Я сегодня забрала свои оплаченные заказы по номеру телефона и ФИО, в доставке вся информация с понедельника пропала. Позвонила менеджеру, и он мне сказал, что все можно получить.
скажите какому менеджеру можно позвонить?, потому что мне в пункте выдаче ничего не отдали, я предоставила чек оплаты за товар и скриншоты товаров
Я в понедельник поехала забирать заказы, утром все еще высвечивалось - и заказы, и код для получения. Когда приехала (Морской пр-т, Академ), уже ничего не выдавали, у них, типа, все обнулилось, ничего не высвечивается. Тогда я попросила номер сотового менеджера и эти дни ему звонила. А сегодня он мне сказал, что мои заказы можно забрать.
1. Россвязьнадзор при команде блокировки инсты просто попутал WB и инсту, рубанули оба ресурса.
2. ЗАЧЕМ привязывать карту к WB и делать предоплату? Покупки делаю только по факту доставки и получения. НИКАКИХ предоплат.
Чуш никаких неполадок не устранили!!! По крайней мере в Армении. Меня вообще выкинула страница и каким то чудом вдруг превратилась в незарегистрированную хотя была привязана карта и ждала заказ на приличную сумму.... Очень некрасиво
Хочу поддержать WB и поскорее наладить работу сайта. Лет 5 уже пользуюсь этой площадкой и мои проблемы одеть,обуть детей,купить нужные предметы обихода,спорттовары и т.п ,закончились. В магазины практически теперь и не хожу. Им бы сейчас еще отладить работу с продавцами,создать для них хорошие и выгодные условия,вообще бы было супер. Чем больше разных продавцов,тем богаче ассортимент.
Wb своей политикой отвернул от себя большое количество покупателей и я в их числе. Двое суток нет внятного объяснения о заказах и способов их получения
А я в неведении жила, вчера ночью решила оформить покупку на ВБ, сегодня ещё две... Все открывается, даже карты привязываются, поэтому не думала, что такая ж*опа. Уже когда узнала из новостей, поняла, почему не обновляется статус заказа... Теперь не знаю, что делать, когда забирать заказ, когда он придёт и тд... Кошмар!
главное и даже в разделе контакты ошибка. я на 10 тыс рублей заказал... вот так кинуть могут получается легко и даже некуда жаловаться никто не вернет. как такой бизнес может допускаться к работе в стране. если они уведомлений не делают по ошибка и срокам ошибок... значит они могут это не делать легко. А значит так они в один момент денег наберут на заказы напишут всем якобы доставляется... а потом все миллиарды выведут и добрый вечер. надеюсь это не такой момент, хотя вполне себе для них подходящий.
на свой страх и риск короче - это нужно в будущем учитывать при заказе на валберис. Так как морозятся они жестко. Просто спрятались, все убрали, и в контактах в место новости нужной людям (успокоить) они показывают код ошибки а не контакты или новость... то есть на такого дурака сливаются на мороз.
На свой страх и риск короче - такую плату теперь добавляйте к стоимости заказа. Практически как лотерея получается, только шансы получить товар очень высоки.
Вайберис попал,три дня ,ни привета,ни ответа,да здравствует озон!!!деньги и товар не возвращают,а на пункте выдачи ,оператор хамит,что ничего незнает)))ужас
7 марта оплатила заказ из трёх предметов. 2 дешёвых привезли и выдали . А самый основной - дорогой пуховик не приехал . После сбоя системы вся информация о покупке пропала . В пункте выдачи не находят и не выдают !!!! Обращения в личном кабинете не отправить . Чеков нигде , кроме банковского приложения нет. Хотя по закону обязаны выслать на почту ! Очень похоже на мошенничество! Это первый и последний заказ в этой шарашкиной конторе!
Во время сбоя я успела увидеть, что товар меня одидает в пункте получения. Но ни кода, ничего не было. Пришла в пункт получения, девица мнк явно хамила и издевалась. Не зотела отдавать мой заказ и говорила: ну, это ваги проблемы, я-то вижу у себя ваш заказ! С боем забрала 2 детских книги, 3 товар не дали, сказали его в заказе нет. Небольшой скребок доя теста. Вроде, мелочь, но осадок остался. 🤦♀️
А мне вчера пришёл новый товар появился код, пошла получать, выдают новый и половину старого заказа , в кабинете личном заказ который прибыл 14 числа вообще пропал , женщина которая выдает сидит и смеётся типо забирай и иди , не видит весь заказ , а почему я должна WB дарить свои деньги , я отказалась получать , вообще хамское отношение
Думаю, пора переходить на озон. Это смешно, сайт с многомиллионной аудиторией и они даже боятся дать комментарий. П. с. Не ждите, когда сайт восстановится, а идите с паспортом сейчас получать посылки, иначе они могут отправиться в обратное путешествие, после окончания срока хранения
У меня та же фигня, 14.03 заказ который оплатила был виден, а 16.03 исчез, как будто ничего не заказывала, исправили только то что им надо было, чтобы люди могли делать новые заказы, им наплевать на людей, лижбы денежки капали
Получила заказ 16-го марта , оплатила, сначала отображалось в доставке , что он ,, оформлен " , сегодня уже отсутствует в доставках , но и в покупках его тоже нет.
У меня также почти также не отображается, в корзине товары все перешли в режим ожидания, на главную не выйти, то что заказала не дошло и не получила. Когда заработает не ясно .Казахстан
Не знаю куда жаловаться. Компания не даёт комментариев. Написать вопрос в профиле невозможно, пишет ошибка. 12 марта был возврат, 13 он ещё вывечивался , а теперь нет только покупка. Деньги не вернулись. А ещё хуже что я сделала покупку 13 марта на большую для меня сумму, а доставки вообще исчезли, хотя 14 утром ещё были. Неизвестно жать их или нет. Никогда не будет пользоваться больше этим магазином за отношение к покупателям. Хотя бы написали что нибудь на сайте что работают....
Тоже пропал заказ из доставки. Оплата прошла, деньги с карты списались, заказ немного повисел в обработке и пропал. Задал вопрос им через приложение (удалось это правда с раза 10-го) - тишина в ответ. Наверное это мой последний заказ в данном магазине. Просто свинство, а не отношение к клиентам !
Ничего благо не заказывала в этот период с ВБ, однако все отложенные товары пропали, которые я закидывала целый год, чтобы постепенно покупать их. Тщательно выбирала именно нужное из кучи аналогов. Теперь фиг вспомню, чьего производителя было и как искать опять. Надеюсь пофиксят и вернуть отложенные.
что за фигня творится на этом валдберис? У меня вопрос о возврате средств с декабря 2021г висит, так сегодня ещё и 2 пары обуви повесили в выкупленом,хотя был отказ.Где мои деньги? если прошлый раз речь шла о 765 р,то сейчас о 7 с лишним тысячах. если вопрос не решится в ближайшее время я буду обращаться в суд.
У меня тоже оплаченные товары которые висят с 21числа в отгрузке продавцом, ни товара,ни денег,и не возможно сделать отмену. Код присутствует,товаров в пункте выдачи нет, каждый день спрашиваю девочек пришли товары или нет. На обращения не отвечаю,номер горячей линии убрали.В Роспотребнадзор и прокуратуру жалобу сегодня же напишу на Бакальчук Т.В.
Я сегодня забрала свои оплаченные заказы по номеру телефона и ФИО, в доставке вся информация с понедельника пропала. Позвонила менеджеру, и он мне сказал, что все можно получить.
1. Россвязьнадзор при команде блокировки инсты просто попутал WB и инсту, рубанули оба ресурса.
2. ЗАЧЕМ привязывать карту к WB и делать предоплату? Покупки делаю только по факту доставки и получения. НИКАКИХ предоплат.
Свои товары я без проблем сегодня получила в пункте выдачи по ФИО, хотя у меня тоже ошибка в приложении
Я заказала 12 числа сумка готовую в роддом а у меня по предложению не показывает а сумму оплатила а мне срочно нужна только этого не хватала 😤😤😤😔
да нифига не починили, зайти невозможно с компа, а с телефона через раз и то ничего не отображает....
обнулился
Сходила на пунк выдачи, все выдали но номеру телефона и фамилии.
Скорее всего нужно не ждать с моря погоды, а каждый должен отстоять свои кровные и писать в жалобу в Роспотребнадзор. Тогда и начнут шевелиться.
А если доставку курьером заказала, а не в пункт выдачи, как товар получить? Куда обращаться?
Только половина оплаченных заказов отображается. Почему?!
Сахара нет. Нету
Если появится заказ. Сделайте быстро скрин кода. Я так сделал и на следующий день получил заказ по нему. Хотя код там меняется раз в сутки.
Оплаченные заказы не отображаются, всё исчезло, не понятно что будет, сумма для нас значительная, заказывала на подарок. Ни объяснений, ни извинений.
Чуш никаких неполадок не устранили!!! По крайней мере в Армении. Меня вообще выкинула страница и каким то чудом вдруг превратилась в незарегистрированную хотя была привязана карта и ждала заказ на приличную сумму.... Очень некрасиво
А если я оплатил заказ 13 он едет или валяется где-то на складе?
Хочу поддержать WB и поскорее наладить работу сайта. Лет 5 уже пользуюсь этой площадкой и мои проблемы одеть,обуть детей,купить нужные предметы обихода,спорттовары и т.п ,закончились. В магазины практически теперь и не хожу. Им бы сейчас еще отладить работу с продавцами,создать для них хорошие и выгодные условия,вообще бы было супер. Чем больше разных продавцов,тем богаче ассортимент.
Заказала заказ 3 марта, по последнему отслеживанию поступил сц Самара и пропал, в оплаченных товарах его нет,и походу не будет(((
Вот! Озон лучше и работает.
Wb своей политикой отвернул от себя большое количество покупателей и я в их числе. Двое суток нет внятного объяснения о заказах и способов их получения
Прекращу заказывать больше товара на этом wildberries тоже один товар зависание понятно Когда придёт
А я в неведении жила, вчера ночью решила оформить покупку на ВБ, сегодня ещё две... Все открывается, даже карты привязываются, поэтому не думала, что такая ж*опа. Уже когда узнала из новостей, поняла, почему не обновляется статус заказа... Теперь не знаю, что делать, когда забирать заказ, когда он придёт и тд... Кошмар!
главное и даже в разделе контакты ошибка. я на 10 тыс рублей заказал... вот так кинуть могут получается легко и даже некуда жаловаться никто не вернет. как такой бизнес может допускаться к работе в стране. если они уведомлений не делают по ошибка и срокам ошибок... значит они могут это не делать легко. А значит так они в один момент денег наберут на заказы напишут всем якобы доставляется... а потом все миллиарды выведут и добрый вечер. надеюсь это не такой момент, хотя вполне себе для них подходящий.
на свой страх и риск короче - это нужно в будущем учитывать при заказе на валберис. Так как морозятся они жестко. Просто спрятались, все убрали, и в контактах в место новости нужной людям (успокоить) они показывают код ошибки а не контакты или новость... то есть на такого дурака сливаются на мороз.
На свой страх и риск короче - такую плату теперь добавляйте к стоимости заказа. Практически как лотерея получается, только шансы получить товар очень высоки.
Вайберис попал,три дня ,ни привета,ни ответа,да здравствует озон!!!деньги и товар не возвращают,а на пункте выдачи ,оператор хамит,что ничего незнает)))ужас
7 марта оплатила заказ из трёх предметов. 2 дешёвых привезли и выдали . А самый основной - дорогой пуховик не приехал . После сбоя системы вся информация о покупке пропала . В пункте выдачи не находят и не выдают !!!! Обращения в личном кабинете не отправить . Чеков нигде , кроме банковского приложения нет. Хотя по закону обязаны выслать на почту ! Очень похоже на мошенничество! Это первый и последний заказ в этой шарашкиной конторе!
У меня не все заказы высвечиваются, показывает что ожидается только три товара .
Во время сбоя я успела увидеть, что товар меня одидает в пункте получения. Но ни кода, ничего не было. Пришла в пункт получения, девица мнк явно хамила и издевалась. Не зотела отдавать мой заказ и говорила: ну, это ваги проблемы, я-то вижу у себя ваш заказ! С боем забрала 2 детских книги, 3 товар не дали, сказали его в заказе нет. Небольшой скребок доя теста. Вроде, мелочь, но осадок остался. 🤦♀️
А мне вчера пришёл новый товар появился код, пошла получать, выдают новый и половину старого заказа , в кабинете личном заказ который прибыл 14 числа вообще пропал , женщина которая выдает сидит и смеётся типо забирай и иди , не видит весь заказ , а почему я должна WB дарить свои деньги , я отказалась получать , вообще хамское отношение
Вчера получила посылки в пункте выдачи по фамилии и номеру, доставка у меня тоже не появилась .
Заработало и пришел заказ
Да мне вот тоже интересно будет ли доставлен товар🤦 я вообще с г. Нур-султан
У меня сумма выкупа слетела, не все покупки отображаются. Товары все выдали, но возвраты сделать не получается.
Думаю, пора переходить на озон. Это смешно, сайт с многомиллионной аудиторией и они даже боятся дать комментарий. П. с. Не ждите, когда сайт восстановится, а идите с паспортом сейчас получать посылки, иначе они могут отправиться в обратное путешествие, после окончания срока хранения
У меня та же фигня, 14.03 заказ который оплатила был виден, а 16.03 исчез, как будто ничего не заказывала, исправили только то что им надо было, чтобы люди могли делать новые заказы, им наплевать на людей, лижбы денежки капали
Я сегодня заказала товар, деньги снялись, заказ написано оформлен и все тишина
В муравленко такая же ситуация возрат товара сделала 11 дней назад денег до сих пор нет .
Несколько лет оплачивала заказ после получения товара. После сбоя нет графы-ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА.
Получила заказ 16-го марта , оплатила, сначала отображалось в доставке , что он ,, оформлен " , сегодня уже отсутствует в доставках , но и в покупках его тоже нет.
У меня также почти также не отображается, в корзине товары все перешли в режим ожидания, на главную не выйти, то что заказала не дошло и не получила. Когда заработает не ясно .Казахстан
Не знаю куда жаловаться. Компания не даёт комментариев. Написать вопрос в профиле невозможно, пишет ошибка. 12 марта был возврат, 13 он ещё вывечивался , а теперь нет только покупка. Деньги не вернулись. А ещё хуже что я сделала покупку 13 марта на большую для меня сумму, а доставки вообще исчезли, хотя 14 утром ещё были. Неизвестно жать их или нет. Никогда не будет пользоваться больше этим магазином за отношение к покупателям. Хотя бы написали что нибудь на сайте что работают....
Когда заработает личный кабинет,уогда ждать деньги на возврат???
Тоже пропал заказ из доставки. Оплата прошла, деньги с карты списались, заказ немного повисел в обработке и пропал. Задал вопрос им через приложение (удалось это правда с раза 10-го) - тишина в ответ. Наверное это мой последний заказ в данном магазине. Просто свинство, а не отношение к клиентам !
Вернуть товар пока нельзя, а 21 день(который на возврат дается) заканчивается и что же делать интересно😞😱
Не выдают у нас ни по фамилии, ни по паспорту, ни по номеру телефона -требуют код
Ничего благо не заказывала в этот период с ВБ, однако все отложенные товары пропали, которые я закидывала целый год, чтобы постепенно покупать их. Тщательно выбирала именно нужное из кучи аналогов. Теперь фиг вспомню, чьего производителя было и как искать опять. Надеюсь пофиксят и вернуть отложенные.
что за фигня творится на этом валдберис? У меня вопрос о возврате средств с декабря 2021г висит, так сегодня ещё и 2 пары обуви повесили в выкупленом,хотя был отказ.Где мои деньги? если прошлый раз речь шла о 765 р,то сейчас о 7 с лишним тысячах. если вопрос не решится в ближайшее время я буду обращаться в суд.
Как дозвониться до велбреса
У меня тоже оплаченные товары которые висят с 21числа в отгрузке продавцом, ни товара,ни денег,и не возможно сделать отмену. Код присутствует,товаров в пункте выдачи нет, каждый день спрашиваю девочек пришли товары или нет. На обращения не отвечаю,номер горячей линии убрали.В Роспотребнадзор и прокуратуру жалобу сегодня же напишу на Бакальчук Т.В.