Обслуживаюсь в этой поликлинике 10 лет. То, что это первый случай - наглое вранье. Ситуация повторяется из года в год. Ещё пару лет назад у поликлиники не было даже контракта на КТ для онкологических больных и их посылали делать это платно. Заведующие, а их там по одной на каждый "офис" малокомтетентны. Пишите письма в свою страховую. Где у вас полис ОМС. Там на них есть хоть какая-то права!