Перестала там покупать товары после того, как дважды привозили не то, что я заказывала. Оба раза возврат производили с удержанием суммы за доставку, но я писала в техподдержку, что за бизнес такой на заведомо не той вещи и отказе выкупать её - возвращали деньги и за доставку. Пару раз привозили то, что я заказывала. Я посчитала, что эти игры в ромашку (привезут мой заказ или не мой) совершенно недопустимы для нормального магазина, заказываю теперь только в другом магазине, в котором всегда привозили только то, что заказала, и возврат без проблем
В компании уточнили, что возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей»: наглое вранье!!! У них это выглядит как «автоматическое списание суммы за возврат». И не важно-брак это или неверное вложение.Одно удивляет, как это им удается грубо нарушать законы безнаказанно, уже долгое время. Другому бизнесу уже давно бы погрозили, а этим все с рук сходит..
ТЭК, значит надо привязывать карту без денег не счёте - только на покупку. При возврате с карты списываем все до копейки. И они ничего снять не смогут. Карту можно закрыть
Правильно, необходимо отменять эти неправомерные штрафы. Мало того, что они продавцов доят, как торговые сети производителей, так теперь добрались и до покупателей. Совсем уже крыша поехала от алчности...
Для продавцов, которые следят за качеством своего товара, это не проблема, такие и бракованные партии снимают с продажи, а не гоняют в надежде, что кто-то не будет заморачиваться с возвратом
Для продавцов, которые следят за качеством своего товара, это не проблема, такие и бракованные партии снимают с продажи, а не гоняют в надежде, что кто-то не будет заморачиваться с возвратом
Какой-то процент брака существует у всех производителей. Обеспечить полное отсутствие брака не возможно при хоть сколько-нибудь массовом производстве. Выявится такой брак только потребителем после покупки.
Не получилось у ягодок свои законы установить, а вообще, надо бойкотировать эту контору, тем более аналогов полно с таким же ассортиментом: озон, ламода, Яндекс, да даже алиэкспресс
Да врут, как дышат. Деньги списывали за всё - и за возврат просто примеренных вещей, и за возврат некачественных. Недавно за отказ от картины со сломанной рамой с нас сняли 100 рублей и с девочки на пункте выдачи сняли 900 рублей. Капец какой-то. Наглость барыг уже не знает границ. Они прям напрашиваются на 1917 год(((
Да у меня последние заказы приходили с откровенным браком. Пришла кофта, только там совсем другая лежала, подсунут был другой товар, менеджер согласилась, забрала, я написала отзыв к товару продавцу и приложила фото, комент был в последствии удален, а деньги за возврат списаны. Потом так же с перчатками. в комментариях потом нашла, что у людей эта же проблема на этот же товар, т.е они заведомо гоняют бракованный товар и списывают за это с людей деньги, поди уже несколько раз товарчик окупился, за счет штрафов с людей за возврат. Это уже мошенничеством называется!
А мне вместо таблеток для посудомойки пришёл дешманский стиральный порошок, и тоже отзыв удалили, деньги списали. На жалобу прислали отписку, деньги не вернули.
Раньше думала, что просто не знают люди - как правильно сделать. Потом дошло, что эти ягодки специально так генно сконструировали. Сверхнаглость. Нарушают законы РФ.
Безбожно врут. Удерживают за возврат бракованных товаров или за подмену товаров на складе.
Три раза подряд с карты списали 150 р за возврат брака!!!! В ответ пишут, что, дескать, идут технические работы и прочее бла - бла - бла.
Я с карты, которой оплачиваю покупки на ВБ перевела на другую, чтобы они утёрлись и не смогли снимать за брак.
До такой степени обнаглели!!!
И, что характерно, врут! Мне никто не вернул деньги за возврат брака, только отписки невминяемые...
Скользкие и хитроумные...какие
Примерно тоже самое у меня было с Озоном. Неделю кормили бла-бла-бла, когда стала настойчивее, резко сказали нет. Думаю, может, оператор новичок, чего не поняла. У меня же доказательства есть. Еще неделю об стену билась. Нет, это Озон изменился.
Нет тут случайно юристов, которые и сами хотят заработать и людям помочь? Дело то явно с высокими шансами на победу в суде, а только в Новосибирске можно легко найти несколько тысяч человек, с которых Ягодки удержали деньги за возврат брака (и я один из них)))
Гость, только там этот же товар может стоить в два и более раз дороже. проверено уже. с валбериса приходит намного быстрее, из-за 100₽ подняли шум, только ещё больше их пропиарили )))
Это у вас еще не было. И у меня и у знакомых были. Я думаю, в зависимости от продавца. При этом все отрицательные отзывы с фото на Озоне удаляются. Повторю, описана проблема и на фото показана!!! А то постоянно находятся умники, которые пишут, что Озон публикует честные отзывы. Враньё! НЕ публикует и деньги не возвращает, если что не так.
Гость, только там этот же товар может стоить в два и более раз дороже. проверено уже. с валбериса приходит намного быстрее, из-за 100₽ подняли шум, только ещё больше их пропиарили )))
на валберис только от казарянов-кочарянов товар дешевый стоит, со стопудововым разводиловым
С одной стороны брак бывает, с другой стороны модет размер не полойти, с третьей тетки просто заказывают кучу барпхла и меряют пялятся на себя просто так, и могут ничего вообще не взять.
Как это разрулить? В обычных магазинах тоде барпхло можно мерить и не покупать.
Может продавцам как-то забить на это и снижать цену на барахло?
Или применять платный аозврат только к тем, кто постоянно возвращает необоснованно? Вообщем сложно.
Одежду заказывать где-то в интернете - моветон. Заказываешь один размер - приходит другой. Или написано 48, по факту 42. Ну серьезно? Поэтому на ВБ можно заказать бытовую химию, мыло, туалетную бумагу. А одежду - нет
У меня мало заказов. Не одежда. Все выкуплены. Возврат платный. Причем, один раз показал возврат дороже стоимости самой вещи. Типа контрольный выстрел наверняка. Прям очень хочется там заказать, надо очень, цена хорошая. Но я же разумный человек, рука не поднимается .
врут и не стесняются... мне прислали не тот товар что заказывала ,конечно отказалась , деньги списали. но почему я должна платить за ошибку продавца или забирать ненужный мне товар!?
С меня тоже списали деньги за обратную доставку бракованного товара. В ответ на моё обращение заявляют, что провели проверку, товар не признан бракованным, хотя я им направила фотографии товара, сделанные в ПВЗ с явным браком. Жулики и обманщики. Вообще непонятно как в нашем "правовом" государстве могут твориться такие вещи! Ведь это зарегистрированная торговая площадка, а ведут себя хуже жулья из подворотни!
Мне тоже прислали не тот товар, который заказывала, причём в 2 раза дешевле, чем заплатила. И за возврат тоже взяли деньги, 150 руб. При обращении одни отписки. Бессовестные просто. Больше не работаю с ними.
Ну да, ну да, пусть тогда и покупателей с доказательствами привлекут. Знакомому б/у джинсы пришли с дыркой на попе, за возврат 300р минус. Я ребенку игрушку заказала, пришла разбитая, отказалась сняли 100р и ещё куча примеров знакомых и родственников. И писали в поддержку и ответ один-такова политика компании.
Ответ от ягодок, про "на разобрались и не уведомили о суде" не более чем (на мой взгляд) способ потянуть время, так как пока решение не вступит в силу можно продолжать собирать по 100р
Валдберис совсем обнаглел!! Прислали мицелярную воду сломаннкю, все пролилось - снимают 100р за возврат. Почему покупатель должен платить за некачественную доставку?! Или почему я должна забирать бракованный товар?! Где такое видано? Когда уже их обяжут соблюдать права потребителей? Почему покупатель должен оплачивать ваши проблемы?!!!! Больше ничего заказывать там не буду. Реально достали. Татьяна Бакальчук, всему есть предел! Одумайтесь!
Да озон не лучше Ozon Карта от 1500 руб +комиссия сбера 30 руб баллы которые которые можно расплатится только у того продавца который начислит валберис сморите процент выкупа не всегда платный отказ
Перестала там покупать товары после того, как дважды привозили не то, что я заказывала. Оба раза возврат производили с удержанием суммы за доставку, но я писала в техподдержку, что за бизнес такой на заведомо не той вещи и отказе выкупать её - возвращали деньги и за доставку. Пару раз привозили то, что я заказывала. Я посчитала, что эти игры в ромашку (привезут мой заказ или не мой) совершенно недопустимы для нормального магазина, заказываю теперь только в другом магазине, в котором всегда привозили только то, что заказала, и возврат без проблем
Перестала пользоваться данным маркетплейсом.
В компании уточнили, что возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей»: наглое вранье!!! У них это выглядит как «автоматическое списание суммы за возврат». И не важно-брак это или неверное вложение.Одно удивляет, как это им удается грубо нарушать законы безнаказанно, уже долгое время. Другому бизнесу уже давно бы погрозили, а этим все с рук сходит..
У валберис от успехов куку поехала. Больше ни ногой в эту богадельню.
Правильно, необходимо отменять эти неправомерные штрафы. Мало того, что они продавцов доят, как торговые сети производителей, так теперь добрались и до покупателей. Совсем уже крыша поехала от алчности...
В случае проигрыша в суде они просто переложат эту комиссию на продавцов, и будут продавцы платить ещё больше за присутствие на площадке.
Не получилось у ягодок свои законы установить, а вообще, надо бойкотировать эту контору, тем более аналогов полно с таким же ассортиментом: озон, ламода, Яндекс, да даже алиэкспресс
Да врут, как дышат. Деньги списывали за всё - и за возврат просто примеренных вещей, и за возврат некачественных. Недавно за отказ от картины со сломанной рамой с нас сняли 100 рублей и с девочки на пункте выдачи сняли 900 рублей. Капец какой-то. Наглость барыг уже не знает границ. Они прям напрашиваются на 1917 год(((
Да у меня последние заказы приходили с откровенным браком. Пришла кофта, только там совсем другая лежала, подсунут был другой товар, менеджер согласилась, забрала, я написала отзыв к товару продавцу и приложила фото, комент был в последствии удален, а деньги за возврат списаны. Потом так же с перчатками. в комментариях потом нашла, что у людей эта же проблема на этот же товар, т.е они заведомо гоняют бракованный товар и списывают за это с людей деньги, поди уже несколько раз товарчик окупился, за счет штрафов с людей за возврат. Это уже мошенничеством называется!
Да закройтесь уже бешенные ягоды! Все бойкотируйте вайлдберис!
не нравится пусть закрывают свой шикарный бизнес в россии и валят туда где им рады
чуть не устроился работать в эту тошниловку, на сей раз пронесло пойду поставлю свечку.
Ну что, приходит песец к гнилым ягодкам.
Кто-то ещё что-то берёт в этой помойке?
Голосуй рублём - лучший принцип.
Раньше думала, что просто не знают люди - как правильно сделать. Потом дошло, что эти ягодки специально так генно сконструировали. Сверхнаглость. Нарушают законы РФ.
Вообще не стоит пользоваться этим маркетплейсом
Безбожно врут. Удерживают за возврат бракованных товаров или за подмену товаров на складе.
Три раза подряд с карты списали 150 р за возврат брака!!!! В ответ пишут, что, дескать, идут технические работы и прочее бла - бла - бла.
Я с карты, которой оплачиваю покупки на ВБ перевела на другую, чтобы они утёрлись и не смогли снимать за брак.
До такой степени обнаглели!!!
И, что характерно, врут! Мне никто не вернул деньги за возврат брака, только отписки невминяемые...
Скользкие и хитроумные...какие
В компании уточнили, что возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей»,
Врет балабол. Я сам заказывал неоднократно. Приходил и брак, и не тот товар который заказывался. И за отказ от выкупа деньги снимались.
«злоупотребление бесплатными сервисами компании». Кхм. У меня 100% процент выкупа, а возврат был платным.
Нет тут случайно юристов, которые и сами хотят заработать и людям помочь? Дело то явно с высокими шансами на победу в суде, а только в Новосибирске можно легко найти несколько тысяч человек, с которых Ягодки удержали деньги за возврат брака (и я один из них)))
поэтому я и пользуюсь только озон. там с этим проблем нет.
Я отвечу ВБ фразой одного классика: "не смешите мои подковы..."....
С одной стороны брак бывает, с другой стороны модет размер не полойти, с третьей тетки просто заказывают кучу барпхла и меряют пялятся на себя просто так, и могут ничего вообще не взять.
Как это разрулить? В обычных магазинах тоде барпхло можно мерить и не покупать.
Может продавцам как-то забить на это и снижать цену на барахло?
Или применять платный аозврат только к тем, кто постоянно возвращает необоснованно? Вообщем сложно.
Одежду заказывать где-то в интернете - моветон. Заказываешь один размер - приходит другой. Или написано 48, по факту 42. Ну серьезно? Поэтому на ВБ можно заказать бытовую химию, мыло, туалетную бумагу. А одежду - нет
У меня мало заказов. Не одежда. Все выкуплены. Возврат платный. Причем, один раз показал возврат дороже стоимости самой вещи. Типа контрольный выстрел наверняка. Прям очень хочется там заказать, надо очень, цена хорошая. Но я же разумный человек, рука не поднимается .
врут и не стесняются... мне прислали не тот товар что заказывала ,конечно отказалась , деньги списали. но почему я должна платить за ошибку продавца или забирать ненужный мне товар!?
Как заказывали, так и будут продолжать.
Также как и в Марии Ра, купят тухляк, на следующий же день с этом же полки бегут и берут заново.
Наивные покупатели верующие в халяву
ой, да нас рать на ваш вайлберис, я на озоне закупаюсь
С меня тоже списали деньги за обратную доставку бракованного товара. В ответ на моё обращение заявляют, что провели проверку, товар не признан бракованным, хотя я им направила фотографии товара, сделанные в ПВЗ с явным браком. Жулики и обманщики. Вообще непонятно как в нашем "правовом" государстве могут твориться такие вещи! Ведь это зарегистрированная торговая площадка, а ведут себя хуже жулья из подворотни!
Мне тоже прислали не тот товар, который заказывала, причём в 2 раза дешевле, чем заплатила. И за возврат тоже взяли деньги, 150 руб. При обращении одни отписки. Бессовестные просто. Больше не работаю с ними.
Ну да, ну да, пусть тогда и покупателей с доказательствами привлекут. Знакомому б/у джинсы пришли с дыркой на попе, за возврат 300р минус. Я ребенку игрушку заказала, пришла разбитая, отказалась сняли 100р и ещё куча примеров знакомых и родственников. И писали в поддержку и ответ один-такова политика компании.
Ответ от ягодок, про "на разобрались и не уведомили о суде" не более чем (на мой взгляд) способ потянуть время, так как пока решение не вступит в силу можно продолжать собирать по 100р
отвратительный сервис. Пару раз с ним поработала, озон намного лучше , удобнее и клиентоориентированный
Валдберис совсем обнаглел!! Прислали мицелярную воду сломаннкю, все пролилось - снимают 100р за возврат. Почему покупатель должен платить за некачественную доставку?! Или почему я должна забирать бракованный товар?! Где такое видано? Когда уже их обяжут соблюдать права потребителей? Почему покупатель должен оплачивать ваши проблемы?!!!! Больше ничего заказывать там не буду. Реально достали. Татьяна Бакальчук, всему есть предел! Одумайтесь!
Да озон не лучше Ozon Карта от 1500 руб +комиссия сбера 30 руб баллы которые которые можно расплатится только у того продавца который начислит валберис сморите процент выкупа не всегда платный отказ