Да у них вечно как ни придёшь ничерта не работает. Привыкли уже. Единственное что радует, так это то что из трех-пяти банкоматов какой-нибудь один все-таки да работает. Во всех других же банках умирает ВСЁ.
А вот кто подскажет, где можно воспользоваться их бонусной услугой "Спасибо"? Приезжал в салон "МТС" говорят, что работает раз через раз да и то коряво.
У меня карту Сбера банкомат на Крылова,7 сожрал, и получила я ее через только неделю. При этом никто не потрудился даже извиниться - объяснения были "это не наш вопрос", "не было еще инкассации этого банкомата", "к нам в офис карта еще не поступила". Когда пришла забирать - спросила у менеджера о сроке, в течение которого обязаны вернут- выяснилось в течение 2-3 рабочих дней. Спрашиваю:"А извиниться хотя бы не хотите?" Он ухмыльнулся и говорит:"Ну, если хотите, то извините". Нормально так.
Сбербанк-онлайн - никогда не знаешь, пройдет операция или нет. В январе один платеж 2 раза провели и разбираться не хотят, говорят обращайтесь туда, куда деньги ушли. Отстойный сервис.
Я не часто пользуюсь сберовской картой, но в последние месяцы просто не могу снять деньги через банкомат - пишет "Операция не может быть завершена". что в центре, что поодаль. Алреса в студию могу предъявить. если что. Плюнула, во избежание сжирания карты предпочитаю теперь отстоять очередь в офисе. зато деньги получить наверняка. Но это ж каменный век. банкоматы для того и придуманы, чтобы люди в очередях не толкались. В общем незачет, раньше не было таких проблем.
Переводила деньги через оператора Сбера на р/с другого человека. Куда ушли деньги, только черту известно. как потом оказалось, оператор, заполняя бумаги, указала неверное назначение платежа. Тут конечно моя вина, не доглядела, когда проверяла. Но ведь я плачу комиссию банку за перевод денежных средств, а значит, я могу быть уверена в правильности заполнениия док-в. деньги вернулись мне только через 10 дней. А ведь я переводила деньги в качестве подарка. и даже никто не извинился.
Я тоже 5 лет пользовалась картой другого банка (ВТБ). Плохого ничего не скажу, всегда при обращении получала внятные ответы на свои вопросы и т.п. Отношение к клиенту очень корректное и адекватное скажем.. Пожалела уже, что в силу ненабодности, ушла от них... (при этом "проводили" тоже оч вежливо)) )
Мы с мужем позавчер по 2 сберовским картам (моей и его) пытались купить билеты на поезд... отказ по обоим картам.. по моей написали карте написали - просто сбой, по его - просрочен срок действия карты (хотя карта до 2014). Расчитались с карты Райффайзенбанка...
Сижу вот думаю, успею со Сберовских карт снять деньги или как... чета страшно....
Задолбал уже Сбербанк, звонят и говорят "... вам одобрен кредит на 900 т.р. придите и получите карту...". Вопрос: я просил это делать? постоянно говорю что в никаких кредитах не нуждаюсь. Проходит месяца 3 и опять... Вам одобрено - получите! Есть еще такие или только мне такое Щастье?
не чего плохого я про сбербанк не скажу,единственное я когда карту подключала мне сказала услуга Мобильный банк подключена бесплатно,и вот недавно мне пришло смс что у меня сняли с карты 30 рублей за услугу мобильный банк
Вот правда, сбером пользуюсь давно, вообще не могу понять о чем вы тут кричите. И банкоматами (конкретно - на Маркса), и сбер онлайн - операция осуществляется быстро, если со сбера на сбер - так вообще несколько секунд. В этом году закончилась карта - думаю, поезду пораньше, все равно же пока сделают, пока туда-сюда. в итоге приехала (на петухова отделение), взяла талончик на электронную очередь, несколько минут подождала - когда пришла моя очередь - мне сказали, что моя карта УЖЕ готова. то есть они еще раньше меня позаботились. забрала карту и ушла. все. вот правда, как клиент вообще не могу на них пожаловаться. Мне везет что ли?
Прогресс в Сбербанке конечно есть (благодаря Грефу), но быстро превратить отстойные сберкассы с хамским обслуживанием в нормальный банк видно не так-то просто.
Уверен, если бы в заметке речь шла о другом банке, то сути это не поменяло бы - были бы точно такие же комментарии, только в другой адрес.
Странно что люди при подвернувшемся случае сразу же выливают "всё что накопилось".
Пользуюсь картами разных банков, в том числе и "Сбера". Пользуюсь давно, лет 8, и активно, и в поездках по миру, и везде, наличкой почти не пользуюсь. Могу сказать что у каждого из банков, которыми пользовался, есть свои плюсы и свои минусы. И Сбербанк не идеал, но и далеко не худший вариант.
Для несведующих : Сбербанк - акционерный коммерческий банк, контрольный пакет акций которого принадлежит государству.
Обслуживаюсь в Альфе с год. Что-то нравится, что то - не очень. Но если по теме, глюков не заметил, в т.ч. в альфа-клике.
Сбер - совдеповская богодельня. То, сколько народу кинули в начале 90-х - им никогда не отмыться.
Но надо признать, за последнии пару лет обслуживание несколько улучшилось.
Да уж, отвратительный банк. Например, узнать реквизиты картсчета карты, открытой в Ленинском районе в отделениях в Кировском районе уже нельзя! Это в одном городе!
С зарплатным проектом та-же история. Если карта открыта в Ленинском, а предприятие в Кировском- то уже НИЗЯ.
Несколько раз было. Подходишь к банкомату, вставляешь карточку, а тебе пишут : Ваша карта не обслуживается! Это они свои косяки так прикрывают. Наследующий день работает.
недавно зашёл в онлайн- сбер ( карта дебетовая) и у видел вместо 12 тыс.руб - 20 млн руб ( всё подумал Джек-пот), стал снимать 20 тыс.руб ( недостаточно средств). на 5 минут был обеспеченным человеком.
Являюсь клиентом Сбербанка с 2002 года. Не могу сказать, что все и всегда было идеально, но выше описанных претензий предъявить не могу. Люди зачастую реагируют неадекватно на само понятие - Сбербанк, хотя Сбербанк уже не тот, что был в 90-е. Просто менталитет отсталый не позволяет некоторым взглянуть объективно.
Если у Вас случился сбой по карте или временно не обслуживает банкомат - это может быть проблемой любого банка, не только Сбера, принимайте во внимание, что у Сбера сотни тысяч банкоматов, в отличие от прочих банков, у которых десятки - вряд ли они справились бы с объемом Сбера.
И почему это в любой кризис люди ломяться перекладывать деньги именно в Сбер? Задайте себе этот вопрос? Подсознательно считают его самым надежным банком и это так на сегодняшний день - при его капитализации и размере собственных средств. Почему в Сбере очереди (хотя теперь их гораздо меньше)?
Потому что все идут именно туда, кому больше доверия и у кого меньше комиссия. Но, видимо, в менталитете нашего народа заложено неистребимое желание обхаить просто так, из вредности, пожаловаться на жизнь, не вдаваясь в причины.
ЗЫ: а хамство в Сбере я слышу только от посетителей и бешусь, когда несчастные сотрудники (девочки на зарплате) тщаться усмирить хама и не нахамить в ответ, потому, что их за это премии лишат.Как-то так, будьте объективнее, старайтесь разбираться в сути проблем и относиться с пониманием - и будет Вам щастье. ЗЫЗЫ: не сотрудник Сбера, если в чо.
Да в сбере неплохо бы менеджеров или поучить работать или заменить... в какое отделение не придёшь, везде очередь, везде работает 1 - 2 человека... остальные окна пусты... ипотечное решение рассматривают вместо недели и 2 и 3 недели - постоянно у них то нет когото то заболели то работы много - неуспевают... позор такому менеджементу... и при этом банк постоянно получает сверхприбыли за счёт просто грабительских процентов....
наша безграмотность порождает такие отклики сбер совсем другой толька жаба на объемы их задавила людям по всей вероятности нехрена не платят поэтому и хамство председателю банка с сотрудниками делится надо а то прибыль сумашедшая зарплата копейки вот и результат
Ну и хорошо, может что и сделают грамотного, а то бестолковая катра получается, если хочешь что-то оплатить по Сбербанку Онлайн. То в базе данных нет, то еще что-нибудь... Две недели мне не могут ответить на вопросы, которые я задаю в Московский филиал и в своем отделении... Обещают разобраться и тянут тянут резину... Надеюсь это мои жалобы довели до такогО!
При оплате наличными счетов за телефон лишние деньги исчезали неизвестно куда. Например,платежное устройство зависло на несколько секунд и деньги отправляютя неизвестно куда. Нужно сделать, чтобы по умолчанию лишние деньги зачислялись на телефон, который оплачиватся даже если клиент не указал, куда зачислить лишние деньги.
сколько вредных людей то у нас вокруг :)
имею две карты сбера уже года три, без особых нареканий...
какие-то мелкие проблемы не считаю даже нужным обсуждать!
А название статьи-то какое скандальное... прям капец - чуть ли не сбер закрывается. А всего делов-то - 2 раза на 2 часа по техническим причинам не будет обслуживания...
Да у них вечно как ни придёшь ничерта не работает. Привыкли уже. Единственное что радует, так это то что из трех-пяти банкоматов какой-нибудь один все-таки да работает. Во всех других же банках умирает ВСЁ.
Народ, те, кто боится сбоев и снимает все деньги с ЗП карт, где вы храните деньги?
А вот кто подскажет, где можно воспользоваться их бонусной услугой "Спасибо"? Приезжал в салон "МТС" говорят, что работает раз через раз да и то коряво.
Как был сберкассой так и остался. На сберовской карте деньги хранить нельзя. Получил и сразу снимай, перекладывай в нормальный банк.
У меня карту Сбера банкомат на Крылова,7 сожрал, и получила я ее через только неделю. При этом никто не потрудился даже извиниться - объяснения были "это не наш вопрос", "не было еще инкассации этого банкомата", "к нам в офис карта еще не поступила". Когда пришла забирать - спросила у менеджера о сроке, в течение которого обязаны вернут- выяснилось в течение 2-3 рабочих дней. Спрашиваю:"А извиниться хотя бы не хотите?" Он ухмыльнулся и говорит:"Ну, если хотите, то извините". Нормально так.
Вот все ринулись посреди ночи в Банк, обслуживаться! ))))
Сбербанк-онлайн - никогда не знаешь, пройдет операция или нет. В январе один платеж 2 раза провели и разбираться не хотят, говорят обращайтесь туда, куда деньги ушли. Отстойный сервис.
Я не часто пользуюсь сберовской картой, но в последние месяцы просто не могу снять деньги через банкомат - пишет "Операция не может быть завершена". что в центре, что поодаль. Алреса в студию могу предъявить. если что. Плюнула, во избежание сжирания карты предпочитаю теперь отстоять очередь в офисе. зато деньги получить наверняка. Но это ж каменный век. банкоматы для того и придуманы, чтобы люди в очередях не толкались. В общем незачет, раньше не было таких проблем.
Переводила деньги через оператора Сбера на р/с другого человека. Куда ушли деньги, только черту известно. как потом оказалось, оператор, заполняя бумаги, указала неверное назначение платежа. Тут конечно моя вина, не доглядела, когда проверяла. Но ведь я плачу комиссию банку за перевод денежных средств, а значит, я могу быть уверена в правильности заполнениия док-в. деньги вернулись мне только через 10 дней. А ведь я переводила деньги в качестве подарка. и даже никто не извинился.
Я тоже 5 лет пользовалась картой другого банка (ВТБ). Плохого ничего не скажу, всегда при обращении получала внятные ответы на свои вопросы и т.п. Отношение к клиенту очень корректное и адекватное скажем.. Пожалела уже, что в силу ненабодности, ушла от них... (при этом "проводили" тоже оч вежливо)) )
Мы с мужем позавчер по 2 сберовским картам (моей и его) пытались купить билеты на поезд... отказ по обоим картам.. по моей написали карте написали - просто сбой, по его - просрочен срок действия карты (хотя карта до 2014). Расчитались с карты Райффайзенбанка...
Сижу вот думаю, успею со Сберовских карт снять деньги или как... чета страшно....
Задолбал уже Сбербанк, звонят и говорят "... вам одобрен кредит на 900 т.р. придите и получите карту...". Вопрос: я просил это делать? постоянно говорю что в никаких кредитах не нуждаюсь. Проходит месяца 3 и опять... Вам одобрено - получите! Есть еще такие или только мне такое Щастье?
Сбербанк-онлайн и так частенько глючит. Сейчас не работает вообще.
Качество услуг в Сбербанке никакое
не чего плохого я про сбербанк не скажу,единственное я когда карту подключала мне сказала услуга Мобильный банк подключена бесплатно,и вот недавно мне пришло смс что у меня сняли с карты 30 рублей за услугу мобильный банк
Вот правда, сбером пользуюсь давно, вообще не могу понять о чем вы тут кричите. И банкоматами (конкретно - на Маркса), и сбер онлайн - операция осуществляется быстро, если со сбера на сбер - так вообще несколько секунд. В этом году закончилась карта - думаю, поезду пораньше, все равно же пока сделают, пока туда-сюда. в итоге приехала (на петухова отделение), взяла талончик на электронную очередь, несколько минут подождала - когда пришла моя очередь - мне сказали, что моя карта УЖЕ готова. то есть они еще раньше меня позаботились. забрала карту и ушла. все. вот правда, как клиент вообще не могу на них пожаловаться. Мне везет что ли?
Прогресс в Сбербанке конечно есть (благодаря Грефу), но быстро превратить отстойные сберкассы с хамским обслуживанием в нормальный банк видно не так-то просто.
Уверен, если бы в заметке речь шла о другом банке, то сути это не поменяло бы - были бы точно такие же комментарии, только в другой адрес.
Странно что люди при подвернувшемся случае сразу же выливают "всё что накопилось".
Пользуюсь картами разных банков, в том числе и "Сбера". Пользуюсь давно, лет 8, и активно, и в поездках по миру, и везде, наличкой почти не пользуюсь. Могу сказать что у каждого из банков, которыми пользовался, есть свои плюсы и свои минусы. И Сбербанк не идеал, но и далеко не худший вариант.
Для несведующих : Сбербанк - акционерный коммерческий банк, контрольный пакет акций которого принадлежит государству.
Обслуживаюсь в Альфе с год. Что-то нравится, что то - не очень. Но если по теме, глюков не заметил, в т.ч. в альфа-клике.
Сбер - совдеповская богодельня. То, сколько народу кинули в начале 90-х - им никогда не отмыться.
Но надо признать, за последнии пару лет обслуживание несколько улучшилось.
Да уж, отвратительный банк. Например, узнать реквизиты картсчета карты, открытой в Ленинском районе в отделениях в Кировском районе уже нельзя! Это в одном городе!
С зарплатным проектом та-же история. Если карта открыта в Ленинском, а предприятие в Кировском- то уже НИЗЯ.
Несколько раз было. Подходишь к банкомату, вставляешь карточку, а тебе пишут : Ваша карта не обслуживается! Это они свои косяки так прикрывают. Наследующий день работает.
недавно зашёл в онлайн- сбер ( карта дебетовая) и у видел вместо 12 тыс.руб - 20 млн руб ( всё подумал Джек-пот), стал снимать 20 тыс.руб ( недостаточно средств). на 5 минут был обеспеченным человеком.
Являюсь клиентом Сбербанка с 2002 года. Не могу сказать, что все и всегда было идеально, но выше описанных претензий предъявить не могу. Люди зачастую реагируют неадекватно на само понятие - Сбербанк, хотя Сбербанк уже не тот, что был в 90-е. Просто менталитет отсталый не позволяет некоторым взглянуть объективно.
Если у Вас случился сбой по карте или временно не обслуживает банкомат - это может быть проблемой любого банка, не только Сбера, принимайте во внимание, что у Сбера сотни тысяч банкоматов, в отличие от прочих банков, у которых десятки - вряд ли они справились бы с объемом Сбера.
И почему это в любой кризис люди ломяться перекладывать деньги именно в Сбер? Задайте себе этот вопрос? Подсознательно считают его самым надежным банком и это так на сегодняшний день - при его капитализации и размере собственных средств. Почему в Сбере очереди (хотя теперь их гораздо меньше)?
Потому что все идут именно туда, кому больше доверия и у кого меньше комиссия. Но, видимо, в менталитете нашего народа заложено неистребимое желание обхаить просто так, из вредности, пожаловаться на жизнь, не вдаваясь в причины.
ЗЫ: а хамство в Сбере я слышу только от посетителей и бешусь, когда несчастные сотрудники (девочки на зарплате) тщаться усмирить хама и не нахамить в ответ, потому, что их за это премии лишат.Как-то так, будьте объективнее, старайтесь разбираться в сути проблем и относиться с пониманием - и будет Вам щастье. ЗЫЗЫ: не сотрудник Сбера, если в чо.
Да в сбере неплохо бы менеджеров или поучить работать или заменить... в какое отделение не придёшь, везде очередь, везде работает 1 - 2 человека... остальные окна пусты... ипотечное решение рассматривают вместо недели и 2 и 3 недели - постоянно у них то нет когото то заболели то работы много - неуспевают... позор такому менеджементу... и при этом банк постоянно получает сверхприбыли за счёт просто грабительских процентов....
наша безграмотность порождает такие отклики сбер совсем другой толька жаба на объемы их задавила людям по всей вероятности нехрена не платят поэтому и хамство председателю банка с сотрудниками делится надо а то прибыль сумашедшая зарплата копейки вот и результат
Ну и хорошо, может что и сделают грамотного, а то бестолковая катра получается, если хочешь что-то оплатить по Сбербанку Онлайн. То в базе данных нет, то еще что-нибудь... Две недели мне не могут ответить на вопросы, которые я задаю в Московский филиал и в своем отделении... Обещают разобраться и тянут тянут резину... Надеюсь это мои жалобы довели до такогО!
При оплате наличными счетов за телефон лишние деньги исчезали неизвестно куда. Например,платежное устройство зависло на несколько секунд и деньги отправляютя неизвестно куда. Нужно сделать, чтобы по умолчанию лишние деньги зачислялись на телефон, который оплачиватся даже если клиент не указал, куда зачислить лишние деньги.
сколько вредных людей то у нас вокруг :)
имею две карты сбера уже года три, без особых нареканий...
какие-то мелкие проблемы не считаю даже нужным обсуждать!
А название статьи-то какое скандальное... прям капец - чуть ли не сбер закрывается. А всего делов-то - 2 раза на 2 часа по техническим причинам не будет обслуживания...