Много это не значит качественно. По поводу госуслуг - нужно упрощать всю эту процедуру. Простому человеку без помощи консультанта анкету не оформить,а каждая ошибка карается непринятием документов! Последний раз нормальную систему в этом направлении в Питере видел. В Едином центре документов по каждой госуслуге свой зал+справочное+сервис по проверке и заполнению. Короче, без госуслуги никто не уйдет и очередей мало, и возвратов минимум