Пусть гниет этот вайлдбериз с ее владелицей. ПРИНЦИПИАЛЬНО перестал покупать там товары, хотя за год порядка 120к там оставил. Теперь только озон, хоть до него и идти на 7 мин дольше.
Ну начнём с того, что хранить нужно не в корзине, а в избранном. Во-2, это не вина вб, что вы ребёнку даёте тел и тот балуется. В-3, отменить не возможно, потому что товар начинают собирать и он начинает свой путь на пункт. 100р это ваше возмещение за катание товара, за доставку и логистику. И последнее, за ваш отказ с пвз деньги не удерживают. Сплошная брехня и не основательные обвинения, потому что сама курица.
Стараюсь вообще не покупать онлайн. Одежду не померить. Технические изделия не пощупать (а это зачастую важно), да ии вопросы гарантии и брака очень сложно контроллировать. Да, онлайн дешевле, но пришел к выводу, что лучше в нормальном магазине и потрогать и купить.
В чем проблема сохранять понравившиеся вещи в избранном,а не в корзине?Научиться нажимать пальцами кнопки,а не пяткой левой ноги? Вилдберрис уже давно пишет,что деньги снимаемые за возврат идут в оплату курьерам,деньги за брак или присланную несоответствующую вещь они возвращают после обращения в личном кабинете.С учётом того,что сейчас часто заказывают по 20-30 вещей,а выкупают при этом 5-7 подобные нововведения вполне обоснованы.
когда выбираешь товар, то не скидываешь в корзину все подряд, для этого есть отдельная папка выбранное. минус вайлдбериз в том,что нельзя отменить заказа в течение полчаса. про ребенка,который может оформить заказ, это ложь. у каждой дамочки есть смартфон с блокировкой экрана. обвинять в краже денег можно,если доставили товар,который с браком и сняли деньги за доставку.
Какая-то не слишком умная дама нахапала по жадности в корзину кучу товаров, потом их пустила в заказ и после всего этого вопит на весь Интернет, что ее обманули. Ну, понравился тебе товар - отметь его как "понравившийся", а не кидай в корзину. Что, так сложно? Нет же, люди не готовы признаться в своей дурости и обвиняют в ней всех вокруг.
После того, как ягоды несколько раз привозили совсем не то, что заказывал, причем тогда еще только предоплата была, обращаюсь к ним только в крайнем случае. Зачем мне при заказе геля для стирки конфорка для плиты или при заказе синей куртки 50-го размера кремовая куртка 46-размера совсем другой модели- они мне так и не смогли объяснить, приходилось отказываться и ждать возврата денег. А один раз привезли товар в прозрачной упаковке, где было видно, что один рукав отдельно.....так что только в особо крайних случаях, когда альтернативы нет.
то, что нет возможности кулдауна хотяб в минут 5 это конечно не гуд. тут согласен.
но вот с тем, что в корзину надо кидать что-то, что НЕ собираешься заказывать - не согласен. Там есть "отложенное" (избранное) - туда и складывайте
Несправедливо и нечестно заказывать вагон платьев, чтобы выбрать одно единственное. А логистику за остальные оплачивает продавец. А это как раз +- 150 рублей с учётом доставки от покупателя. Многие покупатели ленятся изучить информацию в карточке товара, им проще этот вагон заказать, а потом разбираться, что и как. Поэтому платный возврат- хоть какая-то попытка призвать покупателя к осознанному выбору. Конечно, эти 100-150 рублей уходят ВБ, а не продавцу товара, но всё же с введением этого условия процент возврата товаров сократился, а выкупов- увеличился. Насчёт корзины- просто не надо совершать действия на эмоциях. Всё внимательно проверьте, а потом жмите кнопку заказать. Как ребенок маленький может зайти именно в приложение ВБ и именно в корзину- отдельный вопрос. Следите за детьми, значит)
Враньё, самое настоящее! Я тоже постоянный покупатель с самого начала создания WB. Честный, обязательный,культурный персонал, магазин и правила продажи. Но злобных завистников у магазина море, они постоянно клепают подобные писульки. Работайте хорошо и у вас будут деньги. А врать людям нехорошо.
У меня была другая ситуация. По невнимательности обнаружила брак только дома. Сделала заявку на возврат по браку, хотела сэкономить на возврате. Ха-ха. Мне ее отклонили, хотя дефект на фото очевиден. Принесла в ПВЗ, чтобы напрямую сделать платный отказ/возврат, там сказали, что опция отказа/возврата заблокирована, не могут принять вещь назад, даже платно! Я пишу в тех.подержку, мол, так и так, мне эта вещь не нужна, и с дефектом, и большемерит, заберите - заплачу сколько надо. Ха-ха! Ответили, что технически невозможно снять блокировку, но возможно через несколько дней появится опция прямого общения с продацом, типа тогда и договоритесь. Ну понятно, что я сама дура, но заблокировать даже платный отказ?!! Понятно, что я лишь капля в море их прибыли и в моем лице никто ничего не потерял, но я решила покупать вещи только в обычных магазинах... а ВБ пусть богатеют, жалко что ли, но как-то я не готова терпеть хамство и нарушение своих прав за свои же деньги ...
У меня знакомая так делает. Заказывает 15 платьев - выбирает одно, остальное в отказ. Этот персонаж из той же серии. Прикрыли кормушку для хитровыдуманных.
это очень давняя проблема...
бесплатный отказ от заказа был невозможен уже года три назад - тогда еще была платная доставка (а не отказ от товара)... и я сразу после ошибочного оформления даже звонила по телефону (тогда еще был колл-центр ;-) сейчас и нем экономят = его больше нет)... объясняли какими-то работами на скаде - я спрашивала еще даже 10 минут не прошло - мне в ответ - такой порядок...
вуаля - минус 200 р
с тех пор не заказываю по предоплате, и не держу на привязанной карте денег (перевожу после проверки/получения в пвз товара)
Wildberries деньги за возврат товара списывает, но чеки за данное списание не предоставляет. Ответ на моё обращение "чеки на услуги обратной транспортировки не предоставляются". Интересно, налоговая в курсе?
Я тоже нечаянно заказала платье, (а у нас списывает вальберис ещё 200 руб. за доставку и плюс 100 руб. за возврат ) тут же попыталась сделать отмену заказа и не дали, в итоге потеряла 300 руб.
Как можно "случайно" заказать 41 позицию? Просто вам удобно неоплачивать труд людей, которые на складе все это готовят, пакуют, отправляют. Это не кража.
Я сталкнулась с такой же проблемой. Заказала товар, но адрес встал не тот город! Пыталась сразу отменить... Результат такой же - нулевой! Город находится в 220 км от моего))) Пришлось просить сестру прийти в пункт доставки и отказаться. Благо в тот раз был отказ бесплатный. И тоже сталкивалась со снятием денег за отказ от бракованного товара или вообще товар приходил не тот! Уже сбилась со счета, сколько денег с меня сняли впустую! Отписки от wb были - типо скоро у нас все заработает и вы обратитесь и мы вам вернем... как я должна узнать о том, что у них заработало, - я не знаю! Они тоже не ответили на мой вопрос. Сейчас больше заказываю на Озоне.
Наталья, я вчера столкнулся с такой же проблемой на площадке Wildbtrrits, и на письма с просьбой отменить заказы получил стандартный отказ, а если вдуматься, то дело запахло прокуратурой, сегодня напишу заявление, думаю что кто то попал.......по законам торговли покупатель всегда прав!
Завтра выкуплю последний заказ и перехожу полностью на озон. Заказала духи пришли бу трусы, заказала платок пришёл спортивный топ, заказала шапку alena akhmadullina пришла просто китайская подделка с рынка с пришитым лейблом бренда, заказала футболку пришла с дыркой от магнитного чипа. За все сняли по 150р. Надоело.
Ну знаете...Ага , тут же бросились оформлять. Это сарказм.
Может кнопку отмены сделать активной например в течение часа. Если человек не передумал, всё в работу. А так это не прекрытое воровство.
Много лет покупала и на ВБ и на Озоне. Помледние лет пять натВБ брала только медочи, не дороже тысяи рублей. Технику на ВБ покупать нельзя, однозначно. Неликвида слишком много. А когда ввели плату за отказ, вообще забила на любимый некогда магазин. Не столько потому, что есть плата за отказ, а потому, что не желаю, чтобы меня считали лохушкой, готовой терпеть унижение. Отвыкать от хорошнго сложно, но привыкать к плохому могут только люди без чувства собственного достоинства. Магазинов много, так что не скучаю по ВБ
Я так же случайно заказал все товары из корзины, пришлось перевыпустить карты, долг за возврат весит, но списать они не могут, т к списыают с номера карты, который я поменял, просто не пользуюсь этой площадкой больше
Пусть гниет этот вайлдбериз с ее владелицей. ПРИНЦИПИАЛЬНО перестал покупать там товары, хотя за год порядка 120к там оставил. Теперь только озон, хоть до него и идти на 7 мин дольше.
Ну начнём с того, что хранить нужно не в корзине, а в избранном. Во-2, это не вина вб, что вы ребёнку даёте тел и тот балуется. В-3, отменить не возможно, потому что товар начинают собирать и он начинает свой путь на пункт. 100р это ваше возмещение за катание товара, за доставку и логистику. И последнее, за ваш отказ с пвз деньги не удерживают. Сплошная брехня и не основательные обвинения, потому что сама курица.
В данном случае автор не прав. Если вы купили, то купили.
Стараюсь вообще не покупать онлайн. Одежду не померить. Технические изделия не пощупать (а это зачастую важно), да ии вопросы гарантии и брака очень сложно контроллировать. Да, онлайн дешевле, но пришел к выводу, что лучше в нормальном магазине и потрогать и купить.
Пишем заявление в банк, делаем чарджбэк и всё.
Отвязывайте карту,и ничего не снимут.
В чем проблема сохранять понравившиеся вещи в избранном,а не в корзине?Научиться нажимать пальцами кнопки,а не пяткой левой ноги? Вилдберрис уже давно пишет,что деньги снимаемые за возврат идут в оплату курьерам,деньги за брак или присланную несоответствующую вещь они возвращают после обращения в личном кабинете.С учётом того,что сейчас часто заказывают по 20-30 вещей,а выкупают при этом 5-7 подобные нововведения вполне обоснованы.
когда выбираешь товар, то не скидываешь в корзину все подряд, для этого есть отдельная папка выбранное. минус вайлдбериз в том,что нельзя отменить заказа в течение полчаса. про ребенка,который может оформить заказ, это ложь. у каждой дамочки есть смартфон с блокировкой экрана. обвинять в краже денег можно,если доставили товар,который с браком и сняли деньги за доставку.
не устраивают правила площадки - пользуйтесь другими способами покупки. Рабство отменили. Но это не точно.
Какая-то не слишком умная дама нахапала по жадности в корзину кучу товаров, потом их пустила в заказ и после всего этого вопит на весь Интернет, что ее обманули. Ну, понравился тебе товар - отметь его как "понравившийся", а не кидай в корзину. Что, так сложно? Нет же, люди не готовы признаться в своей дурости и обвиняют в ней всех вокруг.
После того, как ягоды несколько раз привозили совсем не то, что заказывал, причем тогда еще только предоплата была, обращаюсь к ним только в крайнем случае. Зачем мне при заказе геля для стирки конфорка для плиты или при заказе синей куртки 50-го размера кремовая куртка 46-размера совсем другой модели- они мне так и не смогли объяснить, приходилось отказываться и ждать возврата денег. А один раз привезли товар в прозрачной упаковке, где было видно, что один рукав отдельно.....так что только в особо крайних случаях, когда альтернативы нет.
то, что нет возможности кулдауна хотяб в минут 5 это конечно не гуд. тут согласен.
но вот с тем, что в корзину надо кидать что-то, что НЕ собираешься заказывать - не согласен. Там есть "отложенное" (избранное) - туда и складывайте
Как известно,на рынке два дурака.Один продает,другой покупает.Итог: кто кого обманет.
Смотреть надо, когда заказ подтверждаешь, а не ворон считать.
Несправедливо и нечестно заказывать вагон платьев, чтобы выбрать одно единственное. А логистику за остальные оплачивает продавец. А это как раз +- 150 рублей с учётом доставки от покупателя. Многие покупатели ленятся изучить информацию в карточке товара, им проще этот вагон заказать, а потом разбираться, что и как. Поэтому платный возврат- хоть какая-то попытка призвать покупателя к осознанному выбору. Конечно, эти 100-150 рублей уходят ВБ, а не продавцу товара, но всё же с введением этого условия процент возврата товаров сократился, а выкупов- увеличился. Насчёт корзины- просто не надо совершать действия на эмоциях. Всё внимательно проверьте, а потом жмите кнопку заказать. Как ребенок маленький может зайти именно в приложение ВБ и именно в корзину- отдельный вопрос. Следите за детьми, значит)
зачем ей одномоментно 41 товар??? нужен товар - заказываешь, не нужен - найдешь и закажешь потом.
это плата за мудрость)
Пользуйтесь сбермаркетом и валдберис покажится чудом
Враньё, самое настоящее! Я тоже постоянный покупатель с самого начала создания WB. Честный, обязательный,культурный персонал, магазин и правила продажи. Но злобных завистников у магазина море, они постоянно клепают подобные писульки. Работайте хорошо и у вас будут деньги. А врать людям нехорошо.
У меня была другая ситуация. По невнимательности обнаружила брак только дома. Сделала заявку на возврат по браку, хотела сэкономить на возврате. Ха-ха. Мне ее отклонили, хотя дефект на фото очевиден. Принесла в ПВЗ, чтобы напрямую сделать платный отказ/возврат, там сказали, что опция отказа/возврата заблокирована, не могут принять вещь назад, даже платно! Я пишу в тех.подержку, мол, так и так, мне эта вещь не нужна, и с дефектом, и большемерит, заберите - заплачу сколько надо. Ха-ха! Ответили, что технически невозможно снять блокировку, но возможно через несколько дней появится опция прямого общения с продацом, типа тогда и договоритесь. Ну понятно, что я сама дура, но заблокировать даже платный отказ?!! Понятно, что я лишь капля в море их прибыли и в моем лице никто ничего не потерял, но я решила покупать вещи только в обычных магазинах... а ВБ пусть богатеют, жалко что ли, но как-то я не готова терпеть хамство и нарушение своих прав за свои же деньги ...
Кто бы что не говорил, wb в разы дороже озона, неоднократно замечено. Да и качество на wb в разы хуже
У меня знакомая так делает. Заказывает 15 платьев - выбирает одно, остальное в отказ. Этот персонаж из той же серии. Прикрыли кормушку для хитровыдуманных.
Снимают с покупателя, с ПВЗ и с Продавца, сами торгуем на этой площадке
это очень давняя проблема...
бесплатный отказ от заказа был невозможен уже года три назад - тогда еще была платная доставка (а не отказ от товара)... и я сразу после ошибочного оформления даже звонила по телефону (тогда еще был колл-центр ;-) сейчас и нем экономят = его больше нет)... объясняли какими-то работами на скаде - я спрашивала еще даже 10 минут не прошло - мне в ответ - такой порядок...
вуаля - минус 200 р
с тех пор не заказываю по предоплате, и не держу на привязанной карте денег (перевожу после проверки/получения в пвз товара)
Это просто помойка, а не магазин. В подворотне безопаснее купить, чем на WB
Wildberries деньги за возврат товара списывает, но чеки за данное списание не предоставляет. Ответ на моё обращение "чеки на услуги обратной транспортировки не предоставляются". Интересно, налоговая в курсе?
Какие нападки от комментаторов 🤣, прям рвут одно место лишь бы услужить за три копейки 🤣. Мне Вайлдберрим нравится. Идите лесом.
Я тоже нечаянно заказала платье, (а у нас списывает вальберис ещё 200 руб. за доставку и плюс 100 руб. за возврат ) тут же попыталась сделать отмену заказа и не дали, в итоге потеряла 300 руб.
Давно уже пора закрыть эту помойку! Хотя... Пока Мантуров протежирует Ким-Бакальчук - справедливости не будет, хоть заходись по судам!
Как можно "случайно" заказать 41 позицию? Просто вам удобно неоплачивать труд людей, которые на складе все это готовят, пакуют, отправляют. Это не кража.
Я сталкнулась с такой же проблемой. Заказала товар, но адрес встал не тот город! Пыталась сразу отменить... Результат такой же - нулевой! Город находится в 220 км от моего))) Пришлось просить сестру прийти в пункт доставки и отказаться. Благо в тот раз был отказ бесплатный. И тоже сталкивалась со снятием денег за отказ от бракованного товара или вообще товар приходил не тот! Уже сбилась со счета, сколько денег с меня сняли впустую! Отписки от wb были - типо скоро у нас все заработает и вы обратитесь и мы вам вернем... как я должна узнать о том, что у них заработало, - я не знаю! Они тоже не ответили на мой вопрос. Сейчас больше заказываю на Озоне.
А ещё уже полгода не могу вернуть бракованные товары, нет заявки на возврат, которые получены свыше 14ти дней, хотя гарантийный срок 12 месяцев.
А эта мадам не подумала о том, что поставщику за её легкомысленные нажатия кнопок приходится немало потратить на доставку, а потом на возврат товара
Правильно у меня пришли три одинаковых телефона и два ненужных чехла и сняли в наглую деньги с карты даже не предупредив меня программа гав..
Наталья, я вчера столкнулся с такой же проблемой на площадке Wildbtrrits, и на письма с просьбой отменить заказы получил стандартный отказ, а если вдуматься, то дело запахло прокуратурой, сегодня напишу заявление, думаю что кто то попал.......по законам торговли покупатель всегда прав!
Завтра выкуплю последний заказ и перехожу полностью на озон. Заказала духи пришли бу трусы, заказала платок пришёл спортивный топ, заказала шапку alena akhmadullina пришла просто китайская подделка с рынка с пришитым лейблом бренда, заказала футболку пришла с дыркой от магнитного чипа. За все сняли по 150р. Надоело.
ножками топаете в магазин и сами выбираете товар . а не заказываете через сотню лиц
А что больше в Москве нет оплаты после получения/примерки в озон? Две недели назад была, теперь нет
Ну знаете...Ага , тут же бросились оформлять. Это сарказм.
Может кнопку отмены сделать активной например в течение часа. Если человек не передумал, всё в работу. А так это не прекрытое воровство.
Много лет покупала и на ВБ и на Озоне. Помледние лет пять натВБ брала только медочи, не дороже тысяи рублей. Технику на ВБ покупать нельзя, однозначно. Неликвида слишком много. А когда ввели плату за отказ, вообще забила на любимый некогда магазин. Не столько потому, что есть плата за отказ, а потому, что не желаю, чтобы меня считали лохушкой, готовой терпеть унижение. Отвыкать от хорошнго сложно, но привыкать к плохому могут только люди без чувства собственного достоинства. Магазинов много, так что не скучаю по ВБ
Я так же случайно заказал все товары из корзины, пришлось перевыпустить карты, долг за возврат весит, но списать они не могут, т к списыают с номера карты, который я поменял, просто не пользуюсь этой площадкой больше
Что б заказ не ушёл на сборку для этого и надо дать 1 минуту чтоб отказаться . Ан неееет ! Платииии ! Это справедливо ??
Случайно заказала, это как, бред. Случайно забеременела, ну ну.