А у меня списали деньги за возврат товара который даже на руки не выдали, т . к. было неправильное вложение. И уже больше 2 х месяцев так же отписываются.
Перестаньте использовать фразу "отказ от товара" - это звучит как будто вы отказались по своему желанию. Вы не отказываетесь от товара. Вы НЕ получили надлежащего качества товар. Поставщик не поставим вам то, что вы заказали. Они либо должны привезти другую посылку с надлежащего качества товаром, либо вернуть 100% денег. Что делать с этой посылкой - не ваша забота. И моё мнение - вы покупаете на сайте wild berry, вы получаете в пункте где написано wild berry, значит они и отвечать должны. Это тх сайт, тз пункт выдачи. Они только пр крываются фразами "это не мы, это некий поставщик через наш сайт продал", а по-сути так они могут через свой сайт продавать сами все что угодно и говорит "это не мы". Типа "не виноватая я, он сам пришел". Ну мошенничество ж чистой воды.
А давайте. Напишите потом, что ответили - сильно интересно. Как поставщик ВБ напишу, что он за тот же возврат, неважно - брак или нет, с поставщика тоже берет сумму денег, как и за доставку покупателю. Т.е. ВБ на возвратах наживается 2 раза - с покупателя и с поставщика.
Поэтому я как покупатель перешла на Озон. Кстати, такое впечатление, что многие поставщики тоже только на Озон, т.к. многих фирм на ВБ нет и товара такого тоже не найти.
по-моему заказывать сладости так себе затея. захотелось сладостей - сходил в магазин и купил. пусть немного дороже. а если сладости придут через неделю, и даже неповрежденные, к этому времени уже поди и расхочется
Ну тут много противоречий
Пишу как продавец и покупатель вб... Возврат по испорченному товару идет бесплатно, если же вб снимает за это монету, то тут сразу в Роспотребнадзор писать, т.к. по закону не имеют ни какого права, только делать надо возврат по браку и снимать самому на камеру - проверяя товар на пвз.
Пвз это все частные конторы, которые вб имеет в хвост и гриву, тупо наживаясь на всем что можно. За отказанный товар должны были были (пвз) выплачивать всю стоимость товара вб, не продавцу, продавец боком и всегда виноват, а вб молодец...
Те деньги, что снимаю за возврат с покупателя, не идут на покагашения логистики как говорится, они идут тупо на вб, а продавец сам платит за логистику возврата товара в любом случае и толком ничего тут не поделать, пока Минфин готовит проверки и новые законы под действия мп на территории РФ. Посмотрим что будет далее...
Покупайте товар изучая конкретно комментарии и старайтесь уходить от покупок хрупких товаров на вб, дабы не портить себе настроение, вб сотрудники складов сами портят товары, у меня много такого, так же простотпропадают товары, что отправляю покупателю, а они разводят и разводят руками. Есть даже потерянные товары, что не могу я получить обратно уже год, но почему т плачу на их хранение по сей день и это так же печально. Будьте бдительны в выборе площадки мп для покупок и продаж. И всего хорошего!)
Поставщики тоже страдают от ВБ. Ушли с площадки ,так как воровства стало очень много. Воруют и покупатели ,и кладовщики. Меняют товар ,воруют его. Потом порядочный покупатель заказывает товар и ему приходит пустая коробка или другой товар. Поставщики
тоже оплачивают и логистику обратную, и комисии . Наживаются только те,кто недобросовестно себя ведет (мелкие воришки),остальные страдают. А ВБ все не может урегулировать это и прменять политику.
На озоне политика по отношению к поставщику и покупателю гораздо лучше.
Не знаю почему, но у меня всегда высвечивается, что возврат бесплатный🤔
Но даже сама эта надпись говорит о том, что в один далеко не прекрасный момент он может стать платным. Ну тогда придётся думать, стоит ли и дальше здесь покупать.
Постоянно заказываю на ВБ. И все ок. Иногда беру несколько вещей на выбор, ну спишут 100 руб за отказ и что, за то ехать никуда не надо, часами по магазинам ходить
После того, как WB ввел платные возвраты, почти все стала покупать на Озоне. Исключение- те товары, которые точно заберу и при этом их нет на Озоне и в розничных магазинах, ну или если они на WB значительно дешевле.Пока везет, брака не было. Раньше брак всегда оформляла через личный кабинет, все заявки были удовлетворены, деньги возвращали.Сейчас, конечно, я в этом не уверена, но иногда все же рискую, заказываю))
Подумаешь, яйца. Нам вот прибор пришел неработающий. Думаете деньги вернули? Покупать на вайлдбериз можно только то, что визуально можно оценить на соответствие и годность. Хотя да, нужно быть готовым выкинуть деньги за возврат. Вайлдбериз- синоним слова офонаревшие нарушители прав потребителей, с кем можно только через суд решить вопрос.
Продавец ни капли не нажился с этих 150 рублей, он ещё и сам заплатил 33 рубля за ваш возраст, а потом ещё заплатит около от 135 рублей, чтобы ему эту коробку привезли
Да что там - разбилось! Я заказала женскую кофточку, мне прислали вместо неё стортивный жилет на синтепоне - ошибка. Ну, ок. Сняли 50 руб., в ПВЗ сказали, чтобы в разделе "Обращения" затребовала вернуть эти 50 руб. Но на три мои запроса от разных оперторов пришел один и тот же ответ: возврат денег не предусмотрен, так как количество таких случаев минимально! Вот же логикааа! На обращение в Роспотребнадзор пришел ответ, что мне нужно обратиться в суд. Ясное дело, что за такую ничтожную сумму никто в суд заявлени не подает, да и не примут иск на 50 руб, поэтому беспредел продолжается. В Вайлдберриз даже не понимают, что ли, какая срамота - это изъятие по 50-150 руб с обывателей. Сущая срамота, недостойно и срамно!
Вб имеет всех и продавцов и покупателей . Они также с продавца удержали 35 % штраф . Там для продавцов вообще рабские условия. И с каждым днём все хуже и хуже. Снимают деньги за все . Каждый день новые штрафы появляются. Караул просто . Шарашкина контора
Теперь ответ продавца - другого товаоа Весь товар отгружается в целой упаковке, без повреждения. Но в процессе раскладки, доставки его своеобразные работники кидают и ломают. Теперь вопрос как повлиять на это? Также из 150р продавцу прилетает возврат товара в случае брака за что он платит. То что вы откажитесь от товара,он поедет дальше гулять по пвз и покупателям. А продавец даже знать не будет что с товаром, ведь они после возврата приезжают на склад вб. Поэтому когда вы видите что товар имеет повреждения ,лучше оформить возврат брака.
Обходите стороной эту помойку, других вариантов нет, нет все же лезут туда и заказывают даже на этих условиях, принципиально ничего не покупаю там после того как вышел ролик на Ютубе об обмане сотрудников в выплате ЗП на складах, это мошенники, надеются на то, что никто не подаст на них в суд из-за 150руб.
Мне пришел разлитый гель для душа, причем очень дорогой по цене.
Разумеется, я его вернула, а на карте не оставила ни копейки, чтобы они не смогли снять за возврат. Вина только их. Пусть лапу сосут...
У меня вообще произошёл казус и не смогла ничего добиться. Делала несколько заказов, затем прекратила именно по той самой причине(не тот размер, не рабочий тонометр и т.д.),но деньги с карты стали списывать я автоматом. Первый раз списали 100руб.,второй раз опять списали 100руб.,а в третий раз списали 900руб.,просто так. Сколько и куда я только не обращалась, всё безрезультатно. И пока у меня не списали все деньги, мне пришлось эту карту заблокировать и получить в банке новую. И до сих пор никакого результата. Вот так-то я пообщалась с waldwerisom.
Это нарушение закона, обращаться в Роспотребнадзор. Затем в суд. Сейчас многие торговые площадки или интернет сайты нарушают закон и никому нет дела до этого, ведь все силы брошены на СВО. А тем временем Авито каждому 3му пользователю блокирует профили и вымогает биометрию и паспортные данные, без этого пишет вы зарегистрированы автоматически, вы бот или робот. После того как вы пришлёте биометрию, вы сможете разместить 1 объявление, если захотите 2е, то снова блокировка профиля и пришли им паспорт. Через некоторое время профиль могут вообще заблокировать за "подозрительную активность", это например смена модели телефона или если вы зашли через впн. Очень много пострадавших от Авито доставки, деньги находятся на счёту Авито, а профили блокируют, в итоге их невозможно получить. Отправил жалобу в Роскомнадзор, в ответ тишина, факт нарушения закона о сборе биометрии №572. После сдачи биометрии невозможно создать новый профиль с тем же лицом. Предложил новость на Нгс написать об этом, видать им не интересна такая новость, а тем временем монополист стрижет бабло с Россиян нарушая закон.
С WB нереально оказалось стрясти свои несчастные 150 рублей за отправку товара, который мне не выдали, потому что отдали мой заказ другому человеку. Но вернуть удалось 150 рублей через чарджбэк в банке. Причем ВБ отправляет к продавцу, а продавец сам ВБ
проверила на п.в, пришёл товар совсем не тот, что заказала. товар не оплачивала, но... списали 75руб. за возврат. на вопрос, за что? получила ответ, читайте комментарии на товар. ДЕБЕЛИЗМ.
Один раз воспользовался жтой гнилой конторой валберис, пришел брак, списали деньги. Удалил приложение, и боььше жтой кон ченной конторой не пользуюсь, чего и вам советую.
вы серьезно в такой убогой упаковке рассчитываете на целостность яиц!? не вижу проблемы купить их в магазине! возле каждой кассы есть лотки со сладким, но нет, зачем!?
Я покупаю много и часто списывают деньги. Бороться с этим я уже считаю - себе во вред - нервы дороже. Да обидно, но тысячи 3.000 я точно потеряла, если не более
да что там побитые яйца!? там просто в корзину добавляешь любой товар, просто чтобы было или потом вернуться и купить, но ты уже должен будешь 150 рублей! просто добавил в избранное! это не заказ, просто сохранение и с тебя 150 рублей через какой то время списываются...бред какой-то! просто бред! ни где в мире такого нет! заказ не собирается и тем более не отправляется, но ты должен...не удивлюсь, если сделают плату за то, что просто просматриваешь или за время просмотра товара
Пользователи ВБ делятся на тех, кого уже кинули на 150 рублей и тех, кого еще не кинули. Но не беспокойтесь, кинут всех! Просто подсчитайте профит этой гнилой конторки, если с каждого по 150р снять.
Когда читаю такого рода статьи, всегда становится очень грустно! В силу тупости самих людей которые раздувают все это до таких масштабов…… Причем тут продавец?) мне всегда смешно) я несколько лет торгую на этой площадке, и такое повсеместно встречается, но почему за это должен нести убытки и терять рейтинг я? Ведь я чательно упаковываю товар, передаю в доставку предварительно проверив все на брак, бой и тд….. ( передает продавец все в сортировочные центры или же прямиком на склад этой конченной организации WILDBERRIES) и по итогу получаю отзыв- пришло в таком состоянии как будто ногами пинали посылку и 1*! Так вот Я - продавец, что? ногами записывал посылку на склад этой конторы?) Или же это происходит на сортировочных центрах и складах- где всем абсолютно все равно что вы получите и в каком состоянии….. да- там реально пинают ногами, бросают, бьют и тд) а мы продавцы получаем жалобы от покупателей, теряем рейтинг и по итогу вообще не можем торговать, потому что обиженные покупатели свинским отношением WB начинают пакостить продавцам, хотя это полностью ответственность вайлдбериеса безобразие организации, отношения, и складского и логистического персонала… Очень все печально и становится все хуже, за последние пол года ситуация координатно поменялась и таких отзывов комментариев и тд стало в разы больше…..(Хотя повторяюсь я сам упаковываю и проверяю каждую позицию товара) …
У меня случай ещё "забавнее". Заказала светлые капроновые гольфы под брюки. В процессе оформления и доставки картинка в разделе доставок была со светлыми гольфами. И вдруг по волшебству, в тот самый момент, когда гольфы оказались на пункте выдачи, картинка в моем личном кабинете чудесным образом изменилась на черные. Предвосхищая некоторые возгласы, подчеркну: сама перепутать и заказать черные вместо светлых я не могла. Во-первых, я не дальтоник. А во-вторых, черны колготки и гольфы я в принципе не ношу, чтобы случайно перепутать. Главное, что теперь ничего не докажешь, так как против картинки в личном кабинете не попрешь.
Мне ВБ списали 450 руб за доставку, хотя ни слова о платной доставке не было. Выглядело это так: "Коплате 370 руб... оплатить с помощью карты... *СМС от Сбербанка*: " Оплата на сумму 820 рублей прошла успешно". Сразу захотел отменить заказ, но ВБ сказал, что я сам виноват, и то что стоимость доставки всегда указывается, не могло быть такой ошибки... Ну да, я же идиот и 370 рублей от 820 не могу отличить.
Как вообще можно пользоваться этой помойкой? Это прежде всего неуважение к себе. Даже пункты выдачи похожи на бомжатники и кто-то ведь постоянно туда ходит и получает все это г...но и радуется
Зачем жаловаться? Просто надо решать проблему. Лично я практически на WB уже и не беру ничего. Политика платных возвратов стала последней каплей. Всегда можно найти альтернативу.
Продавец с этих 150р ничего не получит, мало того ещё и заплатит ВБ за доставку до вас и 33р за возврат, а если примут как брак то стоимость доставки как до вас +80р, потому что брак поедет на пвз чтоб продавец его забрал. И действительно сделать с тем, что ВБ во время доставки швыряет коробки, обливает их хлоркой и другими жидкостями, что либо очень сложно. И продавец здесь такой же пострадавший, как и вы, ещё и отзыв, снижающий рейтинг получил, а отправлял скорее всего всё целое и хорошо упакованное...
Мне не удалось ничего получить с Озона.
Наглые и бессовестные. Несколько раз пыталась отставить отзыв с фото, его удаляли. Оценка продавца на Озоне 5 баллов. У подруги тоже негативные отзывы с фото все удаляли. Причем, товары мы заказывали разные, продавцы разные.
Я раньше тоже покупалась, что вот на ОЗОНе есть хорошие отзывы и есть плохие. Враньё. Ни один наш подтвержденный фото отзыв они не напечатали!
Поставщик с вашего возврата получил 0.
Точнее минус руб 300, потому что за возврат платят все - и вы, и поставщик.
Сначала поставщик за своей счет покатит это на склад (руб за 200), а потом выкупить за 150 руб/единица.
И да, поставщики сдают товар в пригодном виде. Разбит он при транспортнике.
С кого ещё снимать деньги? Правильно - с покупателей!!! Сами покупатели и раскрутили Вайлдберриз, потом не довольны? Поставщики, которые работали годами с постоянной клиентурой, пошли и в Вайлдберриз! Итог: старых клиентов теряют, а за место них - новые?
Покупатели часто обвиняют продавцов, но они даже не догадываются как их кидают гнильягодная. Например распродали товар, а потом тебе выставлют штраф в 10 кратном размере, в результате у тебя нет продаж и ты в минусе на 7 тысяч. Вот такие ягодки.
Киндерсюрпризы доставкой по почте? Народ уже скоро гречку на алиэкспрессе заказывать будет)
Ещё бы куриные яйца заказала себе на WB, а потом плакалась 😂
А у меня списали деньги за возврат товара который даже на руки не выдали, т . к. было неправильное вложение. И уже больше 2 х месяцев так же отписываются.
Перестаньте использовать фразу "отказ от товара" - это звучит как будто вы отказались по своему желанию. Вы не отказываетесь от товара. Вы НЕ получили надлежащего качества товар. Поставщик не поставим вам то, что вы заказали. Они либо должны привезти другую посылку с надлежащего качества товаром, либо вернуть 100% денег. Что делать с этой посылкой - не ваша забота. И моё мнение - вы покупаете на сайте wild berry, вы получаете в пункте где написано wild berry, значит они и отвечать должны. Это тх сайт, тз пункт выдачи. Они только пр крываются фразами "это не мы, это некий поставщик через наш сайт продал", а по-сути так они могут через свой сайт продавать сами все что угодно и говорит "это не мы". Типа "не виноватая я, он сам пришел". Ну мошенничество ж чистой воды.
А соответствие фото и описанию зачем написала полное? Чем думала?
На тетках мошенники наживаются, их клиенты. Тетки наступают на грабли и тратят бабки на дичь.
Обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.
А давайте. Напишите потом, что ответили - сильно интересно. Как поставщик ВБ напишу, что он за тот же возврат, неважно - брак или нет, с поставщика тоже берет сумму денег, как и за доставку покупателю. Т.е. ВБ на возвратах наживается 2 раза - с покупателя и с поставщика.
Поэтому я как покупатель перешла на Озон. Кстати, такое впечатление, что многие поставщики тоже только на Озон, т.к. многих фирм на ВБ нет и товара такого тоже не найти.
по-моему заказывать сладости так себе затея. захотелось сладостей - сходил в магазин и купил. пусть немного дороже. а если сладости придут через неделю, и даже неповрежденные, к этому времени уже поди и расхочется
Все заказы, сделанные мною через Вайлдберриз, доставляли вовремя и невредимыми. Как же так?
Стала покупать там очень избирательно. Сократив на 90 процентов свои покупки.
Ну тут много противоречий
Пишу как продавец и покупатель вб... Возврат по испорченному товару идет бесплатно, если же вб снимает за это монету, то тут сразу в Роспотребнадзор писать, т.к. по закону не имеют ни какого права, только делать надо возврат по браку и снимать самому на камеру - проверяя товар на пвз.
Пвз это все частные конторы, которые вб имеет в хвост и гриву, тупо наживаясь на всем что можно. За отказанный товар должны были были (пвз) выплачивать всю стоимость товара вб, не продавцу, продавец боком и всегда виноват, а вб молодец...
Те деньги, что снимаю за возврат с покупателя, не идут на покагашения логистики как говорится, они идут тупо на вб, а продавец сам платит за логистику возврата товара в любом случае и толком ничего тут не поделать, пока Минфин готовит проверки и новые законы под действия мп на территории РФ. Посмотрим что будет далее...
Покупайте товар изучая конкретно комментарии и старайтесь уходить от покупок хрупких товаров на вб, дабы не портить себе настроение, вб сотрудники складов сами портят товары, у меня много такого, так же простотпропадают товары, что отправляю покупателю, а они разводят и разводят руками. Есть даже потерянные товары, что не могу я получить обратно уже год, но почему т плачу на их хранение по сей день и это так же печально. Будьте бдительны в выборе площадки мп для покупок и продаж. И всего хорошего!)
Пусть зарабатывают, если есть возможность.
Поставщики тоже страдают от ВБ. Ушли с площадки ,так как воровства стало очень много. Воруют и покупатели ,и кладовщики. Меняют товар ,воруют его. Потом порядочный покупатель заказывает товар и ему приходит пустая коробка или другой товар. Поставщики
тоже оплачивают и логистику обратную, и комисии . Наживаются только те,кто недобросовестно себя ведет (мелкие воришки),остальные страдают. А ВБ все не может урегулировать это и прменять политику.
На озоне политика по отношению к поставщику и покупателю гораздо лучше.
Не знаю почему, но у меня всегда высвечивается, что возврат бесплатный🤔
Но даже сама эта надпись говорит о том, что в один далеко не прекрасный момент он может стать платным. Ну тогда придётся думать, стоит ли и дальше здесь покупать.
Постоянно заказываю на ВБ. И все ок. Иногда беру несколько вещей на выбор, ну спишут 100 руб за отказ и что, за то ехать никуда не надо, часами по магазинам ходить
УМВД России уже возбудил против них дело за подобные действия. КУСП 13.04.23 №5843
После того, как WB ввел платные возвраты, почти все стала покупать на Озоне. Исключение- те товары, которые точно заберу и при этом их нет на Озоне и в розничных магазинах, ну или если они на WB значительно дешевле.Пока везет, брака не было. Раньше брак всегда оформляла через личный кабинет, все заявки были удовлетворены, деньги возвращали.Сейчас, конечно, я в этом не уверена, но иногда все же рискую, заказываю))
Подумаешь, яйца. Нам вот прибор пришел неработающий. Думаете деньги вернули? Покупать на вайлдбериз можно только то, что визуально можно оценить на соответствие и годность. Хотя да, нужно быть готовым выкинуть деньги за возврат. Вайлдбериз- синоним слова офонаревшие нарушители прав потребителей, с кем можно только через суд решить вопрос.
Продавец ни капли не нажился с этих 150 рублей, он ещё и сам заплатил 33 рубля за ваш возраст, а потом ещё заплатит около от 135 рублей, чтобы ему эту коробку привезли
Да что там - разбилось! Я заказала женскую кофточку, мне прислали вместо неё стортивный жилет на синтепоне - ошибка. Ну, ок. Сняли 50 руб., в ПВЗ сказали, чтобы в разделе "Обращения" затребовала вернуть эти 50 руб. Но на три мои запроса от разных оперторов пришел один и тот же ответ: возврат денег не предусмотрен, так как количество таких случаев минимально! Вот же логикааа! На обращение в Роспотребнадзор пришел ответ, что мне нужно обратиться в суд. Ясное дело, что за такую ничтожную сумму никто в суд заявлени не подает, да и не примут иск на 50 руб, поэтому беспредел продолжается. В Вайлдберриз даже не понимают, что ли, какая срамота - это изъятие по 50-150 руб с обывателей. Сущая срамота, недостойно и срамно!
Вб имеет всех и продавцов и покупателей . Они также с продавца удержали 35 % штраф . Там для продавцов вообще рабские условия. И с каждым днём все хуже и хуже. Снимают деньги за все . Каждый день новые штрафы появляются. Караул просто . Шарашкина контора
Теперь ответ продавца - другого товаоа Весь товар отгружается в целой упаковке, без повреждения. Но в процессе раскладки, доставки его своеобразные работники кидают и ломают. Теперь вопрос как повлиять на это? Также из 150р продавцу прилетает возврат товара в случае брака за что он платит. То что вы откажитесь от товара,он поедет дальше гулять по пвз и покупателям. А продавец даже знать не будет что с товаром, ведь они после возврата приезжают на склад вб. Поэтому когда вы видите что товар имеет повреждения ,лучше оформить возврат брака.
Обходите стороной эту помойку, других вариантов нет, нет все же лезут туда и заказывают даже на этих условиях, принципиально ничего не покупаю там после того как вышел ролик на Ютубе об обмане сотрудников в выплате ЗП на складах, это мошенники, надеются на то, что никто не подаст на них в суд из-за 150руб.
Ничего там не покупайте
при оформлении покупки стоимость возврата указывается в корзине. Не подходят вам такие условия - зачем оформляете?
Мне пришел разлитый гель для душа, причем очень дорогой по цене.
Разумеется, я его вернула, а на карте не оставила ни копейки, чтобы они не смогли снять за возврат. Вина только их. Пусть лапу сосут...
У меня вообще произошёл казус и не смогла ничего добиться. Делала несколько заказов, затем прекратила именно по той самой причине(не тот размер, не рабочий тонометр и т.д.),но деньги с карты стали списывать я автоматом. Первый раз списали 100руб.,второй раз опять списали 100руб.,а в третий раз списали 900руб.,просто так. Сколько и куда я только не обращалась, всё безрезультатно. И пока у меня не списали все деньги, мне пришлось эту карту заблокировать и получить в банке новую. И до сих пор никакого результата. Вот так-то я пообщалась с waldwerisom.
Это нарушение закона, обращаться в Роспотребнадзор. Затем в суд. Сейчас многие торговые площадки или интернет сайты нарушают закон и никому нет дела до этого, ведь все силы брошены на СВО. А тем временем Авито каждому 3му пользователю блокирует профили и вымогает биометрию и паспортные данные, без этого пишет вы зарегистрированы автоматически, вы бот или робот. После того как вы пришлёте биометрию, вы сможете разместить 1 объявление, если захотите 2е, то снова блокировка профиля и пришли им паспорт. Через некоторое время профиль могут вообще заблокировать за "подозрительную активность", это например смена модели телефона или если вы зашли через впн. Очень много пострадавших от Авито доставки, деньги находятся на счёту Авито, а профили блокируют, в итоге их невозможно получить. Отправил жалобу в Роскомнадзор, в ответ тишина, факт нарушения закона о сборе биометрии №572. После сдачи биометрии невозможно создать новый профиль с тем же лицом. Предложил новость на Нгс написать об этом, видать им не интересна такая новость, а тем временем монополист стрижет бабло с Россиян нарушая закон.
Ну что ещё не понятно?
Всё эти маркетплейсы
ЛОХОТРОН 100%
С WB нереально оказалось стрясти свои несчастные 150 рублей за отправку товара, который мне не выдали, потому что отдали мой заказ другому человеку. Но вернуть удалось 150 рублей через чарджбэк в банке. Причем ВБ отправляет к продавцу, а продавец сам ВБ
проверила на п.в, пришёл товар совсем не тот, что заказала. товар не оплачивала, но... списали 75руб. за возврат. на вопрос, за что? получила ответ, читайте комментарии на товар. ДЕБЕЛИЗМ.
Один раз воспользовался жтой гнилой конторой валберис, пришел брак, списали деньги. Удалил приложение, и боььше жтой кон ченной конторой не пользуюсь, чего и вам советую.
вы серьезно в такой убогой упаковке рассчитываете на целостность яиц!? не вижу проблемы купить их в магазине! возле каждой кассы есть лотки со сладким, но нет, зачем!?
Я покупаю много и часто списывают деньги. Бороться с этим я уже считаю - себе во вред - нервы дороже. Да обидно, но тысячи 3.000 я точно потеряла, если не более
да что там побитые яйца!? там просто в корзину добавляешь любой товар, просто чтобы было или потом вернуться и купить, но ты уже должен будешь 150 рублей! просто добавил в избранное! это не заказ, просто сохранение и с тебя 150 рублей через какой то время списываются...бред какой-то! просто бред! ни где в мире такого нет! заказ не собирается и тем более не отправляется, но ты должен...не удивлюсь, если сделают плату за то, что просто просматриваешь или за время просмотра товара
Пользователи ВБ делятся на тех, кого уже кинули на 150 рублей и тех, кого еще не кинули. Но не беспокойтесь, кинут всех! Просто подсчитайте профит этой гнилой конторки, если с каждого по 150р снять.
Сейчас специально посмотрел, сколько у меня было заказов через Вайлдберриз. Шестнадцать. Ни одного возврата. Всё целое. И именно то, что заказывал.
Когда читаю такого рода статьи, всегда становится очень грустно! В силу тупости самих людей которые раздувают все это до таких масштабов…… Причем тут продавец?) мне всегда смешно) я несколько лет торгую на этой площадке, и такое повсеместно встречается, но почему за это должен нести убытки и терять рейтинг я? Ведь я чательно упаковываю товар, передаю в доставку предварительно проверив все на брак, бой и тд….. ( передает продавец все в сортировочные центры или же прямиком на склад этой конченной организации WILDBERRIES) и по итогу получаю отзыв- пришло в таком состоянии как будто ногами пинали посылку и 1*! Так вот Я - продавец, что? ногами записывал посылку на склад этой конторы?) Или же это происходит на сортировочных центрах и складах- где всем абсолютно все равно что вы получите и в каком состоянии….. да- там реально пинают ногами, бросают, бьют и тд) а мы продавцы получаем жалобы от покупателей, теряем рейтинг и по итогу вообще не можем торговать, потому что обиженные покупатели свинским отношением WB начинают пакостить продавцам, хотя это полностью ответственность вайлдбериеса безобразие организации, отношения, и складского и логистического персонала… Очень все печально и становится все хуже, за последние пол года ситуация координатно поменялась и таких отзывов комментариев и тд стало в разы больше…..(Хотя повторяюсь я сам упаковываю и проверяю каждую позицию товара) …
Поставщик не получит ваших 150₽, а наоборот также заплатит за возврат! Поставщик платит за доставку до вас, за доставку от вас. Зарабатывает ВБ!
У меня случай ещё "забавнее". Заказала светлые капроновые гольфы под брюки. В процессе оформления и доставки картинка в разделе доставок была со светлыми гольфами. И вдруг по волшебству, в тот самый момент, когда гольфы оказались на пункте выдачи, картинка в моем личном кабинете чудесным образом изменилась на черные. Предвосхищая некоторые возгласы, подчеркну: сама перепутать и заказать черные вместо светлых я не могла. Во-первых, я не дальтоник. А во-вторых, черны колготки и гольфы я в принципе не ношу, чтобы случайно перепутать. Главное, что теперь ничего не докажешь, так как против картинки в личном кабинете не попрешь.
Мне ВБ списали 450 руб за доставку, хотя ни слова о платной доставке не было. Выглядело это так: "Коплате 370 руб... оплатить с помощью карты... *СМС от Сбербанка*: " Оплата на сумму 820 рублей прошла успешно". Сразу захотел отменить заказ, но ВБ сказал, что я сам виноват, и то что стоимость доставки всегда указывается, не могло быть такой ошибки... Ну да, я же идиот и 370 рублей от 820 не могу отличить.
Дикая ягода это днище!
Как вообще можно пользоваться этой помойкой? Это прежде всего неуважение к себе. Даже пункты выдачи похожи на бомжатники и кто-то ведь постоянно туда ходит и получает все это г...но и радуется
Зачем жаловаться? Просто надо решать проблему. Лично я практически на WB уже и не беру ничего. Политика платных возвратов стала последней каплей. Всегда можно найти альтернативу.
Продавец с этих 150р ничего не получит, мало того ещё и заплатит ВБ за доставку до вас и 33р за возврат, а если примут как брак то стоимость доставки как до вас +80р, потому что брак поедет на пвз чтоб продавец его забрал. И действительно сделать с тем, что ВБ во время доставки швыряет коробки, обливает их хлоркой и другими жидкостями, что либо очень сложно. И продавец здесь такой же пострадавший, как и вы, ещё и отзыв, снижающий рейтинг получил, а отправлял скорее всего всё целое и хорошо упакованное...
Как же бесят такие статьи! Мы - поставщики, платим за возврат 33 рубля, и ничего не получаем взамен
Мне не удалось ничего получить с Озона.
Наглые и бессовестные. Несколько раз пыталась отставить отзыв с фото, его удаляли. Оценка продавца на Озоне 5 баллов. У подруги тоже негативные отзывы с фото все удаляли. Причем, товары мы заказывали разные, продавцы разные.
Я раньше тоже покупалась, что вот на ОЗОНе есть хорошие отзывы и есть плохие. Враньё. Ни один наш подтвержденный фото отзыв они не напечатали!
Поставщик с вашего возврата получил 0.
Точнее минус руб 300, потому что за возврат платят все - и вы, и поставщик.
Сначала поставщик за своей счет покатит это на склад (руб за 200), а потом выкупить за 150 руб/единица.
И да, поставщики сдают товар в пригодном виде. Разбит он при транспортнике.
С кого ещё снимать деньги? Правильно - с покупателей!!! Сами покупатели и раскрутили Вайлдберриз, потом не довольны? Поставщики, которые работали годами с постоянной клиентурой, пошли и в Вайлдберриз! Итог: старых клиентов теряют, а за место них - новые?
кто-то в этой помойке ещё что-то покупает?
Дорогие мужчины. Берегите яйца с молодых лет.
Покупатели часто обвиняют продавцов, но они даже не догадываются как их кидают гнильягодная. Например распродали товар, а потом тебе выставлют штраф в 10 кратном размере, в результате у тебя нет продаж и ты в минусе на 7 тысяч. Вот такие ягодки.