Покупательница, правильно. Если я к кассе в ленте подхожу и вижу, что 2 куска "сыра" простигос..ди, на обратной стороне имеют 2 ЗЕЛЁНЫХ ПЯТНА ПЛЕСЕНИ В ПЯТИРУБЛЁВУЮ МОНЕТУ, я выскажу это кассиру. И не дай бог она мне ответит , что я не прав. Она- представитель компании Лента. В которую я случайно зашёл после 3 летнего перерыва, и снова постараюсь не ходить никогда.
Покупательница, правильно. Если я к кассе в ленте подхожу и вижу, что 2 куска "сыра" простигос..ди, на обратной стороне имеют 2 ЗЕЛЁНЫХ ПЯТНА ПЛЕСЕНИ В ПЯТИРУБЛЁВУЮ МОНЕТУ, я выскажу это кассиру. И не дай бог она мне ответит , что я не прав. Она- представитель компании Лента. В которую я случайно зашёл после 3 летнего перерыва, и снова постараюсь не ходить никогда.
Фшизик, кассир не отвечает за качество товара в магазине, он только принимает оплату за товар и может позвать кого-нибудь из сотрудников, в том числе заведующего отделом, товароведа, управляющего магазином, которым вы можете высказать свое мнение о качестве товара, обслуживания, соответствие цена на ценниках и в кассе.
Если ваша цель спустить пар, то попробуйте это сделать перед зеркалом и посмотрите на себя со стороны.
Если ваша цель решить проблему, то спускание пара тут вряд ли поможет, могут еще и за оскорбление привлечь.
Покупательница, правильно. Если я к кассе в ленте подхожу и вижу, что 2 куска "сыра" простигос..ди, на обратной стороне имеют 2 ЗЕЛЁНЫХ ПЯТНА ПЛЕСЕНИ В ПЯТИРУБЛЁВУЮ МОНЕТУ, я выскажу это кассиру. И не дай бог она мне ответит , что я не прав. Она- представитель компании Лента. В которую я случайно зашёл после 3 летнего перерыва, и снова постараюсь не ходить никогда.
Фшизик, сделали два шага до стойки администратора и вам вернут деньги, или там же на кассе оставили негодный товар, а свои истерики дома устраивайте. Когда цивилизованно обращаешься с жалобой, тогда и ответ адекватный почти всегда.
Покупательница, правильно. Если я к кассе в ленте подхожу и вижу, что 2 куска "сыра" простигос..ди, на обратной стороне имеют 2 ЗЕЛЁНЫХ ПЯТНА ПЛЕСЕНИ В ПЯТИРУБЛЁВУЮ МОНЕТУ, я выскажу это кассиру. И не дай бог она мне ответит , что я не прав. Она- представитель компании Лента. В которую я случайно зашёл после 3 летнего перерыва, и снова постараюсь не ходить никогда.
Фшизик, обращайтесь в компетентные органы с этим сыром, кассир тут ни при чем
Покупательница, правила торговли нарушает кассир, уборщица или владелец магазина?
Ороо, я в магазин прихожу не за тем, чтобы решать задачки по курсу гражданского права. Мне хватает ума и воспитания, чтобы из-за лужи около молочного отдела не орать на кассира. И по поводу тухлой курицы и завышенной по сравнению с ценником цены, пробитой кассиром, я обращаюсь по адресу. А вообще - пусть сами разбираются. И если в банке с кофе какие-то опилки, то слушать про эксклюзивного дистрибьютора, который им этот кофе поставляет, мне как-то неинтересно.
Ну вот что касается кондукторов - они сами виноваты в таком отношении, то им деньги не такие дали (слишком крупные, слишком мелкие), то нахамят расчитывающимся транспортной картой.
Взаимное неуважение и неуважение к чужому труду это, к сожалению, отличительная особенность нашего общества. У нас тяжело быть спокойным и вежливым, потому что такое поведение расценивается сразу, как слабость, а слабых у нас стараются побыстрее затоптать. С другими странами сравнивать не корректно, так как там не жил, а турпоездки не в счет, может где-то так же друг к другу относятся.
На самом деле, что отмечу про себя, так хамят первыми чаще всего люди несчастливые, которых самих жизнь чем-то не устраивает - работа не фонтан, личная жизнь не сложилась, проблемы в семье или финансами, а возможно - просто "черная" полоса или день не сложился. Все это в итоге выливается на обслуживающем персонале - такие могут легко нахамить, назло что-то сделать или начать возмущаться без повода, забывая, что перед ними исполнитель, выполняющий правила, а не владелец магазина, их придумавший (это как пример). И не только на обслуживающем персонала, а где угодно - на дороге и в транспорте, в магазине и поликлинике. (Это яркий пример типа "Сорвались на меня - а я сорвусь на других") Но и сами кассиры тоже порой бывают такие же неудовлетворенные жизнью, такие же хамоватые. Но... Просто, надо понимать, что все мы люди. И относиться к таким людям, помня о самых точных словах в этом случае (цитата из "Мастера и Маргариты"): "Злых людей нет на свете, есть только люди несчастливые." Поэтому таких людей необходимо просто пожалеть и не тратить свои силы и время. Когда они в ответ на свое хамство получат легкую улыбку, когда покажете, что вас ни капли не задело их хамство, им на душе станет еще хуже от того, что им плохо, а вам - нет. Это у совсем "несчастливых", а не совсем "несчастливые" почувствуют угрызение совести, а возможно уже и постараются себя сдерживать в следующий раз.
Про кондуктора особенно позлило. Сами едут не в такси, в автобусе, а туда же!Сразу понятно, что недалеко ушли по социальной лестнице, ночью поди снежок кидают на улице и дорожки песком посыпают во дворе. И надо помнить, что в любом транспорте главный водитель, который тебя везёт и кондуктор, а пассажир обязан сидеть тихо и не нарушать общественный порядок!
про кондукторов...
рычание "заходили, передаем... " таким тоном, что начинаешь понимать, еще чуть-чуть замешкаешься и тебе под ногти начнут загонять иголки...
такой бабе не только не хочется передавать, но, появляется желание нахамить... а надо то всего одно волшебное слово "пожалуйста" (пожалуйста, передаем за проезд), и тональность, конечно, поменять. Как вы, работники сферы услуг к людям, так и они к вам...
недавно пожилая женщина (лет за 55-60) на кассе устроила скандал что ей сдачу искали долго - в кассе не оказалось, пришлось куда-то бегать менять. мол, "почему она должна терять время пока ей сдачу ищут"..взрослая женщина, 2 минуты от силы постояла..
но,как это ни странно, но чаще встречаются кассиры и кондукторы, которые сами ведут себя будто я к ним домой пришел и ноги на стол закинул:"здрассссьте" и с такой физиономией...
Где то читал ,что за последние 20 лет количество солнечных дней в Сибири сократилось на 30%.А ведь солнышко это витамин D,радости и счастья.
Даже была теория ,что южане более спокойные и счастливые,ходят и светятся как лампочки и всем улыбаются.
Добавьте сюда теленовости -там убили ,тут война ,кризис,сокращения ,разводы и т.д и т.п и вуаля ,получаем озлобленных людей ,готовых сорваться на первом встречном .
У нас в офисе не было горячей воды, и вот я, однажды ужаснулась, увидев, как уборщица зимой мочит руки в ледяной воде. Вскипятила пару раз офисный чайник, налила ей в ведро. Ну и что? Она стала хамски, на "ты" и во весь голос требовать, чтобы я ей каждый день грела воду. А весной не стала мыть мне окно в кабинете, объяснив, что я "простая" и сама помою. Получился конфликт, в результате которого начальник мне сказал: "Неужели Вы до сих пор не знаете, что люди по-хорошему не понимают?"
К любым людям отношусь с уважением. Любая профессия, любой социальный статус. У каждого свой уникальный жизненный опыт, личность.. Конечно, я не говорю об отморозках всяких..
Человек работает - он уже достоин уважения. Это труд. Мне кажется, эти простые принципы в голову закладывать еще с детства должны. Обычное воспитание. Не понимаю как можно оскорблять и унижать окружающих.. Работа в сфере обслуживания крайне напряженная, как раз из-за таких вот невоспитанных. А потом они удивляются "почему кассиры/официанты/уборщицы такие неприветливые?" Терпения вам и адекватных клиентов.
Таким жалким образом ярлык "второго сорта" обычно ставят представители сорта по сути не выше 5-го, 6-го, или вообще не дотягивающие до сортировки. Не стоит переживать из-за этого, думается.
Занимаюсь бизнесом больше 20 лет. За оскорбление моих сотрудников, готов подать в суд на любого. И так бы и сделал. Принципиально. Опытные юристы имеются в штате. Многие граждане в нашей стране почему-то думают, что они vip персоны. Но это не так.
по большей части все, что тут написано наблюдал не только в России. по большому счету быдло есть везде. даже не могу припомнить страну в которой я бы с этим не сталкивался (имею введу наблюдал со стороны). Чем славиться Россия, а скорее даже Новосибирск это хамством на дороге, причем чем дешевле у тебя машина (а по факту выглядит ли она дорогой и знают ли люди ее цену) тем больше хамства.
Кто эти невежливые, злые люди, забывшие о правилах поведения в обществе? Одна категория "выше" правил, когда их личный статус позволяет смотреть на людей свысока. Другая категория "ниже" правил, когда всё настолько плохо, что соблюдение "условностей" раздражает, как и окружающие люди. А третья категория может нарушить правила "просто так" или "чтобы возвыситься" в собственных глазах или друзей, подруг.
Теперь про тех, кого обижают. Чаще обижают тех, кто не может дать сдачи. Слабых, больных, слабоумных, занимающих низшие ступени в обществе. Одним словом тех, кого можно пожалеть. Но не все люди могут проявлять сочувствие. Например "меня в детстве никто не жалел, получайте убогие". Но давайте будем объективными, в статье рассматриваются профессии, которые связанны с большим потоком людей. Чем больше людей ты видишь, тем больше шанс нарваться на неадеквата. И второе, люди этих профессий наверное знали, что по социальному статусу они занимают низшие ступени в развитом, цивилизованном обществе. А значит морально были готовы к такому отношению. Ну и третье, все хотят любви и доброты по отношению к себе а как этим поделиться с окружающими, научили не всех. Так давайте делиться хотя бы улыбками, они бесплатны для всех, но поднимают настроение даже у некоторых типов из первых по списку категорий)
Уровень культуры он, либо есть, либо его нет и не важно где и кем ты работаешь. Сейчас в обществе просто много людей потребителей, которые считают,что им все обязаны, ведут себя высокомерно, а ведь зачастую это неустронные, завистливые и одинокие люди. И давно уже никто никому ни чем не обязан, опять же Ура Демократии!
В этой ситуации мне нравится менталитет американцев, они уважают любого человека который работает, официант или уборщица, он делает свою работу. Им не зазорно работать официантом и это не считается что ты неудачник и оброс общества, а вообще хамят несчастные люди, у нас зачастую люди несчастные и не устроенные. Надо сравнить себя с собой вчерашним , сегодня ты официант а завтра своё кафе открыл.
Да всё это комплексы от собственной неустроенности, этих людей, быть может, клюют постоянно, вот они и срываются при первом попавшемся случае, потому что, вроде как, "клиент всегда прав" и нахамить в ответ просто не имеет права. Не всё у нас в порядке в обществе
Бедные уборщицы туалетов в общественных заведениях, реально, диву даешься, какая религия мешает смыть за собой или бумажку аккуратно выкинуть в ведро, а не мимо? Моя мама работала уборщицей в ресторане, говорила, никогда бы не подумала, что прилично одетые и ухоженные женщины способны оставлять после себя такое. Позорище...
Встречала я и хамок-уборщиц, но, справедливости ради, их было куда меньше, чем мимопроходящих засранок в общественных местах. С тех пор полна сочувствия к обслуживающему персоналу. Какой только зверинец за день не увидят, бедолаги.
во-первых,речь в статье о невоспитанных людях, которые позволяют себе оскорбления в адрес окружающих. А во-вторых, уборщица в Холидее как-то начала меня отчитывать за то,что я ходила вдоль витрины по полу, который она только что помыла (разумеется, я в вежливой форме напомнила ей,где мы обе находимся). Кассиры и продавцы в магазинах-отдельная песня, ко многим из них с вопросами лучше не обращаться - столько презрения и грубости мало где можно отхватить. Это что, месть остальным людям за то,что их кто-то когда-то назвал былом? (условно,конечно же). Это нормальная работа, чего тут комплексовать?не древнейшей же профессией занимаются. Но вот вежливости и терпению надо учиться. Всем:)
Наверняка в супермаркетах, расположенных в центре к кассиру и относятся как к человеку второго сорта. Но на периферии, где 1-2 супермаркета на жиллмассив, кассиры ведут себя так, как будто я, покупатель прихожу к ним на поклон. Мелочь им найди, покупки из корзины вытащи и потом сам в пакет сложи, разве что в пятую точку целовать их не требуют.
Никогда не нравилось русское слово "прислуга". Есть в нем что-то уничижительное, причем для обеих сторон. Кто хорошо владееет иностранными языками расскажите как оно у них? Сохраняется эта пара "прислуга-барин"? Или может смысловые оттенки иные. Например "работник-работодатель"?
Да, поныть у нас любят. Все. И уборщицы, и директора. Полный НГС статей, все ноют - одним похлёбка жидкая, другим жемчуг мелкий... Ёлки плохо торгуются, пол миллиона за 20 дней никак не заработать - причина поныть... Кондуктору в автобусе нахамили - причина поныть. Квартиры не хотят снимать за 20 тыс - надо поныть. В Египет ехать дорого - причина для нытья. В Сибири -2 - надо поныть что в таком холоде жить невозможно. Снег пошел - МЧС штормовое предупреждение дает. Рестораны сверхприбыли не получают - причина заныть о том что это обвал экономики. Все думают только о себе, любимых, на остальных всем наплевать. Такое впечатление, что общественная жизнь превратилась в детский сад. Взрослых не осталось, одни дети вокруг - от 3 и до 70.
"...кассиры — вот они на виду. Раньше, в начале 2000-х годов, когда только появились супермаркеты, эта профессия была уважаемой. "
А еще раньше, ближе к 80-м продавец-кассир был царь и бог. За твои же деньги тебя обматерит, а ты еще ему спасибо скажешь, за то что успел "урвать" дефицитный товар втридорога...
Так и есть. Люди хорошего не понимают многие.
К ним по человечески к тебе по хамски. Так что - вполне возможно другая продавщица довела покупательницу, вот она и сорвалась. Начинать нужно с себя, а не писать какое у нас отношение к продавцам. Хорошее отношение, только до тех пор, пока они себя прилично ведут, что редкость.
Повторюсь, думаю, но отношение к людям, где бы они ни были,лишь отражение Вашего я. Те,кто тут пишет "плачу бабки-я король", значит это единственная возможность в жизни Вашей самоутвердиться. У меня лично такие люби вызывают смех и жалость. Расстались с парнем на начальном этапе романтических отношений из-за того,что он при мне оскорбил девушку (работника зала). Попробовал аргументировать именно тем, что она "никто", я возразила, стала обьяснять почему считаю иначе, и тут мой "мачо" и мне зарядил "милыми" словами,характеризующими меня как никчемную личность. Я расхохоталась,а он орал и распылялся. На прощание я ему пожелала излечиться от духовной импотенции. Ведь именно так в моих глазах выглядят парни утверждающиеся на людях,которые,априори, должны молчать и улыбаться тебе в лицо.
Ни к кому из вышеперечисленных профессий не отношусь свысока. Это всего лишь профессия, а Человек - звучит гордо.
Быдло как раз те, кто считает наоборот. Неудачники пытаются самоутвердиться за счет других и сфера услуг для этого подходит.
Года 4 назад случай был: сидел с девушкой в неком заведении, заказали-поели, оказалось мало. Делаем ещё раз заказ, нам приносят и говорят, что они через пол часа закрываются! При заказе сказать что ли было сложно? Был в лёгком недоумении от логики официантки ...
Дорогие уборщицы, официанты и кассиры! Лично я очень ценю ваш труд и отношусь к вам с уважением! И таких людей много, просто их не видно. А видно только тех хамов, которые считают себя сливками общества, но на самом деле это они быдло! Пусть они хоть кем работают и хоть на чем ездят, но такие люди и есть самое низшее звено общества и люди (а вернее быдло) третьего сорта. Терпения вам и здоровья!!! Всех с наступающим!!!
точно также последнее время ведут себя с медиками (причем и с докторами,и с медсестрами. Правда,в этом случае обзываются преступниками и фашистами и говорят,что всем в тюрьме место. Правда,здесь главное не рассмеяться в лицо тому,кто говорит,что "вы лично Гиппократу обещали не вредить людям"(вполне серьезно: и не важно,что он жил несколько тысяч лет назад). А потом недоумеваем,почему молодежь не идет в медицину.
Всегда относился и буду относиться к людям из сферы услуг уважительно. Служат у барина на конюшне. А у нас все эти люди-кассиры, официанты, технички, работают и предоставляют услуги. Многие в силу какого то внутреннего плебейского комплекса изо всех сил стартся подчеркнуть перед этими работниками свое превосходство. И чем больше в человеке плебейского, тем чаще неосознанно он пытается доказать себе, что он выше статусом, унижая и оскарбляя для этого работников сферы услуг.
Ну а чему удивляться.. Это, видимо,исторически сложилось.. В 1917 году большая часть интеллигенции уехала, оставшаяся часть была задавлена атмосферой в тогдашнем СССР, была вынуждена не выделяться из "основной массы".. В "тридцать седьмых" эту прослойку ещё "проредили".. Относительно благополучный период для интеллигенции в СССР был в "шестидесятые".. Расцвет поэтов, художников, творческой и технической интеллигенции пришелся на этот период..Но в период застоя, он снова начал угасать - в почете стали люди имеющие "блат" (к стати вспомните "швейцаров" советских времен).. В девяностых эта прослойка была снова унижена и растоптана - когда "торгаш"и "пивник" получили возможность посмотреть "с высока" на учителя и врача.. А теперь мы имеем " то что получилось".. Посмотрите кто в "наших элитах".. Выскочки и пройдохи пытающиеся "закосить" под аристократов, но не могущие это сделать потому что "натура прет изнутри".. При всей своей "чопорности", при необходимости они всегда готовы отбросить церемонии и "вцепится в глотку".. И к сожалению, есть большая часть людей, желающих на них походить.. "Культ успешности"..
Как говорит мой директор - "Важнее в организации человека чем уборщица - нет! Проще найти бухгалтера и управленца чем хорошую уборщицу. И если вы нашли уборщицу которая отлично выполняет свою работу - относись к ней как к директору!!!!"
Не каждый согласится выполнять ту работу, которую выполняет уборщица - труд адский!!!!!
Всегда уважительно отношусь!!!!!!!
Если у человека меняется лицо, когда ты выбираешь вещь чуть дешевле предложенной продавцом.(в этот же миг продавец начинает себя вести иначе) Почему я должна к ним как либо относится ну к продавцам, если они сами порой хамят. Из за этого я люблю интернет магазины и магазины самообслуживания. Но не все вещи могу приобрести без помощи продавца-консультанта. Вот и приходится общаться с ними) А так я сама не мечтаю о такой профессии. Не мое это. )
Мне кажется, на обслуге самоутверждаются только низкоранговые люди. И в интеллектуальном плане, и в социальном.
Хотя иногда, нужно признать, обслуживающий персонал ведет себя хамовато - охранники, кассиры, уборщицы. Надо просто спокойно на это реагировать. улыбнуться, пошутить. Они же чувствуют, что к ним относятся как к "мебели".
В ресторане "Не горюй" рядом с часовней, на бизнес-ланче, мне один раз официантка чуть подзатыльник не дала)). А другой раз там же был красивый официант, который так от себя тащился, что нас вообще не замечал. Несмотря на то, что мы там были единственными посетителями)) Видимо к ним только элита ходит, раз обычных смертных они не привыкли обслуживать.
Стоит ли говорить, что на бизнес-ланч я туда больше не пойду)). Надеюсь они не ко всем так относятся, а то клиентов подрастеряют.
А если серьезно, то каждый день видишь толпы народу, и если работа связана с людьми, то есть как негатив, так и позитив. Этот мужчина, который избивал продавщицу - явно не в себе, раз позволил поднять руку на более слабого. Но он мог это сделать и не с продавщицей, а с кем угодно, кто бы ему не попался.
По мне так пренебрежение с обеих сторон присутствует. Когда продавец/официант/уборщица ведут себя так, как будто ты им работать мешаешь, это тоже честно говоря унижает/раздражает/бесит(нужное подчеркнуть).
Злоба людей на улице, в общественном транспорте, барах, кафе, ресторанах итд. просто зашкаливает. Анрессия и невежество по отношению к друг другу стало нормой, фраза человек человеку -волк, вот символ нынешней эпохи. Почему так? Действующая власть, создала все условия для таких мерзких отношений между людьми. С малых лет в школе ребенку внушают, что он самый самый. что нет людей вокруг него лучше, чем он. Вот и выросло поколение недорослей и хамов. Получите распишитесь. Сейчас начнется, мол это люди такие, я не такой, не все такие да да да. Задумайтесь, хоть раз кто-то из вас нахомил спонтанно техничке? кассиру? гардеробщице? кинул в ее сторону злой взгляд? Ответ -да. Общество наше больно, вопрос, где доктор? Поздно скоро будет
забыли еще упомянуть в этой статье врачей-они тоже всем и все обязаны и для населения являются людьми даже не первого, и не третьего, а вероятнее всего десятого сорта....
Кто заработал свои деньги сам, получил образование, никогда не будет пренебрежительно относится к озвученным профессиям. А если бы нашу уборщицу (дай бог ей здоровья) кто-нибудь бы оскорбил получил бы сразу "комплимент", вместе с увольнением.
Люблю умных людей, получивших хорошее образование, но к официантам отношусь хорошо-как к студентам, желающим подработать и накопить себе на телефон/вещи, к уборщицам как к пожилым пенсионерам, которые уже проработали всю жизнь и на старости лет копеечку на хлеб зарабатывают (с нашей пенсией то как иначе), а вот кондукторов не люблю, все они похожи на лиц низчайшего соц. статуса, иногда даже мелочь с их рук страшно взять.
мне попадались хорошие кассиры, особенно в Ашане в Меге. И в нашем магазе около дома приветливые. В общем, не замечала я плохих в жизни. А вот техничек много грубых, много грубых кондукторов. Кондуктор встает рано, его качает, работа в тесноте, ой, да что говорить... сами знаете их нелегкий труд.
еще часто грубят администраторы в поликлиниках. Тоже, видать, затюканные большим потоком, тетки.
Я так часто сталкиваюсь с нарушениями правил торговли, что тут ещё посмотреть, кто кого меньше уважает.
Клиент всегда прав (если не нарушает закон), демократия на том и основана. Это в СССР продавец и официант - пуп земли, но мы там уже побывали.
Ну вот что касается кондукторов - они сами виноваты в таком отношении, то им деньги не такие дали (слишком крупные, слишком мелкие), то нахамят расчитывающимся транспортной картой.
Взаимное неуважение и неуважение к чужому труду это, к сожалению, отличительная особенность нашего общества. У нас тяжело быть спокойным и вежливым, потому что такое поведение расценивается сразу, как слабость, а слабых у нас стараются побыстрее затоптать. С другими странами сравнивать не корректно, так как там не жил, а турпоездки не в счет, может где-то так же друг к другу относятся.
На самом деле, что отмечу про себя, так хамят первыми чаще всего люди несчастливые, которых самих жизнь чем-то не устраивает - работа не фонтан, личная жизнь не сложилась, проблемы в семье или финансами, а возможно - просто "черная" полоса или день не сложился. Все это в итоге выливается на обслуживающем персонале - такие могут легко нахамить, назло что-то сделать или начать возмущаться без повода, забывая, что перед ними исполнитель, выполняющий правила, а не владелец магазина, их придумавший (это как пример). И не только на обслуживающем персонала, а где угодно - на дороге и в транспорте, в магазине и поликлинике. (Это яркий пример типа "Сорвались на меня - а я сорвусь на других") Но и сами кассиры тоже порой бывают такие же неудовлетворенные жизнью, такие же хамоватые. Но... Просто, надо понимать, что все мы люди. И относиться к таким людям, помня о самых точных словах в этом случае (цитата из "Мастера и Маргариты"): "Злых людей нет на свете, есть только люди несчастливые." Поэтому таких людей необходимо просто пожалеть и не тратить свои силы и время. Когда они в ответ на свое хамство получат легкую улыбку, когда покажете, что вас ни капли не задело их хамство, им на душе станет еще хуже от того, что им плохо, а вам - нет. Это у совсем "несчастливых", а не совсем "несчастливые" почувствуют угрызение совести, а возможно уже и постараются себя сдерживать в следующий раз.
Про кондуктора особенно позлило. Сами едут не в такси, в автобусе, а туда же!Сразу понятно, что недалеко ушли по социальной лестнице, ночью поди снежок кидают на улице и дорожки песком посыпают во дворе. И надо помнить, что в любом транспорте главный водитель, который тебя везёт и кондуктор, а пассажир обязан сидеть тихо и не нарушать общественный порядок!
про кондукторов...
рычание "заходили, передаем... " таким тоном, что начинаешь понимать, еще чуть-чуть замешкаешься и тебе под ногти начнут загонять иголки...
такой бабе не только не хочется передавать, но, появляется желание нахамить... а надо то всего одно волшебное слово "пожалуйста" (пожалуйста, передаем за проезд), и тональность, конечно, поменять. Как вы, работники сферы услуг к людям, так и они к вам...
недавно пожилая женщина (лет за 55-60) на кассе устроила скандал что ей сдачу искали долго - в кассе не оказалось, пришлось куда-то бегать менять. мол, "почему она должна терять время пока ей сдачу ищут"..взрослая женщина, 2 минуты от силы постояла..
но,как это ни странно, но чаще встречаются кассиры и кондукторы, которые сами ведут себя будто я к ним домой пришел и ноги на стол закинул:"здрассссьте" и с такой физиономией...
Где то читал ,что за последние 20 лет количество солнечных дней в Сибири сократилось на 30%.А ведь солнышко это витамин D,радости и счастья.
Даже была теория ,что южане более спокойные и счастливые,ходят и светятся как лампочки и всем улыбаются.
Добавьте сюда теленовости -там убили ,тут война ,кризис,сокращения ,разводы и т.д и т.п и вуаля ,получаем озлобленных людей ,готовых сорваться на первом встречном .
У нас в офисе не было горячей воды, и вот я, однажды ужаснулась, увидев, как уборщица зимой мочит руки в ледяной воде. Вскипятила пару раз офисный чайник, налила ей в ведро. Ну и что? Она стала хамски, на "ты" и во весь голос требовать, чтобы я ей каждый день грела воду. А весной не стала мыть мне окно в кабинете, объяснив, что я "простая" и сама помою. Получился конфликт, в результате которого начальник мне сказал: "Неужели Вы до сих пор не знаете, что люди по-хорошему не понимают?"
Обслуживать в Сибири никто не умеет и не хочет за копейки ,вот и "работают" как хотят. а потом удивляются, что на хамство хамством отвечают...
К любым людям отношусь с уважением. Любая профессия, любой социальный статус. У каждого свой уникальный жизненный опыт, личность.. Конечно, я не говорю об отморозках всяких..
Человек работает - он уже достоин уважения. Это труд. Мне кажется, эти простые принципы в голову закладывать еще с детства должны. Обычное воспитание. Не понимаю как можно оскорблять и унижать окружающих.. Работа в сфере обслуживания крайне напряженная, как раз из-за таких вот невоспитанных. А потом они удивляются "почему кассиры/официанты/уборщицы такие неприветливые?" Терпения вам и адекватных клиентов.
Таким жалким образом ярлык "второго сорта" обычно ставят представители сорта по сути не выше 5-го, 6-го, или вообще не дотягивающие до сортировки. Не стоит переживать из-за этого, думается.
Занимаюсь бизнесом больше 20 лет. За оскорбление моих сотрудников, готов подать в суд на любого. И так бы и сделал. Принципиально. Опытные юристы имеются в штате. Многие граждане в нашей стране почему-то думают, что они vip персоны. Но это не так.
по большей части все, что тут написано наблюдал не только в России. по большому счету быдло есть везде. даже не могу припомнить страну в которой я бы с этим не сталкивался (имею введу наблюдал со стороны). Чем славиться Россия, а скорее даже Новосибирск это хамством на дороге, причем чем дешевле у тебя машина (а по факту выглядит ли она дорогой и знают ли люди ее цену) тем больше хамства.
Работал одно время охранником в "элитном" доме. Поголовно все жители этого дома нас ни во что не ставили....
Кто эти невежливые, злые люди, забывшие о правилах поведения в обществе? Одна категория "выше" правил, когда их личный статус позволяет смотреть на людей свысока. Другая категория "ниже" правил, когда всё настолько плохо, что соблюдение "условностей" раздражает, как и окружающие люди. А третья категория может нарушить правила "просто так" или "чтобы возвыситься" в собственных глазах или друзей, подруг.
Теперь про тех, кого обижают. Чаще обижают тех, кто не может дать сдачи. Слабых, больных, слабоумных, занимающих низшие ступени в обществе. Одним словом тех, кого можно пожалеть. Но не все люди могут проявлять сочувствие. Например "меня в детстве никто не жалел, получайте убогие". Но давайте будем объективными, в статье рассматриваются профессии, которые связанны с большим потоком людей. Чем больше людей ты видишь, тем больше шанс нарваться на неадеквата. И второе, люди этих профессий наверное знали, что по социальному статусу они занимают низшие ступени в развитом, цивилизованном обществе. А значит морально были готовы к такому отношению. Ну и третье, все хотят любви и доброты по отношению к себе а как этим поделиться с окружающими, научили не всех. Так давайте делиться хотя бы улыбками, они бесплатны для всех, но поднимают настроение даже у некоторых типов из первых по списку категорий)
Уровень культуры он, либо есть, либо его нет и не важно где и кем ты работаешь. Сейчас в обществе просто много людей потребителей, которые считают,что им все обязаны, ведут себя высокомерно, а ведь зачастую это неустронные, завистливые и одинокие люди. И давно уже никто никому ни чем не обязан, опять же Ура Демократии!
В этой ситуации мне нравится менталитет американцев, они уважают любого человека который работает, официант или уборщица, он делает свою работу. Им не зазорно работать официантом и это не считается что ты неудачник и оброс общества, а вообще хамят несчастные люди, у нас зачастую люди несчастные и не устроенные. Надо сравнить себя с собой вчерашним , сегодня ты официант а завтра своё кафе открыл.
Да всё это комплексы от собственной неустроенности, этих людей, быть может, клюют постоянно, вот они и срываются при первом попавшемся случае, потому что, вроде как, "клиент всегда прав" и нахамить в ответ просто не имеет права. Не всё у нас в порядке в обществе
Бедные уборщицы туалетов в общественных заведениях, реально, диву даешься, какая религия мешает смыть за собой или бумажку аккуратно выкинуть в ведро, а не мимо? Моя мама работала уборщицей в ресторане, говорила, никогда бы не подумала, что прилично одетые и ухоженные женщины способны оставлять после себя такое. Позорище...
Встречала я и хамок-уборщиц, но, справедливости ради, их было куда меньше, чем мимопроходящих засранок в общественных местах. С тех пор полна сочувствия к обслуживающему персоналу. Какой только зверинец за день не увидят, бедолаги.
Заступайтесь за обижаемых, не проходите мимо. Но тактично, чтобы не раздувать конфликт.
во-первых,речь в статье о невоспитанных людях, которые позволяют себе оскорбления в адрес окружающих. А во-вторых, уборщица в Холидее как-то начала меня отчитывать за то,что я ходила вдоль витрины по полу, который она только что помыла (разумеется, я в вежливой форме напомнила ей,где мы обе находимся). Кассиры и продавцы в магазинах-отдельная песня, ко многим из них с вопросами лучше не обращаться - столько презрения и грубости мало где можно отхватить. Это что, месть остальным людям за то,что их кто-то когда-то назвал былом? (условно,конечно же). Это нормальная работа, чего тут комплексовать?не древнейшей же профессией занимаются. Но вот вежливости и терпению надо учиться. Всем:)
Наверняка в супермаркетах, расположенных в центре к кассиру и относятся как к человеку второго сорта. Но на периферии, где 1-2 супермаркета на жиллмассив, кассиры ведут себя так, как будто я, покупатель прихожу к ним на поклон. Мелочь им найди, покупки из корзины вытащи и потом сам в пакет сложи, разве что в пятую точку целовать их не требуют.
Никогда не нравилось русское слово "прислуга". Есть в нем что-то уничижительное, причем для обеих сторон. Кто хорошо владееет иностранными языками расскажите как оно у них? Сохраняется эта пара "прислуга-барин"? Или может смысловые оттенки иные. Например "работник-работодатель"?
Да, поныть у нас любят. Все. И уборщицы, и директора. Полный НГС статей, все ноют - одним похлёбка жидкая, другим жемчуг мелкий... Ёлки плохо торгуются, пол миллиона за 20 дней никак не заработать - причина поныть... Кондуктору в автобусе нахамили - причина поныть. Квартиры не хотят снимать за 20 тыс - надо поныть. В Египет ехать дорого - причина для нытья. В Сибири -2 - надо поныть что в таком холоде жить невозможно. Снег пошел - МЧС штормовое предупреждение дает. Рестораны сверхприбыли не получают - причина заныть о том что это обвал экономики. Все думают только о себе, любимых, на остальных всем наплевать. Такое впечатление, что общественная жизнь превратилась в детский сад. Взрослых не осталось, одни дети вокруг - от 3 и до 70.
"...кассиры — вот они на виду. Раньше, в начале 2000-х годов, когда только появились супермаркеты, эта профессия была уважаемой. "
А еще раньше, ближе к 80-м продавец-кассир был царь и бог. За твои же деньги тебя обматерит, а ты еще ему спасибо скажешь, за то что успел "урвать" дефицитный товар втридорога...
Так и есть. Люди хорошего не понимают многие.
К ним по человечески к тебе по хамски. Так что - вполне возможно другая продавщица довела покупательницу, вот она и сорвалась. Начинать нужно с себя, а не писать какое у нас отношение к продавцам. Хорошее отношение, только до тех пор, пока они себя прилично ведут, что редкость.
Повторюсь, думаю, но отношение к людям, где бы они ни были,лишь отражение Вашего я. Те,кто тут пишет "плачу бабки-я король", значит это единственная возможность в жизни Вашей самоутвердиться. У меня лично такие люби вызывают смех и жалость. Расстались с парнем на начальном этапе романтических отношений из-за того,что он при мне оскорбил девушку (работника зала). Попробовал аргументировать именно тем, что она "никто", я возразила, стала обьяснять почему считаю иначе, и тут мой "мачо" и мне зарядил "милыми" словами,характеризующими меня как никчемную личность. Я расхохоталась,а он орал и распылялся. На прощание я ему пожелала излечиться от духовной импотенции. Ведь именно так в моих глазах выглядят парни утверждающиеся на людях,которые,априори, должны молчать и улыбаться тебе в лицо.
Ни к кому из вышеперечисленных профессий не отношусь свысока. Это всего лишь профессия, а Человек - звучит гордо.
Быдло как раз те, кто считает наоборот. Неудачники пытаются самоутвердиться за счет других и сфера услуг для этого подходит.
Года 4 назад случай был: сидел с девушкой в неком заведении, заказали-поели, оказалось мало. Делаем ещё раз заказ, нам приносят и говорят, что они через пол часа закрываются! При заказе сказать что ли было сложно? Был в лёгком недоумении от логики официантки ...
Дорогие уборщицы, официанты и кассиры! Лично я очень ценю ваш труд и отношусь к вам с уважением! И таких людей много, просто их не видно. А видно только тех хамов, которые считают себя сливками общества, но на самом деле это они быдло! Пусть они хоть кем работают и хоть на чем ездят, но такие люди и есть самое низшее звено общества и люди (а вернее быдло) третьего сорта. Терпения вам и здоровья!!! Всех с наступающим!!!
Вызывают презрение снобы, считающие обслуживающий персонал людьми второго сорта. Чаще всего это те, кто вырвался из грязи в князи.
точно также последнее время ведут себя с медиками (причем и с докторами,и с медсестрами. Правда,в этом случае обзываются преступниками и фашистами и говорят,что всем в тюрьме место. Правда,здесь главное не рассмеяться в лицо тому,кто говорит,что "вы лично Гиппократу обещали не вредить людям"(вполне серьезно: и не важно,что он жил несколько тысяч лет назад). А потом недоумеваем,почему молодежь не идет в медицину.
Всегда относился и буду относиться к людям из сферы услуг уважительно. Служат у барина на конюшне. А у нас все эти люди-кассиры, официанты, технички, работают и предоставляют услуги. Многие в силу какого то внутреннего плебейского комплекса изо всех сил стартся подчеркнуть перед этими работниками свое превосходство. И чем больше в человеке плебейского, тем чаще неосознанно он пытается доказать себе, что он выше статусом, унижая и оскарбляя для этого работников сферы услуг.
Ну а чему удивляться.. Это, видимо,исторически сложилось.. В 1917 году большая часть интеллигенции уехала, оставшаяся часть была задавлена атмосферой в тогдашнем СССР, была вынуждена не выделяться из "основной массы".. В "тридцать седьмых" эту прослойку ещё "проредили".. Относительно благополучный период для интеллигенции в СССР был в "шестидесятые".. Расцвет поэтов, художников, творческой и технической интеллигенции пришелся на этот период..Но в период застоя, он снова начал угасать - в почете стали люди имеющие "блат" (к стати вспомните "швейцаров" советских времен).. В девяностых эта прослойка была снова унижена и растоптана - когда "торгаш"и "пивник" получили возможность посмотреть "с высока" на учителя и врача.. А теперь мы имеем " то что получилось".. Посмотрите кто в "наших элитах".. Выскочки и пройдохи пытающиеся "закосить" под аристократов, но не могущие это сделать потому что "натура прет изнутри".. При всей своей "чопорности", при необходимости они всегда готовы отбросить церемонии и "вцепится в глотку".. И к сожалению, есть большая часть людей, желающих на них походить.. "Культ успешности"..
Как говорит мой директор - "Важнее в организации человека чем уборщица - нет! Проще найти бухгалтера и управленца чем хорошую уборщицу. И если вы нашли уборщицу которая отлично выполняет свою работу - относись к ней как к директору!!!!"
Не каждый согласится выполнять ту работу, которую выполняет уборщица - труд адский!!!!!
Всегда уважительно отношусь!!!!!!!
"Как только в нас поселяется помысел, что другой человек ниже нас, мы закрываем себя для помощи Божией."
Паисий Святогорец
Если у человека меняется лицо, когда ты выбираешь вещь чуть дешевле предложенной продавцом.(в этот же миг продавец начинает себя вести иначе) Почему я должна к ним как либо относится ну к продавцам, если они сами порой хамят. Из за этого я люблю интернет магазины и магазины самообслуживания. Но не все вещи могу приобрести без помощи продавца-консультанта. Вот и приходится общаться с ними) А так я сама не мечтаю о такой профессии. Не мое это. )
Мне кажется, на обслуге самоутверждаются только низкоранговые люди. И в интеллектуальном плане, и в социальном.
Хотя иногда, нужно признать, обслуживающий персонал ведет себя хамовато - охранники, кассиры, уборщицы. Надо просто спокойно на это реагировать. улыбнуться, пошутить. Они же чувствуют, что к ним относятся как к "мебели".
Вот уже и местные недоолигархи отметились, считая что кто то перед ним пресмыкаться должен и ботинки целовать)
В ресторане "Не горюй" рядом с часовней, на бизнес-ланче, мне один раз официантка чуть подзатыльник не дала)). А другой раз там же был красивый официант, который так от себя тащился, что нас вообще не замечал. Несмотря на то, что мы там были единственными посетителями)) Видимо к ним только элита ходит, раз обычных смертных они не привыкли обслуживать.
Стоит ли говорить, что на бизнес-ланч я туда больше не пойду)). Надеюсь они не ко всем так относятся, а то клиентов подрастеряют.
А если серьезно, то каждый день видишь толпы народу, и если работа связана с людьми, то есть как негатив, так и позитив. Этот мужчина, который избивал продавщицу - явно не в себе, раз позволил поднять руку на более слабого. Но он мог это сделать и не с продавщицей, а с кем угодно, кто бы ему не попался.
По мне так пренебрежение с обеих сторон присутствует. Когда продавец/официант/уборщица ведут себя так, как будто ты им работать мешаешь, это тоже честно говоря унижает/раздражает/бесит(нужное подчеркнуть).
Никто не знает кем он будет завтра...
Злоба людей на улице, в общественном транспорте, барах, кафе, ресторанах итд. просто зашкаливает. Анрессия и невежество по отношению к друг другу стало нормой, фраза человек человеку -волк, вот символ нынешней эпохи. Почему так? Действующая власть, создала все условия для таких мерзких отношений между людьми. С малых лет в школе ребенку внушают, что он самый самый. что нет людей вокруг него лучше, чем он. Вот и выросло поколение недорослей и хамов. Получите распишитесь. Сейчас начнется, мол это люди такие, я не такой, не все такие да да да. Задумайтесь, хоть раз кто-то из вас нахомил спонтанно техничке? кассиру? гардеробщице? кинул в ее сторону злой взгляд? Ответ -да. Общество наше больно, вопрос, где доктор? Поздно скоро будет
А ещё мне недавно встретилась очень мудрая поговорка: Когда твой указательный палец направлен на другого, остальные три указывают на тебя.
забыли еще упомянуть в этой статье врачей-они тоже всем и все обязаны и для населения являются людьми даже не первого, и не третьего, а вероятнее всего десятого сорта....
Кто заработал свои деньги сам, получил образование, никогда не будет пренебрежительно относится к озвученным профессиям. А если бы нашу уборщицу (дай бог ей здоровья) кто-нибудь бы оскорбил получил бы сразу "комплимент", вместе с увольнением.
Люблю умных людей, получивших хорошее образование, но к официантам отношусь хорошо-как к студентам, желающим подработать и накопить себе на телефон/вещи, к уборщицам как к пожилым пенсионерам, которые уже проработали всю жизнь и на старости лет копеечку на хлеб зарабатывают (с нашей пенсией то как иначе), а вот кондукторов не люблю, все они похожи на лиц низчайшего соц. статуса, иногда даже мелочь с их рук страшно взять.
Люди!!Оставляйте после себя чистые горшки!!Очень вас прошу!!
мне попадались хорошие кассиры, особенно в Ашане в Меге. И в нашем магазе около дома приветливые. В общем, не замечала я плохих в жизни. А вот техничек много грубых, много грубых кондукторов. Кондуктор встает рано, его качает, работа в тесноте, ой, да что говорить... сами знаете их нелегкий труд.
еще часто грубят администраторы в поликлиниках. Тоже, видать, затюканные большим потоком, тетки.