Почту в Новосибирске оштрафовали за навязанные услуги
Почтовое отделение в Советском районе Новосибирска, где проводилось обучение персонала после выявленных нарушений
В одном из отделений «Почты России» в Советском районе Новосибирска прокурорская проверка установила факт нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Выяснилось, что при приеме платежей за коммунальные услуги работники почты требовали с клиентов дополнительно 90 рублей за страхование жилья и гражданской ответственности. Услугу навязывали, а в случае отказа человеку предлагали оплатить счета в банковских учреждениях.
«Такие действия противоречат закону „О защите прав потребителей“, который запрещает навязывание дополнительных услуг без согласия клиента. Прокурор района внес руководителю УФПС Новосибирской области представление», — сообщили в надзорном ведомстве.
По итогам проверки в отделении организовали обучение для сотрудников, а его начальницу привлекли к административной ответственности. Суд назначил ей штраф в размере 50 тысяч рублей.
Представитель «Почты России» Галина Гордеенко, занимающая должность руководителя направления по внешним коммуникациям УФПС Новосибирской области, отказалась комментировать решение прокуратуры.
Ранее в Сибири был зафиксирован инцидент, когда пенсионерке выдали пенсию денежными знаками «банка приколов». Почтовой службой по этому факту была проведена внутренняя проверка.
