Работают. Надо упорно дозваниваться. Но они ничего не знают и знать не хотят, только передают информацию.

Полностью согласна. Как с языка сняли

С чего вы решили, что бесплатно? Они меняют своё аварийное жилье на пригодное для жизни . В свою очередь на этой земле построят другой дом.