"сегодня приехала за 40 минут до посадки, подошла на регистрацию, мне сказали, что мест нет" То есть онлайн регистрацию она не проходила? А в аэропорт приехала не за два часа, как рекомендуется, а за 40 минут? Может я чего то не понимаю ...
Знакомо, хотя и с хорошим концом. Регистрировалась онлайн, получила посадочный талон с тем местом, за которое заплатила, а уже при посадке вдруг узнаю. что у меня совсем другое место, не нравится - можете не лететь, жалобы писать потом будете.
Заняты оказались ОБА места.
И меня посадили в бизнес-класс )))
Не в первый раз S7 фигурирует в подобных новостях. Отговорки конечно одни: сломалось кресло, поменяли самолет, а еще у них отговорка, технический сбой в программе, поэтому билетов было продано больше чем мест.
Достоверно конечно никто не скажет менялся ли самолет, какое место сломалось, зарегистрировался ли уже на это место кто-то другой. Есть для этого приема даже свое название "овербукинг", но S7 никогда не признается, что практикует этот прием. Лично видел как во время посадки рядом с очередью на посадку толпилась кучка пассажиров, человек 5-7, которым "не хватило места".
Овербукинг практикуют все авиакомпании, как в РФ, так и за пределами. Такие истории у всех АК случаются каждый день. Просто "любовь" главреда к с7 не позволяет пропустить даже такой повод, чтобы написать о них ))
Если вы думаете, что в других авиакомпаниях как-то по другому, то спешу вас огорчить - это обычная история для всех. И S7 в этом плане самые адекватные, даже в этом случае девушке никто не сказал что она опоздала, хотя прискакала на регистрацию за 40 мин, а сразу предложили решение
Если вы думаете, что в других авиакомпаниях как-то по другому, то спешу вас огорчить - это обычная история для всех. И S7 в этом плане самые адекватные, даже в этом случае девушке никто не сказал что она опоздала, хотя прискакала на регистрацию за 40 мин, а сразу предложили решение
приехать за 40 минут до конца регистрации - это опоздать? о-о
Если вы думаете, что в других авиакомпаниях как-то по другому, то спешу вас огорчить - это обычная история для всех. И S7 в этом плане самые адекватные, даже в этом случае девушке никто не сказал что она опоздала, хотя прискакала на регистрацию за 40 мин, а сразу предложили решение
Неприятная, но обычная история.
Авиакомпании ВСЕГДА продают на несколько билетов больше чем мест в самолёте, т.к. по статистике часть пассажиров в последний момент отменяют полёт.
Однако, иногда встречаются ситуации, когда на вылет приезжают все пассажиры и тогда людям не из льготных категорий приходится отказывать в месте 🙁
читай выше коммент ex_Tommy, которую регистрация онлайн ни от чего не спасла
Она сказки рассказывает. Т.к. регистрация онлайн означает, что она приехала в аэропорт уже с посадочным талоном. Скорее всего она не зарегистрировалась, а думала что зарегистрировалась. Это разные вещи. Два посадочных на одно место система в принципе выдать не может.
S7 любит подобные приколы над пассажирами. Купил билеты в Минск и обратно. Прямой рейс как раз запускали. Туда то улетел и уже там смс приходит, рейсы отменили. На горячей линии какой то бред несли, что имеют право, без объяснения причин. В итоге переделали билеты с пересадкой в Москве, а это еще то удовольствие ...
Не понимаю, в чём проблема потесниться или посадить на место стюардессы.
Все какие-то баре стали.
"Все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах. Они наделены разумом и совестью и должны поступать в отношении друг друга в духе братства."
Видимо проблема в правилах полета, которые это прямо запрещают и за нарушение положены штрафы на много миллионов. Если вы готовы компенсировать все это авиакомпании, то конечно вас персонально и посадят. Но я сомневаюсь что у вас есть лишние несколько лямов.
Это часто в этой авиакомпании, надо регистрацию онлайн делать. Тоже попадала в такую ситуацию почему то у S7 любовь посадить в самолёт дополнительных людей или продают больше билетов, жадность она такая.
Все авиакомпании, продают на 1-2билета больше чем мест в самолете. Это овербукинг называется. Просто НГС всегда пишет про такие истории именно у с7. У них там какие-то свои взаимоотношения. Последний раз помоему редактор НГС показалось дорого лететь в Челябинск (она от туда), теперь мы знаем про все подобные истории )))
Все авиакомпании, продают на 1-2билета больше чем мест в самолете. Это овербукинг называется. Просто НГС всегда пишет про такие истории именно у с7. У них там какие-то свои взаимоотношения. Последний раз помоему редактор НГС показалось дорого лететь в Челябинск (она от туда), теперь мы знаем про все подобные истории )))
Мне тоже с этой авиакомпанией "везёт ", но в Сочи только они летят прямым, Аэропорт с пересадкой.
Компенсировать стоимость она может только в том случае, если у пассажирки был единый билет, а не два отдельных. Во втором случае это проблема пассажирки.
Компенсировать стоимость она может только в том случае, если у пассажирки был единый билет, а не два отдельных. Во втором случае это проблема пассажирки.
Только при едином бронировании. При отдельных билетах все риски берет на себя пассажир. Так же как и соблюдение таможенных и карантине правил. Если вы ни разу не детали или хотя бы не интересовались правилами перевозки, то не пишите глупостей
У С7 это не впервой. В ноябре прошлого года мы с женой тоже хотели слетать в Москву, но по прибытии в аэропорт нам сказали, что место осталось всего одно и в результате я улетел, а она поехала домой. Я думал это редчайший случай, кому не рассказывал, верят с трудом, а тут получается это у них сплошь да рядом!
В этой авиакомпании работают самые упоротые телефонные операторы. Самая упоротая служба поддержки. я столько с ними разговаривал, они такие тупые. Эт оя просто смягчаю очень сильно. Столько времени потратили моего...
"Почему суды стали чаще принудительно отправлять в психиатрические клиники"
и читаем в официальной "Российской газете", что "Верховный суд сейчас решил растолковать своим коллегам, что сложившаяся практика - порочна. По мнению Верховного суда РФ, решая вопрос о "недобровольной" госпитализации в психбольницу, судам нельзя выносить решение, если есть хоть малейшие сомнения в "достоверности и полноте представленных медиками доказательств"".
Это вряд ли...
Вот "Правда" - в свое время, действительно, заменяла.
конечно вряд ли - голову на плечах бумагой не заменить.
Это сарказм по поводу твоих постоянных апелляций к РГ и приводимым цитатам, смысла которых ты зачастую и не понимаешь, это заметно.
Регистрация, онлайн, начинается за 24-36 часов, в зависимости от аэропорта. Вот после неё можно позволить себе приехать за 40 минут до вылета. Но и то, не стоит, мало ли, пробка, и всё, прощай вылет.
неприятно, конечно. но что там ехать до Абхазии-то, Господи. подумаешь, трансфер. полчаса из аэропорта Адлера на такси (или на обычном автобусе чуть больше) до границы, проходишь границу, и полчаса на маршрутке до Гагры. ну до Пицунды час.
По моему авиакомпании нужно очень серьёзно штрафовать за такое... Не ради обдираловки по деньгам, а ради того, чтобы заставить их решать проблему клиентов. Как решить? Да разве это так сложно? Почему нельзя при посадке выйти к пассажирам и сделать объявление "авиакомпании нужно выкупить одно место на рейсе. Если вы согласитесь лететь следующим рейсом - авиакомпания пустит вас сейчас в бизнес зал ожидания, а потом - в бизнесс-класс на следующем борту". Уверен - найдётся человек, которому эти 2-4 часа роли не играют, а в бизнесе полететь хочется (скажем - у него длительная стыковка дальше)...
И вот для авиакомпании копеечные затраты (сколько там проход в зал стоит? А если оптом? А на каком кресле вы сидеть будете - тоже компании плевать, разница в цене обеда и бокальчик бухла - реально копейки) решили проблему. Конечно люди скоро смекнут, что можно тербовать ещё и бонусные баллы и прочее/прочее, но:
а) между людей тоже есть конкуренция, будешь ждать, пока накинут больше бонусов - от билета откажется кто-то другой
б) штрафовать я предлагаю круто, но не смертельно. Может авиакомпания введёт норму типа "больше 10 000р не тратим, лучше будем платить штраф в 30 000р, лишь бы не дать наживаться халявщикам"
Ну и о чем статья? Овербукинг даже не в России придумали.
Посочувствовать даме? Наверное да, если летает не часто, то могла и не знать о таких нюансах, что компания может так поступить, на законных основаниях.
С другой стороны, вы покупаете авто - учите ПДД, по крайней мере должны, покупаете сложный бытовой прибор - читаете инструкцию, даже перед походом в парикмахерскую - вы моете голову, здесь почему должно быть иначе?
Даме сочувствую, а авторов статьи не понимаю, нафига ее было писать.
"Даме сочувствую, а авторов статьи не понимаю, нафига ее было писать."
ну как бэ...
наверное как раз для того, чтобы люди, которые редко летают (или просто никогда не попадали в такие ситуации) узнали о существовании овербукинга и возможности таких ситуаций...
а ещё возможно для того, чтобы авиакомпании как-то УЧИЛИСЬ решать такие проблемы... тихо и без ущерба для клиентов.
Но такое возможно только в условиях жесточайшей конкуренции где-нибудь на загнивающем Западе...
Там бы ей просто тихо компенсировали стоимость трансфера в Абхазию, накормили бы в бизнес-зале и отправили следующим рейсом.
Овербук. Но только компания этого не признаёт. S7 продаёт гораздо больше билетов, чем есть мест в самолёте. Это постоянная практика. Никому ничего не доказать. За это компанию даже штрафовали, тысяч на 5 рублей, ахахахаха.
Во-первых, все авиакомпании продают билетов больше чем кресел - это называется овербукинг.
Во-вторых, продается на 1 билет больше. Все остальные случаи в 90+% случаев связаны с заменой борта.
В-третьих, создается ощущение, что только у с7 такое случается, потому что нгс только про случаи с7 пишет
Представитель авиакомпании под ником Гость настрочил тут уже полдюжины однотипных комментов "все так делают".
Ладно, может, "все" и делают "так", но разруливают результаты точно "не так"!
Надо было раньше регистрироваться на рейс. Благо это можно сделать ещё за сутки до вылета. Авиакомпания действовала полностью в рамках закона. Да, так можно и уже очень много лет.
Под статьей ссылочка "Обсудить". А что тут обсуждать? Это констатация факта с мизером информации.
Регистрация билетов и багажа на внутренние рейсы начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.
Надо было раньше приезжать в аэропорт.
"сегодня приехала за 40 минут до посадки, подошла на регистрацию, мне сказали, что мест нет" То есть онлайн регистрацию она не проходила? А в аэропорт приехала не за два часа, как рекомендуется, а за 40 минут? Может я чего то не понимаю ...
Знакомо, хотя и с хорошим концом. Регистрировалась онлайн, получила посадочный талон с тем местом, за которое заплатила, а уже при посадке вдруг узнаю. что у меня совсем другое место, не нравится - можете не лететь, жалобы писать потом будете.
Заняты оказались ОБА места.
И меня посадили в бизнес-класс )))
Когда аналогичная ситуация происходит в общественном транспорте, лично я еду стоя. Лучше стоя, чем совсем не уехать, так ведь?
Не в первый раз S7 фигурирует в подобных новостях. Отговорки конечно одни: сломалось кресло, поменяли самолет, а еще у них отговорка, технический сбой в программе, поэтому билетов было продано больше чем мест.
Достоверно конечно никто не скажет менялся ли самолет, какое место сломалось, зарегистрировался ли уже на это место кто-то другой. Есть для этого приема даже свое название "овербукинг", но S7 никогда не признается, что практикует этот прием. Лично видел как во время посадки рядом с очередью на посадку толпилась кучка пассажиров, человек 5-7, которым "не хватило места".
Если она приехала за 40 минут до вылета, то она уже опоздала на рейс. Какие претензии?
Вот как у них покупать теперь билеты? Не первый раз же такое...
Неприятная, но обычная история.
Авиакомпании ВСЕГДА продают на несколько билетов больше чем мест в самолёте, т.к. по статистике часть пассажиров в последний момент отменяют полёт.
Однако, иногда встречаются ситуации, когда на вылет приезжают все пассажиры и тогда людям не из льготных категорий приходится отказывать в месте 🙁
Поэтому нужно проходить регистрацию онлайн.
надо было приезжать прямо когда посадка началась, чтобы в самолет сразу попытаться пролезть
S7 любит подобные приколы над пассажирами. Купил билеты в Минск и обратно. Прямой рейс как раз запускали. Туда то улетел и уже там смс приходит, рейсы отменили. На горячей линии какой то бред несли, что имеют право, без объяснения причин. В итоге переделали билеты с пересадкой в Москве, а это еще то удовольствие ...
Не понимаю, в чём проблема потесниться или посадить на место стюардессы.
Все какие-то баре стали.
"Все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах. Они наделены разумом и совестью и должны поступать в отношении друг друга в духе братства."
А НГС поможет ей до Сочи долететь? 😁
там до Абхазии маршрутки ходят от аэропорта ехать 15 минут .
Это часто в этой авиакомпании, надо регистрацию онлайн делать. Тоже попадала в такую ситуацию почему то у S7 любовь посадить в самолёт дополнительных людей или продают больше билетов, жадность она такая.
Решать проблему должна авиакомпания, либо везти в Абхазию сама, либо покупать ей билет туда, либо компенсировать стоимость.
Всегда арендую бизнес джет - удобно и практично, как такси. Советую всем!
У С7 это не впервой. В ноябре прошлого года мы с женой тоже хотели слетать в Москву, но по прибытии в аэропорт нам сказали, что место осталось всего одно и в результате я улетел, а она поехала домой. Я думал это редчайший случай, кому не рассказывал, верят с трудом, а тут получается это у них сплошь да рядом!
Есть опция "выбор места" в процессе покупки билета (в марте). Правда, за денги 500 -700 руб/место.
В этой авиакомпании работают самые упоротые телефонные операторы. Самая упоротая служба поддержки. я столько с ними разговаривал, они такие тупые. Эт оя просто смягчаю очень сильно. Столько времени потратили моего...
Гуглим
"Почему суды стали чаще принудительно отправлять в психиатрические клиники"
и читаем в официальной "Российской газете", что "Верховный суд сейчас решил растолковать своим коллегам, что сложившаяся практика - порочна. По мнению Верховного суда РФ, решая вопрос о "недобровольной" госпитализации в психбольницу, судам нельзя выносить решение, если есть хоть малейшие сомнения в "достоверности и полноте представленных медиками доказательств"".
Удивляюсь потоку людей в этом направлении. За такие бабки реально получить сервис в 100 раз лучше, да и обстановочкой благоприятной вокруг
омг, достали уже с этим овербукингом, как будто это новость🤦🏻♂️
Регистрация, онлайн, начинается за 24-36 часов, в зависимости от аэропорта. Вот после неё можно позволить себе приехать за 40 минут до вылета. Но и то, не стоит, мало ли, пробка, и всё, прощай вылет.
На Smart Avia такая же ерунда была
неприятно, конечно. но что там ехать до Абхазии-то, Господи. подумаешь, трансфер. полчаса из аэропорта Адлера на такси (или на обычном автобусе чуть больше) до границы, проходишь границу, и полчаса на маршрутке до Гагры. ну до Пицунды час.
Да, осадочек остался от начала путешествия.
Регистрацию потому что надо проходить
По моему авиакомпании нужно очень серьёзно штрафовать за такое... Не ради обдираловки по деньгам, а ради того, чтобы заставить их решать проблему клиентов. Как решить? Да разве это так сложно? Почему нельзя при посадке выйти к пассажирам и сделать объявление "авиакомпании нужно выкупить одно место на рейсе. Если вы согласитесь лететь следующим рейсом - авиакомпания пустит вас сейчас в бизнес зал ожидания, а потом - в бизнесс-класс на следующем борту". Уверен - найдётся человек, которому эти 2-4 часа роли не играют, а в бизнесе полететь хочется (скажем - у него длительная стыковка дальше)...
И вот для авиакомпании копеечные затраты (сколько там проход в зал стоит? А если оптом? А на каком кресле вы сидеть будете - тоже компании плевать, разница в цене обеда и бокальчик бухла - реально копейки) решили проблему. Конечно люди скоро смекнут, что можно тербовать ещё и бонусные баллы и прочее/прочее, но:
а) между людей тоже есть конкуренция, будешь ждать, пока накинут больше бонусов - от билета откажется кто-то другой
б) штрафовать я предлагаю круто, но не смертельно. Может авиакомпания введёт норму типа "больше 10 000р не тратим, лучше будем платить штраф в 30 000р, лишь бы не дать наживаться халявщикам"
опять бабье скандалит
скорее всего, все как всегда с бабьем - сама накосячила и побежала скандалить и жаловаться на нгс
А что же вы еще хотели от днищенской S7?
позавчера родственники прилетели из Сочи по билетам по цене 1.600 руб с человека ещё и с сумками какой-то новый перевозчик
А заплатить на триста рублей больше и купить билет с фиксированным местом?
Ну и о чем статья? Овербукинг даже не в России придумали.
Посочувствовать даме? Наверное да, если летает не часто, то могла и не знать о таких нюансах, что компания может так поступить, на законных основаниях.
С другой стороны, вы покупаете авто - учите ПДД, по крайней мере должны, покупаете сложный бытовой прибор - читаете инструкцию, даже перед походом в парикмахерскую - вы моете голову, здесь почему должно быть иначе?
Даме сочувствую, а авторов статьи не понимаю, нафига ее было писать.
В аэрофлоке как-то летел на сломанном месте - спинка их стула не откидывалась
Ну раньше надо было на регистрацию приходить, значит.
Овербук. Но только компания этого не признаёт. S7 продаёт гораздо больше билетов, чем есть мест в самолёте. Это постоянная практика. Никому ничего не доказать. За это компанию даже штрафовали, тысяч на 5 рублей, ахахахаха.
Пропадают билеты в Турцию. Вопрос: как я их могу продать?
Может это судьба предупреждает )))))))
В S7 так часто бывает. Отговорка одна: произошла замена...
Не читая новость , а только заголовок : S7, да?!
Представитель авиакомпании под ником Гость настрочил тут уже полдюжины однотипных комментов "все так делают".
Ладно, может, "все" и делают "так", но разруливают результаты точно "не так"!
Улетели те кто дал на карман а эти подождут
Надо было раньше регистрироваться на рейс. Благо это можно сделать ещё за сутки до вылета. Авиакомпания действовала полностью в рамках закона. Да, так можно и уже очень много лет.
Наташа должна была лететь в Турцию, там её очень ждут
Если бы в феврале купила, привезли бы к трапу за 5 минут до вылета.