BMW привезли в Новосибирск монстра: три недели скульптура будет стоять в крупном автосалоне

В Новосибирск приехала необычная скульптура, сделанная из неоригинальных автомобильных запчастей. Скульптура была собрана в конце 2015 года в официальном представительстве BMW в Москве. Сначала она стояла в центре обучения BMW, а потом отправилась по дилерским центрам баварского производителя под девизом «Чужие запчасти никогда не станут своими». Ее уже видели в Калининграде, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге. В Новосибирске экспонат пробудет около трех недель, а потом у него плотный гастрольный график по восточной части России.

Таким образом BMW решили привлечь внимание клиентов к проблеме использования контрафактных запчастей. Ведь любая неоригинальная деталь авто может в один момент превратиться в монстра, который может привести к большим проблемам на дороге.

Директор дилерского центра «ЭлитАвто Сибирь» Сергей Скопцов рассказывает об идее необычной скульптуры: «Мы не можем отвечать за неоригинальные запчасти, поскольку не знаем, из чего они сделаны, какие были технологии при их производстве. Мы беспокоимся за людей, которые ездят на автомобилях BMW, поэтому используем только оригинальные запчасти и расходные материалы, на которые есть гарантия. У BMW огромный исследовательский центр, который занимается изучением всех возможных последствий использования разных материалов в производстве автомобилей».

Каждая деталь автомобиля влияет на безопасность. Например, если тормозные колодки произведены неизвестно где, есть очень большая вероятность, что автомобиль не затормозит так, как нужно. Как показывают испытания в тестовой лаборатории BMW, неоригинальные диски при интенсивном торможении могут просто расколоться.

«Оригинальные запчасти — только одна из составляющих безопасности, вторая — это руки, — продолжает Сергей Скопцов. — Неумелыми руками можно испортить любую качественную деталь. У нас все сотрудники проходят обучение и сертификацию в учебном центре BMW. У каждого механика есть базовый сертификат плюс дополнительная специализация: двигатель, электрика и так далее».

Чтобы стать официальным дилером BMW, «ЭлитАвто Сибирь» перед открытием прошла аудит с оценкой всех стандартов.

Важной вехой стало появление мотоциклетного направления. Теперь летом в салон на ТО заезжает большое количество иностранцев, которые путешествуют на байках BMW из Европы в Монголию, Пекин или на Алтай. Мастера научились общаться с гостями, активно используя онлайн-переводчики, даже с китайцами легко находят общий язык.

В этом году «ЭлитАвто Сибирь» стал М-дилером BMW. Это подразделение концерна, которое производит спортивные автомобили с количеством лошадиных сил более 400. Такие автомобили имеют определенные технологические отличия, поэтому сейчас специалисты салона проходят обучение и готовятся к сертификации.

Уделяя большое внимание качеству, в компании не забывают и о привлекательности с точки зрения цены. С помощью акций здесь стараются минимизировать стоимость основных операций по обслуживанию автомобиля. Для тех, кто приобрел BMW на вторичном рынке, до 31 января 2020 года действует акция «Добро пожаловать в семью»: в течение 60 дней с момента регистрации автомобиля можно пройти бесплатную диагностику, замену масла и масляного фильтра.*

По акции «Простая формула любви к вашему BMW» также до 31 января 2020 года установлена специальная цена на замену масла: 4000 рублей для 4-цилиндровых двигателей, 6000 рублей для 6-цилиндровых и 8000 рублей для 8-цилиндровых.*

Есть бессрочные преференции для клиентов, вышедших с гарантии. Например, для машин старше 7 лет преимущество 50% на ремонт и обслуживание и преимущество 15% на запчасти.* А летом и зимой проводятся сезонные акции.

Основной принцип работы компании — честные и открытые отношения с клиентом. Вы всегда можете пройти в зону сервиса и проконтролировать, кто и что делает с вашим автомобилем, или посмотреть в шоу-руме трансляцию с камер наблюдения, сидя в удобном кресле.

Руководитель службы сервиса Дмитрий Толстов рассказывает: «Каждая машина перед заездом на сервис должна пройти прямую приемку. Этот процесс состоит из нескольких этапов: мастер вместе с клиентом осматривает машину, открывает двери, багажник, фиксирует на камеру все повреждения. Затем мы поднимаем автомобиль на уровень глаз, чтобы детально посмотреть тормозные элементы, пороги, нижние углы, рамки. Последний этап: поднимаем на полную высоту, чтобы можно было зайти под машину и осмотреть защитные накладки внизу, состояние подвески, есть ли потеки. Все комментируется для клиента».

Процесс приемки помогает более детально оценить состояние автомобиля. Мастер формирует предварительный счет, клиент видит, сколько стоит какая операция. Если в процессе что-то меняется, клиенту сразу звонят и говорят об этом, согласовывают изменения.

Технический директор «ЭлитАвто Сибирь» Александр Черненок отмечает, что обслуживание в компании безопасно и адекватно по цене: «У нас работают специалисты очень высокого уровня и есть поддержка от производителя. Например, сейчас на сервисе находится технически сложный автомобиль с особой силовой установкой. От машины отказались другие сервисные центры, а мы при поддержке BMW ремонтируем машину».

Директор дилерского центра «ЭлитАвто Сибирь» Сергей Скопцов считает, что доверие клиентов подтверждается цифрами: «Когда мы открылись в Новосибирске в 2015 году, у нас на обслуживании было 753 клиента. Сейчас наша база активных клиентов — более двух тысяч. Это говорит о том, что при наличии выбора люди нам доверяют. Поэтому мы считаем, что движемся в правильном направлении, помогаем владельцам BMW чувствовать себя комфортно, спокойно и уверенно за рулем».

«ЭлитАвто Сибирь», официальный дилер BMW:
Большевистская, 177/1
тел. +7 (383) 319 0 319
bmw-elitavtosibir.ru

* Сроки и подробные условия акции уточняйте на сайте «ЭлитАвто Сибирь» или по телефону у мастеров-консультантов.