оправдывался: "что это не они виноваты, что их "авиалинии" подвели.." С полетами в Египет вообще засада - туда только Пегас продает туры. Не понятно почему и как они получили эксклюзив?
Живо вспомнилось путешествие в Египет Пегасом: рейс задержали всего часа на полтора. НО: вместо заявленного прямого рейса в Хургаду был маршрут Новосибирск-Оренбург-Шарм-Хургада. Итого 12 часов в самолёте, безвыходно. Покормили в самом начале. Три взлёта и три посадки.
Да, похоже, для Пегаса это норма. У меня родственники неделю назад уже отказались от поездки, т.к. им предложили на неделю перенести отдых. Что закономерно: не влезли в самолет. А через неделю уже у всех другие дела и заботы.
Ну и в этом случае чудо-Пегас возвращает вам ваши деньги, никакой неустойки за задержку или срыв отдыха. А вот если по вашей вине поездка срывается - то вы теряете часть суммы.
Интересно, раньше были лицензии у тур операторов, потом , вроде. допуски, страхование какой-то ответственности. Вроде какие-то бумажки есть.
Но почему, ТА не отвечают за КАЧЕСТВО СВОЕГО ПРОДУКТА?РУБЛЕМ!
Должны быть обязательные штрафы для ТА за плохое качество услуги, срыв сроков полета!
А потом ТА пусть регрессом выставляют штрафы своим компаньонам!
Ну где тут товарищ который в комментах к разорившемуся ТА призывал всех летать ТО, а не планировать отпуск самим? Что он интересно на это скажет? Помимо 8 "счастливцев", которые остались за бортом представляю чувства семей с детьми, которые будут лететь 12 часов с 2-мя пересадками. Это ж ахтунг полный.
Товарищи туристы , просто не нужно летать Пегасом - агентства тут не при чем - вы сами приходите и просите подешевле - а это Пегас ! Это, мягко говоря , "бюджетный" туроператор . И всем известно его отношение к туристам... Монопольное положение этого оператора на сибирском рынке - прямое следствие выбора самих туристов в его пользу! Голосуйте рублем - не покупайте ! Но ведь вы покупаете , многим из вас все равно , чем летать . К моему великому сожалению - это грустная правда !
Пегас еще в середине января делал рассылку по агентствам, что все рейсы в Египет будет объединенные, те в шарм через хургаду.
Почему агентство об этом не знает не известно! До этого 2февраля также летел объединенный рейс. Просто некомпетентные менеджеры работают в Ольге!!!
Изначально из Шарма в Хукргаду летел аварийный 757 на 230 паксов. После этого взамен аварийного 757ИКАР предостваили А321 НОРДВИНД на 220 паксов (сидеть невозможно - колени упи рались в спинку переднего кресла, при этом зад максимально пододвинут к спинке собственного кресла). Учитывая дальность полета в данной компановки самолета А321 до Новосибирска из Хургады без дозаправки он долететь не может. Поэтому выбран оптимальный аэродром на пути следования - Казань. Летел из Шарма этим "ВОЛШЕБНЫМ" рейсом. ЖЕСТЬ и ПЕГАС и НОРД ВИНД И ИКАР
А нас 7 человек летевших в тайланд,не вошло на другой борт 29 декабря, представляете наше Новогоднее настроение! А вдобавок Пегас не возвращает деньги за пропавший тур.
Прилетели этим рейсом! 2го февраля улетели по маршруту нск- хургада- шарм. Видимо, не было достаточного количества пассажиров. Обратно вылетели из шарма, со скрипом долетели до хургады, там нам объявили, что у борта имеются неполадки с двигателем и нам необходимо выйти из него. В течение 15мин к нам вышел представитель Пегаса, объявил, что сейчас мы получаем багаж и дружно уезжаем в отель до появления какой либо информации. Вышли из аэропорта, автобусы уже нас ждали, отвезли в один из неплохих отелей, заселили, мы успели на ужин... А через несколько часов так же оперативно собрали и увезли обратно в аэропорт. Рейс был назначен на 23.50, но вылетели на 2ч позже. Действительно с дозаправкой в Казани, ибо аэробас может лететь 4000 км, а 757 боинг, на кот.мы изначально прелетели,7000 км. Общее время в пути составило 7 часов 30 мин. Плюс час на дозаправку
Спасибо Пегасу, что разместили нас... Пассажирам Самары и еще какого- то рейса пришлось сидеть порядка 8ч в аэропорту
Когда летала в отпуск, то пришлось ждать самолет 1,5 часа, вроде бы ну что там, а как то не очень. Почему я должна прилететь на место не во время, почему самолет ворует мое время, почему я должна ожидать его, а я то все оплатила свои кровные потратила. Кто несет ответственность за это, к кому можно по этому вопросу обратиться, кто вернет и оплатит мне эти 1,5 часа ожидания? И пока я ожидала, то подумала что есть и те кто ждет и больше и дольше, и почему мы страдаем за тех кто кто-то не во время не оплатил, и должны платить своим отпуском???
ну что вы хотели самолеты старые компания бедная... вот и результат! но слава Богу что компания не настолько бедная что не подняла неисправный самолет в воздух! за это им огромное спасибо!
Пегас-это просто натуральный конь с крыльями.При чем и конь старый и крылья уже поизносились. Наш рейс задержали на 3 часа , причем 1 час мы стояли на взлетной полосе у самолета. Потом 2 часа сидели в зале ожидания без всякого размещения.Вторая попытка посадки оказалась более успешной.но пол самолета был залит водой(или еще чем то).Летели почти 9 часов.За это время ноги были мокрые по самое не хочу.В Новосибе морозяка, представляете с мокрыми ногами как было уютно и хорошо?Кому предъявлять претензии? Как реагировать на сообщение типа-извините,но сахар у нас закончился.когда вы просите чаю?
Т.е люди запланировали и взяли отпуск. Потом прождали несколько часов вылета. А потом им просто вернут деньги. Вместо долгожданных тепла и моря.
Да уж, чартерные рейсы турагентств, конечно, иногда выгоднее. Но уж лучше самостоятельно свой отдых организовывать.
Слов нет...!!! Только искренние сочувствие пассажирам данного рейса и тем кто улетел и тем, кто остался!
А дни отпуска тоже вернут? Ну там с работодателем договорятся и все такое? Засудить их полностью за моральный вред!!!
А отбирали тех 8 несчастных кто не полетит? жребий тянули? явно же никто не был согласен с призывом "Эй, ребята, кто хочет остаться дома сделайте шаг вперед"
Ничего себе путешествие получается!))))) просидеть в эропорту, потом пол России облететь, пол Египта.....и наконец-таки оказаться в отеле! Это как минимум пару суток из отдыха можно выкинуть! Позор подобным операторам! Почему в России никто не стремится создавать сервис для клиентов! В России клиент, это чисто выгода и не более! Противно это все осознавать!
Вот юлит! Просто не набралось достаточно желающих, поэтому решили объединить 2 рейса в 1 самолёт! Поэтому через Казань. Поэтому в Хургаду. А то рассказывает сказки про дозаправку... Это же очевидно!
В смысле "предложат другое направление"? В другой стране что-ли отдохнуть вместо Египта?
Это просто беспредел! Нет слов!
Зачем в Египет? Почему не остаться у нас? У нас всё гораздо интереснее.
Интересно, вернут деньги! турист собрался, приехал в аэропорт, запланировал отдых, (купил билет заранее), взял отпуск например, а тебе места не хватило и предложили вернуть деньги! здорово! =) спасибо за заботу - называется!
Надо судиться Уже существуют преценденты, когда турагентам приходилось возмещать не только стоимость тура, но платить штрафы и моральный вред.
в белокуриху надо было ехать, или в краснозерку
да уж, дурдом.
сочувствую тем кто все-таки не попал... да и те кто попали с 2 пересадками лететь, так же не весело.
интересует еще вот такой вопрос, покупал путевку за 10т.р, отдадут 10, а если теперь выросли цены и аналогичный тур стоит 15 ??? я еще и доплатить должен???
Объявить уже этому Пегасу байкот и не летать с ним. Реально же есть куча других операторов. Сам пару раз попал так с Пегасом, больше не суюсь, хватило 15 часов сидения в Толмачах, а потом из Шарма почти так же. Творят что хотят!!!
Ели возвращать деньги, то в тройном размере, а вообще потраченное время дороже стоит.
Заколебался уже торчать в Толмачево. Россия одним словом. Все через одно место.
А вы бы предпочли полететь на неисправленном самолете?! Пусть лучше подожду и на хорошем самолете полечу..... или вообще деньги заберу! Жизнь ценней!
Процитирую только несколько свежих заголовков
07.02 Террористы подорвали полицейский участок в Александрии
31.01 Беспорядки в Каире: двое погибших, десятки пострадавших
31.01 В Египте в результате беспорядков погибли два человека
Так что вместо тепла и моря можно легко получить свинца в голову. Может, оно и к лучшему, ну, для тех, кто не попал на рейс, как думаете?
Пилоты подколымили...пассажира подбросили по пути.
Отпуск на работе уже не вернешь и время не перекроешь, а сколько затрат на сборы и мечты о теплом море ((((
Директор по туризму новосибирского офиса «Пегаса» Марина Безрядина лучше бы объяснила почему 8 человек в этом году во время отпуска будут смотреть зомбоящик и с "удовольствием" гулять в -20 по погруженному в смог городу, вместо того что бы отдыхнуть от рабочих будней.
Собрались люди в отпуск и на такое. Хоть раз суд обязал бы, хоть одну тур фирму выплатить раз в 10 больше компенсации за испорченный отпуск, глядишь и не было бы таких прецедентов!!!
Товарищи дорогие, ну когда же вы всё же перестанете пользоваться услугами этого тур-оператора!?
Пегас весьма грамотно для себя поступил, воскресив полумертвую региональную авиакомпанию ИКАР и передав туда 2 Боинга 757-200 из Нордвинда для совершения рейсов из городов Сибири на курорты. Дочка Пегаса Нордвинд уже открестился от Икара, сказав, что никакого отношения к ним не имеет, и теперь при любых неурядицах виноват не Пегас, не белый и пушистый Нордвинд, а какой-то там Икар, а у Пегаса всё зашибись!
Интересно, как выбирали тех кому не хватило >=]
Серьезные авиакомпании в таких случаях не "снимают пассажиров с рейса", а находят устраивающее всех решение. Например, предлагают желающим солидную компенсацию за согласие полететь чуть попозже, уступив место тем, кто непременно хочет полететь именно этим рейсом. Как правило, всегда находятся те, кому не к спеху, а лишние деньги не помешают. Компания, конечно, остается в некотором убытке, но про нее не появляются негативные новости в СМИ и не расходятся слухи по друзьям и родственникам потерпевших. Ну а те, для кого "репутация" - это пустой звук, те, конечно, просто ссаживают и возвращают деньги... в лучшем случае.
Друзья! учитесь сами отдыхать ,без турагенств!
Путешествуйте самостоятельно, не доверяйте свой отдых и своё хорошее настроение бессоветным туроператорам!
Сестра только что прелетела из Хургады , добирались домой почти сутки через Казань.В аэропорту Хургады сломался двигатель самолета,ждали запасной борт
Во-первых, виноваты не турагентства а Оператор Пегас. Во-вторых, все туристы сами выбирают пегас вместо других операторов, потому что дешевле. Знаю не по наслышке.
Для Пегаса это нормально, летают на старье, вот и результат...
Я как раз с этого рейса,сейчас ещё сижу в зале ожидания,обещают вылет в 17 час.Какой же терпеливый русский народ,сильно никто не возмущается,и.к.никто не верит в компенсации за моральный вред и вообще разве можно в нашей стране что–то отсудить?
вы, извините, но за такой непрофессионализм с туристической компании, нужно брать штрафы для туристов: вернуть деньги за путевку + компенсация в 100 тысяч. Может хоть штрафами повысим профессионализм?!
Авиакомпания "Икар"? Вообще, согласно мифологии, тот самый Икар очень плохо закончил.
плохие новости, тем более, что у нас тур в Шарм из Нска на 24 февраля (летим с маленьким ребенком). В турагенстве, в котором покупали тур в Египет. Рассказывали про т/оператора Пегас такие ужасы: в конце прошлого года Пегас "забыл" в Тайланде туристов - более 12 часов ждали вылета. По возвращению в Нск пытались претензии предъявлять, а Пегас оправдывался: "что это не они виноваты, что их "авиалинии" подвели.." С полетами в Египет вообще засада - туда только Пегас продает туры. Не понятно почему и как они получили эксклюзив?
Вот почему у "Пегаса" проблемы с самолетом: "Самолет из Хургады спустя сутки прибыл в Волгоград http://news.mail.ru/inregions/south/34/incident/16936645/?frommail=1
Живо вспомнилось путешествие в Египет Пегасом: рейс задержали всего часа на полтора. НО: вместо заявленного прямого рейса в Хургаду был маршрут Новосибирск-Оренбург-Шарм-Хургада. Итого 12 часов в самолёте, безвыходно. Покормили в самом начале. Три взлёта и три посадки.
Да, похоже, для Пегаса это норма. У меня родственники неделю назад уже отказались от поездки, т.к. им предложили на неделю перенести отдых. Что закономерно: не влезли в самолет. А через неделю уже у всех другие дела и заботы.
Ну и в этом случае чудо-Пегас возвращает вам ваши деньги, никакой неустойки за задержку или срыв отдыха. А вот если по вашей вине поездка срывается - то вы теряете часть суммы.
Интересно, раньше были лицензии у тур операторов, потом , вроде. допуски, страхование какой-то ответственности. Вроде какие-то бумажки есть.
Но почему, ТА не отвечают за КАЧЕСТВО СВОЕГО ПРОДУКТА?РУБЛЕМ!
Должны быть обязательные штрафы для ТА за плохое качество услуги, срыв сроков полета!
А потом ТА пусть регрессом выставляют штрафы своим компаньонам!
дома надо отдыхать
Ну где тут товарищ который в комментах к разорившемуся ТА призывал всех летать ТО, а не планировать отпуск самим? Что он интересно на это скажет? Помимо 8 "счастливцев", которые остались за бортом представляю чувства семей с детьми, которые будут лететь 12 часов с 2-мя пересадками. Это ж ахтунг полный.
Товарищи туристы , просто не нужно летать Пегасом - агентства тут не при чем - вы сами приходите и просите подешевле - а это Пегас ! Это, мягко говоря , "бюджетный" туроператор . И всем известно его отношение к туристам... Монопольное положение этого оператора на сибирском рынке - прямое следствие выбора самих туристов в его пользу! Голосуйте рублем - не покупайте ! Но ведь вы покупаете , многим из вас все равно , чем летать . К моему великому сожалению - это грустная правда !
Пегас еще в середине января делал рассылку по агентствам, что все рейсы в Египет будет объединенные, те в шарм через хургаду.
Почему агентство об этом не знает не известно! До этого 2февраля также летел объединенный рейс. Просто некомпетентные менеджеры работают в Ольге!!!
Изначально из Шарма в Хукргаду летел аварийный 757 на 230 паксов. После этого взамен аварийного 757ИКАР предостваили А321 НОРДВИНД на 220 паксов (сидеть невозможно - колени упи рались в спинку переднего кресла, при этом зад максимально пододвинут к спинке собственного кресла). Учитывая дальность полета в данной компановки самолета А321 до Новосибирска из Хургады без дозаправки он долететь не может. Поэтому выбран оптимальный аэродром на пути следования - Казань. Летел из Шарма этим "ВОЛШЕБНЫМ" рейсом. ЖЕСТЬ и ПЕГАС и НОРД ВИНД И ИКАР
А нас 7 человек летевших в тайланд,не вошло на другой борт 29 декабря, представляете наше Новогоднее настроение! А вдобавок Пегас не возвращает деньги за пропавший тур.
Прилетели этим рейсом! 2го февраля улетели по маршруту нск- хургада- шарм. Видимо, не было достаточного количества пассажиров. Обратно вылетели из шарма, со скрипом долетели до хургады, там нам объявили, что у борта имеются неполадки с двигателем и нам необходимо выйти из него. В течение 15мин к нам вышел представитель Пегаса, объявил, что сейчас мы получаем багаж и дружно уезжаем в отель до появления какой либо информации. Вышли из аэропорта, автобусы уже нас ждали, отвезли в один из неплохих отелей, заселили, мы успели на ужин... А через несколько часов так же оперативно собрали и увезли обратно в аэропорт. Рейс был назначен на 23.50, но вылетели на 2ч позже. Действительно с дозаправкой в Казани, ибо аэробас может лететь 4000 км, а 757 боинг, на кот.мы изначально прелетели,7000 км. Общее время в пути составило 7 часов 30 мин. Плюс час на дозаправку
Спасибо Пегасу, что разместили нас... Пассажирам Самары и еще какого- то рейса пришлось сидеть порядка 8ч в аэропорту
У этой конторы всегда такое и вот вам да здравствует горящие путевки и покупка билетов заранее :)
Не очень хорошая новость, за два дня до вылета в Хургаду.. А подскажите, кто знает, с библио глобус не бывает никаких инцидентов?
Когда летала в отпуск, то пришлось ждать самолет 1,5 часа, вроде бы ну что там, а как то не очень. Почему я должна прилететь на место не во время, почему самолет ворует мое время, почему я должна ожидать его, а я то все оплатила свои кровные потратила. Кто несет ответственность за это, к кому можно по этому вопросу обратиться, кто вернет и оплатит мне эти 1,5 часа ожидания? И пока я ожидала, то подумала что есть и те кто ждет и больше и дольше, и почему мы страдаем за тех кто кто-то не во время не оплатил, и должны платить своим отпуском???
ну что вы хотели самолеты старые компания бедная... вот и результат! но слава Богу что компания не настолько бедная что не подняла неисправный самолет в воздух! за это им огромное спасибо!
Пегас-это просто натуральный конь с крыльями.При чем и конь старый и крылья уже поизносились. Наш рейс задержали на 3 часа , причем 1 час мы стояли на взлетной полосе у самолета. Потом 2 часа сидели в зале ожидания без всякого размещения.Вторая попытка посадки оказалась более успешной.но пол самолета был залит водой(или еще чем то).Летели почти 9 часов.За это время ноги были мокрые по самое не хочу.В Новосибе морозяка, представляете с мокрыми ногами как было уютно и хорошо?Кому предъявлять претензии? Как реагировать на сообщение типа-извините,но сахар у нас закончился.когда вы просите чаю?