Стыдно должно быть работать в такой компании. Обманывать пенсионеров, инвалидов, простых людей. Хотя сейчас некоторым работникам ничего не стыдно. Главное - деньги содрать.
Почти 2 года назад перестал пользоваться услугами, еще в пандемию. Позвонил в офис сказал что хочу расторгнуть договор, девушка сказала приезжайте в офис. Попросил дистанционно, не охото было ехать, ковид и тд. Сказали нет. Ну сказал простите примите телефонограмму - я договор расторгаю, услугами пользоваться не буду. В тот же день подключился к другому провайдеру. Пришла от ТТК смс, счет заблокирован, просим оплату. Ну думаю отлично.
спустя полгода приходит смс у вас задолженность 375 руб. звоню, что такое?
Говорят договор не расторгли, вот копится долг. ЭЭЭ говорю я не пользуюсь интернетом, вы меня отключили и счет заблокировали. Говорят а это кабельное оно продолжает работать. Нет говорю, у меня другой уже провайдер.
В общем бодались долго, письма звонки, коллекторы. долг и угрозы достигли 7500 руб. Переписка началась.
Потом как то случайно мимо их офиса ехал, дай думаю зайду. Захожу а там очередь из таких же как я бедолаг. В общем написал заявление, что пойду до конца в суд и тд. Попросил пересчитать долг, так как считаю что моей вины нет, и их услуги я не потреблял.
Спустя месяц пришло письмо. Долг аннулирован. Давайте жить дружно
У меня такая же история с Сибирскими Сетями. Больше 10 лет не являюсь их абонентом, а все равно начислили небольшую сумму и не могут объяснить за что. Списать её тоже не соглашаются.
А смысл ходить на разборки к приставам, если они работают только по РЕШЕНИЮ суда? И что значит нарушение прав потребителей коллекторами, если ТТК не имели права передавать им информацию, т.к. задолженность выдаманная?
самая отстойная компания по предоставлению услуг интернета..ушли от неё с удовольствием было всё по нулям..через пару месяцев начались звонки и смс ..долг 532 р. заплатили..через 2 месяца опять пошли смс .уже 732 р )))это развод какой то..не платите этим мошенникам
Постоянно вешают задолженность по пользованию ТВ, хотя договор только на интернет, ТВ не пользовался ни секунды, ни одного рабочего офиса в городе нет, на горячую линию не дозвонился, трубку не берут
так-же прошел с ними эпопею с липовой задолженностью. все удалось прекратить только во время повторного визита в офис. при этом по работе с TTK-mobile на данный момент вообще нет никаких нареканий.
У меня с ними была похожая ситуация, переехала, договор забыла закрыть, мне там задолжность за несколько месяцев накапала. Потом приехела к ним в офис, всё оплатила, договор расторгла, живу спокойно и вот через 2 года звонят и трясут с меня 3000р. Пришлось к ним как-то сложно дозваниваться, объяснять, что уже и так заплатила за то, чем не пользовалась и что договор закрыла. Поверили и отстали)
Отключился от ТТК несколько лет назад когда скорость интернета начала ежемесячно проседать и удивительным образом восстанавливалась после звонка в тех.поддержку (но не надолго). Заявленную скорость в 60мб/сек. они не поставляли. Так же устал от ежегодных подорожаний тарифа и урегулирования скидки как абоненту сотрудничающим с ними долгое время. Потом начались разговоры о том, что мое оборудование (роутер) устарело и мне нужно купить у них или арендовать современный роутер. Это стало последней каплей и мы расторгли договор. В этот момент в дом зашёл Ростелеком с оптикой. С тех пор мы живём спокойно и пользуемся скоростью свыше 100мб/сек. без всяких проседаний и проблем. Цена при этом ниже чем в ТТК.
Нормальная контора пользуюсь услугами уже 7 лет, есть бонусы для постоянных клиентов, проблем с ТТК не было ни разу. Считаю что эти отзывы на флампе, происки конкурентов у которых тарифы уж очень завышены.
Как может образоваться задолженность если при балансе 0 услуга отключается до пополнения баланса? По моему принимали закон, что бы не образовывалась задолженность устанавливали порог.
“… Читатель НГС написал в редакцию письмо с историей, как в ноябре 2022 года ему поступил звонок от ТТК…” а что пишите только сейчас? Новости кончились?
Почитал отзывы. Теперь у меня льготный кабельный ТВ от Электронного города 180 рублей. И интернет ТТК-350 рублей в месяц.
Покажите мне провайдера в Новосибирске с такими тарифами. Качество связи зависит от вас самих.
Сделал трассировку и измерил джиттер Пинг плоттером. Отправил в техподдержку результаты. Заменили 2 сплита. И качество связи стало просто замечательным.
Если точно уверены, что долгов нет, то смело пишите в полицию. В заявлении чётко укажите несколько статей уголовного кодекса, к примеру "Статья 163 УК РФ". Очевидно же, что с вас вымогают деньги и угрожают расправой посредством подачи каких то там компроматов в суд.
А теперь нужно всем действующим абонентам, расторгнуть с ними договор.
У меня была похожая ситуация с "ДОМ.ру", съездил в офис расторг договор, что то ещё заставили оплатить. Через пол года начали звонить, говорить что ещё остался должен за последний месяц. Пару раз послал.. к "директору", звонить перестали.
Не трогайте ТТК, самый адекватный оператор с нормальным качеством обслуживания и адекватной ценой. Лучше напишите про Ростелеком, у них при тарифе около 500 рублей откуда не возьмись приходит счет на 1000тыс. При звонке объясняют тем, что мы вам подключили услуги, услуги о которых их никто не просил, вот где настоящий грабеж и развод. Кто хозяин Ростелеком можете узнать в гугле
Пробовал у них переключится на тариф с меньшей оплатой, так проблема за проблемой. что типа денег не хватает, то оказывается онлайн нельзя и т.д. Надоело ушел от них. Так они все названивают.
Всегда нравилось это "приедьте, чтобы исправить нашу ошибку". И чего люди вечно боятся?
Помню мне коллекторы начали ежедневно названивать, так я сначала попытался объяснить, что этого человека не знаю, а потом для меня это было таким шоу! Я и врем тянул, и представлялся Клавдией Павловной, и пургу нёс... а когда какому-то (по голосу - южанину с гор) коллектору сеанс психотерапии устроил - так меня походу из базы вычеркнули, даже жаль было, у меня ещё столько идей было!
А ещё был случай, когда налоговая мою фамилию неправильно писала, прислала счёт, потом уведомление, потом в суд на меня подала и даже дело выиграло, потом приходили приставы, я им показал паспорт, они посмеялись и через пару месяцев мне налоговая правильный счёт прислала (с какой-то совершенно копеечной пенёй вроде бы), я его оплатил и нормально.
Так и тут - пусть ТТК глотает пыль от ужасного рейтинга и несёт издержки по искам, ничего ему не светит... и как только там какие-то шестерёнки ржавые провернутся - какой-нибудь тупоголовый менеджер получит по загривку и побежит самостоятельно править этот баг, не гоняя тысячи людей в офисы.
Нужно же себя хоть маленько уважать! Ну народ!
Как утверждает Александра, спустя несколько дней после обращения в прокуратуру Новосибирской области ей пришло письмо от ТТК с извинениями об ошибке и об отсутствии задолженности.
А теперь нужно писать досудебную претензию на возмещение морального ущерба и готовиться подоить ТТК через суд.
К таким недобросовестным компаниям еще отнесу Ростелеком. 2 раза спорил по поводу несуществующих задолженностей. В 3 раз стал умнее - не подключаюсь. Но зато в сдающейся квартире арендаторы подключают, потом уходят, а на квартире из долги висят!!! Разбирался - говорят, уговаривай людей написать заявление по закрытию счета!!! Где я их искать буду. Не подключайся к Ростелекому!!!
А что, так можно было? Своим бывшим абонентам, клиентам и тр, разослать оповещение что они вам должны, и продать коллекторам, без всяких на то оснований. Чисто рэкет , массовый и откровенный. Я бы вот порекомендовала объединиться пострадавшим, и написать коллективный иск на эту компашку, с обвинением в мошенничестве и высогательстве.
Тут ещё в Роскомнадзор надо жаловаться. По закону о защите персональных данных, хранящиеся в базе ТТК персональные данные бывших абонентов должны были быть уничтожены после достижения цели обработки. То есть, как только абонент расторгает договор и закрывает задолженность, его персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 календарных дней после достижения целей обработки . То есть, в базе их быть не должно!!! Тем более после 9 лет после расторжения договора. Поэтому , если оператор выполняет требования закона, то даже при глюке системы, туда не должны попадать данные бывших абонентов, ибо их там быть не должно! Люди, кто пострадал, пишите массово в Роскомнадзор на это ТТК, там штрафы конские! А те, кто расторгает договор сразу требуйте письменно прекращения обработки персональных данных, как только получите справку об отсутствии задолженности, отзывайте согласие на обработку! И если получите потом СМС от них или звонки , вы их засудите легко!. Те, чьи данные отданы коллекторам при отсутствии задолженности, знайте, ваши персональные данные были незаконно переданы третьим лицам! В общем, даже по 152 ФЗ деятели ТТК уже наделали себе приличное количество проблем.
НГС, по поводу мифических долгов напишите про жителей Линейной, чей дом взорвался!!! По информации СМИ, укашка им начислила коммуналку ( кроме горводканала), в том числе и за газ!!! Вот где вопиющий цинизм и бесстыдство!
Та же беда с ТТК в Сыктывкаре. В 20м году отключился от них, всë оплатил. С прошлого года названивают и смски строчат каждый месяц, что я им должен. Самое интересное, что суммы постоянно уменьшаются. Так лет через 100 и спишется долг))) В общем забанил номер, жду коллекторов)))
В иркутской области такая же петрушка. Подключают платные услуги самостоятельно, говорят при этом по телефону вы все одобрили. При расторжении договора от 23 мая ( баланс на счете 68 рублей) приходит смс что договор будет расторгнут 26 мая ( хотя он уже расторгнут 23 мая и личный кабинет удален) и в этой смс долг 454 рубля) за что спрашивается?) За закрытый договор?)
ТТК начинали хорошо много лет назад. А потом скатились сильно вниз по качеству услуг. С большим трудом удалось от них отбиться.
Мошенники эти ТТК. Был в офисе у них сразу не понравились!
Стыдно должно быть работать в такой компании. Обманывать пенсионеров, инвалидов, простых людей. Хотя сейчас некоторым работникам ничего не стыдно. Главное - деньги содрать.
Бастрыкин не хочет возбудиться?
Почти 2 года назад перестал пользоваться услугами, еще в пандемию. Позвонил в офис сказал что хочу расторгнуть договор, девушка сказала приезжайте в офис. Попросил дистанционно, не охото было ехать, ковид и тд. Сказали нет. Ну сказал простите примите телефонограмму - я договор расторгаю, услугами пользоваться не буду. В тот же день подключился к другому провайдеру. Пришла от ТТК смс, счет заблокирован, просим оплату. Ну думаю отлично.
спустя полгода приходит смс у вас задолженность 375 руб. звоню, что такое?
Говорят договор не расторгли, вот копится долг. ЭЭЭ говорю я не пользуюсь интернетом, вы меня отключили и счет заблокировали. Говорят а это кабельное оно продолжает работать. Нет говорю, у меня другой уже провайдер.
В общем бодались долго, письма звонки, коллекторы. долг и угрозы достигли 7500 руб. Переписка началась.
Потом как то случайно мимо их офиса ехал, дай думаю зайду. Захожу а там очередь из таких же как я бедолаг. В общем написал заявление, что пойду до конца в суд и тд. Попросил пересчитать долг, так как считаю что моей вины нет, и их услуги я не потреблял.
Спустя месяц пришло письмо. Долг аннулирован. Давайте жить дружно
Спустя полгода примерно, звонок
Нормальная компания, адекватные работники и руководители. Единичные случаи, это еще не показатель работы.
Не ошибается тот, кто ничего не делает
У меня такая же история с Сибирскими Сетями. Больше 10 лет не являюсь их абонентом, а все равно начислили небольшую сумму и не могут объяснить за что. Списать её тоже не соглашаются.
А смысл ходить на разборки к приставам, если они работают только по РЕШЕНИЮ суда? И что значит нарушение прав потребителей коллекторами, если ТТК не имели права передавать им информацию, т.к. задолженность выдаманная?
самая отстойная компания по предоставлению услуг интернета..ушли от неё с удовольствием было всё по нулям..через пару месяцев начались звонки и смс ..долг 532 р. заплатили..через 2 месяца опять пошли смс .уже 732 р )))это развод какой то..не платите этим мошенникам
Постоянно вешают задолженность по пользованию ТВ, хотя договор только на интернет, ТВ не пользовался ни секунды, ни одного рабочего офиса в городе нет, на горячую линию не дозвонился, трубку не берут
это попытка реанимации клиентской базы + ее создания, проверка живых абонентов. тоже приходило - позвонил отчехвостил их
бандиты они, если требуют деньги по закрытым счетам(рэкет), и их должна разыскивать полиция
так-же прошел с ними эпопею с липовой задолженностью. все удалось прекратить только во время повторного визита в офис. при этом по работе с TTK-mobile на данный момент вообще нет никаких нареканий.
Хорошая реклама для ттк
У меня с ними была похожая ситуация, переехала, договор забыла закрыть, мне там задолжность за несколько месяцев накапала. Потом приехела к ним в офис, всё оплатила, договор расторгла, живу спокойно и вот через 2 года звонят и трясут с меня 3000р. Пришлось к ним как-то сложно дозваниваться, объяснять, что уже и так заплатила за то, чем не пользовалась и что договор закрыла. Поверили и отстали)
Отключился от ТТК несколько лет назад когда скорость интернета начала ежемесячно проседать и удивительным образом восстанавливалась после звонка в тех.поддержку (но не надолго). Заявленную скорость в 60мб/сек. они не поставляли. Так же устал от ежегодных подорожаний тарифа и урегулирования скидки как абоненту сотрудничающим с ними долгое время. Потом начались разговоры о том, что мое оборудование (роутер) устарело и мне нужно купить у них или арендовать современный роутер. Это стало последней каплей и мы расторгли договор. В этот момент в дом зашёл Ростелеком с оптикой. С тех пор мы живём спокойно и пользуемся скоростью свыше 100мб/сек. без всяких проседаний и проблем. Цена при этом ниже чем в ТТК.
Нормальная контора пользуюсь услугами уже 7 лет, есть бонусы для постоянных клиентов, проблем с ТТК не было ни разу. Считаю что эти отзывы на флампе, происки конкурентов у которых тарифы уж очень завышены.
Надо обьединяться, группу создать в ВК и друг другу помогать отбиваться от ТТК
Организация очень плохо себя зарекомендовала и по качеству предоставляемых услуг.
ахха. инструкция туфта. они в суд обратятся когда - то там судебное решение будет, вас даже не уведомят.
Как может образоваться задолженность если при балансе 0 услуга отключается до пополнения баланса? По моему принимали закон, что бы не образовывалась задолженность устанавливали порог.
ТТК известные уроды в этом плане. Притом что сами лично в офисе расторгают договор, а потом начинают требовать денег.
“… Читатель НГС написал в редакцию письмо с историей, как в ноябре 2022 года ему поступил звонок от ТТК…” а что пишите только сейчас? Новости кончились?
Почитал отзывы. Теперь у меня льготный кабельный ТВ от Электронного города 180 рублей. И интернет ТТК-350 рублей в месяц.
Покажите мне провайдера в Новосибирске с такими тарифами. Качество связи зависит от вас самих.
Сделал трассировку и измерил джиттер Пинг плоттером. Отправил в техподдержку результаты. Заменили 2 сплита. И качество связи стало просто замечательным.
Если точно уверены, что долгов нет, то смело пишите в полицию. В заявлении чётко укажите несколько статей уголовного кодекса, к примеру "Статья 163 УК РФ". Очевидно же, что с вас вымогают деньги и угрожают расправой посредством подачи каких то там компроматов в суд.
Хорошую компанию трансом не назовут
А теперь нужно всем действующим абонентам, расторгнуть с ними договор.
У меня была похожая ситуация с "ДОМ.ру", съездил в офис расторг договор, что то ещё заставили оплатить. Через пол года начали звонить, говорить что ещё остался должен за последний месяц. Пару раз послал.. к "директору", звонить перестали.
Не трогайте ТТК, самый адекватный оператор с нормальным качеством обслуживания и адекватной ценой. Лучше напишите про Ростелеком, у них при тарифе около 500 рублей откуда не возьмись приходит счет на 1000тыс. При звонке объясняют тем, что мы вам подключили услуги, услуги о которых их никто не просил, вот где настоящий грабеж и развод. Кто хозяин Ростелеком можете узнать в гугле
Пробовал у них переключится на тариф с меньшей оплатой, так проблема за проблемой. что типа денег не хватает, то оказывается онлайн нельзя и т.д. Надоело ушел от них. Так они все названивают.
У меня у сибирских сетей долг 2000, платить не буду.
Всегда нравилось это "приедьте, чтобы исправить нашу ошибку". И чего люди вечно боятся?
Помню мне коллекторы начали ежедневно названивать, так я сначала попытался объяснить, что этого человека не знаю, а потом для меня это было таким шоу! Я и врем тянул, и представлялся Клавдией Павловной, и пургу нёс... а когда какому-то (по голосу - южанину с гор) коллектору сеанс психотерапии устроил - так меня походу из базы вычеркнули, даже жаль было, у меня ещё столько идей было!
А ещё был случай, когда налоговая мою фамилию неправильно писала, прислала счёт, потом уведомление, потом в суд на меня подала и даже дело выиграло, потом приходили приставы, я им показал паспорт, они посмеялись и через пару месяцев мне налоговая правильный счёт прислала (с какой-то совершенно копеечной пенёй вроде бы), я его оплатил и нормально.
Так и тут - пусть ТТК глотает пыль от ужасного рейтинга и несёт издержки по искам, ничего ему не светит... и как только там какие-то шестерёнки ржавые провернутся - какой-нибудь тупоголовый менеджер получит по загривку и побежит самостоятельно править этот баг, не гоняя тысячи людей в офисы.
Нужно же себя хоть маленько уважать! Ну народ!
Самое паршивое в этой ситуации, что государство в лице судей и приставов находится на стороне таких вот "мошенников".
Боты с ТТХ в комментариях сидят с пеной у рта расхваливая свое 💩 и оправдывая свои проколы.
В тюрягу надо за такое садить.
Как утверждает Александра, спустя несколько дней после обращения в прокуратуру Новосибирской области ей пришло письмо от ТТК с извинениями об ошибке и об отсутствии задолженности.
А теперь нужно писать досудебную претензию на возмещение морального ущерба и готовиться подоить ТТК через суд.
К таким недобросовестным компаниям еще отнесу Ростелеком. 2 раза спорил по поводу несуществующих задолженностей. В 3 раз стал умнее - не подключаюсь. Но зато в сдающейся квартире арендаторы подключают, потом уходят, а на квартире из долги висят!!! Разбирался - говорят, уговаривай людей написать заявление по закрытию счета!!! Где я их искать буду. Не подключайся к Ростелекому!!!
А что, так можно было? Своим бывшим абонентам, клиентам и тр, разослать оповещение что они вам должны, и продать коллекторам, без всяких на то оснований. Чисто рэкет , массовый и откровенный. Я бы вот порекомендовала объединиться пострадавшим, и написать коллективный иск на эту компашку, с обвинением в мошенничестве и высогательстве.
Такая же ситуация была и у меня, требовали 2700
Тут ещё в Роскомнадзор надо жаловаться. По закону о защите персональных данных, хранящиеся в базе ТТК персональные данные бывших абонентов должны были быть уничтожены после достижения цели обработки. То есть, как только абонент расторгает договор и закрывает задолженность, его персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 календарных дней после достижения целей обработки . То есть, в базе их быть не должно!!! Тем более после 9 лет после расторжения договора. Поэтому , если оператор выполняет требования закона, то даже при глюке системы, туда не должны попадать данные бывших абонентов, ибо их там быть не должно! Люди, кто пострадал, пишите массово в Роскомнадзор на это ТТК, там штрафы конские! А те, кто расторгает договор сразу требуйте письменно прекращения обработки персональных данных, как только получите справку об отсутствии задолженности, отзывайте согласие на обработку! И если получите потом СМС от них или звонки , вы их засудите легко!. Те, чьи данные отданы коллекторам при отсутствии задолженности, знайте, ваши персональные данные были незаконно переданы третьим лицам! В общем, даже по 152 ФЗ деятели ТТК уже наделали себе приличное количество проблем.
НГС, по поводу мифических долгов напишите про жителей Линейной, чей дом взорвался!!! По информации СМИ, укашка им начислила коммуналку ( кроме горводканала), в том числе и за газ!!! Вот где вопиющий цинизм и бесстыдство!
То есть, в компании с современными технологиями, с кучей супермегаспециалистов , нет нормального бухгалтера ? Позволить себе не могут?
Та же беда с ТТК в Сыктывкаре. В 20м году отключился от них, всë оплатил. С прошлого года названивают и смски строчат каждый месяц, что я им должен. Самое интересное, что суммы постоянно уменьшаются. Так лет через 100 и спишется долг))) В общем забанил номер, жду коллекторов)))
сейчас хочу договор расторгнуть,неужели обязательно ехать на другой конец города?подскажите пожалуйста
В иркутской области такая же петрушка. Подключают платные услуги самостоятельно, говорят при этом по телефону вы все одобрили. При расторжении договора от 23 мая ( баланс на счете 68 рублей) приходит смс что договор будет расторгнут 26 мая ( хотя он уже расторгнут 23 мая и личный кабинет удален) и в этой смс долг 454 рубля) за что спрашивается?) За закрытый договор?)