Отопление не дали вовремя: куда обращаться

В Новосибирске продолжается период запуска отопления, и специалисты «Сибирской генерирующей компании» объяснили, как действовать, если тепло в дом так и не подключили в назначенные сроки.

Когда теплоноситель поступает в дом, батареи не всегда сразу становятся горячими во всех квартирах. Энергетики отвечают за подачу теплоносителя с нужными параметрами в здание. Работа самой системы отопления зависит от внутридомовых сетей и их регулировки.

Если отопление уже должно быть, а батареи холодные, прежде всего стоит позвонить в свою управляющую компанию или обратиться в ТСЖ. Специалисты проверят систему отопления в доме и при необходимости отрегулируют ее.

Управляющая компания может обратиться за помощью к специалистам СГК, если ей требуется поддержка энергетиков.

«Задача ресурсоснабжающей организации — подать тепловую энергию с нужными параметрами в дом. Далее важно, чтобы системы отопления самих домов работали качественно. Может потребоваться регулирование со стороны управляющей организации», — объяснили в СГК.

Если через управляющую компанию вопрос решить не удается, жители могут сами позвонить в кол-центр СГК по номеру 8 800 300-55-55. Линия по вопросам качества теплоснабжения работает круглосуточно. Еще один вариант — Единая диспетчерская служба мэрии Новосибирска: 8 (383) 218-00-51.

На прошлой неделе новосибирцы жаловались, что мерзнут в квартирах без отопления. НГС собрал карту домов, где возникли проблемы.