Ценник это публичная оферта. Так что манагер слегка привирает. А покупателям нужно было фиксировать всё это в Книге жалоб и ещё звонить на горячую линию Роспотребнадзора.
А. Шилина права. Проводите видеофиксацию ценников. Всякие таблички "ведётся переоценка" юридически ничтожны.
На переоценку торговая точка должна быть закрыта. Ценники в зале относятся к публичной оферте, требование продажи по ценнику законно.
"Толь в этом случае цена отличалась", Толь - это к Анатолию вопрос?)))
Была вчера в РойялЕ ТЦ, там есть барахолка - Планета одежды и обуви, пахнет там химией, не продохнуть, но присмотрела кухонные полотенца, 2 шт, упаковка подарочная, ценник 199 р., на кассе продавец из ближнего зарубежья сказал, что 199 р. - цена за одно полотенце, отказалась от покупки. Обманывают везде, всегда и всюду.
А зачем акцент на то что продавец из ближнего зарубежья? Это же решение руководства такую цену озвучить. Сейчас многие россияне живут в других странах и тоже работают продавцами.
А зачем акцент на то что продавец из ближнего зарубежья? Это же решение руководства такую цену озвучить. Сейчас многие россияне живут в других странах и тоже работают продавцами.
Это не акцент, он реально оттуда. Я не против продавцов хоть откуда, но зачем обманывать?
Менеджер Татьяна не соответствует занимаемой должности.
Согласен взять на позицию домашнего повара 12 часов в неделю за 28 т. р., если умеет отличить уху от яичницы (и приготовить и то, и то).
Не стоит прогибаться под изменчивый мир. Не продают по ценнику - выносите так. 25 лет назад как-то успевали за час до открытия прийти на точку и ценники поменять. Это ОБЯЗАННОСТЬ.
Мало ли чего где существует...
Ценник это публичная оферта.
Обязаны продать.
Просто фотографируешь ценник и устраиваешь скандальчик.
В крупных торговых сетях вызовут старшего менеджера и продадут по цене с ценника.
В условных ларьках конечно сложнее может быть.
В Магните шоколад 200 гр.по акции 120 р, сильно удивилась такой цене. На кассе озвучили 299 р. Кассир продала по 120р., так как Они не успели поменять ценник.
Менеджер Татьяна идёт в пим с такими пояснениями, "что сказали на кассе"))! Что на ценнике, то и платится! Не успели - это ваши проблемы, в носу надо меньше ковыряться.
Точно такая же ситуация была у меня в новом LIME, что в Галерее - на кассе одежда оказалась на треть выше по стоимости. Я купил по стоимости выше, оставил претензию по телефону и направил на электронную почту. Сослался на ст.10 ЗОЗПП, разъяснил мои дальнейшие действия в случае отказа в удовлетворении претензии, последствия для организации.
Через день перезвонили из головной компании, предложили подъехать в Галерею и забрать разницу, посетовали как так я сразу не позвал администратора магазина, мол, решили бы всё на месте. Просто не хотелось затевать скандал в присутствии дам.
Разницу выдали наличными из кассы при предъявлении чека и одежды с биркой.
Никаких актов выдачи из кассы не составляли - просто открыли кассу и выдали налом. Ощущение, что это "повесят" на какого-то сотрудника.
Такой вот он российский импортозамещающий ритейл, дикий и беспощадный.
"Есть человеческий фактор, когда происходит переоценка, — пояснила менеджер Татьяна."
А ещё есть ушлые менеджеры, которые рассчитывают, что не каждый покупатель заметит обман, а из тех, кто его заметил, не все решатся качать права, да, Татьяна?
Нужно проводить общественную политику по предотвращению. И не по принципу всяких там либералов и ФБК (избравшие западный путь да едут на запад). А по принципу военного коммунизма.
Было также. Аналогично написала отзыв на флампе.
Мне сообщили, что никто и ничего мне не должен. Да без проблем, и я им не должна мои средства тоже! На этом мои отношения с данной маркой были завершены.
Вместо отзывов на Флампе, нужно было писать жалобу в Роспотребнадзор.
А я бы просто скандал на кассе устроила.
Так-то это нарушение закона и защите прас потребителей.
Брала как-то продукт - цена на кассе и на ценнике немного, но различалась, спросила - почему так, и если бы со мной обошлись вежливо - плюнула бы и купила, но они чего-то начали обижаться, кричать - "ну если уж вам так важно", вообщем, спокойно, но твердо дождалась оплаты по ценнику, но проще, конечно, бросить этот товар обратно и не покупать
Да я блогера смотрю, он на камыру ест. Типа мода такая записывать видиу с процэссом пожирания хавчика. Мине кажэца у них в Мск, Самаре, Волгограде - вся хавка луччи, чем у нас. И продукты и приготовление в столовых.😐
В смысле "ОТКАЗАЛИСЬ ПРОДАТЬ"??
Вообще-то они обязаны были продать ровно по той цене, которая указана на ценнике...
Это им просто неопытные и добрые женщины попались.
Совет для всех.
Фотографируете ценники, чтобы без шансов отъехать для продавца.
Устраиваете скандал с отсылкой к Закону о защите прав потребителей.
Требуете книгу жалоб, чтобы зафиксировать претензию.
Обычно этого хватает, чтобы понять, что от вас так просто не отвязаться и вы готовы дойти до всяких госинспекций с жалобами. Так что товар они продадут, мне по-крайней мере ни разу не отказались)))))
ПыСы а вообще конечно Пц... это же как я поняла в крупном торговом центре было... раньше там даже не заикнулись бы в такой ситуации, а тихо приняли бы оплату по цене, указанной на ценнике.
контроль ценников и честности продавцов - забота ФАС, но эта госслужба практически заснула при Травникове. Потому от него нужно избавляться, иначе будете обижаться еще 5 лет
в " Магните " несколько раз сталкивалась с такой ситуацией.на ценнике одна сумма в чеке другая.Ращницу всегда возвращали.Но теперь везде отслеживаю это. Момент.
Мне в Глории тоже сказали, что цена модет отличаться! Я, сказала, это их проблемы, и меня они не должны касаться! Тут же позвали админа(которая спросила продавца, посвятила ли она меня в несоответствие цен.. Та скащалс-Да), мне пробили товар со скидкой, которая умещалась в разницу между ценником, и их ценой по кассе! Я знаю законы! 👌
В последнее время (раз за разом) часто натыкаемся на то, что в Быстрономе Академгородок товар по сниженной цене на кассе (особенно самообслуживания) на самом деле продают по другой цене. И принесенный ценник игнорируют. Сообщают, что ответственный за эти цены занят, стойте, ждите. И наблюдают, сколько ты простоишь. Никто так и не приходит. Последний раз перешла на кассу с кассиром, это затормозило очередь покупателей, ответственная соизволила подойти и выполнить свои обязанности. Причем, один день так, на второй снова берем этот товар, ценник "по акции" на месте и опять цена выше. Т.е. они уже знают проблему и специально не исправляют.
ущемиться на ровном месте, обидеться и побежать скандалить в СМИ или соцсетях.
это уже стало типичной манипуляций женщин.
спасибо большое, женщины за то что показываете свою настоящую сущность.
конечно, женщины базово не милы не добры и не любящие.
это все романтический бред
Ценник это публичная оферта. Так что манагер слегка привирает. А покупателям нужно было фиксировать всё это в Книге жалоб и ещё звонить на горячую линию Роспотребнадзора.
А. Шилина права. Проводите видеофиксацию ценников. Всякие таблички "ведётся переоценка" юридически ничтожны.
На переоценку торговая точка должна быть закрыта. Ценники в зале относятся к публичной оферте, требование продажи по ценнику законно.
"Толь в этом случае цена отличалась", Толь - это к Анатолию вопрос?)))
Была вчера в РойялЕ ТЦ, там есть барахолка - Планета одежды и обуви, пахнет там химией, не продохнуть, но присмотрела кухонные полотенца, 2 шт, упаковка подарочная, ценник 199 р., на кассе продавец из ближнего зарубежья сказал, что 199 р. - цена за одно полотенце, отказалась от покупки. Обманывают везде, всегда и всюду.
Менеджер Татьяна не соответствует занимаемой должности.
Согласен взять на позицию домашнего повара 12 часов в неделю за 28 т. р., если умеет отличить уху от яичницы (и приготовить и то, и то).
Эта практика существует во многих магазинах, в том числе и продовольственных.
Менеджер Татьяна идёт в пим с такими пояснениями, "что сказали на кассе"))! Что на ценнике, то и платится! Не успели - это ваши проблемы, в носу надо меньше ковыряться.
Точно такая же ситуация была у меня в новом LIME, что в Галерее - на кассе одежда оказалась на треть выше по стоимости. Я купил по стоимости выше, оставил претензию по телефону и направил на электронную почту. Сослался на ст.10 ЗОЗПП, разъяснил мои дальнейшие действия в случае отказа в удовлетворении претензии, последствия для организации.
Через день перезвонили из головной компании, предложили подъехать в Галерею и забрать разницу, посетовали как так я сразу не позвал администратора магазина, мол, решили бы всё на месте. Просто не хотелось затевать скандал в присутствии дам.
Разницу выдали наличными из кассы при предъявлении чека и одежды с биркой.
Никаких актов выдачи из кассы не составляли - просто открыли кассу и выдали налом. Ощущение, что это "повесят" на какого-то сотрудника.
Такой вот он российский импортозамещающий ритейл, дикий и беспощадный.
Если отказывают в продаже -говорите что вызовите полицию если не продадут по цене которая на ценнике.С ними только так
Менеджер тупо отмазывается, т.к. с него снимут разницу за то, что не переклеил ценник.
И ни кого не порадовало слово "низость" в данном контексте, это же шедевр.
Надо было настаивать на продаже по выставленному ценнику - публичная офферта, почитай что это такое.
обдурить могут во всех магазинах. поэтому проверяйте что почём хотите купить, прежде чем совершать транзакцию.
"Есть человеческий фактор, когда происходит переоценка, — пояснила менеджер Татьяна."
А ещё есть ушлые менеджеры, которые рассчитывают, что не каждый покупатель заметит обман, а из тех, кто его заметил, не все решатся качать права, да, Татьяна?
В других магазинах разве такого никогда не было!?
Свобода на "дворе" и БЕЗНАКАЗАННОСТЬ!!!
И Удивляться не нужно.
Менеджер Татьяна лукавит или не знает законы. Есть закон по которому покупатель оплачивает цену на бирке.
По закону в момент покупки что на ценнике то и к оплате!
в Икее такое было невозможно
Было также. Аналогично написала отзыв на флампе.
Мне сообщили, что никто и ничего мне не должен. Да без проблем, и я им не должна мои средства тоже! На этом мои отношения с данной маркой были завершены.
Брала как-то продукт - цена на кассе и на ценнике немного, но различалась, спросила - почему так, и если бы со мной обошлись вежливо - плюнула бы и купила, но они чего-то начали обижаться, кричать - "ну если уж вам так важно", вообщем, спокойно, но твердо дождалась оплаты по ценнику, но проще, конечно, бросить этот товар обратно и не покупать
Несколько раз были такие случае, сразу делаю фото товара с ценником и вызываю администратора. Обычно молча продают по цене, указанной на ценнике.
Отличный магазин, качественные вещи на мой взгляд.Чуть дороже чем в других магазинах
тупенький менеджер
Главное же нельзя « кошмарить» бизнес. А покупатели это ерунда, видимо.
А остальные цены и их постоянное подорожание до космоса её не обижает.
Дуб он и есть дуб. Название предупреждало)))
Давай чо-нить пожрем? Ты от чоп схавал?😎
За последнее время три раза уже в продуктовых на кассе говорю, а там ценник другой, повздыхают, но сразу продают по старому ценнику
В смысле "ОТКАЗАЛИСЬ ПРОДАТЬ"??
Вообще-то они обязаны были продать ровно по той цене, которая указана на ценнике...
Это им просто неопытные и добрые женщины попались.
Совет для всех.
Фотографируете ценники, чтобы без шансов отъехать для продавца.
Устраиваете скандал с отсылкой к Закону о защите прав потребителей.
Требуете книгу жалоб, чтобы зафиксировать претензию.
Обычно этого хватает, чтобы понять, что от вас так просто не отвязаться и вы готовы дойти до всяких госинспекций с жалобами. Так что товар они продадут, мне по-крайней мере ни разу не отказались)))))
ПыСы а вообще конечно Пц... это же как я поняла в крупном торговом центре было... раньше там даже не заикнулись бы в такой ситуации, а тихо приняли бы оплату по цене, указанной на ценнике.
контроль ценников и честности продавцов - забота ФАС, но эта госслужба практически заснула при Травникове. Потому от него нужно избавляться, иначе будете обижаться еще 5 лет
Джогенсы по дисконту вотчила, а кэшбэк задинаили, пришлось the girl без кэшбэка камингаутить.
А что такое джогеры?
Жжженщина
Не раз приходилось скандалить, чтобы продали по той цене, которая указана в ценнике!
в " Магните " несколько раз сталкивалась с такой ситуацией.на ценнике одна сумма в чеке другая.Ращницу всегда возвращали.Но теперь везде отслеживаю это. Момент.
электорату норм
В глория джинсы сегодня покупала толстовку. На кассе оказалось, что нужно заплатить на триста рублей больше, чем на ценнике.
Надо национализировать и отдать кому нибудь из народа
да плевать всем на это
«Неси свою грудь гордо»: красноярка показала свой бюст 11-го размера
Зря женщина ушла
В последнее время (раз за разом) часто натыкаемся на то, что в Быстрономе Академгородок товар по сниженной цене на кассе (особенно самообслуживания) на самом деле продают по другой цене. И принесенный ценник игнорируют. Сообщают, что ответственный за эти цены занят, стойте, ждите. И наблюдают, сколько ты простоишь. Никто так и не приходит. Последний раз перешла на кассу с кассиром, это затормозило очередь покупателей, ответственная соизволила подойти и выполнить свои обязанности. Причем, один день так, на второй снова берем этот товар, ценник "по акции" на месте и опять цена выше. Т.е. они уже знают проблему и специально не исправляют.
Аренду дубу надо тренерам платить , а с чего платить ?
Не везде, пару раз покупал вещи с распродажи в колинзе и цена на кассе оказывалась еще ниже
бабы всегда скандалит.
ущемиться на ровном месте, обидеться и побежать скандалить в СМИ или соцсетях.
это уже стало типичной манипуляций женщин.
спасибо большое, женщины за то что показываете свою настоящую сущность.
конечно, женщины базово не милы не добры и не любящие.
это все романтический бред
Ты и так толстая, зачем тебе толстовка?
да, все как обычно.свяжещься с бабой пожалеешь
Ходить по улице в спортивных штанах это отсутствие культуры.
И 6а джогеры и на слипы и на стринги.