Энергетики объяснили, куда звонить при отсутствии тепла

В Новосибирске продолжается запуск отопления. Энергетики объяснили, что делать, если тепло в дом не подали в назначенные сроки.

Подача тепла в здание не гарантирует, что батареи сразу станут горячими во всех квартирах. Ресурсоснабжающая организация отвечает за то, чтобы теплоноситель с нужными параметрами поступил в дом. Дальнейшая работа системы отопления зависит от внутридомовых сетей и их регулировки.

Если отопление в доме уже должно быть, но батареи остаются холодными, в первую очередь нужно позвонить в свою управляющую компанию или обратиться в ТСЖ. Об этом сообщили в «Сибирской генерирующей компании». Специалисты должны проверить систему отопления непосредственно в доме и при необходимости отрегулировать ее.

Если управляющей компании требуется помощь энергетиков, она может обратиться к специалистам СГК.

«Задача ресурсоснабжающей организации — подать тепловую энергию с нужными параметрами в дом. Далее важно, чтобы системы отопления самих домов работали качественно. Может потребоваться регулирование со стороны управляющей организации», — объяснили в СГК.

Если вопрос не удается решить через управляющую компанию, жители могут самостоятельно обратиться в кол-центр СГК по телефону 8-800-300-55-55. По вопросам качества теплоснабжения линия работает круглосуточно. Еще один вариант — позвонить в Единую диспетчерскую службу мэрии Новосибирска: (383) 218-00-51.

«Подключение теплоснабжения в городе идет по графику. Социальные объекты уже подключили, а первый этап подачи тепла в многоквартирные дома завершен. С 1 октября начался второй этап, сейчас дома подключают в соответствии с муниципальным графиком. Процесс идет без сбоев», — пояснили в СГК.

Напомним, второй этап подачи тепла в дома начался в Новосибирске. Полный список этапов подключения отопления доступен в отдельном материале.