Есть такой тип мегапотребителя - купят запорожец а потом выставляют претензию, что едет он хуже мерседеса, хотя по паспорту скорость и потребление топлива одинаковые.))))
Все, кто работают с клиентами рано или поздно с таким сталкиваются.
Золото, Очень даже относится. Если нет много денег, но хочется идеальные фасады - бери формованные из МДФ с ламинированием.
За такие деньги приобрести кухню с фасадами из твердых пород дерева, причем высушенного по правильной технологии и изготовленного без огрехов, а потом правильно окрашенного, выдерживающего перепады кухонной влажности и температур - нереально.
Это как раз из области желания приобрести мерседес по цене запорожца.
В 2010 году покупал приличную,далеко не "элитную" кухню . Без "итальянских" фасадов. Со столешницей их иск.камня и гранитной мойкой. Не большую. Обошлась она мне в 167 тыщ без быт.техники. при мне женщина заказывала в камеи "элитную" из мдф с дер. фасадами за 650 тыщ. Это моя сегодня 505 стоит,ее под 2 ляма. А у знакомых из австралии со столешней из настоящего гранита и полностью из кедра - 7500 американских денег. У нас такая же будет 20-25 тыщ америкосовских.может больше. Ваще не понятно,как язак мдф-ную мебель может обзывать элитной?!!
Круто! В коем-то веке антиреклама на НГСе. Кстати, знакомая тоже заказывала в "Квартире 48" кухню по приличным по тем временам деньгам, так же вся испортилась.
1. как здесь уже было сказано - это не элитная кухня, а чуть выше среднего. в икее с деревянными фасадами за эту же цену можно собрать подобное.
2. косяк именно продавцов. и дело не в трещинах, а в том, что они позиционируют товар как элитный и фасады как итальянские разгоняя ожидания потребителя.
3. дерево, даже залитое слоем краски или лака, будет вести себя не очень предсказуемо. выход - обьяснить клиенту с чем он имеет дело, а лучше - прописать в инструкции.
4. косяки в новом изделии недопустимы в принципе. никому не хочется покупать поцарапанный хоть мерседес, хоть запорожец. хотя в этом может и скрыт секрет 37% скидки - типа выставочный образец?!
я одна в Новосибирске считаю что 250т.это большие деньги за кухню? я наверное выпала из действительности..или отстала от жизни.. люди которые пишут про то что 250т.это дешево - вы кто? где работаете? почему вас так много в комментах? у нас что, реально в Новосибе столько людей с з\п в районе 300тыс?
6 лет назад брал у них кухню, примерно в этом же стиле. Фасады ждал 3 месяца, т.к. везли из Италии (так мне сказали). За 6 лет эксплуатации ни трещинки все очень качественно. Думаю, то у ТС исключение из правил
В 2006 году покупала кухню, не элитная, даже доводчиков не было еще. Обошлась около 120 тыс. Сейчас могу только представить, сколько будет стоить новая на мои 18 кв.
какой-то типичный академовский мажор))))
знающие жители городка все деревянные работы заказывают у мегамастера Алихана, к тому же местного))) он мне делал все двери и офигительный просто стол, все из ясеня. Раму для зеркала, да много чего еще, фасады на кухню, кстати, в старую квартиру. За все эти десятилетия нашего сотрудничества - ни разу ни одного прокола.
ну тут -то конечно, фото кухни, фото несчастного потребителя))) плачу в голос))))
Мрак полнейший... 10 тысячь рублей компенсации морального вреда за то, что год живёшь без кухни (ну т.е. она есть, но непонятно в каком состоянии и можно ли её трогать или ещё есть шанс сдать обратно).
Имхо - на кухню стоит брать или термодревесину, или кухню от хорошего мастера с головой и примерами готовых работ (а не просто из салона, у нас все эти продавашки обещают гораздо лучше, чем с деревом работают)...
Народ, ну серьёзно - заказываете деревянную мебель - просите фотки цеха, просите зайти в цэх, посмотреть станки, мастеров, как делают. Не нужно вообще ничего "шарить" в столярном деле, чтобы отличить аккуратную мастерскую с чистыми, обслуженными станками, ровными стелажами пиломатериала и заточенными до блеска инструментами от грязного цеха с "Энкорами" и джамшутами в роли мебельщиков. Ну не будет хороший специалист пользоваться клеем "момент", не будет у него энкор - основным рабочим фрезером, не может он работать в грязной мастерской. И вы это можете моментально увидеть.
Для элитной кухни не та цена! И еще. Прежде, чем заказать мебель, нужно поинтересоваться мнением клиентов о компании изготовителе. Я бы не стал связываться с фирмой- новичком или с такой, о работе которой плохие отзывы.
я тут подумал.
а история то не про кухню, а про человека!
парниша заплатил 250, получив 37% скидку. то есть изначально кухня стоила около 400. за просрочку ему заплатили неустойку еще 23, а потом обнаружив недостатки он запросил еще 45%.
и вы еще утверждаете, что научились торговаться в турции?
хозяйственный мущина. надо брать!
нгс - вам бы его в рубрику «вьюноша месяца. эдичка и его кухонька»
Элитная кухня за 250 тысяч рублей звучит так же как элитный автомобиль за 250 тысяч рублей..Это не повод продавать откровенный брак,конечно...Но и думать ,что дешево можно купить настоящую Италию тоже..
К вашему сведению, 37% это не скидка, которую выпросил покупатель, а маркетинговая политики компании, когда рисуют завышенные ценники, а потом каждый месяц предлагают скидку 30-50%
У нас кухня 6 лет назад вышла больше миллиона рублей. Делали в Италии. А что за кухня с фасадами из Италии за 250 тысяч...вот она и проявилась себя как Италия за 250 тысяч
Эдуард Гущин,если Вы читаете эти комментарии - здесь.идёт явная реклама ИКЕИ,у которой мебель.в основном, по крайней мере визуально, топорная.О качестве не говорю.Не то,что бы не знаю,но просто сталкивалась с ними только один раз, несколько лет назад и этого было достаточно,что бы больше с ними не общаться.И насчёт понтов,которые
большинство комментаторов,приписывают Вам: скорее всего,это именно их головная боль - желание попиариться.А Вам удачи .
Не смешите - какая там элитная может быть за 250 ???)))))) В Икее средненькая кухня тех размеров, что у господина в статье на фото будет стоить на полтинничек побольше, а ведь Икея это ширпотреб. А уж если в Икее брать что получше - там 400 мало будет. Гарантия на фасады и столешницы 25 лет !!!!! У меня кухня Икеевская, брали 11 лет назад - фасады пооблезли - так по гарантии поменяли без звука. Ждать пришлось правда 4 месяца, пока в мой размер сделают (сняли с производства) - но сделали, отзвонились, замена сборщиком бесплатно.
Имели неосторожность заказать в "Кв.48" кухню,только наша обошлась в 370 тысяч.С такими же фасадами и столешницей из акрилового камня.Камень привезли страшный и мутный,тарелочку подвинешь-сразу полоски,как будто ножиком прошлись.бодались полгода,работники приезжали 8!! раз...толку ноль..Блеск навели с трудом.Поставить ничего нельзя-царапины тут же ползут.Директор орала и хамила в трубку.Теперь ничего не ставим на столешницу,или подклаываем полотенце.А фасады-пойду проверю,боюсь тоже поползут.Если товарищ будет обращаться в суд-готовы поддержать.Ибо пора наказывать этих бракоделов
можно долго обсуждать обе стороны конфликта: мол одни бракоделы, а другие зажрались.
возможно, все это и так.
но есть третий момент: у каждой вещи есть своя цена. и мудр тот, кто знает цену вещам.
Кстати, не уточнили, фото до или после инцидента? Чую, что до. Хотя может быть и после - чего расстраиваться в предвкушении приключений и большого куша по итогам ;)
Чёт не поняла. А зачем фотография героя приложена? Чтоб его на улице стали узнавать? Некто выбрасывает деньги на ветер, а потом оттягивается, выцыганивания каждый процент компенсации?
Купил хорошое дерево, фрезы , в связи с занятостью и природной ленью материал очень хорошо высох.. Филенки красятся и только потом сборка с резиновыми вставками под них и нечего не поведет и не рассохнится. Гораздо дешевле озвученной суммы и действительно из дерева.
Молодец! Судя по комментариям не ты один сталкивался с недоброкачественной работой компании " Квартира 48" но почему то многие обманутые и не получившие желаемой по качеству изготовленной мебели не пожелали огласке и не стали расказывать о том как в действительности " квартира 48" изготавливает свою элитную мебель, заманивая наших горожан якобы боснословными 37ми % скидками предварительно накрутив ценник в несколько раз! Теперь при покупки мебели буду знать что лучше не стоит связываться с ними!
замени фасады на дсп и хватит ломать комедию, или создай в квартире режим по влажности и температуре, чтобы твоя элитная кухня за 250 штук не рассыхалась.элитная кухня за 250 вот умора, насмешил ей Богу!
"" Обязательства считаются выполненными, когда закончен монтаж, а монтаж не выполнен, значит, кухня в настоящее время считается с дефектом», — объяснил конфликтную ситуацию адвокат «Первой адвокатской коллегии» Михаил Горнович. ""
RRTE -- ты сотрудник этой фирмы? объясни нам простым горожанам приобретающим кухни -- какие условия по температуре и влажности нужно создать в квартире? ты так и подпишись - сотрудник фирмы. оказывается теперь при покупке мебели нужно сначала в квартире замерить температуру и влажность!!!! может теперь перед покупкой телевизора замерять температуру и влажность и перед покупкой одежды тоже--- вдруг температура не соответствует этой одежде! не смеши народ.! . а кухня судя по фотографии сверху еще покрыта краской что еще более защищает ее от всего. фирма гонит брак --быстрей быстрей скидки даны--заявки набраны вот и не успевают нормально лес сушить - отсюда и проблемы с качеством у этой фирмы.они пишут мол сырье пришло такое к ним--значит сырье везут откуда-то .в дороге и дождь и влага и разная температура. вот все это и пытаются на клиентов переложить. . интересно--- напиши что за условия нужно создать в квартире чтобы их мебель не трескалась? первый раз такую чушь слышу!!! лес сохнет при температуре в камере до 60-ти градусов и на выходе имеет влажность 0 процентов!!! --- если правильно высушен! теперь в квартире получается по твоему температура должна быть выше 60- градусов??? а влажность выше 100 процентов!!! так в Африку поставлять эти кухни надо а не в Новосибирск!
здесь пишут со смехом на глазах мол одни миллионеры собрались!!! и правда --ВСЕ ЗДЕСЬ !!! все сотрудники по одному написали комментарию -- вот они и миллионеры местные.конечно иметь сверх прибыль по 250 000 .только за что - не пойму? корпус мебели --обычное дсп и несколько досок леса для фасада.с чего взяты такие цены? нужно проверить деятельность этой фирмы соответствующими органами и лишить их права торговать своим браком .знакомые раньше покупали у них кухню с итальянским фасадом с массива дуба.цена была такая же.теперь фирма решила для своего обогащения сама их делать а не возить из италии. мол делают по итальянской технологии и итальянском оборудовании. но цена должна быть гораздо ниже.но нет--цена таже.вот и пишут псевдомиллионеры --мол цена эта-- сущие копейки!!!! пришлите хоть один из вас фото вашей якобы кухни за 500 000.раз вы тут зацепились языком.а мы посмотрим чего вы стоите на самом деле!
Из дерева кстати, делают строительные леса, поддоны для кирпичей. И ничего, не трескается. И на морозе на улице лежит, и в грязи. Где такую древесину взяли, что ей нужен температурный режим? Итальянская она какая-то.
Есть такой тип мегапотребителя - купят запорожец а потом выставляют претензию, что едет он хуже мерседеса, хотя по паспорту скорость и потребление топлива одинаковые.))))
Все, кто работают с клиентами рано или поздно с таким сталкиваются.
250 тыс??? элитная кухня?? не смешите! с итальянскими фасадами не может столько стоить.
Перепись олигархов на нгс - и заплатил мало, и ещё выпендривается.
Пока живут на свете чудаки, обманом жить нам стало быть с руки, привет поколению айфона инсты и илитности местного сельпо.
Что то совсем Эдуарда не жалко! Даже знаете приятно на душе как то! У меня кухня за 15 т и ничего...Я лучше 2 раза в год на море и пальмы посмотрю)
Ну просто герой нашего времени! Так отчаянно сражаться за свои права!
250 штук за то, что на фото??? Серьезно? За маленькую, нефункциональную, блеклую кухонку? Недавно видела почти такую же в 10 раз дешевле.
В 2010 году покупал приличную,далеко не "элитную" кухню . Без "итальянских" фасадов. Со столешницей их иск.камня и гранитной мойкой. Не большую. Обошлась она мне в 167 тыщ без быт.техники. при мне женщина заказывала в камеи "элитную" из мдф с дер. фасадами за 650 тыщ. Это моя сегодня 505 стоит,ее под 2 ляма. А у знакомых из австралии со столешней из настоящего гранита и полностью из кедра - 7500 американских денег. У нас такая же будет 20-25 тыщ америкосовских.может больше. Ваще не понятно,как язак мдф-ную мебель может обзывать элитной?!!
Круто! В коем-то веке антиреклама на НГСе. Кстати, знакомая тоже заказывала в "Квартире 48" кухню по приличным по тем временам деньгам, так же вся испортилась.
1. как здесь уже было сказано - это не элитная кухня, а чуть выше среднего. в икее с деревянными фасадами за эту же цену можно собрать подобное.
2. косяк именно продавцов. и дело не в трещинах, а в том, что они позиционируют товар как элитный и фасады как итальянские разгоняя ожидания потребителя.
3. дерево, даже залитое слоем краски или лака, будет вести себя не очень предсказуемо. выход - обьяснить клиенту с чем он имеет дело, а лучше - прописать в инструкции.
4. косяки в новом изделии недопустимы в принципе. никому не хочется покупать поцарапанный хоть мерседес, хоть запорожец. хотя в этом может и скрыт секрет 37% скидки - типа выставочный образец?!
я одна в Новосибирске считаю что 250т.это большие деньги за кухню? я наверное выпала из действительности..или отстала от жизни.. люди которые пишут про то что 250т.это дешево - вы кто? где работаете? почему вас так много в комментах? у нас что, реально в Новосибе столько людей с з\п в районе 300тыс?
6 лет назад брал у них кухню, примерно в этом же стиле. Фасады ждал 3 месяца, т.к. везли из Италии (так мне сказали). За 6 лет эксплуатации ни трещинки все очень качественно. Думаю, то у ТС исключение из правил
Это ещё хорошо, что он за четыре миллиона не купил.
А то бы бесплатно попал в книгу рекордов в соответствующий раздел.
В 2006 году покупала кухню, не элитная, даже доводчиков не было еще. Обошлась около 120 тыс. Сейчас могу только представить, сколько будет стоить новая на мои 18 кв.
А разве настоящее дерево может не усохнуть ???
Ничего он не понимает! Это же КРАКЕЛЮР, господа! За это ещё доплатить фирме надо, а он жалуется!
какой-то типичный академовский мажор))))
знающие жители городка все деревянные работы заказывают у мегамастера Алихана, к тому же местного))) он мне делал все двери и офигительный просто стол, все из ясеня. Раму для зеркала, да много чего еще, фасады на кухню, кстати, в старую квартиру. За все эти десятилетия нашего сотрудничества - ни разу ни одного прокола.
ну тут -то конечно, фото кухни, фото несчастного потребителя))) плачу в голос))))
Мрак полнейший... 10 тысячь рублей компенсации морального вреда за то, что год живёшь без кухни (ну т.е. она есть, но непонятно в каком состоянии и можно ли её трогать или ещё есть шанс сдать обратно).
Имхо - на кухню стоит брать или термодревесину, или кухню от хорошего мастера с головой и примерами готовых работ (а не просто из салона, у нас все эти продавашки обещают гораздо лучше, чем с деревом работают)...
Народ, ну серьёзно - заказываете деревянную мебель - просите фотки цеха, просите зайти в цэх, посмотреть станки, мастеров, как делают. Не нужно вообще ничего "шарить" в столярном деле, чтобы отличить аккуратную мастерскую с чистыми, обслуженными станками, ровными стелажами пиломатериала и заточенными до блеска инструментами от грязного цеха с "Энкорами" и джамшутами в роли мебельщиков. Ну не будет хороший специалист пользоваться клеем "момент", не будет у него энкор - основным рабочим фрезером, не может он работать в грязной мастерской. И вы это можете моментально увидеть.
Купил бы в Икее, и не было бы проблем!))
Для элитной кухни не та цена! И еще. Прежде, чем заказать мебель, нужно поинтересоваться мнением клиентов о компании изготовителе. Я бы не стал связываться с фирмой- новичком или с такой, о работе которой плохие отзывы.
я тут подумал.
а история то не про кухню, а про человека!
парниша заплатил 250, получив 37% скидку. то есть изначально кухня стоила около 400. за просрочку ему заплатили неустойку еще 23, а потом обнаружив недостатки он запросил еще 45%.
и вы еще утверждаете, что научились торговаться в турции?
хозяйственный мущина. надо брать!
нгс - вам бы его в рубрику «вьюноша месяца. эдичка и его кухонька»
Элитная кухня за 250 тысяч рублей звучит так же как элитный автомобиль за 250 тысяч рублей..Это не повод продавать откровенный брак,конечно...Но и думать ,что дешево можно купить настоящую Италию тоже..
Эдик, надо было брать кухню в леруа, купили 3 года назад за 25 000, до сих пор как новая!
Это очень дешевая кухня и качество соответствует
К вашему сведению, 37% это не скидка, которую выпросил покупатель, а маркетинговая политики компании, когда рисуют завышенные ценники, а потом каждый месяц предлагают скидку 30-50%
У нас кухня 6 лет назад вышла больше миллиона рублей. Делали в Италии. А что за кухня с фасадами из Италии за 250 тысяч...вот она и проявилась себя как Италия за 250 тысяч
Эдуард Гущин,если Вы читаете эти комментарии - здесь.идёт явная реклама ИКЕИ,у которой мебель.в основном, по крайней мере визуально, топорная.О качестве не говорю.Не то,что бы не знаю,но просто сталкивалась с ними только один раз, несколько лет назад и этого было достаточно,что бы больше с ними не общаться.И насчёт понтов,которые
большинство комментаторов,приписывают Вам: скорее всего,это именно их головная боль - желание попиариться.А Вам удачи .
не велика цена на кухню на
сегодняшний день чтобы писать статью об этом
Все понтярщики отписались? Для которых 250 тыр. - это дешман.
Не смешите - какая там элитная может быть за 250 ???)))))) В Икее средненькая кухня тех размеров, что у господина в статье на фото будет стоить на полтинничек побольше, а ведь Икея это ширпотреб. А уж если в Икее брать что получше - там 400 мало будет. Гарантия на фасады и столешницы 25 лет !!!!! У меня кухня Икеевская, брали 11 лет назад - фасады пооблезли - так по гарантии поменяли без звука. Ждать пришлось правда 4 месяца, пока в мой размер сделают (сняли с производства) - но сделали, отзвонились, замена сборщиком бесплатно.
Имели неосторожность заказать в "Кв.48" кухню,только наша обошлась в 370 тысяч.С такими же фасадами и столешницей из акрилового камня.Камень привезли страшный и мутный,тарелочку подвинешь-сразу полоски,как будто ножиком прошлись.бодались полгода,работники приезжали 8!! раз...толку ноль..Блеск навели с трудом.Поставить ничего нельзя-царапины тут же ползут.Директор орала и хамила в трубку.Теперь ничего не ставим на столешницу,или подклаываем полотенце.А фасады-пойду проверю,боюсь тоже поползут.Если товарищ будет обращаться в суд-готовы поддержать.Ибо пора наказывать этих бракоделов
главное чтобы было меньше понимающих, которые осознали бы, что в жизни можно обойтись и одной кастрюлей.
а так, ... не мамонт не вымрет.
Это что за фото пострадавшего??? Загадочно таккк смотрит))) С прищуром)))
можно долго обсуждать обе стороны конфликта: мол одни бракоделы, а другие зажрались.
возможно, все это и так.
но есть третий момент: у каждой вещи есть своя цена. и мудр тот, кто знает цену вещам.
Кстати, не уточнили, фото до или после инцидента? Чую, что до. Хотя может быть и после - чего расстраиваться в предвкушении приключений и большого куша по итогам ;)
А почему решили, что он не занимается благотворительностью? Или он вместо кухни должен был все деньги нищим раздать? Тогда бы вас устроило?
Молодец! Отстаивает свои права!
Я б такую не купила, даже за 25 000.
Не цепляет.
Как то смех странный вызывают покупки за подобные деньги в России...
Чёт не поняла. А зачем фотография героя приложена? Чтоб его на улице стали узнавать? Некто выбрасывает деньги на ветер, а потом оттягивается, выцыганивания каждый процент компенсации?
Купил хорошое дерево, фрезы , в связи с занятостью и природной ленью материал очень хорошо высох.. Филенки красятся и только потом сборка с резиновыми вставками под них и нечего не поведет и не рассохнится. Гораздо дешевле озвученной суммы и действительно из дерева.
Чухня,а не кухня.Цена ей 120-150,но не 250.Чувак угорел однозначно,со всех сторон.
кухня за 250 тыр? решил сэкономить и он еще претензии предьявляет? приемлемые кухни от 500 тыр начинаются без учета техники
Молодец! Судя по комментариям не ты один сталкивался с недоброкачественной работой компании " Квартира 48" но почему то многие обманутые и не получившие желаемой по качеству изготовленной мебели не пожелали огласке и не стали расказывать о том как в действительности " квартира 48" изготавливает свою элитную мебель, заманивая наших горожан якобы боснословными 37ми % скидками предварительно накрутив ценник в несколько раз! Теперь при покупки мебели буду знать что лучше не стоит связываться с ними!
А моя за 600 рублей уже 30 лет стоит и хоть бы что ей сделалось. Петли на шкафчиках поменяли и все, в остальном полностью устраивает.
замени фасады на дсп и хватит ломать комедию, или создай в квартире режим по влажности и температуре, чтобы твоя элитная кухня за 250 штук не рассыхалась.элитная кухня за 250 вот умора, насмешил ей Богу!
"" Обязательства считаются выполненными, когда закончен монтаж, а монтаж не выполнен, значит, кухня в настоящее время считается с дефектом», — объяснил конфликтную ситуацию адвокат «Первой адвокатской коллегии» Михаил Горнович. ""
Это что за бессмысленный набор слов?
RRTE -- ты сотрудник этой фирмы? объясни нам простым горожанам приобретающим кухни -- какие условия по температуре и влажности нужно создать в квартире? ты так и подпишись - сотрудник фирмы. оказывается теперь при покупке мебели нужно сначала в квартире замерить температуру и влажность!!!! может теперь перед покупкой телевизора замерять температуру и влажность и перед покупкой одежды тоже--- вдруг температура не соответствует этой одежде! не смеши народ.! . а кухня судя по фотографии сверху еще покрыта краской что еще более защищает ее от всего. фирма гонит брак --быстрей быстрей скидки даны--заявки набраны вот и не успевают нормально лес сушить - отсюда и проблемы с качеством у этой фирмы.они пишут мол сырье пришло такое к ним--значит сырье везут откуда-то .в дороге и дождь и влага и разная температура. вот все это и пытаются на клиентов переложить. . интересно--- напиши что за условия нужно создать в квартире чтобы их мебель не трескалась? первый раз такую чушь слышу!!! лес сохнет при температуре в камере до 60-ти градусов и на выходе имеет влажность 0 процентов!!! --- если правильно высушен! теперь в квартире получается по твоему температура должна быть выше 60- градусов??? а влажность выше 100 процентов!!! так в Африку поставлять эти кухни надо а не в Новосибирск!
здесь пишут со смехом на глазах мол одни миллионеры собрались!!! и правда --ВСЕ ЗДЕСЬ !!! все сотрудники по одному написали комментарию -- вот они и миллионеры местные.конечно иметь сверх прибыль по 250 000 .только за что - не пойму? корпус мебели --обычное дсп и несколько досок леса для фасада.с чего взяты такие цены? нужно проверить деятельность этой фирмы соответствующими органами и лишить их права торговать своим браком .знакомые раньше покупали у них кухню с итальянским фасадом с массива дуба.цена была такая же.теперь фирма решила для своего обогащения сама их делать а не возить из италии. мол делают по итальянской технологии и итальянском оборудовании. но цена должна быть гораздо ниже.но нет--цена таже.вот и пишут псевдомиллионеры --мол цена эта-- сущие копейки!!!! пришлите хоть один из вас фото вашей якобы кухни за 500 000.раз вы тут зацепились языком.а мы посмотрим чего вы стоите на самом деле!
Из дерева кстати, делают строительные леса, поддоны для кирпичей. И ничего, не трескается. И на морозе на улице лежит, и в грязи. Где такую древесину взяли, что ей нужен температурный режим? Итальянская она какая-то.